珠海酒店英语培训方案模板

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中，员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和；员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和；员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。此外，酒店培训还应该强调提供服务过程中，员工要保持客人至上的理念。

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酒店培训的内容主要是，酒店管理，人才培养，市场营销，等等内容。

1.服务礼仪培训，包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训；2.专业技能培训，包括各个部门的专业技能方面的培训3.心态培训，包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训4.专业知识培训，主要是酒店行业专业知识方面的培训5.综合技能培训，包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面等

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。

时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是我为大家收集的培训计划方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 培训计划方案 篇1 　　加强对职工代表的培训，是提高职工代表素质，提高职工代表质量，充分发挥职工民主管理作用的一个重要环节。通过培训，提高职工代表的思想政治水平、科学文化水平和参加管理的能力水平。 　　一、职工代表营具备的素质 　　职工代表的素质是指职工代表行使职工代表权利，履行职工代表义务所必备的各种内在的要素。 　　1. 文化素质 　　2.政治、法律素质 　　3.责任感 　　二、职工代表培训的内容 　　加强对职工代表的培训，是提高职工代表素质的重要途径。从一定程度上讲，职工代表培训是提高职工代表大会质量和效果的关键。 　　（一）增强责任感和行使民主权利的教育： 　　1.对职工代表进行权利和义务教育； 　　2.正确处理国家、集体和个人三者之间关系的教育。 　　(二)党和国家的方针、政策以及法律法规教育： 　　1．《宪法》、《职工代表大会条例》； 　　2．《民法》、《劳动法》、《经济合同法》、《劳动合同法》等法规关系职工劳动者合法权益的规定； 　　3．单位职工奖惩条例和有关行业颁发的条例等等； 　　（三）管理基础知识和有关生产专业知识的教育。 　　三、职工代表培训的方法 　　培训职工代表的形式和方法都要从单位实际需要出发，结合职工代表的工作实际，决定培训的方法。 　　（一） 举办职工代表培训班 　　培训内容比如职工代表的权利和义务、职工代表大会的职权及行使中注意的问题等。对职工代表进行集中培训，使职工代表受到比较系统的教育，具有提高整体水平和收效较快的特点。 　　（二） 专题培训 　　培训的目的在于掌握政策、明确任务、学习方法、统一思想。召开职代会之前，围绕职工代表大会准备审议的重大议题，或者准备开展的某一主题，对职工代表进行专门的培训。 　　四、职工代表培训的计划时间 　　1.3月：对职工代表进行权利和义务教育； 　　2.6月：职工代表大会的职权及行使中注意的问题； 　　3.9月：《职工代表大会条例》的详细解读； 　　4.12月：《民法》、《劳动法》、《经济合同法》、《劳动合同法》的解读。 培训计划方案 篇2 　　 一、现状分析： 　　我园35名专任教师中有4人本科，20人专科，专科及专科以上学历达标率为68%，现在已取得专科学历的教师全部在进修本科，学历合格率100%。现在所有教师都能较熟练地操作计算机、会制作简单的课件，教师计算机初级证书达标率为100%。但存在着教师理论不深不透，基本功不扎实，缺少保教经验，没有真正树立起正确的教育观、儿童观，运用现代化设备的能力还不够，对新教材的`理解和运用不到位，不会灵活处理教材。 　　 二、措施： 　　1、加强对新《纲要》的学习培训，通过创新案例评比、优秀活动设计、教育活动观摩等解读纲要内容，用新理念指导自己的教育行为，努力实现新形势下教师角色的转变。 　　