人力资源师跨级考试题库

人力资源师三级考试历年真题详情分析一、人力资源规划2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题 10分2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题 10分2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题 12分2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题 10分2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题 11分2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题 20分2007年5月关于设计工作说明书的设计题 22分2007年11月关于劳动定员计算题 15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10分2008年5月关于人工成本测算的计算题 20分2008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成15分2009年5月关于工作岗位分析2009年11月劳动定员方面的计算题（核定用人数量的方法）2010年5月岗位规范的主要内容历年来在这个环节很少有相关的考题 二、招聘配置2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题 20分2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题 20分2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题 18分2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题 20分2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题 20分2005年5月关于招聘成本效益分析的计算题 20分2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题 22分2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题 20分2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题 20分2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题 10分2009年5月简要说明老五外派工作的基本程序 2008年11月参加人才市场召开的招聘会要做哪些准备，在审查申请表的时候应该注意哪些问题2009年5月企业劳动定员的管理2009年11月校园招聘应该应该注意的问题及用工单位和大学生签订合同应该注意的事项2010年5月员工录用决策的补偿式方法三、培训与开发2003年5月关于培训组织与实施的案例分析题 20分2003年8月计算学员培训后的投资回报率计算题 15分2003年11月2004年6月关于设计培训制度的方案设计题 20分2004年11月关于设计企业员工入职培训制度的方案设计题 20分2005年5月关于培训管理及培训规划的综合题 20分2005年11月关于设计入职教育培训方案的方案设计题 20分2006年5月关于利用资源模型计算培训成本的方法和意义 20分2007年5月关于选择适宜培训方法的案例分析题 18分2007年11月关于设计培训课程评估表的方案设计题 25分2008年5月关于培训规划的案例分析题 20分2008年11月怎么安排培训的项目如何去管理20分2009年5月培训方法的选择20分2009年11月交叉培训的优势2010年5月入职培训制度的起草可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择 四、绩效管理助理人力资源——第四章2003年5月关于采用成对比较法的计算题 12分2003年5月关于选择绩效考评方法的案例分析题 20分2003年8月关于销售人员考评应注意哪些问题的简答题 10分2003年11月关于对管理人员考评的步骤和方法简答题 12分2004年6月关于绩效考评中信度与效度的概念和相互关系简答题 8分2004年11月关于区分绩效管理与绩效考评的区别简答题 10分2005年5月关于绩效考评方法的合理选择及实施的综合题 20分2005年11月关于绩效管理制度基本内容的简答题 12分2006年5月关于员工考评程序的简答题 10分2007年5月关于绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题 12分2007年11月关于绩效管理流程中考评阶段的组织实施简答题 10分2008年5月关于绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用 20分2008年11月强制分布法的应用及其优点和不足。2009年5月行为导向型客观考评方法20分 五、薪酬管理2003年5月关于福利总额预算的计算题 10分2003年8月关于薪酬制度设计方面的方案设计题 25分2003年11月关于薪酬调查、确定人员工资水平方面的计算题 22分2004年6月关于薪酬制度调整方面的综合题 20分2004年11月关于住房公积金计算办法的计算题 20分2005年5月关于公司奖金（调整方案设计）分配办法的方案设计题 20分2005年11月关于制定合理薪酬管理制度的案例分析题 36分2006年5月关于薪酬调查过程中应收集哪些信息（影响因素信息）的综合题 40分2007年5月简述影响企业员工工资水平的主要原因 12分2008年11月人工成本费用计算（科目列支）2009年5月人工成本计算2009年11月常用工资管理制度制定的步骤哦（岗位工资、能力工资和奖金的制定程序）2010年5月设计企业薪酬管理制度特别注意制定员工薪酬（薪酬管理）的原则，如何设计合理的薪酬管理制度，如何设计奖金分配方案等问题 六、劳动关系管理2003年5月关于订立集体劳动合同的程序简答题 10分2003年8月关于试用期间双方不能就岗位调整问题达成一致的处理方法案例分析题 20分2003年11月关于对违反劳动纪律员工解除劳动合同的法律规定案例分析题 18分2004年6月关于工伤待遇的法律规定的综合题 20分2004年11月关于劳动合同到期续订劳动合同的法律规定的综合题 20分2005年5月关于企业劳动关系制度的含义及特点的简答题 9分2005年11月关于工资支付方面的案例分析体 18分2006年5月关于劳动合同的概念及特点的简答题 10分2007年5月关于劳动安全卫生管理的案例分析题 15分2007年11月关于劳动关系调整方式的简答题 15分2008年5月关于集体劳动合同法律规定的案例分析题 20分2008年11月劳动法对确定和调查最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定15分2009年5月说明员工满意度调查的基本步骤 2009年11月签订集体合同的程序2010年5月一至四级的工伤致残待遇本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。

