采访人力资源师的访谈报告

访谈是管理咨询获取信息的一个常用 方法 。咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话，能够获取客户组织的重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。下面是两篇职业生涯访谈 报告 。

职业生涯访谈一：点石装饰公司人力资源总监叶娜

被访人：叶娜

职位：点石装饰公司人力资源总监

工作时间：10年

采访方式：电话访谈

问：做人力资源需要什么性格?

答：我还没有非常认真地考虑性格和职业的关系。人的特点非常多，有些人比较喜欢去想问题，提出自己的意见，有些人很乐于与人交流沟通。我做人力资源基本是奔放型，有些人是安静型。但是都能将人力资源做好，只要他热爱这个工作。

问：您认为在公司里是您在影响公司管理者，还是公司管理者在影响您?

答：我想不是人力资源部影响他们，也不是他们来影响人力资源部，而是两方面配合。公司的业务是最前线的，我希望在人力资源方面能够最好最及时地配合业务的发展，为公司的业务提供非常好的人力资源的策略，培训出优秀员工去驱动业务发展。

在我的人力资源经历中，曾经参与到公司业务中做过一个很大的单子。当时是总经理和一个客户谈判，我也一起去配合这个客户，但是这个客户在产品上非常挑，在我们用什么人去做技术支持方面也很挑，总经理去谈也谈不过。这时总经理让我参与进来给客户谈。我从人力资源的支持方面谈到公司的技术和产品实力，使客户能够更深地接受了我们。我有一个很深的感受是自己是企业内部同事的一个业务伙伴，是和业务并肩同进的。人力资源经理需要了解公司的业务和自己的客户，这样在制定人力资源政策时就会非常有目标。

我们的人力资源部有一个总的方向，将人力资源的方向告诉各级经理人，给他们如何配备业务人员架构的建议。在北电每一个业务都有一个HR 的同事跟着他们走，对他们的业务和员工特别了解，经常参加他们的会议，建议他们怎么组织人员，甚至包括员工薪金和发展提供建议。

问：很多人都说，人力资源高管或这个职业的成功人士都多半是半路出家，似乎很符合您的职业经历发展过程，您怎么评价这样的说法?另外，对于半路出家立志从事HR的朋友，您有什么好的心得与建议。

答：首先：我不认为自己是成功人士，自己的人力资源的 经验 仅仅限于外企，感觉和群里的朋友比仍然需要进一步学习。对于HR，我的理解这是一门行大于知的学科，实践经验的积累重要性远大于书本知识，的确我接触过的大公司的HR;DELL、TCL、IBM、可口可乐等经理总监都是半路出家的。

对于刚刚如行的新朋友的建议： 1、一定要了解你所在行业的主流业务2、对多沟通、洞察能力很重要 3、始终要在公司总裁的高度处理事情，老板刚刚想到，你已经做好了并且拿出结果给他看，他能不重视你吗 不要盲目相信HR书本上的理论，工作中一定要结合本企业的实际量体裁衣。这样才能体现HR在企业中的价值。

人物访谈二：兰州大学哲学系王林教授

被访人：王林

职位：哲学系教授

工作时间：4年

采访方式：电话访谈

1.您觉得老师与学生之间应当建立什么样的关系?我自己的看法，作为一名学生，希望能像朋友一样自然相处，像长辈一样尊敬。但是往往这种理想化的关系很难达到。您觉得双方应当作出怎样的努力?当然，这也不一定就被每个老师认可，也许就有老师会觉得老师就应当高高在上受人敬仰，抑或就如同普通朋友可以自然相处，请问您是怎样看待的?

答：我认为作为老师首先要有对学生的一颗爱心，这样才能主动去关心学生、爱护学生;其次还要有渊博的学生，才能赢得学生的爱戴。作为学生，首先要有一颗感恩的心，对家长、对老师、对社会，同时还要有一颗宽容的心，这样双方就能相互理解，共同进步。正所谓“教学相长”，其实师生之间的关系也是双向互动的。

2、同样是师生之间的关系，也是很平时常遇到的问题。怎样平衡学生对听课与生俱来的反感?您觉得应该怎样授课?更进一步，您的为师之道是什么?

