主任经济师年终总结报告

把你近三年的工作进行简要总结，按照后勤管理的不同方面进行阐述。重点突出自己取得的成绩，或者通过自己努力为单位后勤工作取得的成效、荣誉、奖励等等。建议你把单位后勤工作总结和自己的个人总结融合在一起，突出自己的专业特点、专业水平和专业贡献。

（一）基本情况。（二）写好总结需要注意的问题

高级经济师如何加强学习，不断提高经济理论水平?下面就由我为大家介绍一下高级经济师专业技术 工作 总结 的 文章 ，欢迎阅读。 　　 高级经济师专业技术工作总结篇1 　　一九六九年我参加工作，一九九○年，我在吉林师范学院函授学习，专业为 企业管理 ，学历为本科，一九九二年，我晋升为经济师。自参加工作以来，我先后担任过小工队机械队队长、林场主任、林业局生产总调度长、林业局劳服公司总经理、林业局副局长、局长等职务。在工作中，我能够坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，能够脚踏实地、实事求是，认真学习、钻研企业经营 管理知识 ，按照经济规律办事，取得了一定的成绩。下面，将我的专业技术工作做以总结。 　　一、加强学习，不断提高经济理论水平 　　我参加工作的时间较早，在实际工作中接触到经济管理的实践也较早，使我对经济管理有了比较深刻的感性认识。从一九九○年进入吉林师范学院学习经济管理开始，我较为系统地学习了经济管理基础理论知识，经济管理这门学问深深地吸引了我，企业经营管理的实际也促使我更加自觉地学习经济知识，使我的经济管理理论水平有了飞跃。除了能够在书本、刊物上坚持不懈地学习经济管理基础理论知识外，我能够学习、掌握国家在森工企业生产经营管理方面的有关标准、规范、规程、规定以及有关的法律、法规、方针、政策，并把自己在经济管理方面的 心得体会 、实践 经验 撰写成论文，发表在刊物、报纸上，与同行们进行学习和交流，促进了我的理论水平的提高。同时，我能够紧密结合企业经济发展和市场经济体制逐渐完善的实际，不断学习新知识，保证知识更新的步伐能够跟上经济发展的步伐，满足实际工作的需要。 　　二、努力实践，推动企业经营管理向前发展 　　在实际工作中，我能够充分运用所学的经营管理知识，取得了明显的效果。 　　(一)发展集体经济 　　我担任图里河林业局劳动服务公司总经理期间，在全局率先进行了机构精简和干部人事制度改革，实行了风险抵押制、净资产风险抵押制、利润承包制、租赁制、股份合作制和国有民营等经营方式，使图里河林业局的多种经营事业有了迅猛的发展，成为支柱产业。一九九三年多种经营产值和收入实现2683万元，利税实现112.2万元,分别比上年增长11.4%和57%;一九九四年产值和收入首次突破4000万元大关，实现4019.4万元，利税实现137.8万元,又比一九九三年分别增长50%和23%。劳服公司被林管局评为林区发展多种经营的十面红旗之一。 　　(二)加强销售工作，提高了销售效益 　　我担任图里河林业局常务副局长期间，分管木材销售工作。我根据 市场调查 信息，调整了营销策略，强化了贮木场封闭式管理，在全林区木材单位售价比上一年降低了13元的情况下，图里河局的木材单位售价反而提高了16元。 　　(三)全力以赴，开创性地工作，实现了扭亏 　　一九九六年二月，我担任图里河林业局局长。当时的图里河林业局已严重陷入“两危”境地，职工开不出工资，企业连年亏损。截止到一九九五年末，企业累计亏损2716万元，成为林区有名的“大老穷”林业局。面对这种严峻的形势，我在深思熟虑之后，确定了“生产单位效益化、费用单位企业化、事业单位工厂化、支柱产业规模化”的工作新思路，即通过精干主体、减员增效、剥离辅助、放开搞活，转换经营机制，建立支柱产业，实现扭亏增盈。 　　首先,我将每年吃管理费用320万元的行政科解体，解体后的人员组建成北辰餐具总厂，由生活服务型转变为生产经营型，由花钱单位转变为挣钱单位。餐具总厂当年建设当年见效，并给林业局上缴80万元利润。然后，我又将汽车队撤消，一年节约费用40万元。同时，对全局的八个林场和人造板总厂、雪条棒厂、木制品公司、贮木场、新达箸业公司等14个单位，通过科学测算，下达创收和上缴利润指标，并将指标层层分解，落实到队段、班组乃至人头， 　　形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的同舟共济局面。九六年的改革、管理各项 措施 收到了显著效果，遏制了经济连续下滑的势头，当年减少亏损104万元,一年开出了16个月的工资，偿还历史欠帐570万元，并自筹资金504万元，发展了复合经营,职工的人均年收入比九五年增加106元。 　　一九九七年是我任图里河林业局局长的第二年，多年亏损的局面还没有扭转。若想达到扭亏增盈的目标，各项工作任务还十分繁重而艰巨。我从精简机构入手，先基层单位后局机关,按照职能设置，能合并的合并，该撤消的撤消，并实行严格的定岗定员定编，实现一人多职，一职多能,精干高效，使基层单位由原来的38个减少到25个,机关科室由原来的32个减少到17个，机关工作人员由311人减少到138人，局、场两级管理人员的比例仅占全局职工总数的7.5%,精减机构后减少管理费用340万元。 　　在盘活资产上,我将闲置的办公楼出售，将一部分油锯、 拖拉机 、汽车等生产设备出售或有偿转让给职工,收回资金150万元。