东师人力资源管理的特点

东北师范大学商学院成立于2004年2月，是在原国际工商管理学院的基础上分立的两个学院之一。学院下设工商管理、市场营销、人力资源管理和会计学四个系；设有服务业管理研究中心、国际上市公司研究所和劳动与社会保障研究所等研究机构；MPA教学中心、函授自考中心、对外交流中心等成人教育机构。学院现有教职工51人，平均年龄40岁。教师系列41人：教授12人，副教授13人，讲师15人，助教1人；其中博士生导师5人，具有博士学位的15人，正在攻读博士学位的16人。学院现有学生659人，其中研究生165人，本科生494人。学院首任院分党委书记安亚人教授、院长金喜在教授，现任院分党委书记王占良、院长吴国萍教授。[1]  学院现有教职工53人，其中教授12人，副教授14人，博士生导师10人，具有博士学位的教师26人。学院现有全日制学生855人，其中硕士研究生314人，本科生541人。 学院拥有会计学本科国家级特色专业建设点；工商管理一级学科硕士学位点；设有企业管理、会计学、技术经济与管理、旅游管理、劳动经济学、产业经济学、社会保障等7个二级学科硕士点和工商管理专业硕士（MBA）、会计专业硕士（MPAcc）等2个专业学位点；劳动经济学、产业经济学2个二级学科博士点。近五年，学院教师共发表论文426篇，其中CSSCI及以上级别论文152篇，出版学术专著17部、教材10部；学院承担科研项目共115项，其中各级各类纵向课题69项，包括国家自然基金项目6项、国家社科基金项目2项、教育部新世纪优秀人才支持计划1项、教育部人文社会科学规划项目7项、国家级本科教学质量与教学改革工程项目1项等；获省部级成果奖10项。学院以学科建设为主线，以人才兴院为依托，以和谐创新为动力，秉承“拓宽专业领域，夯实知识基础，提高实践能力，培育创新精神。

人力资源管理说白了就是以前的劳资科管理的食物。 现在运用系统的管理方法，对企业选人、育人、留人和用人等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为的活动。采用分析、设计、规划、选拔、考核、开发、工资、激励和管理等措施保障企业经营活动的正常开展。

人力资源管理功用是什么? 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。是指总人口在经济上可供利用的最高人口数量，或指具有劳动能力的人口。包括就业人口、失业人口、就学人口、家务劳动人口和军事人口。前两部分人口合计为经济活动人口，亦即现实的社会劳动力；后3部分人口是潜在人力资源，虽具备劳动能力，但尚未成为社会劳动力。劳动力来自人力资源，而人力资源来自人口的部分阶层。 人力资源管理功用是什么? 人力资源的特点：具有一定的时效性（其开发和利用受时间限制）、能动性（不仅为被开发和被利用的物件，且具有自我开发的能力）、两重性、连续性、再生性、社会性和消耗性。 人力资源的数量为具有劳动能力的人口数量，其质量指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平。一定数量的人力资源是社会生产的必要的先决条件。一般说来，充足的人力资源有利于生产的发展，但其数量要与物质资料的生产相适应，若超过物质资料的生产，不仅消耗了大量新增的产品，且多余的人力也无法就业，对社会经济的发展反而产生不利影响。在现代科学技术飞跃发展的情况下，经济发展主要靠经济活动人口素质的提高，随着生产中广泛应用现代科学技术，人力资源的质量在经济发展中将起著愈来愈重要的作用。 人力资源管理功用是什么? Human Resource ，简称HR。 有学者说：企业的所有员工统称为人力资源。 有智者说：18岁以上的人都是人力资源。 企业人力资源管理培训教材中定义：是指一定时间、地点范围内，人口总体所具有的劳动能力的总和。 人力资源管理功用是什么? 还有人认为：人力资源首先是把人的一种思维、动作能力视为一种活动力，即把人的活动力看作成“活”的物质;而资源是则把人的能力视为,具有对自然的、社会的需求而能产生有价值的、潜在的，可供再生的、开发的、利用的一种属性。 因此，人力资源的含义为：把具有正常思维劳动能力的人统称为人力资源。人力资源具有广义性和狭义性，广义性是指区域内人口的总数量和质量（质量：思维力好但丧失劳动能力，具有劳动能力但思维甚差）狭义性则是指一个人现有的知识、阅历、技能、思维、应变的表现力和潜在力。人力资源是“活”的资源，具有能动性、周期性、耐磨性、无限性和战略性。

