四级人力资源师第五章

本人向你推荐中国劳动社会保障出版社出版的人力资源管理师教材，教材是人力资源管理师国家职业资格考试唯一的指定用书。人力资源管理师培训按级别分为：四级（人力资源管理员）、三级（人力资源管理助理师）、二级等级别（人力资源管理师）。我现在就在参加培训，即将考试了。教材包括：基础知识、培训教材、常用法律手册、职业道德等书籍。基础知识内容：第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节就业与失业第二章劳动法第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系第三章现代企业管理第一节企业战略管理第二节企业计划与决策第三节市场营销第四章管理心理与组织行为第一节个体心理与行为的分析第二节工作团队的心理与行为第三节领导行为及其理论第四节人力资源管理中的心理测量技术第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论第二节人力资源开发第三节现代企业人力资源管理参考书目 企业人力资源管理师（常用法律手册）一、法律(1) 中华人民共和国劳动法（1994年7月5日）(1) 中华人民共和国职业病防治法（2001年10月27日）(11) 中华人民共和国工会法（2001年10月27日）(22) 中华人民共和国安全生产法（2002年6月29日）(29) 中华人民共和国个人所得税法（2005年10月27日）(40) 中华人民共和国公司法（2005年10月27日）(44) 中华人民共和国企业破产法（2006年8月27日）(71) 二、行政法规和规范性文件(89) （一）综合(89) 劳动部关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见（1995年8月4日）(89) 劳动和社会保障部关于非全日制用工若干问题的意见（2003年5月30日）(100) （二）就业(102) 企业职工档案管理工作规定（1992年6月9日）(102) 招用技术工种从业人员规定（2000年3月16日）(105) 劳动力市场管理规定（2000年12月8日）(107) （三）劳动合同与集体合同(112) 违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994年12月3日）(112) 违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995年5月10日）(113) 人事部关于在事业单位试行人员聘用制度的意见 （2002年7月6日）(114) 集体合同规定（2004年1月20日）(119) 劳动和社会保障部、建设部、全国总工会关于加强建设等行业农民工劳动合同管理的通知（2005年4月18日）(126) 劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知（2005年5月25日）(128) 劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会关于开展区域性行业性集体协商工作的意见（2006年8月17日）(129) （四）工作时间与休息休假(132) 国务院关于职工探亲待遇的规定（1981年3月14日）(132) 中共中央、国务院关于职工休假问题的通知（1991年6月15日）(133) 国务院关于职工工作时间的规定（1995年3月25日）(133) 全国年节及纪念日放假办法（1999年9月18日）(134) 国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定(摘录)(1980年2月20日)(135) 劳动部关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法（1994年12月14日）(135) 《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法（1995年3月25日）(136) 国家机关、事业单位贯彻《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法（1995年3月26日）(137) 《国务院关于职工工作时间的规定》问题解答（1995年4月22日）(138) 劳动部关于职工工作时间有关问题的复函（1997年9月10日）(140) （五）工资(143) 关于工资总额组成的规定（1990年1月1日）(143) 工资支付暂行规定（1994年12月6日）(148) 对《工资支付暂行规定》有关问题的补充规定（1995年5月12日）(150) 工资集体协商试行办法（2000年11月8日）(151) 最低工资规定（2004年1月20日）(154) 建设领域农民工工资支付管理暂行办法（2004年9月6日）(157) 劳动和社会保障部关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知（2000年3月17日）(159) 财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知（2001年9月10日）(159) （六）劳动保护(160) 企业职工伤亡事故分类标准（GB 6441—86）(160) 女职工劳动保护规定(1988年7月21日)(171) 女职工禁忌劳动范围的规定（1990年1月18日）(172) 禁止使用童工规定（2002年10月1日）(173) 未成年工特殊保护规定（1994年12月9日）(175) 劳动防护用品管理规定（1996年4月23日）(178) （七）社会保险(181) 国务院关于工人退休、退职的暂行办法（1978年6月2日）(181) 国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法（1978年6月2日）(183) 国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（1997年7月16日）(186) 国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（1998年12月14日）(188) 失业保险条例（1999年1月22日）(191) 社会保险费征缴暂行条例（1999年1月22日）(195) 工伤保险条例（2003年4月27日）(198) 国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（2005年12月3日）(207) 企业职工生育保险试行办法（1994年12月14日）(210) 企业职工患病或非因工负伤医疗期规定（1994年12月1日）(211) 社会保险登记管理暂行办法（1999年3月19日）(212) 社会保险费申报缴纳管理暂行办法（1999年3月19日）(215) 失业保险金申领发放办法（2000年10月16日）(217) 工伤认定办法（2003年9月23日）(220) 因工死亡职工供养亲属范围规定（2003年9 月23日）(222) 非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法（2003年9月23日）(223) 企业年金试行办法（2004年1月6日）(224) 企业年金基金管理试行办法（2004年2月23日）(226) 卫生部、劳动和社会保障部关于印发《职业病目录》的通知（2002年4月18日）(235) 劳动和社会保障部关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见（2004年11月1日）(239) 劳动和社会保障部、人事部、民政部、财政部关于事业单位、民间非营利组织工作人员工伤有关问题的通知（2005年12月29日）(240) 劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级（GB/T 16180—2006）(241) （八）劳动保障争议处理与监督检查(257) 中华人民共和国企业劳动争议处理条例（1993年7月6日）(257) 劳动保障监察条例（2004年11月1日）(262) 《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》若干问题解释（1993年9月23日）(267) 人事争议处理暂行规定（1997年8月8日）(270) 社会保险费征缴监督检查办法（1999年3月19日）(273) 劳动和社会保障行政复议办法（1999年11月23日）(276) 社会保险行政争议处理办法 （2001年5月27日）(279) 社会保险稽核办法（2003年2月27日）(283) 劳动和社会保障部关于实施《劳动保障监察条例》若干规定 （2004年12月31日）(285) （九）其他(291) 住房公积金管理条例（2002年3月24日）(291) 建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见（2005年1月10日）(297) 财政部、国家税务总局关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金有关个人所得税政策的通知（2006年6月27日）(299) 三、司法解释(301) 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（2001年4月16日）(301) 最高人民法院关于在民事审判工作中适用《中华人民共和国工会法》若干问题的解释（2003年6月25日）(303) 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)（2006年8月14日）(305) 培训教材和考试指导，按级别不同包含不同的内容。相关信息，你可以直接到一下网站浏览：中国劳动社会保障出版社 人力资源图书网：