在事业单位改革上，把医院的富余人员组织起来开展第三产业，减少医疗经费89万元;把10所中小学校合并为4所,提高了教学质量和办学效益,减少了支出;在配套改革上，调整了岗位技能工资，易岗易薪，同时，工资分配向生产一线职工倾斜，调动了职工的生产积极性;在复合经营发展方面，成立了复合经营办公室，举办了农业与农机技术培训班，讲授“农机的管理与使用”、“土地熟化技术”等知识，培训了农业生产技术人才，自筹资金102万元，购置了农机具，熟化土地52587亩，耕地面积突破10万亩,全局从事复合经营的单位由3个增加到12个,复合经营的项目有农业、酿酒、印刷、山野菜绿色食品加工、基本建设等，复合经营产值达到4300万元。 　　在增加收入的同时，我认真学习邯钢经验，强化了企业的各项管理,杜绝跑、冒、滴、漏，增产节约，增收节支,提高了企业的经济效益。制定了《贮木场封闭式管理实施细则》和《装车奖惩条例》，加强了贮木管理，提高服务质量,强化促销手段,加强销售队伍建设，加快清欠步伐，清欠工作实行党政一把手负责制，运用承包清欠、责任清欠、社会清欠、法律清欠等多种手段清收欠款。一年的销售收入、清回欠款共达1.15亿元。 　　(四)积极推进再就业工程，保持了改革与发展的稳定局面 　　我推行“精干主体、剥离辅助、减员增效、下岗分流”的企业改革，使图里河林业局共有1279名职工下岗分流，这些职工中的绝大多数得到了妥善安置。主要是由于我大力发展林产工业和多种经营，提供了更多的就业岗位。其中，多种经营安置555人,林产工业安置312人，营林生产安置196人,木材生产安置121人，自谋职业及其他95人，在企业再就业的人数占下岗分流职工总数的92.6%。由于有效地开展了再就业工程，使企业保持了人心稳定、社会安定的局面，保证了改革与发展的正常进行。 　　在我的带领下，图里河林业局党政班子紧密团结，干部职工开拓进取，企业焕发出了新的生机和活力。一举扭转了连续7年亏损的局面，实现了收支平衡,受到了林管局党政领导的高度评价。 　　三、取得的成绩 　　(一)积极推进改革，使企业经营机制与市场经济紧密对接,论文《浅论林业企业内部所有制结构改革》发表; 　　(二)大力发展林产工业，使林产工业成为图里河局的支柱产业，论文《木质圆棒加工的研究与探讨》发表; 　　(三)认真落实“天保工程”，转变经营方式，调整产业结构，论文《重构产业框架，实施天保工程》发表; 　　(四)一九九六年十一月被自治区团委、自治区乡镇企业局、自治区青年企业家协会授予“全区优秀青年乡镇企业家”称号; 　　(五)扭转了图里河局连续7年亏损的局面,深化改革、强化管理经验得到林管局党委、林 　　管局的肯定，并在大兴安岭林区推广。 　　总之，自一九九二年以来，我把自己的全副精力都用在了森工企业的生产经营、改革发展上，也取得了一些成绩。这些成绩的取得，固然与我学习、掌握了较为系统的经济理论知识，有着较为丰富的企业管理实践经验，以及我的务本求实、不断进取的工作作风是分不开的，同时也是在我领导下的林业局党政班子紧密团结，职工群众发扬艰苦奋斗、无私奉献的大兴安岭人精神的结果。在多年的工作中，我能够尊重经济规律，以人为本，发扬职工群众推进改革与经济建设事业的主力军作用，注重创新，坚持学习，努力做到理论与实践相结合，积极投身改革实践，为森工企业摆脱“两危”的困扰，为林业经济的振兴做出了一定贡献。同时，也存在着许多不足之处，在今后的工作中，我将不断地增强自身素质，提高工作水平，发挥出更多的光和热。 　 　高级经济师专业技术工作总结篇2 　　1995年9月-1999年7月，我在太原理工大学经济贸易系攻读管理工程专业，学制四年，本科学历， 毕业 获工学学士学位。1999年8月，我经宁夏煤炭厅分配到宁夏煤田地质局(现为宁夏回族自治区煤田地质局)工作。参加工作以来，我从事经营管理、规划发展、人力资源等工作。2014年我参加全国经济师职业资格考试，成绩合格，当年11月获由中华人民共和国人事部颁发的中级经济师证书。2014年12月，宁夏煤田地质局聘任为经济师至今。下面就从专业技术角度，对我8年来的工作做一次全面总结： 　　一、工作业务方面 　　(一)努力学习经营管理知识，提高职业技能水平。 　　我于1999年8月正式参加工作，被分配至石嘴山市原石嘴山区(现为惠农区)宁夏煤田地质局新时代商贸有限责任公司从事管理工作。工作伊始，公司安排我主要参与公司商城的经营管理工作，负责协助商城经理开展商城招商、日常管理、商户协调、业务宣传等工作。工作中，我发现学校里学到的经营管理知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作岗位的要求，我努力学习商业管理及商城管理专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的商城招商、管理、合同谈判、 　　租金收缴等日常事务工作。2014年，经公司调整，我被安排在公司餐饮部经理助理岗位工作，负责协助餐饮部经理从事餐饮部全面工作。餐饮部是公司最重要的经营部门，其经营收入占全公司业务收入的80%以上，日常管理工作十分繁重。由于我局当时是属地化管理的地质勘查事业单位，公司为局全额投资公司，人员结构相对普通酒店复杂，管理水平要求更高。在这个岗位中，我深刻明白自己的责任和管理目标，努力从基层管理做起，从餐饮后厨的每个岗位的技术特点开始，不断学习餐饮服务业管理知识，积极参与餐饮部日常的客户营销、服务管理、物资采购、企业策划等实际工作，在短短1年时间里掌握和积累了大量的管理知识和工作经验，受到了公司领导的肯定。2014年春，我被公司任命为餐饮部经理，全面负责餐饮部经营管理工作。 　　(二)在工作中不断完善自我，以职业经理人严格要求自己。 2014年，从事餐饮部经理工作已3年了，也是我被聘任为经济师之年。这一年，对我来说是具有里程碑的意义。