新浪通过明确且有针对性的绩效管理，有力地提升了员工绩效，同时也让员工的个人价值得以实现。 ·绩效管理之前先与业务部门沟通。 ·关键绩效考核有5个业务指标，两个管理指标或行为指标，考核目标是和管理者或业务部门共同讨论确定。 ·绩效指标先从高层开始推行，然后在部门做试点。 ·根据员工绩效强制分布，5%远远超标，10%超标，70%达标，10%接近目标，5%远远不达标，两次不达标的员工将被淘汰。 ·人性化照顾员工，提供员工子女入托、员工心理咨询等服务。 ·倾听员工意见，鼓励员工创新。

我就不用书上的套套讲了，不通俗。 首先一个组织的存在必定是因为一群人有模糊的共同方向而聚在一起的，他们需要一起达成某一个目标。这些人有各种不同的个性，文化思想、体质特长都不一样，每个人也会为别人着想，也会只考虑自身的利益。所以为了组织共同目标的实现，对这群人的分类、培训、奖励、惩罚就有非常重要的意义。人力资源部门的设立正是从组织中选择适合善于做人的管理工作的成员来完善整个组织的人员配置、流动。人力资源管理在组织中扮演着血液运输和清洁的作用，具有非常重大的意义。

人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题。所谓人力资源，是指能够推动经济和社会发展的劳动者的能力。若从微观意义即从企业的角度上来说，人力资源是指能推动企业全面发展的员工的能力。 人力资源储备就是为企业的发展所需的人力提供后备保障。人力资源储备是企业人力资源管理的核心内容之一。 “造物之前先造人”（日本松下公司的座右铭），就是对人力资源储备的重要性的最好的诠释。 企业的发展战略是企业进行人力资源储备的核心。 1、企业人力资源的储备首先必须围绕一个中心，即围绕企业的发展战略。如业务能力的扩大和更新，经营范围和手段的拓展等等。企业的发展战略、巨集观规划的定位，决定了企业需要 什么型别的人才（技术型还是管理型），什么时候需要人才。由此决定了企业的人力资源储备计划的架构，企业该储备什么型别的人才，什么阶段开始储备，采取什么方式储备。 2、企业人力资源储备是一个长期的培养后备力量的系统工程。 人无远虑，必有近忧。企业要求得长期稳定的发展，人才的储备决不能滞后，用人上决不能“等米下锅”；人力资源的储备须及早准备，统筹规划，必须避免出现 “人到用时方恨少”的局面；同时，人力资源的储备也不是人力的积压与闲置，“养兵千日，用之一时”，“养兵”指的是把“兵”放在不同的岗位上进行长期的磨炼与培养，而“养兵”的目的则是培养全面发展的人，在企业需要之时，招之即来，来之能战，战之能胜。 3、企业人力资源的储备是一个优化人才结构、优化人事配合、吐故纳新、实现内部人才有序流动过程。即通过不断的人力资源储备过程中的招聘、任用、升降、调动和分工合作，以及考核、合理组合、合理流动等措施，达到人力优势互补、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目的。 4、人力资源的储备来源有两个，一是招聘，二是现有员工的升级转化。 招聘是一个招贤纳才的过程，是选择优秀人才、提高员工队伍素质、构造一流人力资源储备的基础。招聘必须坚持公开、平等、竞争、全面、择优、量才录用的原则。 现有员工的升级转化则是启动企业内部劳动力市场、挖掘员工潜力、进行人力资源储备的另一有效途径。在企业的发展过程中，不断涌现出的有头脑、精业务、懂管理、有升值潜力的基层员工则是企业不可多得的人力资源储备的来源。 当然，要学会两条腿走路，在通过招聘引进人才的同时，也要善于发现人才，为 人才创造施展才华的空间，在合理运用的基础上逐步优化人力资源储备结构。 5、人力资源的储备要靠培训来实现，搞好培训是关键。 “勤于教养，百年树人”。企业所需要的各类人才都不是天生的，都需要精心地教育、培训、训练。因此，培训是人力资源储备环节最关键的一环，必须将企业的长期系统的再培训作为最重要的工作来抓，坚持以育才为导向，通过培训挖掘每个人的潜力，使每个人不断在工作中增长知识和才干，使培训成为企业人力资源储备的出发点和归宿。 总而言之，人力资源储备是现代企业追求永续经营与发展而必须长期研究的课题，特别是在“小企业做事，大企业做人”的今天，人才已经成为企业发展的根本，只有完备的企业人力资源储备体系和人性化的激励机制，才能使企业真正成为能引来人才这条“理性的河流”的“谷地”。