2、采取“走出去，请进来”等多种形式，加强对教师五项技能、多媒体课件、英语、珠心算等专业技能及特色课程的培训，并充分利用本园教育资源，搞好园本培训。 　　3、继续实施名师带动工程，实行骨干教师与年轻教师结对子，大家相互学习，相互促进、共同提高。 　　4、加大对骨干教师的培养培训力度，争取培养出一部分在各领域各学科中具有专长的园级学科带头人;打造出在全县幼教行列较有影响的教师。 　　5、创设机会组织教师外出观摩先进幼儿园的活动，提高教师对实践活动的操作能力。 　　6、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训。 　　7、对教师进行学前教育理论及专业技能考试，考试结果纳入年度教师考核。 　　8、继续鼓励教师参加对口专业的学历培训，力争年内专科学历达标率达到60%。 　　9、加大教育宣传力度，出台奖励政策，鼓励教师对我园的各项工作在社会媒体上广泛宣传。 　　 三、具体安排 　　二月份： 　　(1)聘请计算机专职教师来园对全体教师进行多媒体课件培训，学习flash动画制作，使教师在原来制作简单课件的基础上提高一步。 　　(2)聘请山东省现代幼儿英语培训部老师来园对全体教师进行英语基础知识、日常口语及活动设计技巧等培训。各班英语教师每人组织一个教育活动。 　　(3)对教师进行口语五百句现场测试; 　　三月份： 　　(1)带领明集、虎滩、北岭、盐窝四个乡镇结对园的园长、教师及园骨干教师到省十佳幼儿园——济南市经五路幼儿园和育贤幼儿园参观学习。 　　(2)派出两名英语教师赴北京学习剑桥playway英语，以期在原有英语教材的基础上，博采众长，突破创新; 　　四月份： 　　(1)多元智能课题组教师参加省课题组在泰安举办的研讨培训班。 　　(2)业务园长和资料室分管人员到山东科技大学幼儿园就档案管理进行学习 　　六月份： 　　(1)园长参加省课题组组织的赴香港考察。 　　(2)派出教师到潍坊参加省教育厅基教处组织的婴幼儿早期教育研讨会 　　(3)对省编教材进行培训。 　　七月份： 　　(1)教师优质课评选 　　(2)派出教师到青岛参加省教育厅组织的幼儿英语培训 　　(3)派出教师到烟台参加家庭教育培训 　　八月份： 　　(1)英语教师培训 　　(2)科学课题优质课评选 　　九月份： 　　(1)组织教师到省十佳幼儿园外出参观学习 　　(2)教师舞蹈比赛 　　(3)新分配教师岗前培训 　　十月份 　　(1)省编教材优质课评选 　　(2)教学能手评选 　　(3)参加省里组织的通讯员培训 　　十一月份： 　　(1)教师理论技能考试 　　(2)讲课评课 　　(3)参加多元智能课题在济南的培训 　　十二月份： 　　(1)教师英语培训 　　(2)教师技能培训 　　(3)实验课题汇报总结、交流。 培训计划方案 篇3 　　 一、概况 　　项目名称：职业健康教育专项培训 　　项目任务科室：办公室人事办 　　项目负责人： 　　项目承担人员： 　　项目起止时间：20xx年1月至20xx年12月 　　 二、工作目标与任务 　　(一)项目背景 　　我公司共有驾驶员 　　(二)目的 　　⑴通过对相关人员进行培训，普及《中华人民共和国职业病防治法》认知度和提高其应用水平。 　　⑵在培训过程中，开展互动教学，加强我中心对各单位的职业卫生状况的了解和掌握，便于更好地开展实际工作。 　　⑶通过该培训工作，加强我中心与相关单位及其负责人的职业卫生方面的沟通。⑷通过该培训工作，增强我工作人员自身素质和提高实际工作能力。 　　⑸通过被培训人员的工作，将其所获得知识普及给更广泛的劳动人群，促进我区职业卫生事业的发展。 　　(三)项目内容 　　⑴计划开展宣传活动≥2次。 　　⑵印发宣传品≥3种。 　　⑶宣传栏出刊数≥3次。 　　⑷举办对企业管理人员或职工培训班≥2次。 　　⑸采用科普稿件的形式通过报纸、网络等传播媒体宣传职业病防治知识，≥3篇。⑹工作过程中做好工作记录，工作结束要及时做好总结分析。 　　(四)阶段计划及阶段目标 　　⑴五一前后开展职业病防治法宣传周活动，通过固定宣传栏、工业区、社区设点宣传、宣传车流动宣传等多种方式多方面宣传职业病防治法。 　　⑵大运会前结合全市大运会安全保障的总体部署，会同监督所对辖区重点职业病危害企业开展职业病防治宣传活动，加强职业病防治宣传和监管。 　　⑶配合基本职业卫生服务工作，印制各种职业卫生宣传折页，小物品等，免费发放给接触职业危害的劳动者，提高他们防病治病的意识。 　　⑷每季度以辖区常见职业病为内容做一期宣传栏，宣传内容应通俗易懂，图文并茂，以达到广泛宣传的目的。 　　⑸充分利用报纸、网络媒体覆盖面广的特点，不定期的撰写职业病防治科普稿件，多渠道宣传职业病防治知识。 　　