公司在这一年进行了餐饮部首次重新装修，安排我参加了由中国烹饪协会、中国就业培训技术指导中心餐饮业职业经理人培训，并获得由协会和中心颁发的“餐饮业职业经理人”证书，让我餐饮服务工作水平得到了很多的提升。从2014-2014年间，我还被公司曾任命为客房部经理、总经理助理等重要职务，总结其间主要工作成绩有以下几点： 　　1、 实现公司经营收入历史最好，提高各部门管理水平; 　　在我任餐饮部经理、客房部经理期间，我一直保持着部门年度营业收入最好的成绩。成绩的来源依靠的是我对酒店服务业经营管理的认识，主要有以下几点： 　　(1) 以客户为中心，努力创新服务，提高酒店独特的经营 文化 ; 　　(2) 质量是企业发展的根本，加强每一道菜品、每一桌的客户服务; 　　(3) 同客户建立良好和合理的服务关系，努力让酒店成为客户的朋友; 　　(4) 加强员工服务培训，经理必须积极的投入到客人服务的最前沿，带动全体员工搞好服务，不能只做“后台老板”。 　　2、 引进先进理念，创新酒店客户管理平台 　　酒店同商场经营有非常多的共同点，我在日常管理中，发现商场客户管理系统对经营管理有非常重要的作用。于是我向公司建议，引进商场管理信息系统，建立酒店客户、物资采购、前台销售、会员营销等业务板块信息自动化信息系统，实行了客户(会员)自动化管理、物资采购日清月结、库房自动化管理等的酒店精细化管理，以及前台收银销售的流程化管理。这一创新，给公司的经营管理带来了前所未有的提升。 　　3、 借助互联网开展酒店营销新途径 　　互联网酒店营销在我国开展较晚，我凭借对计算机、互联网的专业学习，认识到酒店网上营销将是非常有效的营销途径。我 　　于2014年底，建议并负责建立了公司网站，为当地首家，并长期进行网页设计、 广告 宣传、公司 企业文化 建设等工作，积累了丰富的网络管理、网络营销的知识。 　　(三)从事全局规划发展、 人力资源管理 ，提高管理工作水平 　　2014年10月，我从新时代公司调职到局机关规划发展处工作，从事资质管理、规划发展、矿权管理等工作。2014年6月又被局任命为人力资源处副处长，协助人力资源处处长开展全局人力资源管理工作，主要负责职工培训、职称评聘、文件办法拟定等工作。在局机关工作是我又一个大的调整。如果说，在基层单位做一名职业经理人是属于一个小的台阶的话，而在局机关从事全局性的管理工作是一个大的台阶。在这期间，我经过努力取得了一定的成绩，具体总结如下： 　　1、 加强同上级主管部门和局内各单位、各部门间的沟通，做好我局矿权、资质管理工作。 　　矿权、资质管理工作需要非常高的政策水平和沟通能力。工作中，我学习了大量的有关矿权和资质管理的国家政策和地方政策，细化每个矿权和资质管理要求，做好矿权维护和资质保级升级各项工作。日常工作中，我同上级主管部门主要负责人员建立了经常性的联系和沟通，为管理工作起到了非常重要的作用。 　　2、 加强思考，为局发展献言献策 　　在日常管理工作中，我发挥我的专业优势，对局中长期发展 　　进行思考和总结，曾撰写了十多篇论文和建议发表在我局《勘探工人》上。还根据局领导工作安排，开展了局流程管理等方面的摸索和研究，经过2个多月的调研，提交了我局流程管理研究 报告 ，得到了领导的肯定。 　　3、 不断加强学习，努力提高人力资源管理水平 　　从担任人力资源处副处长后，我深感人力资源处管理对自己是一个既熟悉有陌生的专业。从管理上讲，人力资源管理是与日常经营管理工作密不可分的，管理的最终作用点是对人的管理和激励，因此人力资源管理的水平直接决定着经营管理的水平。在两年的工作中，我从最基础的工作做起，加强人事有关的法律、政策学习，熟悉全局人事结构、工资薪酬发放，掌握职工培训相关知识和技巧。2014年，拟定了全局“十二五”人力资源规划，得到了领导的肯定，为全局人力资源管理做出了一定的成绩。 　　二、政治思想方面 　具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在各种岗位上摆正位臵，认真履行职责，做好各部门沟通、协作等工作。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲 　　求效率，敢于承担责任。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把管理的一般理论同实际工作相结合，做出了一定的成绩。 　　三、继续 教育 学习方面 　　为了更好地适应各种管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习， 多次参加各级部门组织的管理及地质勘查相关的业务培训，既提高管理水平，也将管理知识同我局地质勘查主业结合起了。尤其是 2014年，我获得了中国烹饪协会颁发的“餐饮业职业经理人”资格证书。 　　四、主要专业成果方面 　　1、首创开展酒店互联网营销工作; 　　2、创新建立酒店(会员)信息化管理系统; 　　3、参与编制局人力资源“十二五”发展规划; 　　4、撰写发表经营管理方面论文、文章、十多篇。 　 　高级经济师专业技术工作总结篇3 　　从事会计与审计工作以来，在执业过程中一直把审计质量和职业道德放在第一位,多项业务在平稳、顺利的进行当中。现将我所成立以来的工作总结如下： 　　一、 取得可喜的业绩，稳步发展 　　自从事务所到现在的公司工作以来，我始终本着客观、独立的立场和实事求是的原则，始终坚持“诚信为本，操守为重”的执业理念，秉承以质量求信誉、以信誉求发展的服务宗旨，以维护社会公众利益为根本。