金领职业，权威调查： 根据国家职业统计部门2008年“行业人才需求调查报告”显示，人力资源管理师人才被国家列为十二种稀缺人才之一，该行业每年需求的人才缺口达40?50万，缺口大也就意味着更大的发展空间和更高的薪资标准。 办班宗旨： 随着企业人才竞争日益激烈，人力资源管理工作越显重要。有志于从事人力资源管理的人越来越多，人力资源管理人员已成为目前职场上的热门职业。国家职业资格证书推出不久，更广受业内人士的认可和欢迎，被誉为"含金量高、发展势头最好的证书之一"。 一些行业和大型企业集团，明确提出其人力资源管理人员今后3到5年内要持证上岗。一项薪酬调查显示，目前大集团公司人力资源部门的月薪，总监一般为1万元至万元或高达两万元；人力资源管理师一般在万元左右，最高不超过万元，最低不少于8000元；薪酬经理、招聘经理为6000元至万元之间。 一、招生物件 企事业单位从事人力资源规划、员工招聘和选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作专业人员，社会其他行业有意从事人力资源管理职业的人员。 二、职业等级 本职业共设四个等级：人力资源管理员（国家职业资格四级）；助理人力资源管理师（国家职业资格三级）；人力资源管理师（国家职业资格二级）；高阶人力资源管理师（国家职业资格一级） 三、培训教材 培训教材使用的是劳动和社会保障部就业司指定的《企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程》包括四册，《企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程上册：人力资源管理员、助理人力资源管理师工作要求》、《企业人力资源管理人员国家职业资格培训教程下册：人力资源管理师、高阶人力资源管理师》、《企业人力资源管理人员基础知识》、《企业人力资源管理人员法律手册》、《职业道德》中国劳动社会保障出版社

