从人力资源（HR）工作来说，需要面对各个层面、各种性格的人。能灵活应对各类性格的人是真正的高手。性格”其实是一个内涵极其丰富的东西，当然，一般人说起性格的时候，想到的更多是“内向与外向”、“认真细致”，等等。心理学和人才测评领域其实已经有大量理论和工具了，这里我不得不吐槽一下国内HR的水平，很多人一个MBTI走天下，甚至老喜欢拿星座血型来说事。首先，咨询顾问首先应该不断地学习进步，才能在面对客户时，有足够的影响力。除了具备专业知识，咨询顾问还必须在面对客户时快速学习掌握客户所在行业、客户业务流程的特征。这个过程充满挑战，且对于许多人来说，常常会是非常无聊，毕竟短暂的项目之后，咨询师并不一定需要长期在相同领域发展自己的事业。所以，高开放性的咨询师常常会天然保持着对陌生领域的好奇心，较为轻松愉悦地汲取各种知识，而不知疲倦。但开放性并非越高越好，否则有可能过于求新求异，而不能踏实聚焦，从而影响作为一名咨询师应有的交付能力。第二，咨询师的工作常常需要和不同的人打交道。对方有可能友善，有可能抵触；有可能非常开放，畅所欲言，也有可能木讷，不善言谈。密集的人际交流，对咨询师的要求极高。外向性较低的咨询师可能在面对高强度的人际交流过程中，常常会感觉消耗自己非常多的能力，感到力不从心。虽然内向并不意味着沟通能力不足，但就自然的天性而言，高外向性是那些需要与人频繁交流的咨询师的一个优势。不过，并不是所有的咨询类工作都需要高密度，高强度的人际交流，咨询师也有很大一部分是需要细致的分析，需要沉静地面对数字和进行思考。第三，咨询师，尤其是在负责项目交付的过程中，高尽责性的咨询师，能够展现出条理性和计划性的优势，能够保证项目节点，为客户输出靠谱的结果。有一个核心和三个搭配比较重要：一个核心是“以人为本”，既然是人的工作，那就“先做人再做事”，先把自己怎么做人锻炼好再去管理其他人。三个搭配：第一是成就型性格，乐观积极，有目标，灵活变通，善于说服别人，人力资源工作涉及面广，可谓是“杂”，杂中有序，步步提升，就需要明确的小目标，一点点攻克，继而完成大目标；第二是助人型性格，有爱心和同情心，比较容易和别人产生共鸣，友善体贴，容易赢得他人的好感，做人的工作需要走心，走心从第一步关怀开始；第三是领导型性格，有较强的组织和领导能力，果断、有判断力，有自己的个人职场魅力，让员工心服，心服才愿意服从管理。有了目标成就感，从员工走心开始，到员工心服管理，认清一个核心，搭配三个性格，基本在人力资源行业能够游刃有余。
雯浩天使