在严格遵守注册会计师基本准则的基础上，广开客源、大力开拓各种业务，提高效益，自从业以来已做了210项审计，400项验资，9项资产评估。在做业务的过程中，我以优质、高效的服务取得客户的满意并赢得了客户的尊重，和客户保持了健康的合作关系，为我赢得了良好的口碑，同时也赢得了一定的客源。 　　二、建立一套科学的管理体系 　　一流的的事务所必须有一流的价值创造，一流的价值创造来源于一流的服务质量，一流的服务质量取决于一流的员工队伍，一流的员工队伍有赖于一流的管理团队，一流的管理要依靠完善、有效的制度保障。为了确保我所日常事务的正常运行，我制定了一整套科学、行之有效的管理体系： 　　1、全员聘用合同制。并面向社会公开招聘人才，平等竞争，择优录用，德才兼备，双向选择，全部人员包括所长实行聘用合同制。 　　2、以主任会计师负责制为主线的岗位责任制。事务所以业务管理为主线，形成对人员及其他方面的管理体系，实施主任会计师负责制。副主任会计师、部室主任、项目经理、执业人员、一般职员等都要明确责任和义务，实行责、权、险为一体的岗位责任制。年终综合考核，胜任者留用，不胜任者调整或解聘。 　　3、工资与效益挂钩。现行工资标准为基本工资加效益工资，基本工资根据我市的最低生活工资标准结合技术资质，工作年限，职务等因素分为几个档次，具体标准随岗位确定。效益工资是根据个人的能力及业务量按照一定的标准来提取，这样一来个人的能力和业绩以及工作质量直接与自己的收入挂钩，从而在很大程度上促进了员工的工作热情，同时形成了员工学习的动力，这样在所里形成工作—学习—工作这样一个良性的循环局面，最终在保证了我所执业质量的基础上又提高了经济效益。我所开业以来取得的成绩则是一个证明。 　　4、综合福利 保险 制。凡在事务所工作且签订合同的员工，事务所给予养老、医疗、意外等保险。解除了职工后顾之忧，稳定了思想，增强了天源的凝聚力和感召力。营造出了一种人员能进能出，职务能高能低，工资能多能少，机构能设能撤的奖勤罚懒，优胜劣汰的动态激励氛围，不搞论资排辈，不为人情关系所困挠，一切以社会效益为目的，以素质能力一把尺子量长短，以工作业绩一个标准论高低，能者上，庸者下为各方面的人才创造一个平等竞争，健康发展的良好环境。 　　三、吸引人才，重视对新老员工的培训 　　审计业务质量在很大程度上取决于注册会计师的职业道德和专业技术水平，为此，在强化业务质量监管的同时，我所把职业道德和专业培训作为培训工作的核心任务。 　　充分认识到人才是事务所发展的生命线，我所自成立以来就本着长远的目光，面向社会公开招聘人才，平等竞争，择优录用，德才兼备，双向选择，不断的为事务所增添新鲜的血液，在壮大我所注师队伍的同时，也注重对后备人才的培养。 　　注册会计师作为知识密集型的行业，终生培训是行业的显著特点，后续培训教育贯穿了每一位注册会计师的整个职业生涯。对事务所日常、系统的培训从一般助理人员、项目经理到经理，及至更高层次的管理人员都至关重要，甚至可以说，员工的执业过程就是最基本的培训课堂。因此我所特别注重对员工的培训，定期、有计划的对新老员工进行培训。 　　为了杜绝培训工作只是讲讲课、做个报告，或者变成一种可有可无的形式，为了防止事务所员工觉得培训是在浪费资源、浪费时间与精力。所长在百忙之中抽时间出来亲自给员工做思想动员，把培训工作当作一件重要事情来抓，让全所上下从思想上把对学习的认识提升到一个高度。同时挑选业务尖子来讲课，各个所长在旁边补充指导，大家有问题随时交流，整个课堂完全是开放式，成为全所互 相学 习、交流经验的平台。不管是有着丰富经验的注册会计师，还是一般的助理人员，大家都坐在一起以平等的姿态互相学习。事务所自成立以来已组织全所员工专业培训了3次，在事务所内部局域网上发布了专业技术公告2部。 　　四、 建设“爱”的家园 　　1、自成立伊始即打出建立“审计质量之家”的旗号，工作中既是这样说的也是这样做的。在这里每位员工都感受到充分的人情关怀与尊重，即感情方面的激励。这使所时的每一个员工，不管他是股东与否，也不管他是注册会计师，还是一般助理人员，都能感受到领导对自己的尊重与关怀，归属感油然而生。在生活方面，所领导经常组织一些集体活动，使员工们感觉到自己是集体中的一员而并非一台单一的工作机器，让员工感动不已，铭记在心。有困难大家一起帮助，有高兴事大家一起庆祝。 　　古语说得好：上下同欲者，胜。各方向努力，心灵的沟通，使得所里上下一条心，紧紧团结在一起，发展力量必将所向披靡，无往不胜。当前也很注重员工专业技能的提高，鼓励大家学习，创造条件让没考过各种执业资格的员工安心学习，这样员工得到的不单是充足的学习时间，还有互相理解后的感动，使员工再投入工作时会更竭尽全力去维护事务所的利益。归根到底，是忠诚创造了忠诚，友谊缔结了友谊，信任产生了信任，尽职尽责促发了尽职尽责。 　　五、展望明天 　　1、以诚为本。可以说诚信是会计师事务所发展的生命线。注册会计师的诚信是对社会的诚信，是对公众的诚信，注册会计师的信用是一种社会信用，而不仅仅是一种经济信用。注册会计师只有遵守职业道德准则，坚持诚信，凭借其丰富的专业知识和经验，以独立、客观、公正的身份发表意见，出具的报告才具有公信力，才能真正实现不做假账。会计师事务所要自觉的在执业过程中树立诚信意识，提高 　　自身的职业道德，建立起行业自律机制。 　　在审计工作中，“诚信”并不仅仅是两个字，“独立、客观、公证”也并是仅仅是一个 口号 ，她已经渗透进了**人的血液里。昨天、今天、明天，“诚信”都将是我严格遵守的座右铭。 　　2、现阶段，事务所的发展还有很多困难，比较集中的反映在人才流失、业务流失、资质分割等问题，但是我们要有信心。我们要看到，我国的经济总量是在不断增加的，国内市场的潜力是巨大的，事实上，我们的业务量在不断增长，而且增长幅度较大;我们还要看到，随着政府职能转变的深入推进，包括会计师事务所在内的中介机构的工作空间，是能够不断拓展的。在新的一年里，我所将继往开来，发扬团结协作的精神，拓展市场份额，同时要努力将天源做大做强，形成自己的品牌。只要公司发展了，稳定了，就一定能够吸引住优秀的人才。 　　在新的一年里，我们相信，在社会各界的大力支持及全所员工的共同努力下，我们一定会沿着一个良性的轨道健康发展，事业一定会走向繁荣。