人力资源的6大模组：标准的是人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理六大模组。 一、人力资源规划： 1、组织机构的设定； 2、企业组织机构的调整与分析； 3、企业人员供给需求分析； 4、企业人力资源制度的制定； 5、人力资源管理费用预算的编制与执行； 国际人力资源管理 1、职业生涯发展理论； 2、组织内部评估； 3、组织发展与变革； 4、计划组织职业发展 5、比较国际人力资源管理综述； 6、开发人力资源发展战略计划； 7、工作中的绩效因素； 8、员工授权与监管； 二、人力资源的招聘与配置： 1、招聘需求分析， 2、工作分析和胜任能力分析， 3、招聘程式和策略、 4、招聘渠道分析与选择， 5、招聘实施， 6、特殊政策与应变方案， 7、离职面谈， 8、降低员工流失的措施 三、人力资源培训和开发 1、理论学习， 2、专案评估， 3、调查与平谷， 4、培训与发展， 5、需求评估与培训， 6、培训建议的构成， 7、培训、发展与员工教育， 8、培训的设计、系统方法， 9、开发管理与企业领导；开发自己和他人， 10、专案管理：专案开发与管理惯例。 四、人力资源绩效管理： 1、绩效管理准备阶段， 2、实施阶段， 3、考评阶段， 4、总结阶段， 5、应用开发阶段， 6、绩效管理的面谈， 7、绩效改进的方法， 8、行为导向型考评方法， 9、结果导向型考评方法。 五、人力资源薪酬福利管理（补偿、激励和收益）： 1、薪酬， 2、构建全面的薪酬体系 岗位评价与薪酬等级 薪酬调查 薪酬计划 薪酬结构 薪酬制度的制定 薪酬制度的调整 人工成本核算 3、福利和其它薪酬问题 福利保险管理 企业福利专案的设计 企业补充养老保险 补充医疗保险的设计 4、评估绩效和提供反馈。 六、人力资源的员工和劳动关系： 1、就业法， 2、劳动关系和社会， 3、行业关系和社会， 4、劳资谈判， 5、工会化和劳资谈判 安全、保安和健康 安全和健康专案 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全

人力资源管理与竞争： 1、人力资源管理与竞争优势； 2、人力资源管理的发令以及环境； 3、人力资源规划； 4、工作分析与职务设计； 5、人员招聘； 6、培训和发展员工； 7、员工绩效评估； 8、提高生产力方案。

一、 人力资源管理的目标及角色分工 二、 人力资源管理的职能 1、人力资源规划 2、招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效管理 5、薪酬管理及员工关系 6、员工激励及留人战术 三、 营造积极企业文化 可参考黄志伟老师的课程大纲。

