杜洺君心理咨询师癌症

最佳答案如何建立以人为本的护理文化？如何将以人为本的思想深入到每一名护理人员的心中?如何建立起护理文化体系？如何让病人感受到以人为本的温馨护理？这些是每一名护士每日都在思考和面对的。于2005年3月由护理部倡导实行“五心”优质护理服务活动，即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。这一活动的开展，为建立以人为本的护理文化做出了答卷。同时也开创了我们医院护理活动的特色。 1 认识以人为本的护理文化的实质 开展以人为本的护理，营造温馨护理文化是提升护理服务质量的关键问题，在医疗市场竞争加剧的今天，医院文化已成为医院管理的新趋势、新。为此，我院由分管护理的院长为全院护士进行了关于“护理文化建设”的专题知识讲座，从护理文化建设的物质层面、制度层面、精神层面这三个方面进行了讲述。其中精神层面是核心，是形成物质层和制度层的基础和原则，包括建立明确的护理理念，推出“护理品牌”为医院在竞争中拓展生存空间。然而，护理文化构建是一个系统工程，只有通过长时间、不断的沉淀，才能铸造起一种持久的医院精神〔1〕。院领导对护理工作的高度重视，激发了全院护理工作者的工作热情，在护理部的领导下，推出了开展“五心”优质护理服务活动，“五心”即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。这“五心”具体体现了护理工作中的人文关怀。因为人文关怀主张以人为本，重视对人的无限关怀〔2〕。因此，开展“五心”优质护理服务活动得到了全院护理工作者的积极响应。 2 开展丰富多彩的活动 各临床科室，根据具体情况制定了“五心”优质护理服务的项目、细则，并组织全体人员学习。开展了丰富多彩的学习活动，以集体学习、自学、参观学习、观看录像等方式进行。学习包括学习、演示及操作等。在近2个月的时间里，护士长组织大家学习了临床护理实践中的护理文化建设、人文关怀等方面的知识。了“五心”服务的内涵。邀请了航空公司空姐进行礼仪知识演示并现场进行指导，传授礼仪服务知识。为了进一步规范语言、行为，护理部组织大家观看录像、VCD。同时利用医院的院报宣传了“五心”优质护理服务活动，这一活动也得到了全院工作人员的监督和支持。 3 以具体措施落实“五心”服务的内涵 为了具体措施落实“五心”服务的内涵，为了加强的文化建设，创建医院服务品牌，我们制订出“五心”优质护理活动计划及细则，做到“千斤重担大家挑，人人心中有目标”，力争我科在创“五心”优质护理活动中取得优异成绩，我们制订了计划并具有切实可行的实施方案。首先，我们规范护士职业用语和行为举止，如入院病人接待、电话接待、来访者接待、出院病人服务流程、静脉输液操作服务流程、晨晚间护理服务流程、化疗病人的温馨护理流程。其次规范护理操作程序，如心肺复苏、吸痰、用氧、会阴冲洗等。为了便于大家理解和运用护理流程，我们特别编制了一些顺口溜，如接待热心做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。着装仪表“四不要”：内衣不外露，发辫不过肩，化妆不过分，首饰不佩戴。这些顺口溜在大家反复的和训练过程中，逐渐转变了大家的观念和行为。同时也巩固了“五心”服务的内涵。让病人感受到温馨规范的护理服务，一种体现以人为本的护理观念在广大护士的心中逐渐形成。 4 建立特色服务项目 为了将制订的“五心”优质护理服务活动项目、细则进行贯彻执行，落实到个人。我们加强了对患者的健康，对患者常常可以遇到的以个别解答、建立宣传栏、召开医－患沟通会等方式进行，并要求健康教育“四到位”：心到位、说到位、做到位、管到位。同时开通健康教育咨询热线。为了便于跟踪患者的情况，我们在病人入院时详细记录了住址、电话、诊断等，设专人负责出院病人的随访工作，至今已对近2000名出院患者进行了出院后的电话随访。随着的不断进步，护理给予病人的已不仅是生活上的照顾和生理上的救护，而是心理和个性的满足〔3〕。为了满足患者的需求（特别是癌症患者），我们科室特别推荐了一名副主任护师担负起了心理咨询师工作，这名心理咨询师以自己亲身的抗癌经历，为广大的癌症患者树立了榜样，成为癌症患者的知心朋友。这些措施的实施，受到了患者及家属的好评，同时也提升了医院的信任度。 5 层层质控 开展“五心”优质护理活动，是2005年护理工作的重要工作之一，各护理单元在开展这项工作中的具体情况，得到医院-护理部-科室的层层质控。通过护理部及医院纪委组织发放床旁问卷调查表，出入院处发放出院病人问卷调查表，院工会组织召开病员座谈会；护理部定期和不定期的抽查；护理单元的病人意见征求等综合情况来判断“五心”优质护理活动的效果，在全院进行评比。得到了医院领导的好评，并将这项活动作为提高护理质量的长效机制进行深入开展。 从开展“五心”优质护理活动至今，这项活动的开展从、形式、实施过程中，我们真正领会到以人为本的护理文化实质。深刻领会到这一特色护理活动，是贯彻以人为本护理的长效机制