⑹为配合基本职业卫生服务的开展，拟定于下半年对辖区内社康中心医务人员举办一期职业卫生培训会议。 　　 三、预期成果及考核指标 　　(一)预期成果 　　⑴通过职业病防治法宣传周多形式多层次的宣传，让更多的企业负责人和劳动者知法、懂法、守法，不断扩大我区职业卫生服务覆盖面，切实保障劳动者健康权益，构建和谐社会。 　　⑵大运前对重点企业负责人和管理人员进行职业健康教育培训，可以使企业更加重视大运期间的职业病防治工作，减少职业卫生突发事件和职业病的发生，从而保证大运会更加安全、平稳的进行。 　　⑶通过对社康中心医务人员的培训，增加医务人员的职业病防治知识，可以发现更多经由社康中心诊治的疑似职业病病人，减少误诊和漏诊率，及时救治职业病病人，提高医疗水平。 　　⑷进入社区进行职业健康教育宣传，通过报纸、网络等各种渠道宣传职业病防治，让更多的人了解职业卫生，将可增加我区职业病防治的社会支持度。 　　(二)考核指标 　　为保证本年度职业健康教育工作的切实实施，将依照深圳市公共卫生服务质量整体评估操作手册(职业病防治机构)中对健康教育的相关内容和指标进行考核、评估。 培训计划方案 篇4 　　 一、培训目的 　　为了及时有效地对所有人员进行安全知识的学习，落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求，提高广大职工安全知识水平和安全操作技能，减少和避免各类安全事故的发生，特制定本培训计划，以此来规范我公司安全培训的管理，保证安全培训教育工作有序地开展和落实，确保培训效果及质量。 　　 二、培训对象 　　1、集团公司领导及工作人员； 　　2、各煤矿“五职矿长”； 　　3、各级安全生产管理人员； 　　4、特种作业人员； 　　5、新员工及其他从业人员。 　　 三、培训目标 　　1、提高各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平，牢固树立“红线”意识和“底线”思维； 　　2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能，增强岗位责任心； 　　3、减少“三违”作业行为，预防和减少事故的发生； 　　4、五职矿长及安全管理人员持证上岗率为100%； 　　5、特种作业人员持证上岗率为100%； 　　6、新职工参加三级安全培训合格上岗率为100%； 　　7、职工每年安全再培训参训率为100%。 　　 四、培训内容 　　1、国家及地方安全生产法律法规、行业标准及新出台政策文件通知； 　　2、安全管理制度、安全技术操作规程、作业规程（或安全技术措施）； 　　3、安全管理方法知识； 　　4、民用爆破物品、电气设备等安全技术知识； 　　5、职业卫生安全防护知识； 　　6、劳动防护用品使用、操作、维护知识； 　　7、事故应急救援知识及事故模拟演练； 　　8、事故安全分析总结。 　　 五、培训形式 　　为了最大限度保证培训的实效性，在进行培训时要以激发职工的学习兴趣为导向，以提升职工的安全素养为目标，尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式，让职工在无形中受到启发，受到教育，进而达到培训目的。 　　可采取的培训形式有： 　　1、外派培训； 　　2、邀请相关专业人士来公司授课； 　　3、公司内部培训 　　⑴会议形式。主要有：安全知识讲座、安全学习会、安全座谈会形式、事故案例分析讨论、班前会、事故现场会等。 　　⑵宣传教育形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。 　　⑶观看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全讲座录像等。 　　⑷集中上课形式。主要有：新职工岗前“三级”教育培训。 　　⑸现场操作演示、展示。 　　⑹事故应急处置模拟演练。 　　 六、培训安排 　　 七、培训要求 　　1、各单位要充分认识到安全教育培训工作在安全生产管理工作中的重要性，安全教育培训是端正职工安全态度、强化职工安全意识、提升职工安全知识、提高职工安全素养的重要手段。因此各单位务必按照计划要求，如实参加和开展安全教育培训工作。 　　2、每次培训前，责任部门需要提前做好培训所需的准备工作（如：培训教材、电脑、投影仪、教学器材设施、相机、培训场所等），同时明确培训讲师，培训讲师也要做好授课各项准备工作。 　　3、每次培训后必须对培训效果进行考核。考核形式有：答卷、现场提问、现场操作演示等，考核后必须形成考核记录及总结性评价。 　　