人力资源师具备素质

人力资源管理师需要具备哪些素质 人力资源师是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。那么一个优秀的人力资源师应具备怎样的素质呢？下面我做了一系列的讲解。 拥有专业的人力资源知识以及与时俱进的应用能力是成为人力资源专家的基础，也是人力资源工作者立足之本。通常，我们可以把企业人力资源管理分为三个层次：涉及规章制度与业务流程的基础性工作、基于标准化业务流程的操作的例行性工作以及定位于业务战略层面的战略性工作。 “正直”是每一个从事人力资源专业人员的首要品质。人力资源每一项举措都涉及到员工的切身利益，只有正直的人力资源操盘手才有可能创建公平、公正、公开的`人力资源体系，有了这样良好的机制才能取得公司内外关键人员的信任与支持，所有的人力资源工作才能层层贯彻执行而非半途而废。 人力资源工作的实施讲究本土化和适宜性，这就要求人力资源工作人员必须理解公司的业务和所在的行业情况。不深入掌握公司的业务知识和行业知识，就等于是脱离实践的理论家，形而上学，容易犯形式主义。不同的行业需要不同的人力资源管理工具，不同的主营业务需要采取不同的人力资源举措。我们在做年度人力资源战略规划的前提是先学习了解全年经营战略，只有充分理解了年度主营业务走向，才可能拟定得出人员需求规划、员工培训规划等一系列人力资源规划。所以行业知识、业务知识、人力资源专业知识三者是相辅相成、相互匹配的，企业不需要不懂业务的“人力资源专家”。 以上所陈述的内容实际上就是人力资源师的一个素质模型，要成为优秀的人力资源师，仅仅具备人力资源的专业和技术是不够的，比专业知识和技术更为重要的是，能否参与到公司的战略层面，为公司的战略做出贡献；另一方面，人力资源管理都还必须具备出色的人际沟通能力，取得服务对象的充分信任，这也是决定人力资源师工作绩效的关键因素。 ;

做hr需要具备哪些素质

做hr需要具备哪些素质，在职场生活当中，一个人要具备有最基本的素养，如果连这个都没有，就很难把事情做成功，太多的因素影响了个人的生存和发展空间，下面我整理了做hr需要具备哪些素质。

一、拥有良好的教育背景

因为这类人才，他们的知识结构更加丰富和多元化，更能够为企业的发展起到助推剂的作用。

二、丰富的工作经验和资源

企业总是希望招募到的人才，马上就能够投入到工作当中，希望起到立竿见影的效果。而这类型的人才由于工作经验丰富，见多识广，能力突出，往往都能够很快的融入到新的工作当中。对于掌握着丰富的人脉及市场资源的人才，企业也非常欢迎，因为这样的人才，能快速的为企业创造更加可观的价值财富。

三、爱岗敬业，忠诚度高

任何一家企业，都不喜欢那些频频跳槽的人才，总觉得他们对企业的忠诚度不高，不爱岗敬业。当然，对于那些频频更换工作的人，我们不能武断的认为就是人家的问题，这其中或许有很多不为人知的无奈。但是，对于一个企业而言，是不会去考虑这些的，企业只会按照自己的用人原则来选择那些爱岗敬业，对企业忠诚度高的人才。

四、询问除了招聘这个模块之外，其它模块是否了解并参与过

优秀的HR，总是积极的、上进的，总是希望往人力资源行业纵深，而不是单纯的守住眼前的这一亩三分地。我们不见得说六大模板都要涉及，但起码多涉及一两个是应该的，这样也能增加自己的核心竞争力。但事实上，一些HR连本职的招聘工作都没有做好，何谈其它模块呢？

1、细节决定成败，性格不一定决定命运。

HR一开始的工作要求细心、准确，尤其对于考勤来说，直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便，没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。细节决定成败，在任何时间任何地点都适用，在HR身上体现尤为明显。

HR有六大模块，各个模块不一样对HR自身的要求也不一。对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合;培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗?其实不然，主要在于自己对自己的要求，有时候逼自己一把，就知道自己有多优秀，HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋，哪个会略胜一筹。