1、促进就业法律制度;(对社会特定人口群体促进就业措施指的是：妇女、残疾人员、少数民族人员、退出现役的军人)

2、劳动合同和集体合同制度;

3、劳动标准制度;(包括：工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度、女职工和未成年工特殊保护制度)

4、职业培训制度;

5、社会保险和福利制度;

6、劳动争议处理制度;(包括调解程序、仲裁程序、诉讼程序)

7、工会和职工民主管理制度;

8、劳动法的监督检查制度。(劳动法的监督检查的功能是保障劳动法体系的全面实施)\

四级人力资源管理师基础知识考点：劳动和社会保障部的职责

劳动和社会保障部的职责：起草劳动和社会保障法律规范，制定行政规章和基本标准并组织实施和监督检查;制定劳动和社会保险政策服务咨询机构的管理规则;代表国家行使劳动和社会保险的监督检查职权。

正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。

组织通过合法程序制定并且正式公布的内部规范，调整雇佣组织内部的劳动管理行为与劳动行为。

劳动关系的建立是通过缔结合同的形式确立的。(书面)

四级人力资源管理师基础知识考点：劳动关系民主化原则

具体内容为：

(1)有参加和组织工会的权利、有参与民主管理的权利;

(2)有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利;

(3)劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。劳动条件不能由劳动关系当事人单方决定，一般劳动条件的决定，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项。

(4)政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、企业家协会(雇主协会)，共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。

(5)劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻三方原则;

(6)在劳动关系领域的其它方面，工会享有广泛的参与权、知情权、咨询权。

物质帮助权原则：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。社会保险作为一种强制性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。社会保险的基本属性就是它的强制性。社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：社会性、互济性、补偿性。

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四级人力资源管理师考试重点一、什么是人力资源管理?