答：你说的反感是“与生俱来”，我不认同，反感作为一种感情，是慢慢培养的，往往要受到周围环境的影响。比如当前的大学生不爱上课，特别是一些公共课，首先是收到当前整个社会风气的影响，许多大学生也有了急功近利的心理和浮躁的心态，坐不下来，耐不住寂寞，总想学些“快速致富”的本领，甚至幻想“一夜成名”;其次是课程安排的问题，因为现在的课程很多是上级指定的，尤其对公共课来说，尤其如此，根本没有或者很少倾听老师和学生的意见，造成老师不满意、学生不买账;当然也有老师的因素，在实践中会发现，并不是所有老师的课都不受学生的欢迎，那些学识渊博、风趣幽默、贴近学生生活实际的老师，还是很受学生的拥戴的，他的课“上座率”就比较高，正所谓“亲其师，信其道”。我的为师之道很简单，也是做老师最起码的要求，就是不误人子弟，对得起自己的良心。

3、怎样处理好大学时期的人际关系?怎样锻炼与人交往的能力?应该怎样交朋友?如果朋友之间出现矛盾怎么办?怎样弥合?

答：大学是一个很特殊的时期，相比于中学的“两耳不闻窗外事”，大学生跟社会有了比较多的接触和了解，已经开始尝试着融入社会，但因为缺乏必要的指导，他们对社会的认识往往是片面的、肤浅的，也容易受到社会上不良风气的污染。就拿 人际交往 来说吧，一些大学生认为要想在学校站住脚，就要有靠山，就要有势力，于是他们学会了拉帮结派，欺负弱小，而有些同学则学会了能忍则忍，逆来顺受。要建立良好的人际关系，我认为首先要提高自身修养，提升人格魅力，同时还要擦亮双眼，明辨是非，坚持原则，远离污浊。与人交往的能力只有在与人交往中才能提高，同时也要学习一些说话和演讲的技巧，做到表意清晰，言谈得体。交友要选择对象，要交益友、诤友，避免交友不慎。还要注意和朋友的距离，不可过于亲密，正所谓“君子之交淡如水”，不可把交友当做主业，更不能把交友当做工具。朋友之间出现矛盾是很正常的，也是难以避免的。当出现矛盾时，双方都要保持克制和冷静，因为年轻人容易冲动，喜欢意气用事，甚至不计后果;还要将心比心，换位思考，学会宽容;有时候不妨来个“冷处理”，等大家都冷静一段时间后，一切矛盾就冰消云散了。

4、老师或是将来工作后的上级，对学生、下属他们抱有的不同看法或者顶撞，是什么样的态度?

答：老师和上级都不喜欢自己的权威受到挑战，特别是遭到顶撞。所以学生和下级都尽量避免这一点，如果有什么意见，可以通过委婉的方式提出，如果说服不了对方，可以借助他人，实在说服不了，那只能先保留自己的意见，按照老师和上级的意思办，在实践过程中再寻找合适的机会。

5、大学时期对人对事应抱有怎样的态度?持怎样的观点?

答：有些大学生参加学生工作有自己的“小九九”，主要的还是受到社会风气的影响，当前的一些奖学金制度也助推了这股不正之风。对于仅仅是抱着锻炼自己能力的目的的学生，不应该批判，因为这本身没有错，而对于那些为了得到某个职位不择手段，甚至造谣污蔑的学生，就要批判甚至惩罚，不能让他们损害了学生干部队伍的纯洁性。学校不愿意把学生会的权力下放，主要是出于对学生的担心，怕他们不善于管理自己，也怕他们的自主权大了，会闹出什么乱子。这个方面，我认为短期内很难改变这种局面，学生只有按学校制定的规则办事。

6、怎样在大学时期更好的汲取知识，增长本领，丰富自己?您觉得哪些知识是必备的，基础性的，或者对人的成长非常有利的?能否推荐一些书籍?您的大学时期生活是怎样安排的?有什么 兴趣 爱好 ?

答：大学时期学好知识固然重要，但我觉得提高能力更重要，比如与人交往的能力、抗打击的能力、解决问题的能力等，都远比书本上的知识有用，最明显的例子就是有些名人并没读多少书，却也做出了成就，主要就在于他们的意志品质。可以多读一些名人传记，从中学到他们战胜困难的勇气和信心、解决问题的智慧和能力。还要多跟社会上的人接触，从实践中学习。做一个有品位的人，这个话题有点大，我觉得多读一些道德修养方面的书，甚至学一些养生之道，培养正确的审美观，养成健康向上的生活方式，都会很有帮助的。我的大学生活也不丰富，没有什么成功的经验，这些都是在后来的工作中悟出来的。

7、怎样看待大学时所学专业与将来工作方向的问题?如果专业与自己的兴趣爱好不符，怎么办?抑或喜欢自己的专业，而自己专业的就业前景并不好，怎么办?另外，怎样把学到的知识，与生活、工作相结合?