人力资源师证是从02年开始考试和发证的。目前这个考试是分理论考试、技能考试和论文，理论考试主要是选择题，一般是些最基础的内容，能让大家产生主导思想岐义的可能性应该不大。最主要是在技能题中，要考生的发挥比较多。这就看考生对事例性题目能不能用理由说服考官，让考官觉得你的就是对的。开始这几年是国家为了推行这个政策一个试行期，很多方面都不是特别严格，包括审核条件，考试难度等等。而且也还没有在社会企业中强制执行这个上岗证的行为。国家实行上岗执证制度，其目的是为了促进人才的能力的提高。所以要求企业要执行上岗证书制度。而目前不是所有的企业都领会到这种意图，所以，出现有些企业要这个证，有些企业不需要这个证。所以，目前大家看到的似乎这个证书没有用。证书只是证明你受过这方面的培训，参加过这个考试，并且考试合格了。是否真有这个能力，其实我们做人力资源的最清楚，还是要从实际工作中去发现考察而且我们的上岗证书是证明某个人具体某个职位的最低能力标准，而不是优秀的证明。其实大家关注这个证书有没有用，说到底就是企业重视不重视这个证书，这个证书能不能给自己带来经济效益。我自己也考了，但是说实话，我没有做这个，也没有用过这个，所以我不知道有没有用。但是，我觉得我在学习过程中还是受益匪浅的。参加考试的有很多还是国企的，并且年龄都四五十岁了，他们考这个证倒不是为了证明自己的能力，只是很快就要退休了，拿这个证，可以每个月多领一些退休金我还是认为只有当相关的政策建立起来时，这个证书是不是有用就看得出来了。证书本身有没有用，我觉得没有用。证书只是一张纸，能证书你能力的永远只有你的智慧才有发言权。证书的含金量也是无稽之谈，要获得什么样就要有什么样的付出，没有哪一个证书是用金字做的，所以不会有哪一本证书可以用来卖钱。现在说资格证书没有用，博士在没找到研究项目的时候，连博士证都没有用，大学生也有照样找不到工作的，我们是要说文凭没有用吗？不过我有一种认识，就是如果没有这个资格考试，可以到现在也不会有那么多做HR的朋友能够系统的学习这些知识。因为以前的人们对人事的看法基本上就是只要是个人就会做人事工作。人要学习是没错，不过学习是一件枯燥的事情，如果没有一点压力逼着自己去学的话，很多人说要学习都会不了了之。所以，要应试的学习就有了自下而上的市场。而且，我们都是从应试教育这样的历史环境下成长起来的，不能不说我们没有这种应试学习的依赖性。马六甲：辩证法。呵呵，有用的地方就有用，没用的地方就没用。。。简单谈点个人看法：（首先申明：人力资源系列证到目前为止，本人一个也没有，也不准备考（一是没钱，二是怕考不过，花冤枉钱没法向老婆交待）总的来说，有总比没有好。证从某种程度上反映了一个人的学习能力和智力水平。无论从求职或提高自身从业素养来说，只要有可能有机会有条件，大家不要怕证多。但有证并不一定说明你对HR工作就能行或能做到很高的高度。就像我们读书时一样，学习尖子不一定能解决实事，往往他们动手能力差，适应能力弱。人力资源管理与开发工作是一项实践性很强的工作，需要悟性、需要不断根据自身所服务的企业实际不断创新。这不是证能解决的。需要多方面的积累，不局限于人力资源本位及层面，需要多了解多接触多思考其它企业运营方面的知识。考不考，每个人根据自身实际来判断。

一、简答题。(本题共2题，共32分)

1、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?(18分)

2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足?(14分)

二、计算题(共30分)

3、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班，平均每天工作ll小时;用制度工作时间中的l天参加了共青团组织的活动。

请计算小王在该月的制度工时利用率和工作负荷率。(15分)

4、 某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：

培训讲师的课酬为l0000元/天。

交通食宿费500元/天。

培训场地及设备租赁费l500元/人。

学员教材费100元/天。

餐费每人20元/天。

参加培训人员的误工费为每人平均100元/天。

其他培训费合计2000元。

请计算此次培训实际的培训成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。 (15分)

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