1相关概念

(1)组织(organization)是由一群有明确的角色分工，并且为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。

(2)管理者(manager)是指通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。

(3)管理的五种职能

管理的五种职能代表了管理过程(management process)。每种管理职能中所包含的一些特定管理活动，包括：

①计划。确立目标和标准;制定规则和程序;制定计划和进行预测等。

②组织。为每一位下属安排一项具体的工作任务;设置部门;向下属授权;建立权力链条和沟通渠道;协调下属之间的工作等。

③人事。决定应当雇用何种类型的员工;招募未来的员工;甄选员工;培训和开发员工;制定工作绩效标准;评价员工的工作绩效;为员工提供咨询;向员工支付报酬等。

④领导。促使他人完成工作;维持员工士气;激励下属等。

⑤控制。制定销售额、质量水平或产量等标准;对照这些标准来检查员工的实际工作绩效;在必要时采取纠正行为等。

四级人力资源管理师考试重点2.人力资源管理

人力资源管理(human resource management，HRM)是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面问题的过程。

人力资源管理工作包括以下主题：

(1)进行职位分析(确定每一位员工所承担的职位的性质)。

(2)预测劳动力需求以及招募求职者。

(3)对求职者进行甄选。

(4)新员工的上岗引导和培训。

(5)工资和薪金的管理(向员工支付报酬)。

(6)提供奖金和福利。

(7)评价工作绩效。

(8)进行沟通(面谈、提供咨询、进行纪律惩戒)。

(9)培训和开发管理人员。

(10)培养员工的组织承诺度。

(11)公平就业机会和积极的反歧视行为。

(12)员工健康和安全问题。

(13)处理争议和劳资关系。

四级人力资源管理师考试重点3.为什么说人力资源管理对所有管理者都很重要

如果列举出管理过程中出现的人事管理方面的错误，就会体现出人力资源管理的重要性。人力资源管理方面的错误包括：

(1)雇用了不合适的人来承担某一职位。

(2)员工的流动率很高。

(3)不能让自己的员工把工作做到最好。

(4)在没用的面试上浪费了很多时间。

(5)由于采取了歧视性的做法而使公司被诉诸法庭。

(6)由于存在不安全的情况导致公司违反联邦政府关于职业安全方面的法律规定。

(7)员工觉得自己的薪酬与组织中的其他人相比不公平。

(8)因员工受到的培训不足而导致本部门的工作有效性受损。

(9)发生任何不公正的劳资关系行为。

四级人力资源管理师考试重点4.职权

(1)权力(authority)，是指一种作出决策、指导他人工作以及发布命令的权力。在管理学中，通常把直线权力与职能权力区分开来。

(2)直线权力(1ine authority)，是指赋予管理者向其他管理人员或员工发布命令的权力，它建立了一种上下级之间的关系。

(3)职能权力(staff authority)，是指赋予管理者向其他管理人员或员工提供建议的权力，它所建立的是一种咨询的关系。

(4)直线管理人员和职能管理人员

①直线管理人员(line managers)拥有直线权力，管理者一般是指直线管理人员，他们负责管理那些对于组织的生存来说至关重要的职责，如销售或生产。

②职能管理人员(staff managers)拥有职能权力，职能管理人员通常不能通过命令链自上而下地直接发布命令。职能管理人员则通常管理那些属于咨询性或支持性的部门，如采购、人力资源管理和质量控制等。

决定一位管理者到底属于直线管理人员还是职能管理人员的，并不是这位管理者所负责的部门的类型或名称，而是工作关系的性质。直线管理人员能够发布命令，职能管理人员可以提供建议。

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