2019年5月份，市民王女士与其妹妹潘女士在青岛润德教育(以下简称润德教育)报名执业药师资格证培训。报名时工作人员称考试包过，并承诺如果没通过可以退费，但到考试时王女士发现，润德教育没有给自己和妹妹报上名，导致无法参加考试。近日，信网得知，润德教育已经解决完此事，并退还了王女士6000元学费。自2019年10月份王女士得知润德教育未给自己报名执业药师资格证考试，她就不停地找公司协商，7月1日，润德教育把这笔钱全额退给了王女士。王女士表示，在这期间她辗转工作单位、润德教育、青岛同方三个地方，也耗费了大量的精力。“我拨打12345政务平台服务热线，去找润德教育与青岛同方进行交涉，现在事情得以解决，我心里的石头终于放下来可以安心的工作和生活了。”王女士喜悦道。王女士告诉信网，7月1日上午，先是由市北区市场监督管理所工作人员和城阳区市场监督管理所工作人员双方出面，与润德教育和青岛同方之间进行了交涉，之后走的正规退款程序，下午钱款就到账了，同时王女士的妹妹潘女士也同样收到了退款。
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