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，付出了努力，也收获了成长，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份 总结 了。下面是我给大家分享的 年终 工作总结 范文 6篇大全，希望对大家能有所帮助。 年终工作总结 范文大全 1 又是一年快过，作为一名__服务员，在领导和各位同事的关心、支持和帮助下，我在工作中认认真履行岗职责，对工作精益求精，时刻保持谦虚谨慎的态度，以认真学习，扎实工作为准则，认真完成的各项工作任务，现将工作情况总结如下： 一、在思想上 时刻保持学无止境的态度，牢记__服务工作人员宗旨，树立全心全意为顾客服务的宗旨，从思想认识上有了新的提高。 二、在工作上 认真学习业务知识，理论和实践相结合，本着对工作积极、认真、负责的态度，不断改进工作 方法 ，总结 经验 ，充分发挥岗位职能，认真学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘高低搭配和 炒菜 汤菜凉菜的搭配问题;服务中注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同问题等等。在日积月累的学习中，一天改正一点，提高一点，每天都是进步。 __是一个 人际交往 大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人优质的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如您、请、抱歉、假如、可以等等，并且我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具，另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 三、在运用语言表达上 需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。对于服务中发生的突发性事件是屡见不鲜的，在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承顾客是上帝，客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，当状况发生时，服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方，而是说对不起。 回顾20__的工作，__为我们员工开展了很多活动， 唱歌 比赛，户外活动，让我们员工与员工，领导与员工之间有了更深一层的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了进步，做一名服务员固然很辛苦，但是认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。在今后的工作中我一定再接再励，扬长避短，在实践中磨炼自己，成为一名优秀的服务员。在最后我祝__越办越红火，分店越开越多。 年终工作总结范文大全2 年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的______产品实现了向__、____同时生产的成功过渡。顺利完成________吨，_______吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：_____器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用____空闲时间，开发了____产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。 三、设备模具管理方面 在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 四、人员管理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。 五、 安全生产 方面 在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行 安全知识 的 教育 ，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了_____、___、_____因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全 体操 作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。 生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的.