前台接待英语面试培训

索迪斯前台的面试经验分享 　　据说五百强的索迪斯，网上帖招聘启示。先开始看是个五百强而且股票还上市了，以为是个很正规的外企。老板是个法国人。索的HR助理通知过去面试，她让去官网了解一下公司，我先开始看有培训而且说很重视人才。 　　当然我也不是说自己就是什么人才但我起码是个人来的。他们招聘的时候分笔试初试和复试。笔试和初试是HR的助理负责，基本上是属于唱白脸的角色，进一步让你对自己所期待的工作和薪金都有信心。甚至会非常贴心的告诉你要穿正装化淡妆进屋一定要向主管问好什么的。 　　我通过对这个公司简单的了解以为做为一个五百强跨国企业会给每个人非常公平公正的就业机会。 　　我复试时HR一直就直直的盯着我，居后来那里的前台说如果被看的低头了就证明不自信。我只想说这种直直盯着人的行为是非常非常不礼貌的。而且面试中途经常打断了接电话打电话，让我觉得他非常不尊重我。让我说了10遍以上HELLO.THIS IS SODEXHO.第一次说我没有感觉到你的真诚。我调整情绪说第二遍。他又说我再说的自信点。我又适当的调整了一下音量…就这样重复了10遍他仍然不满意。一个英语前台接待要本科学历，2年以上工作经验这个到也无所谓人家是五百强人家有挑的资格，更恶心的是1800元税前这个就是他们对这个职位的预算。他们有那么穷?500强的企业只有一个前台?应届毕业生他说没有拿到学士学位就不是BACHELOR DEGREE.这个就是他的原话。他还不断对你的实习经验表示怀疑?人家为什么让你做这么多工作?凭什么?就这样很无厘头的问你。毫不相信你的实力。他完全不信任你的情况下还要向你讨价还价1800元税前是转正后的。实习不给钱或给很少能不能接受! 　　面试出来后被前台悄悄叫出去，她说她也没有别的意思她担心招到更好的前台就把她踢走，她说她是去年11月才入职实习协议上写实习期三个月本来上个月就应该转正了，HR的经理说让再实习两个月考验一下她并说国家规定实习期最长不超过六个月。她担心这样拖着不让专正就可以踢了她也不给赔款，以为实习期合同双方可以随时解除雇佣关系。这些小民营企业玩的把戏没想到所谓的五百强也这么干而且更狠的是帐着自己是五百强就敢招本科生做前台。他的招聘内容写的是本科为最低学历。那么既然是本科为最低学历他们为什么出此狠招给这么低的工资?!倨我所知民营的前台都可以拿到2000元税前的工资。 　　他的`HR口口声声的说不知道我到底是什么样的人因为没有工作经验还要给你进行培训。后来从他的前台得知所谓的培训就是话半个小时告诉你，每项工作要怎么样开展具体怎么做就完事儿了!这样的企业是怎么进入我们中国门槛的?!500强里的垃圾企业了吧!完全没有道德和信誉!这样类似诈骗的事情出现在一个法国的外企上!那个前台也觉得非常的不开心因为，在我之后20分钟进去的面试者也是面试前台，她说她问HR助理这不是有前台吗?那个HR助理说她(现在的前台)不是那个职位的。 　　这些骗中国人廉价劳动力的事情在外企中出现实在让我们感到寒心!更重要的它还打着500强的旗号!资本主义也许就是这样一边剥削我们一边还要欺诈雇佣者吧! ;

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你不会是沈阳外事服务学校的

我是丹尼斯·史密斯。 This is Dennis Smith. *打电话时常用This is...代替My name is...。 This is Dennis Smith speaking. 喂，是约翰吗? Hello, John? *常用于熟人之间。 喂， 请问是丹尼斯·史密斯先生吗? Is this Mr. Dennis Smith? 请问是财务科吗? Is this the finance department? 请问是吉姆·贝克医生的办公室吗? Is this Dr. Jim Baker's office? 我能借用一下您的电话吗? Do you mind if I use your phone? *这句话直译是“如果我用一下您的电话，您介意吗?”。如果同意，回答是No(不介意)。 Do you mind if I use your phone? (我能借用一下您的电话吗?) No, please go ahead. (可以，请用吧。) 我想找佐藤先生。 May I speak to Mr. Sato? May I speak with Mr. Sato? I'd like to speak to Mr. Sato, please. Is Mr. Sato there, please? Mr. Sato, please. *这是最简单的说法。并不失礼，工作和日常生活中都可以用。★推荐阅读：