一、“经济人”的假设 （一）“经济人”假设的基本要点 1．多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作；他们没有雄心壮志和负责精神，而宁可期望别人来领导和指挥；他们对组织的要求与目标不关心，只关心个人，而且其个人目标都是与组织目标相矛盾的；他们缺乏理性，不能自律，容易受他人影响；他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。 2．只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神的，他们能自己激励自己、约束自己。这些人应当负起管理的责任来。 （二）相应的管理措施 与“经济人”假设相应的管理措施可归纳为以下三个方面： (一)管理是领导者的事，与广大被管理者无关。 (二)为使被管理者努力工作，必须强迫他们、控制他们，用惩罚威胁他们，同时用金钱、福利引诱他们，采用“胡萝卜加大棒”的政策。 (三)主要采取任务管理的方式，管理的重点是制定各种科学操作规程、规章制度，加强对被管理者的控制，以保证任务的完成，而无需考虑被管理者作为人的思想感情以及对人所应负的道义上的责任。管理就是计划、组织、经营、指导和监督。 二、“社会人”的假设 (一) “社会人”假设的基本要点 1．人是“社会人”，是由社会需要而引起工作动机的。因此，金钱不是激励职工积极工作的唯一动力，职工的社会心理需求才是影响职工积极性的主要因素。 2．生产效率的高低主要不决定于工作方法和工作条件，而取决于职工的“士气”。“士气”取决于企业中的人际关系、职工的社会生活和家庭生活。 3．工人对同事给予的影响的重视程度，要比对管理者所给予的经济诱因与控制的重视程度大得多。职工中存在着“非正式群体”，这种无形的组织有其自身的规范，能更有效地影响其成员的行为。 4．工业改革与合理化的结果，使工作本身失去了意义，职工只能从工作之外的社会关系中寻求生活的意义，于是工人的工作效率便随着管理者能满足他们的社会需要的程度而变化。 （二）相应的管理措施 人性的假设变了，相应的管理措施也必然随之变化。霍桑实验提出了新型领导的必要性，据此假设引申出来的管理措施是： (一)管理人员不能只注意生产任务的完成，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 (二)管理人员不能只注意指挥、监督、计划和组织，更应该注意职工之间的人际关系，努力提高职工的认同感、归属感、依恋感，激励职工对组织的献身精神。为此必须提倡集体奖励制度，限制使用个人奖励，以增进组织的凝聚力。 (三)管理者应该认真了解本单位非正式群体的构成情况，做好调节工作，使非正式群体的社会需要与组织目标取得平衡协调。 (四)管理人员的职能不再只限于制定计划、组织工序、检验产品，还包括在职工与上下级之间起联络人的作用，担负上下级之间资讯沟通的责任，一方面将上级的意图与部署向下级传达，另一方面把职工的意见、职工的需要与情感等向上级反映与呼吁。 (五)管理不再仅仅是管理者的事，被管理者也应不同程度地参与管理工作，这会大大提高职工的工作积极性。由此提出的新的管理方式是“参与管理”，即让员工在不同程度上参加企业决策的研究和讨论。 三、“自动人”的假设 （一）什么是“自动人”的假设 “自动人”又称“自我实现人”。“自动人”的假设产生于20世纪50年代，起源于人本主义心理学，该学派的代表是美国心理学家马斯洛(A．)。他认为人的需要的最高层次乃是“自我实现”，即以其最有效和最完整的方式表现他的潜力。“每个人都必须成为他自己所希望的那种人。 “自动人”的假设还起源于美国组织心理学家阿基里斯(c．Argyris)提出的“不成熟——成熟”理论。他认为：人都是从不成熟逐渐发展到成熟的，这种发展是一个自然的过程，但由于环境、管理制度的限制，很多人没有完成这一过程，只有少数人达到了完全成熟，但随着社会的发达，成熟的人越来越多。从不成熟到成熟的过程包括如下七个方面： 1．被动 发展到 主动； 2．依赖 发展到 自主； 3．只有少数技能 发展到 能做多种动作； 4．兴趣浅薄 发展到 兴趣深刻； 5．目光短浅 发展到 远见卓识； 6．服从地位 发展到 平等地位或优越地位； 7，缺乏自我意识 发展到 自我意识、自我控制。 “自动人”假设的基本要点 1．人生来就是勤奋的，如果没有不良条件的限制，运用体力和脑力从事工作，如同游戏和休息一样自然。 2．外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人为实现组织目标而努力的唯一方法。人在达到自己所承诺的目标过程中，是能够自我约束、自我控制的。 3．职工自我实现的需要和完成组织任务、使组织的绩效更富成果，这二者之间并无必然的矛盾。如果给以机会，职工会自愿地把他们个人的目标与组织目标结合为一体。 4．职工在适当条件下不但能接受责任，而且会追求责任。逃避责任、缺乏雄心和强调安全是经验的结果，而不是人的天性。 5．不是少数职工，而是许多职工都具有解决组织问题的想象力、独创性和勤奋精神。 6．在现代工业生活的条件下，一般职工的智慧潜能只被利用厂很少一部分。 （二）相应的管理措施 “自动人”的假设与“经济人”的假设大不相同，由此引申出来的管理措施全然相异。