首先我们要分析智能AI健康管理平台使用场景:
1、给企业员工做健康服务,员工很多,需要智能AI服务;
2、给康养社区业主做服务,业主很多,需要智能AI服务;
3、给高端VIP提供服务,健康管理师怕遗漏,需要智能AI提醒。
从场景分析,我们就能看到智能AI健管理管理主要解决两个问题:第一服务人数多,需要系统自动服务来降低服务成本;第二服务要求高,需要系统做提醒监控,提升服务质量。
但是健康管理服务是一个反人性的服务,如果只是做智能AI服务,各种方案推送,客户不但不会感激,反而会反感。其更多的是需要人性的把握,需要人文的关怀。
最近体验到一个叫浅蓝健康管理平台,其将方案推送和服务提醒很好的结合到了AI智能服务中。让客户既能感觉到专业性,又能体验到人的关怀。