答：许多大学生对所学专业并不了解，也并非出于兴趣爱好。如果专业与自己兴趣不符，要么换专业，要么适应专业;虽然喜欢自己的专业，而专业前景不好，这个也有两条路，要么坚持自己的选择，甘坐冷板凳，总有把板凳坐热的那一天，要么换个热门专业解决自己的温饱问题，把自己喜欢的专业只作为以后的业余爱好。知识和工作的结合，主要在实践中磨合、修正、提高。“实践是检验真理的唯一标准。”

8、大学生最终是要走向社会的，要具备哪些素质，应当注意些什么?换句话说，社会需要什么样的人才?怎样把个人利益同工作和社会利益结合在一起?怎样适应日新月异的时代发展?

答：顺应时代潮流，可以说永远都没有错，那些功成名就的人都是适应了潮流，而不是“逆潮流而动”，所以要想做出成就，首先要了解所处的时代，以及时代的需求，然后有针对性的提高自己，这样才能既服务社会，又养活自己。当然时代在不断发展，这也要求我们要不断学习，不断去适应变化了的时代。在诸多能力素质中，我认为当前中国大学生所需的，首要的是与人交往和沟通的能力、独立思考的能力、大胆创新的能力。

9、我觉得学会看人眼色行事还是有必要的。有时候需要这样去减小阻力。但是原则也是要坚持的。怎样做才能更容易被人接受、认可?

答：这其实就要做到原则性和灵活性的统一了。每个人做事都有个“底线”，有些人有些事可以忍，但总要有个限度，到“忍无可忍”之时，就无须再忍。在个人的底线之上，可以追求利益的最大化，也就是“趋利避害”吧。

10、其实以上问题有很多都是我对未来生活的担心，看了我的问题，您对我或者我们学生有什么看法?

答：这些问题可能一直都困扰着你或者你们，你想到了要解决，并尝试着通过和老师的沟通来解决，这本身就说明你很善于思考，敢于直面问题，主动寻求解决，这种精神正是年轻人应该具有的，我们不要怕失败，要大胆尝试，也不要怕困难，出现一些困难时正常的也是必然的，我们正要在解决困难的过程中提高自己，所以，我们可以乐观的说，“让困难来得再多再大些吧!”说句心里话，我很瞧不起那些因为受不了就业、 考研 压力而自杀的学生，那是一种逃避，是懦弱的表现，这种人迟早要被社会所淘汰的。每个时代都会有各种各样的压力，需要每个人去承担，这是我们无法选择的，也是不容逃避的责任。

记者对华为的一位人事经理进行采访。1.受访管理者表示目前为止在华为的人事部已经做了10年了，在研究生毕业后通过求职进入了华为公司的人事部门做了一名人事专员，做了5年后升职为面试主管，然后就一直在公司做面试和招聘方面的工作，5年后也就是今年被提升为部门主管。2.华为目前有18万员工，业务遍及170多个国家和地区。华为比较强调的是“高绩效文化”，也就是要有必胜的决心、又快又好的执行能力以及团队精神。华为坚持“以奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部，为员工提供了全球化发展平台、与世界对话的机会，使大量年轻人有机会担当重任，快速成长，也使得十几万员工通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。拓展资料：一、人事经理人力资源经理，人力资源部门工作的管理者。原来叫人事经理。他们之间最大的区别就在于人力资源经理重在开发人力资源，而人事经理重在使用人力资源。人力资源与传统的自然资源不同，属于无限开发资源；当然，光使用不开发，也会枯竭的——这正是当今企业都将人事部的牌子拿下，换上人力资源部的原因所在。 人力资源经理：计划、指导和协调机构的人事活动，确保人力资源合理利用，管理理赔、人事策略和招聘等。二、人事经理注意事项人力资源经理四个基本条件：1，硕士学历以上，对人力资源问题研究达到一定深度，了解国际大公司人力资源管理的发展历程和应用模式。不仅要有扎实的理论知识，还要懂得实际操作。2，要有创造力。作为人力资源管理师，如果没有新思路和创造力，将是致命弱点。人力资源管理师要知道政策的精髓所在，敢于打破现状，不断地为企业最高层提供战略性意见。3，要有影响力。作为人力资源管理师，必须擅长通过直接上司（人力资源部总监或总经理）和直接下属（招聘经理、薪酬经理等），使自己的影响传递到老板那里，从而对企业人事政策产生影响。4，要有很强的语言表达能力和信息沟通技巧。人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来，其方案才有可能被公司决策层启用。

企业目前哪些岗位员工变动频繁? 2、从企业发展来看,企业最需要哪方面的员工和管理人员? 3、目前哪些岗位员工不好招