人力资源师工作中不足

我是在一家房地产中介做人力资源是，在这个行业里，我觉得最难的就是招人。现在很多人都不愿意去做销售，因为都知道销售非常辛苦，也知道销售非常的累，即使销售的工资很高，但是还是有很少的人愿意去尝试。所以我们这个行业的经常会流失人才，招人方面也非常的困难。作为一个人力资源师，招不到人，我就没有工资。

强调培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。

按照自己的实际情况来填写。

如何成为一个优秀的人力资源师

得人才者得天下。时至今日，一个企业的核心竞争力已经从以往的资金、技术等资源的竞争转换为人才的竞争，人才在竞争中的作用变得越来越重要，挖掘人才、留住人才成为企业赢得市场竞争的关键。那么大家知道如何成为一个优秀的人力资源师呢？下面一起来看看！

随着企业向全国及世界范围的持续扩张，传统的人力资源管理模式仅仅专注于一些事务性工作的处理，已然不适应现代企业人才管理和人才战略实施的需要，急需转型，电脑网络技术以及电子商务的发展为这种转型提供了动力，人力资源管理向信息化跨越，e-HR战略崛起。

所谓e-HR，是指将人力资源管理电子化、信息化，即运用资讯科技执行人力资源管理工作，将人力资源管理工作电脑化、网络化，提升人力资源管理绩效。一般来说，e-HR包括电子化员工档案管理、电子化招聘、电子化绩效考核、电子化培训、电子化薪资管理等，通过引入信息化的手段，e-HR将帮助企业达到挖掘人才、留住人才的目的。

挖掘人才 ：提供电子化招聘功能，支持发出招聘申请、候选人应聘、面试、发出聘用通知等招聘的全过程管理，HR可以在线完成所有人才招聘工作，帮助企业寻找到合适的人才;提供电子化培训，支持在线学习、在线培训、在线考试等，培训计划制定、学生参与培训及考试、考核员工培训绩效等均在线完成，帮助企业最大化地提升人才技能。

留住人才 ：提供员工自助平台，员工登录平台便可查询到自身息息相关的薪酬、福利计划、培训、绩效考核等信息，透明的信息查询让员工充分意识到自身的地位和价值;提供公平公正的绩效考核机制与薪酬管理机制，通过多种手段确保绩效考核的客观性以及薪酬管理的准确性，吸引优秀人才留下来。

一般来说，企业人力资源信息化建设包含三个层面：一是数据电子化，即把各类人力资源信息以电子数据的形式保存起来，以便随时查询，主要用来处理一些事务性工作;二是流程电子化，即把企业已经规范化的一些流程固化下来，让员工按照特定的工作流开展工作，提高工作效率;三是管理电子化，即通过对第一、二层面产生的数据进行分析，形成供企业战略决策的数据支撑，帮助企业优化人力资源，实时人力资本战略。目前，很多e-HR平台还仅仅只是局限于第一、二层面的电子化，对于人力资源规划、员工职业生涯规划等高层次人力资源管理尚未能涉及到，人力资源管理电子化还有一段相当长的路要走。

然而，在这片人力资源管理迷雾中，也有一些比较成熟的供应商看到了未来人力资源管理的走向，他们所研发的人力资源管理系统能够更快地对市场需求的变化做出反应，使人力资源管理更好地配合企业战略、从宏观上推动企业人力资源的`规划和管理，比如8thManage，它的HR系统不仅满足企业短期的自动化需求，也可提升企业长远的人力资本竞争优势。

人力资源规划 ：提供未来的工作策略和项目计划数据的分析平台，及时了解各部门人才需求，并实时地反映每个部门每个岗位的人员编制情况，通过现时的人数和预算的差异对比、所需人才的经验和工作级别的要求，全面展示企业各部门岗位空缺情况，让企业更有针对性地制定岗位招聘计划。

员工职业生涯规划 ：为企业构建完善的职位体系和子体系，详细规划每个职位的岗位要求和技能要求，并根据绩效考核中员工相对应项目的实时绩效反馈，识别岗位需求与员工实际工作技能之间的差距，帮助员工规划好职业发展通道。

人力资本战略制定 ：支持点选式商业智能技术，基于统一数据库，帮助用户快速挖掘到实时精准的数据，并提供在线分析处理工具，允许用户交互式地从多方面汇总合计，以及深入挖掘、切割剖析多维度数据，如通过对企业的人力成本、人员组成结构等进行分析，获得企业人力成本变化趋势、各类型人员组成比例等详细信息，为企业制定人力资本战略提供强大的数据支撑。

人力资源师的困境与突破方法

人力资源管理在信息社会中的重要作用正日益突出，但其实人力资源师的困境也不少。下面是我分享的人力资源师的困境与突破方法，一起来看一下吧。

困境一：如何从操作层面跨越到战略层面

人力资源管理演变至今已有不少年头，虽然在众多的企业中挂着人力资源部牌子却还是依旧做着人事部的那点活，部门名改了，但本质却依然未能得到有效改善。从操作层面跨越到战略管理层面，不光是口号叫的响，更重要的是如何有效去升级与落实，HR常常报怨自己没有价值，没有地位，得不到上司的认可，我们不妨从以下三点来分析：

1、HR的管理必须得到高层领导的认同。高层领导是第一把手，而人力资源管理要想与企业战略结合，必须要得到高层领导的认同和支持，从而形成良好的管理环境。得到高层领导的认可分为二个层面：一是高层本身是否真的重视HR管理，把HR管理放在一个比较高的、重要的`地位。二是HR本身是否具备被认可的价值点与影响力。简而言之，跟对老板选对人。

2、HR本身必须具备较高的专业素质。人力资源管理是复杂而具有创造性的工作，做好这些工作需要全面的战略能力、应变能力和协同能力。HR所制订的战略必须以企业战略作为出发点，做到HR战略与企业战略相协同，做到HR的各个职能模块之间的配合与协同。

3、HR必须具备战略性思维操作层面才有跨越的可能。不是所有HR都能从操作层面跨越到战略层面的，如果不行，那我们怎么办，只好在HR的某一个职能模块尽量做到专家，做深做精。我们可以扪心自问一下，HR管理中的一些理念与方法到底了解多少。a、什么是SWOT 分析，每个英文的全称是什么?b、什么是SMART原则，每个英文又代表什么含义?c、什么是ROI，在日常管理中如何去计算?d、薪酬管理的3P1M又是什么?e、STAR&BEI面试如何理解与应用?f、MBO、BSC、KPI、EVA等分别适合什么层次人员，相互之间有什么样的关联性?