人力资源这个词语涵盖了各个方面，光是一个绩效考核都有好几百种方法，就不要说六大模块加起来。我们平日处理的是一些事务性的事情，可能会很繁琐，但人力资源更多的是处理人与人之间的事，所以感性的人会更细心；

更有耐心去与员工进行沟通，善于用同理心站在员工立场去解决问题，让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密，工作思路很清晰，一般更会偏重于处理事情的方法和效率，不会注重人的切身感受,。所以，作为HR，自己认为感性会更优于理性。

3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。

我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中，就会遇到薪酬纠纷，工伤处理，岁末年初跳槽等事件，遇到此类问题我们HR要处理，需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。

当我们处于中间不能动弹时，更要出事精明，拐弯抹角，要做到八面玲珑，这个“八面玲珑”不是贬义词，而是中性词，体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格，但自己觉得更适合销售、业务之类的，而不属于我们HR。

4、务实与创新，做到双管齐下。

HR日常的事务较为繁琐，这是目前状况下毋庸置疑的，所在从事HR需得坚持务实、踏实，将事情做到令自己满意，令上司满意;在坚持务实的基础之上又须懂得创新，就好比一个绩效考核，觉得有问题，那看能不能用KPI，MBO之类的，切勿原地不动。务实是地基，创新是高楼。

处理好员工关系

成功的企业需要依靠良好的劳资关系以维持高效率生产。

优秀的HR能够在员工发展过程中发现并解决员工的担忧，为员工和企业创造了更加令人满意的工作环境。

在HR的工作中，员工关系是一个相关广阔的.领域，从入离职到绩效面谈，从薪资谈判再到员工反馈，涉及到员工的点都涉及到员工关系的处理。

只不过，在很多企业中，不仅是HR在处理，部门经理甚至现在流行的「夸夸师」等等（企业专门雇佣外包团队来给自己的员工吹彩虹屁），都或多或少涉及到员工关系的处理。

从根本上讲，在这一领域能够做到卓越的HR，往往需要具备处理冲突的能力，把大事化小，小事化了。

而这无疑需要HR懂得尊重人，拥有同理心，知晓一些劳动法和心理学知识。

招聘能力

员工流动率过高是很多企业的通病，而强大的招聘能力可以帮助缓解这种情况。

可以说没有哪家公司不在寻找擅长招聘、熟悉招聘、精通招聘的HR。

优秀的招聘HR能够让企业用最低的人力成本实现最高的业务价值，或者说让这种价值实现比较优秀的组合状态。

不仅如此，招聘到适合企业、适合岗位的求职者，也能显著提高员工的工作积极性和长期留存率。

熟练使用人力资源信息软件

人力资源信息软件使得HR的活动和流程可以用电子方式进行，从而使工作量减轻了，对HR专业人员而言更加高效。

很多企业有关招聘，绩效评估，薪资，奖励和福利等的大多数信息都是独立于每一个HR手上的。

人力资源部整体没有数据共享的意识和经验，往往会出现招聘拖累绩效，薪酬影响员工关系的情况，并且因为没有数据统计，很难从数据侧分析出问题的原因所在。

稍大一些的企业，一般都会使用标准化的信息化人力资源系统，统一管理六大模块或者更多方面的数据。

而不会让数据仅仅存在于一个HR手上，形成信息孤岛，影响整个部门的沟通。

这也是优秀的HR必须需要学会和使用的技能之一，就像Office是职场标配技能那样。

团队合作与协作

工作场所处于环境未必指的就是HR难以改变的工作办公场所，和谐而高效的团队协作氛围是绩效管理的关键一环。

优秀的HR应该具备养成创造、监督、修正团队高效协作的能力。

创造指的是从入职培训和入职后的面谈开始，给员工设立协作的愿景和化解合作的障碍。

监督指的是长期的督促团队的良性协作，常见的就是绩效中加入企业价值观和协同工作相关的绩效指标，用于监督团队合作氛围。

修正更多是对优秀的HRBP的要求，进入团队、发现问题、组织复盘、修正团队的问题，这其中涉及到很高的业务理解能力、洞察力和组织能力、沟通能力。