一些经验之谈,大概说几点一收集客户的资料首先要明确你需要做什么工作?你是想告诉客户你这里有商铺,还是你这里的价格有优势,还是你的位置好,然后再去针对性地找客户资料二、客户初步拜访,打电话之前要调整好自己的呼吸,声音不能过高,过高会让人觉得有些尖锐刺激,过低会显的不自信,声音音量要适中,语速也要适中,不能过快,说话时候要微笑,其次要对自己的商铺有信心,很有信心三、电话拜访的目的,看第一条,你是要达到什么样的目的,在什么时候联系客户,哪些时候联系哪些客户,这些要明确四、销售靠勤,质的飞越需要量的积累,如果做的好的一天打五十通电话,那你一定要打到一百五十通,甚至200通电话,瞎猫都会撞上死耗子的关于你问的两个问题,给你这样的答复1、首先把你自己当成客户,你用你自己的的话术来说服自己,如果你自己都说服不了,那就肯定卖不出去;这是建立于一种你对自己商铺的自信,对商铺相关知识的精通基础之上;其次你要站在客户的角度去考虑问题,销售,卖是目的,基础是满足需要,需要都不能挖掘出来,谈何满足?所以建议你用你自己的话术来说服自己,直到某天你说的自己都想买一套的时候,肯定你就做的不错了2、客户的质量,第一来自于你对客户资料的收集,哪些地方的客户质量高,哪类客户质量高,成交高,你自己要分析,其次,质量高的客户也会在销售手里死掉,为啥?销售能力。所以销售水平注定了客户能不能走到签约付款的那步建议你1、多看一些销售相关的书籍2、多拜访客户,或者找些C类客户来练习3、多总结,多思考客户的需求,多思考你自己的长处与短处