人力资源师需要具备的技能

一个优秀的HR是企业的香饽饽，现在招聘市场流行一句话“招聘个人比自己的工作还要难”，情况如此的严峻，对HR的能力要求更高，所以要想成为一个优秀的HR，就必须具备这样的能力：

1、沟通能力。HR的工作就是和人打交道，沟通能力的高低决定了自己招聘效率的高低，特别人是给适合的面试者打电话前来面试，如何让对方初次感觉良好，愿意不挂电话而是继续听你讲述，如何让其动心并考虑新的职业机会，如何尽快的确定面试时间。有经验的HR就会用更加职业化的语言，毫不费力地完成沟通过程，获得预期效果。

2、学习能力。作为一个优秀的HR，要不断地开拓自己的视野，了解招聘的各种新思维、新技术、新趋势，并善于吸收转化，并运用到自己的实际工作中去。

3、分析能力。对自己公司的招聘需求和面试人员的分析。招聘需求就是要弄清楚企业为什么招人，什么时候招，要招什么样的人，如何去招，招进来如何使用等问题的分析。面试者分析就是HR对面试者分析，能不能胜任公司岗位，简历信息的真实性，稳定度的高低，岗位匹配度有多高。

4、人际交往能力。HR不仅要完成自己的招聘任务，还要加入本行业的职业圈，大家交流和分享自己的一些经历和方法，拓展自己的职业人脉，更好地做好招聘工作。

5、助人。这基本上是所有HR都具备的价值观，没有此价值观，HR的工作很难维持的。总之，想要成为优秀的HR，就要不断的学习和进步，不断地加强自身能力的提高。以上就是我个人的回答，希望能帮助到您。

一、会处理员工关系

人与人之间的关系是人力资源的基石，而员工关系是既简单又复杂的概念， 因为与员工建立牢固的关系对于建立强大的企业文化至关重要。员工与管理层的关系处理好，有利于工作的开展，成功的企业需要依靠良好的劳资关系维持高效率生产。优秀的HR能够在员工发展过程中发现并解决员工的问题，为员工和企业创造更舒服的环境。在HR的工作中，会处理员工关系是个重点。从入离职到绩效面谈，从薪资谈判再到员工反馈，涉及到员工的点都涉及到员工关系的处理。这一领域能够做到卓越的HR，往往需要具备处理冲突的能力，把大事化小，小事化无。

二、熟练使用人力资源信息软件

人力资源信息软件使得HR的活动和流程可以用电子方式进行，从而使工作量减轻了，对HR专业人员而言更加高效。很多企业有关招聘，绩效评估，薪资，奖励和福利等的大多数信息都是独立于每一个HR手上的。人力资源部整体没有数据共享的意识和经验，往往会出现招聘拖累绩效，薪酬影响员工关系的情况，并且因为没有数据统计，很难从数据侧分析出问题的原因所在。稍大一些的企业，一般都会使用标准化的信息化人力资源系统，统一管理六大模块或者更多方面的数据。而不会让数据仅仅存在于一个HR手上，形成信息孤岛，影响整个部门的沟通。这也是优秀的HR必须需要学会和使用的技能之一，就像Office是职场标配技能那样。

三、强大的内心

强大的内心很重要的。作为一个表面上看不到业绩的职能部门，最少财务部门可以告诉老板今年赚了多少花了多少税务我帮老板合理避税了多少，人力资源部就是一个花钱的部门一个管家的部门，老板既要办公环境优雅员工精神面貌饱满对公司充满热爱各方神仙部门领导单位褒奖有佳公司内部各部门团结一致和和气气，又希望控制成本不要铺张浪费每一分钱花在刀刃上各部门之间不能沟通串联欺蒙老板，就是一个矛盾的统一体。大红花是老板戴的，大黑锅是HR背的。作为职场新人的时候的我也有过委去的时候呀，明明你私底下和我说的是这样，怎么一下子就变了，怎么公开场合就变了;明明这个坑我指出来过你非要跳还说我操心过度怎么现在又说我没有尽职尽责，现在很淡然了，不仅淡然，而且还勇于背锅勇于自黑，让黑锅来的更猛烈些吧!

人力资源管理师应具备的能力

在近些年来的招聘会上，“人力资源管理”这个职位频频出现在众多求职者面前。下面给大家介绍人力资源管理师应具备的能力，欢迎阅读!

激励的能力

优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的`，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。

幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达自己。管理者演讲的对象不一定是很多人，可能仅仅是自己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是在与下属沟通时。

倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：

1、让别人感觉你很谦虚。

2、你会了解更多的事情。

每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。

合易认为：要想成为一名优秀的人力资源咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学习，并在咨询实践中加以实践。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常丰富的专业知识、合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学习的能力、良好的沟通表达能力等。 1、精通专业知识。精通人力资源各模块专业知识是从事人力资源咨询的前提基础。2、合理假设能力。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。3、结构化思维能力。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问结构化的思维能力了。3、快速学习能力。由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不一样，因此，任何一个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问一方面具有非常强的学习能力，一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。4、沟通表达能力。咨询顾问在工作中80%以上的时间是在用来进行沟通和表达的。咨询顾问一方面不断就企业里面的问题与企业的各个层面的员工开展沟通，一方面会提出相应的报告和方案，并就这些方案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展工作而言都是至关重要的。除了上述关键能力之外，咨询顾问还必须熟练掌握文案撰写、PPT制作、EXCEL操作等职场核心技能。

首先，工作能力。要熟悉工作内容，也就是掌握人力资源管理六大模块：人力资源管理涉及人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大模块。有了宏观的认知学习也能规划好自己的发展方向。其次，学习能力。要确定学习的深度，制定学习目标并且付诸学习实践。浏览一些行业相关的网站，掌握最新的工作模型，如OKR、BP等；通过一些网课系统学习，如人力资源管理师证书的学习……诸如此类。最后，要增加辅助能力。比如提升个人表达能力啦，学习一些心理知识啦，这些都能为HR生涯提供很好的支持。现在很多大企业的HR不仅自己会招聘，还要懂外包供应商管理、怎么跟高端猎头打交道等，可以提前了解一下。感谢阅读，希望我的回答有帮助到你~