酒店前台是酒店重要的一个企业形象，尤其对于五星级酒店而言，前台接待应聘人员的筛选更显得尤为重要，了解考官常见的面试题解析，为你的面试更添底气。酒店前台接待工作是是琐碎的，常规的工作内容有贵宾抵离情况和宴会、活动通知;向领班布置当天的主要工作，以及查询当天客房销售余缺情况等，所以在酒店前台接待面试时，针对以上几点，酒店面试问题考官会采用英文面试方式，来了解求职者对以下对面试题的回答是否符合招聘要求:1、 能用英语自我介绍吗?Could you introduce yourself in English?2、 您是如何培训本部门员工的?How do you train the staff of your department?3、 如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么?If you are employ by the hotel , what will you do firstly?4、 请画出西餐banquet流程图。Please illustrate the procedure of western restaurant banquet。5、 您如何理解服务行业的“服务意识”? How do you comprehend the “service consciousness” of service trade?6、 您是如何理解职业道德的?How do you perceive the morality of career?7、 请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的?Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them?8、 您对您以前的直属领导有何看法?How do you like your senior leader who led you directly before?9、 你的期望待遇是什么?What kind of treatment do you expect?10、 请你用英文介绍目前服务的公司。Could you introduce the company which you are serving in English?11、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献?What could you make a contribution to our hotel if you are employed by our hotel?12、 你是怎么知道我们招聘酒店前台接待这个职位的呢?How do you know the message that we have this vacancy?13、 除了工资，还有什么福利最吸引你?Besides the salary, what welfare attract you mostly?14、 你参加过什么业余活动?What amateur activities have you ever taken part in ?以上就是酒店面试中前台接待职位的常见考题，如果你更好打算去参加一场酒店面试，那么最详细的参考下这些面试题，看看能不能完美流畅的给出考官回答。面试中的禁忌：1）差劲的握手在握手时不要表现得特别不情愿或是过于热情。一次轻轻地握手可能会显得你很羞怯，但过于用力也会适得其反吓到对方。一个礼貌合理的握手大概是你的手臂向外展开、大拇指竖起。2）绕圈子说话在面试中，我们都很难说出口“我不知道”，相比起顾左右而言他，如果坦然承认你不知道，或许面试官会更尊重你。如果你绕着圈子说话，面试官很快就会否定你。唯一需要担心的是你不要太频繁展露你的无知。3）自我炫耀伪造简历在激烈的竞争中，你可能很想在各个小细节都稍作润饰。你可能会想，“他不会看这些小的细节的”，但是现实却不是这样的。面试官经验丰富，他们总能抓到简历中不确定的点，如果面试官一旦发现你的简历中有一个不确切的事实描述，他很可能倾向于认为你简历中的其他地方也有造假。一旦他认为你不可信，你就从此与这份工作无缘了。4）弱点？面试都会提一些标准化的问题，比如你的弱点是什么？每个人都不希望被问到这个问题。如果没有准备，有的人可能就大脑一片空白，而另外一些老套的回答可能是“我是完美主义者”或者“我工作太努力”了之类，在面试中发生这两种情况都不太好。对于任何人来说，这都是一个有难度的问题，你需要提前做点准备。专家建议你说一些与这份工作无关痛痒的小缺点。畅销书作家Bernard Marr在他的LinkedIn文章中写到：“很重要的是你要表现你有自我认识，你很了解自己，但是你所说的缺点应该是对胜任求职工作本身是没有影响的。”5）到得太早到或是迟到终于等到了面试通知的电话，你为这重要的一天做了充分准备。但是，由于某些原因你还是迟到了。有一句俗语是，”点滴预防胜过灵丹妙药”，为了避免面试时迟到，你最好早点从家出来，然后做好应对各种问题的准备。来得太早也没必要，除了需要在人来人往的前台沙发等上很久，你还可能还会给面试组织者造成一种心理压力。因为很多公司的招聘标准化流程中，为了提升候选人体验，明确规定了面试等待时长，如果超出，就是面试组织者的工作失职。6）这个我想要，那个我也想要面试官也许会问你对这份工作有什么需要。你要谨慎回答这个问题。很多情况下我们可能会回答得过于详细，细数公司福利和薪资期望等等。在面试过程中，不要过早提出对这位的要求和条件，最好的协商时机是等到你被录取了之后。7）这问题也太愚蠢了可能有时你觉得面试官的问题也太蠢了，配不上你的聪明才智。如果让面试官发现你这么想，那就跟自毁前途差不多。这是我在我自己的经历中学到的深刻的一课。如果你被问到类似的问题，注意你的回答最好不要太刻薄。