想成为企业战略合作伙伴，首先要清楚战略角色是什么?一是HR管理策略是否能够影响到组织发展;二是HR管理者是否具备支撑企业战略的实施与落地能力。针对以上的几种分析，HR必须具备过硬的专业知识与技能，跟对老板选对团队。如果成为不了战略层面，那可以在操作层面成为管理专家，做深做专做细做透。唯有专、精、细、强方可确保HR本身管理地位与核心价值。

困境二：如何平衡“劳”与“资”的关系

HR素有多个江湖绰号，如：职业杀手、老板代言人、企业间谍等等，为何有那么多的绰号呢?原因在于HR本身没有做到良好的角色定位，当企业与员工发生争议的时候，HR必须要从全局观去考虑问题，不能光从表面去解决，处理问题的出发点是以法律为依据，以合理、合情为辅助润滑剂。切不可弄虚作假，欺上瞒下，学会站在一个组织全局的眼光去思考问题，同时也要学会用同理心去感受员工的心声，与上司保持良好的沟通平台与汇报关系。

如果遇到争议真的难以处理与解决，那也需要反思企业管理风格与文化是否产生冲突，如果是，那就不是HR能解决的问题，关键要看企业处理问题的心胸与姿态。这时，HR唯有用心公平地去对待每一件事、每一个人，利用自己的技巧去沟通和协调，多点时间与员工沟通，了解实际情况，在自己职权范围内做一些说服、调解、劝解工作，尽量做到让双方满意或减少怨气。

困境三：如何在复杂多变的关系中求生存

只要有人的地方就一定存在关系派、老乡派、同学派，亲戚派等等诸如此类的关系网，大到一个社会，小到企业组织甚至一个管理部门，所以在众多复杂多变的各种职场中行走，HR要想求生存、要想谋发展，不妨从如下四个方面来锻炼自己，提高自我安全保险系数。

1、与上司保持有效沟通。上司下达的任务计划与计划实施过程中遇到任何问题与困难必须及时有效的与上司汇报、反馈与沟通，确保信息与方向的准确性，真正理解上司的意图。让上司知道每一个工作的关键点与进程，做到计划前双方沟通一致，实施中相互了解与跟进，结束后及时汇报与总结分析。

2、做解决问题的高手。不管遇到任何问题，首先要思考解决问题方法与渠道，与团队合作，集思广益，发挥团队的力量，切不可满腹牢*，负面消极情绪，善于出怪招、奇招方可与众不同。

3、打造高绩效的HR团队。善于调动与发挥团队每个人擅长与优点，学会因“合”而生“力”。一切工作首先要以产出与绩效为底线与依据。让能人更能，让不能的人因他人配合与互补而发挥团体绩效与效率。

4、保证完成任务。在实施任务中务必将上司交给的任务正确的执行与落实，少一点借口，多一点方法，没有困难要执行，有困难更要执行，学会提炼任务中的每一个关键点，绝不做差不多与好好同志，严格要求自己，有制度但更要学会自觉与自律。

困境四：面对发展瓶颈，如何规划自我

任何的发展都会遇到瓶颈，只是时间长短有别而已，符合事态发展定律与轨迹。作为一个人力资源管理者，我们的机会应该比其他岗位具有更多的发展机会，瓶颈并不可怕，可怕的是当我们遇到发展瓶颈时如何学会突破自我，是否具备突破瓶颈的能力与眼光。必须学会居安思危，未雨绸缪，凡事预，则立，不预，则废。

1、跳出HR，寻找内部发展平台。HR对公司的各个部门及工作应该比较熟悉，上手较快，做管理就是与人打交道，善于沟通与交流，所以不妨可以试着做企业的内部专职培训师、销售、市场、供应链管理等等岗位，一个HR管理者不怕有专业的知识与技能，就怕除了HR管理知识之外其它一无所知，那才是最可怕的事情，所以人力资源管理者一定要在懂得自身专业与技能的同时学习更多的与管理，与业务相关联的知识，丰富知识面与扩大岗位范围。

2、职业转型，面向外部发展舞台。在企业内部如果发展遇到了瓶颈，首先不能急躁，静下心来分析自已，SWOT分析就是一个很好的工具，分析自己擅长什么，劣势有哪些，性格的特征是什么等等，充分了解自己，如果内部无法满足，可以尝试职业转型，做外部的专职培训师、加入管理咨询队伍，担任管理咨询师，人力资源专职猎头顾问等等，俗话说;树挪死，人挪活。

当我们面对困境时，首先要学会放松自己，审视自己，有哪些方面做的还不够好，需要完善与提高，有些事无法改变，只能学会适应，如果适应不了，可以尝试改变自己，毕竟改变自己相对比改变他人会容易一些，如果自身的一些性格确实无法改变，也不必为此而烦恼，学会选择自己的另一半来弥补，没有完美的个人，只有完美的团队，学会选择、学会借力，学会面对与应对的能力。