所有安全教育培训必须做好相应的记录档案管理，相关要求如下： 　　⑴每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表； ⑵培训教材要结合本次培训内容进行编写，内容要充实全面、实用易懂； 　　⑶培训实行现场签到制，参训人员必须本人在签到表上签字确认参训； 　　⑷以上培训资料需认真保管，以备检验。 培训计划方案 篇5 　　为加强安全教育培训工作，根据相关法律法规要求，结合我司实际情况，公司近日制定了《南京连润运输贸易有限公司员工培训计划方案》。 　　一、总体目标 　　安全教育培训工作旨在围绕公司关于建立安全教育培训体系的总体目标，通过教育培训，加强公司员工的学历培训，加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，进一步提高决策层安全生产的决策能力、管理层的管理水平、操作层的安全意识和操作技能，建立满足法律法规要求且具南京连润公司特色的安全教育培训体系，培育良好的企业安全文化。 　　二、培训对象 　　方案对有关部门的职责分工、培训对象进行了明确。岸基的培训对象包括企业主要负责人（决策层）、安全生产管理人员（管理层）、生产从业人员(操作层)和其他员工等；船舶分为船舶管理层（船长、轮机长、大副）、操作级（驾驶员、轮机员）、驾驶支持级船员、轮机支持级船员等。培训类型包括入职安全培训（新聘）、职务变更安全培训（转岗）、在岗安全培训（在岗）等。 　　三、培训原则与要求 　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 　　3、坚持“公司 院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关航海院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员 　　参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 　　三、培训内容与方式 　　（一）公司领导与高管人员 　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加mba及其它硕士学位进修。 　　（二）中层管理干部 　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。 　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修；组织经营、采购、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 　　3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。 　　（三）操作技术人员 　　1、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 　　2、对会计、采购、等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。 　　（四）职工基础培训 　　1、新工入司培训 　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时； 　　2、转岗职工培训 　　要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。 　　3、加强复合型、高层次人才培训。 　　各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高； 　　4、船员培训 　　船员安全教育培训要求，一是船员安全教育培训包含船员入职培训、上船前培训、船上培训以及职务变更培训。入职培训时间不少于32 学时，上船前培训不少于8 学时，同一职位船上培训时间不少于32 学时，职务变更培训不少于24 学时。二是船上培训要将理论培训与实际操作、高级职务带低级职务、应急演练与技能竞赛等方式有机结合，充分发挥现场培训的优势，提升船上培训的针对性和有效性。三是船长、轮机长、政委作为船舶管理层初次任职安全教育培训不低于32 学时，尤其要做好船舶政委作为船舶安全动态监督第一责任人的培训工作。四是船员安全教育培训要有记录，可作为职务提升的重要指标。 　　四、确保培训效果 　　确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所，并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。