英语培训退款的规定条件

培训机构不退钱最怕向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

退费根据实际合同签署情况惊进行退费。按规定，一般签署合同起7日内是可以进行退费的，上课未满3次，也可以申请退费。但由于各机构规定及制度不一样，所以退费有效期及退费金额也不相同。据了解，实体教育培训机构一般为3天之内退费，或者一经报名概不退费，退费金额也较低，线上教育一般退费时长为7-15天，还有更长的，比如洛基英语退费有效时长在30天左右。线上教育退费通常是按百分之70的比例进行退费，建议报名之前要谨慎，多考虑多选择，货比三家。报名之后要坚持学习，别让钱打了水漂。