东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足： 一、生产现场管理方面 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚 措施 ，具体安排专人进行监督检查。 二、人员管理方面 由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍 文化 素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的 规章制度 和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过 年终工作总结范文大全3 时光飞逝，新年到了，也就意味着我在我们公司工作快一年了。20__年，在公司领导的正确领导下，无论是团队绩效还是团队建设，我都取得了不错的成绩。 一、我的团队 岗位职责 和团队管理 1.自从担任组长以来，我一直努力在我们团队中建立团队凝聚力。本着“做好每一件事，成就每一个人”的发展思路，我充分利用了班前班后的责任指令，告诉团队成员“质量第一，产量第一”是我们团队必须贯彻的基本原则。如果生产出不合格的产品，将是我们团队成员的耻辱，充分团结大家共同进步。个人工作来了一步一个脚印，领导给了一些评价。自从成为小组组长以来，他全面管理了这个小组的事务，带领小组成员做好自己的工作，让领导感到放心、满意和认可。 2.参加组长培训后，我深刻理解到组长的职责直接影响到车间的工作绩效。所以我会先加强自己在20__年团队建设中的主导作用。每天提前上班，减少需要提前准备和完善我们组需要的工具，方便操作。所有恒温表和系列焊接模板都用酒精擦拭干净，以最大限度地避免面板的污染和损坏，防止开裂。在操作过程中不定期提醒组员，提高精力，制作精美的做工，严格增强质量意识，每天工作结束后及时清理桌面上的废互连条和垫，打扫干净才离开，这样才能真正做到每天工作有条不紊，保证下一班的正常生产。 二、安全管理 1.充分利用休息时间，与组员一起认真分析我组安全生产情况，认真分析总结车间安全事故，吸取经验教训，杜绝类似事故发生。 2.加强班组安全管理。无论付出多少，只要是安全隐患，只要不符合安全管理规定，我都会毫不妥协地坚决进行整改。在很多情况下，由于我们工作中的劳动量大，工人的体力消耗大，很容易出现一些粗心大意的现象。我一直保持着警惕的心态，存在的安全隐患一定要认真指出。如果发现问题，要及时纠正，立即整改，彻底消除安全隐患，因此安全隐患大大减少，保证了我们团队今年的安全生产，让我们团队成员工作愉快，安全回家。 三.生产和质量要求 积极配合质量管理部门检查产品质量，加强生产技术管理。首先，仔细检查每包电池片是否有不良现象，及时清理电池片上的杂物，控制和掌握烙铁的温度，注意小心处理，防止电池片损坏，从而大大提高产品质量合格率，控制好质量缺陷产品。 四，自身工作的不足 1、学习不够，与现代企业的要求有差距。作为企业最基础的人员，需要具备较高的理论水平和较强的业务技能和知识。我在学习上主要有以下不足，对学习的必要性了解不够。我觉得如果我在基层，做好各项工作，完成任务指标，保证没有安全问题，就足够了。 2.我对管理不够重视，没有对一些消极的团队成员采取及时有效的措施。虽然影响不大，但也不同程度地影响了其他同志的工作积极性。我只是采取了和平共处的方法，没有严格执行规章制度。我认为只要我原则上没有犯大错误，我就不会犯错 在以后的工作中，我还是要保持这种学习的态度，多请教前辈，多在实践中总结，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力让对自己负责的团队又好又快的完成生产任务。 在不断提高生产管理能力的同时，也要督促自己学习技术知识，多咨询技术人员，学会判断生产过程中的问题，甚至学会思考问题并提出解决问题的方法，努力成为生产线上的全面发展经理。 我保证以后会努力，和其他高手学习交流，慢慢提高自己的工作水平。以身作则，带领我们的团队成员脚踏实地，使我们的工作达到更高的水平。欢乐伴随汗水，成功伴随艰辛。展望未来，任中任重道远。在各位领导的带领下，我一定要发扬优点，改进缺点，上我们公司的一层楼，为公司做贡献! 六、各种生产问题，有许多阻碍生产的事实或问题 建议领导合理安排作业时间、特殊时段、特殊调整。老实说，有时候连续的夜班作业真的会影响到我们一线员工的思想和情绪，尤其是现在，80后员工占大多数，虽然他们体现了努力和辛苦，但不合理的作息时间确实让人有点左右为难，人性化的合理安排可以创造更好的效益。 经过一年的工作学习，感觉好多了，收获也不少，但是又以自己文笔不好，没有时间思考问题为耻。我无法用简洁明了的语言逐一表达。以上思想和文字还存在一些不足和缺陷。我恳请领导批评指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我们公司兴旺发达! 年终工作总结范文大全4 光阴似箭，岁月如梭，转眼间20__年的工作即将结束。回首这过去的一年，在领导们无微不至的关怀下，同事们孜孜不倦的指导下，通过自己不断实践，使学到的理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这一年重要的工作情况总结如下： 作为中心试验室的一员，参与中心试验室开始前期准备工作，选择场地，进行试验室的布局及建设;同时参与进行原材料的选定、标准试验(混凝土、砂浆配合比等试验)、以及各种材料、标准试验的验证、试验室资质的申报等项工作。