其具体的管理措施如下： (一)管理重点和制度的改变。“经济人”的假设只重视物质因素和任务的完成，忽视人的作用和人际关系。；“社会人”的假设重视人的作用与人际关系，却忽视工作任务本身。“自动人”的假设则把关心人与重视工作结合起来，要求尽量把工作安排得富有意义，对职工具有挑战性，使职工通过工作和工作获得的成果得到满足，得到发展，从而实现自己。 (二)激励方式的改变。“经济人”的假设靠物质报酬激励职工的积极性，“社会人”的假设靠良好的人际关系来调动职工的积极性，而“自动人”的假设认为这些都是外在的激励因素(诸如工资、奖金、职务提升、人际关系)，对于人来说，最根本的、长远起作用的是内在的激励因素，即工作本身的意义、创造的愉快、成功的满足、获得知识及施展才华的欢乐等。麦格雷戈说：“管理的任务只是在于创造一个适当的环境——一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到‘内在奖励’的环境。” (三)管理职能的改变。根据“自动人”的假设，管理人员不再是生产的监督者、指导者，也不再是人际关系的调节者，而是人才的发现者、使用者。管理人员的主要任务就是选贤任能，为工作挑选适当的人选，为职工安排最具有挑战性、最能满足其自我实现需要的工作，引导职工做出成绩，并从中感受到工作的意义和自身的价值，达到个人的自我实现和完成组织目标的统一。从“自动人”假设中引申出来的管理方式被叫作“目标管理”，即管理者不仅让职工参与制定组织目标，而且也指导职工制定个人目标，并把二者结合起来，激励他们努力工作。 四、“复杂人”的假设 (一) “复杂人”假设的基本要点 经长期研究，人们发现，实际生活中的人既不是单纯的“自动人”，也不是单纯的“社会人”和“经济人”。关于人性的上述三种假设，虽然各有其合理的成分，但并不适用于一切人。因为人是极其复杂的，不仅人的个性因人而异，而且还因时、因地、因地位和人际关系等各因素的变化而异。正如有人说的“见了狼他会显出羊的模样，见了羊又显出狼的模样”。这样，“复杂人”的假设便应运而生了。 1．人有着层次与水平不同的、多种多样的需要，这些需要不仅是复杂的，而且是随着人的发展和工作条件的改变而不断变化的。 2．每个人的多种需要不是并列，而是相互联络、互相影响，结合为一个统一的整体，并形成一定结构的。有的人经济上的需要居于中心位置，有的人社会性需要占主导地位，有的人最迫切的需要是施展自己的才华，于是各个人就形成了错综复杂的动机模式。 3．个人此时此地的需要乃是他原有需要与当今社会存在互动作用的结果。因此，人的工作性质不同，社会地位不同，能力不同，与周围人的关系不同，其需要与动机的模式也不同。 4．由于每个人的需要、动机和能力不同，因而对不同的管理方式就有不同的反应，所以并不存在对任何时代、任何组织或任何人都普遍适用的管理方式。从“复杂人”的假设中引申出来的管理方式被叫作“应变管理”。 （二）相应的管理措施 “复杂人”假设提出的超Y理论，并不要求管理人员放弃上述几种人性假设为基础的管理理论，而要求管理人员根据具体人的不同情况，灵活地采取不同的管理措施。其具体的管理措施如下： (一)采用不同的组织形式提高管理效率。根据工作性质不同，时而采取固定的组织形式，时而采取灵活、变化的组织形式。 (二)根据企业情况不同，采用弹性、应变的领导方式，以提高理效率。若企业任务不明确，工作混乱，应采取较严格、控制的领导方式；若企业任务明确，则应采用民主的、授权的领导方式。 (三)善于发现职工在需要、动机、能力、个性方面的个别差异，因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活的管理方式与奖酬方式。

先找几本人力资源的工具书（从招聘、入职办理、考勤、考核、转正、晋升、调动、员工关系、薪酬、辞职）一项一项去学习，了解基本的流程（其实人力资源各工项工作的操作流程都是相通的），不管是看管理制度，还是看一个表格，你应该是站在人力资源制订及设计者的位置去思考问题，多问问为什么并努力去解答，你会学到很多东西的。关于人力资源规划、组织架构、工作分析、岗位设定、薪酬管理、绩效指标制订及考核、员工关系，企业文化等内容，理论的知识你可以去学习那种人力资源管理师考证用的课本书，学习起来系统化；实践中还是需要你在工作中操作，多看、多学、多想锻炼出来。

人力资源特点有能动性、生物性、动态性、社会性、再生性、智力性。人力资源最广泛的定义是指人力资源管理工作，其中包含人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等。人力资源是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。经济学把为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素通称为资源。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。狭义讲就是企事业单位独立的经营团体所需人员具备的能力。人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这一点看两者是一致的。而且，现代人力资源管理理论大多都是以人力资本理论为根据的。

好想知道你是哪个学姐/学长。。。哈哈