在日常工作中，认真完成自己的本职工作，并及时独立的完成个人资料。 在铁路工程建设中试验是一项非常重要的工作，它是工程质量的见证，是把握工程质量的工具，反映工程实体标准。在这一年的试验工作中，我认为试验员应该具备以下几点： (一)工作方面： 1、热爱试验岗位，工作认真负责、一丝不苟，努力钻研业务，不断提高业务素质。 2、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写试验记录和试验 报告 。试验记录不得随意涂改，试验报告必须经试验室负责人审核、签字后报送相关部门。 3、对于试验出具的各种数据负责，所出的各项试验数据要为监理工程师所认可，并经常与监理工程师保持联系。 4、试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况，当发现有异常现象和试验结果不符合设计要求时，应立即向试验负责人报告。 5、爱护试验仪器设备，做到定期维修保养并妥善保管，确保试验仪器正常完好、量值准确。 6、试验人员接到现场试验任务后应积极行动，优质、高效完成，不得拖拉延误。 7、试验结束后，清扫场地，整理安放好试验仪器及试验资料，保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠。 8、严守企业秘密，不得将试验技术资料随意外传。 9、热爱本职工作，遵守公司的管理规定，服从领导工作安排。 (二)态度和敬业方面：在工作中能够正确认真的对待每一项工作，全身心的投入工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效合理利用工作时间，坚守岗位，不迟到不早退，保证按时完成工作任务。 (三)工作质量成绩方面：在开展工作之前做好 个人 工作计划 ，有主次的先后合理安排工作时间，及时的完成各项工作任务，达到预期的效果。保质保量的完成工作，同时在工作中学习知识，锻炼自己，积累经验。应经过不懈的努力，使工作水平有进步，开创工作的新局面，为公司做出了应有的贡献。 以上只是本人对工作的看法，尽代表本人对工作的毛皮见解，如有错误或不足之处，请领导批评指正。 一年来，我始终坚持以一个合格试验人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度严谨，思想品德端正，遵守国家的法律、法规和公司的规章制度;服从组织分配、尽职尽责、认真完成上级领导交办的各项工作，日常工作中能高标准严格要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公平公正的立场上分析问题并解决问题，生活中能够尊重领导，团结同事，互相配合，相互支持，做好团结协作。但在肯定成绩的同时，自己仍存在较多的不足之处，有时不太注重听取同事的意见，工作方式不够灵活。由于知识面狭窄，对规范及试验程序理解的不够透彻，导致工作中的决策能力有所缺欠，不能很好地、全面地协调工作，统筹安排能力较差，考虑问题不够全面，知识经验缺乏，打算今后工作中改正自身缺点，并向领导及同事们多学习管理协调能力以及现场技术知识。 回首二O--，虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，认真学习各项规章制度，不断提高自己的专业技术水平，使思想觉悟和工作效率方面进入一个新台阶，更好的完成领导安排的任务。千里之行始于足下，我们的人生道路仅仅拉开了帷幕，无论前方有再大的艰辛;激情定能将其冲破。从眼下这一刻开始，拓宽思路，深化细化本职工作，努力为兰新铁路甘青段项目经理部这支强大的铁军作出更大更多的贡献。 年终工作总结范文大全5 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20__年年度工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结： 一、年度工作情况 (一)熟悉了解公司各项规章制度 我于20__年_月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的 企业文化 。通过了解和熟悉，我为能加入邮政速递这个大家庭而自豪不已，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，充分发挥个人能力，努力完成各项工作任务。 (二)全面认识掌握工作职责内容 作为一名行政专员，首先，我明确自身工作目标，即：认真完成本职工作，加强与各部门间的协调沟通，与同事建立良好的关系，不断提升个人能力。其次，用心学习岗位职责和具体工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项 保险 、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的，没有相关工作经验，所以刚接手工作时，感觉毫无头绪，杂乱无章，有时甚至想放弃，但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位，我分外努力，相信勤能补拙，每当遇到问题点、难点时，积极请教部室主任或其他同事，在她们的热心帮助下，我进步很大，做事情也更加细心。 (三)完成工作进展情况 自我独立上岗以来，在各相关部门的全力配合下，开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作，均达到了较好的培训效果，实现参培率、通过率双百，得到省公司的一致认可，同时，通过培训，提高了揽投员和分拣封发员的业务能力，增强了其对企业的认同感，为建立一支高素质、高能力的生产队伍奠定基础。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面，经肖主任指导和把关，基本做到无大差错，能较好地协调好各项行政工作。9月底，我接手公司员工各项保险工作，在同事的耐心教导下，我已能独立完成保险的工作。 (四)目前正在开展的工作 1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训; 2、每月保险申报工作; 3、日常行政工作; 4、20__—20__年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作; 5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。 二、存在的不足及改进措施 20__年已经接近尾声，回想自己在公司半年来的工作情况，虽然工作量较大，且有的工作较琐碎，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： (一)缺乏沟通，不能充分利用资源 我的性格属于偏内向型的，在工作上，我尽量做好工作汇报，加强与各部门间的沟通，但还是有所欠缺，主次有时分不清，往往事情一多，就忘记向部室经理汇报工作，同时，因沟通不密切，导致无法充分利用资源，极大地降低了协调性。 (二)缺乏计划性 为较好地完成各项工作，我每日傍晚提前计划好次日的工作，并按条罗列，每当一项工作完成，即划除一项，然后周末回顾一周的工作，并总结未完成的工作，继续跟进。然而，我觉得计划性还做得不够，有待加强。 (三)专业面太窄 因对速递专业的了解不够深入，实践经验不足，导致文字撰写的工作有所懈怠，教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经验，培训效果有待进一步提升。 三、完成20__年目标计划的措施和建议 (一)完善培训设备的配备 完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要，我们主要的培训对象是生产线的员工，他们每天都很艰辛，组织集训非常不容易，要抓住每次集训的机会，达到较好的培训效果，就需配备相应的投影仪和相机等。因为口头解说培训较枯燥，学员难以集中精力听课，而配以PPT或者视频讲解，将极大促进培训效果的提升。 (二)开展轮岗学习 撰写文稿需建立在深厚的专业知识和丰富的实践经验基础上，如果凭空想象，写的 文章 必定空洞无实，所以，建议今后能继续开展轮岗学习，有效跟进公司各单位工作的开展情况。 (三)明确岗位分工 工作半年来，深有体会的一点是工作较杂，涉及方方面面，有些工作因第一次经手，且与其他经手的工作关联性不高，需要一步一步了解，有些工作要求较高的时限性等等，希望明确岗位分工，促进工作效率的提升。 离20__年仅一个月，虽然一些工作还未完成，但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20__年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成各项工作，是作为行政人员应该思考的课题。在即将迎来的20__年，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习速递专业知识和培训知识，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展壮大贡献力量。 年终工作总结范文大全6 作为一名刚 入职 __的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。 下头就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。 一、虚心请教、努力学习。 作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向领导和同事请教。 二、遵守制度、服从安排。 严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自我不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。 三、辞旧迎新，展望未来。 经过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望____，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流，经过不断的学习和总结积累自我的工作经验，逐步提高自我的工作本事，更好的为公司服务。 总体来说，我对____充满了期望，新年新气象，期望在___c_年里，大家相互共勉，共同打造完美的蓝海。 年终工作总结范文相关文章： ★ 年终工作总结怎么写 ★ 2022个人工作年终总结怎么写 ★ 个人年终总结报告范文大全10篇 ★ 2022年终工作总结优秀范文模板15篇 ★ 年终个人工作总结怎么写10篇范文 ★ 普通员工年终工作总结范文10篇 ★ 个人年终工作总结报告10篇 ★ 2022万能个人年终工作总结范文10篇 ★ 2022年年终个人工作总结范文10篇 ★ 2022年年终工作总结范文15篇