《日本妈妈的两个孩子养育课》 这本书，将带给妈妈们实际的帮助：用更正确有效的方式，让孩子感受到你的爱。 本书的作者“金盛浦子”，是日本的一位心理咨询师，也是将三个孩子养育成人的母亲。她曾对很多家长在养育孩子方面、给出了有效的指导和良好的建议。 书中阐述了三方面重要的内容：1.妈妈的情绪直接影响到孩子的心情和行为。2.孩子所有不满的情绪和叛逆行为都能用爱化解。3.妈妈学会爱自己能让孩子更快乐更有幸福感。 我们现在谈谈第一方面，也就是妈妈的情绪，直接影响到孩子的心情和行为。 孩子是最爱妈妈的。他们在咱们的肚子里——还是个胎儿的时候，就能感受到妈妈的喜怒哀乐了。当大宝面对你渐渐隆起的肚子，一定产生了非常强烈的好奇心，也许她会歪着小脑袋研究半天。这个时候，你可以让她轻轻摸摸你的肚子，告诉孩子她将有一个非常喜欢她的小弟弟或者小妹妹。 这就为他她成为小姐姐或者小哥哥有了一个美好的开始。肚子里的小宝也感受到家人的喜悦和接纳，他一定会健康成长。养大一个孩子已经非常的不容易，现在又来了一个孩子，你会感到手足无措，再加上孕期激素的变化，和日益笨重的身体，也许还需要料理整个家庭，又想到以后将面对供养两个孩子的经济负担，心里会感到更加的焦虑。但是，亲爱的妈妈们，请一定放平自己的心态，相信一切都会好起来的！因为你的心态你的情绪，将直接影响到孩子，他会认为“妈妈是这样想的，这样做的，那么我，也就理应这样。” 当生下第二个孩子以后，会发现：大宝十分关注自己是否能够、从妈妈那得到跟从前一样的爱。 很多大宝可能变得比从前更容易发脾气，甚至大喊大叫，请先不要责骂，他们只是害怕得不到妈妈的爱。耐心对待大宝，虽然刚生下来的小宝看起来更加可爱，更需要你的照顾呵护，但事实上，大宝也是个孩子，他心里会失落会难过，他只是比小宝大几岁，不必因此承担做哥哥做姐姐的压力！ 不妨这样对大宝说： 你马上就要当小哥哥、小姐姐啦！像你这么懂事、这么好的孩子，一定能成为一个很棒的小哥哥、小姐姐的。没关系的，不用担心！ 我们也不必将老大托给别人照顾，因为大宝同样需要妈妈。两个孩子都在自己身边，这没有什么不可能的！我现在就一起照顾着我的两个孩子，怀二宝的时候也是让大宝和我一起睡，关键是平时注意不要让大宝碰到怀孕的肚子，产后不要让大宝单独接触婴儿，就没有问题啦。 请妈妈们耐心地去安抚大宝的情绪，像从前一样抱他，亲他，温柔的和他说话。 妈妈们也不必为了心理上觉得小宝更可爱而感到自责，因为这是人之常情！想一想，我们当初也是这样喜欢大宝的。不妨放下自己的思想负担，顺其自然地接受自己的心理变化。其实过一段时间后，你会发现自己对两个孩子的爱是一样深厚的，只是不同阶段有不同的表现形式而已。 书中作者指出： 母爱其实是无限的。 父母的爱只会越来越多，不会因孩子数量的增加而变得枯竭！当你照看孩子而感到心力交瘁的时候，不妨静下来，深呼吸。想一想，其实是你把两个孩子带到了这个世界上，他们的心完全依赖于你，他们是那么可爱，那么纯洁，那么天真，他们的心向着你，爱着你，渴望你的爱，而你心中的爱也是无限的，最美好的，最滋养他们的。事实上，当你有一个好的心态，好的情绪，最受益的还是妈妈们自己啊！第二个重要的内容：孩子所有的不满情绪和叛逆行为，都能用爱化解。 作者有一个建议非常好：每天妈妈抽出十或二十分钟的时间，全身心的陪伴孩子。两个孩子呢，就是每人每天20分钟。你除了照顾，陪伴眼前的这个孩子呢，其它的什么事情都不要做，放下你的手机，离开你的电脑，眼睛离开电视机，你就看着陪着这个孩子，给她拥抱，给她爱，陪伴她做她想做的事情，他喜欢做的事情！ 这个方法我已经开始应用了，我发现只要每天给每一个孩子至少抽出十分钟的时间来全身心的陪伴他们，孩子就会感到妈妈对他的爱，然后他的情绪很平稳，不会捣乱了，也会更听妈妈的话。这也会让妈妈轻松许多，事半功倍。孩子听话，不惹妈妈生气，不闹情绪，妈妈就会不那么累。何乐而不为呢？！ 当大宝看着你给弟弟或者妹妹喂奶的时候，你有注意到他的眼神吗？这个时候你是怎么做的呢？其实，你可以一边给小宝孩子喂奶，同时温柔的和大宝说话，不要让她有失落的感觉。你可以告诉他，妈妈的母乳也是你的，现在给妹妹吃，你现在想吃就来吃吧！这没有什么难为情的，你要让他知道，你对他的爱，跟从前毫无二致，他有了这个弟弟或者妹妹，对他与父母之间的爱是没有任何的阻碍的！ 做妈妈的，要理解老大的情绪，理解他：本来是家里的第一个孩子，曾拥有父母全部的爱，但是家里面又有了第二个孩子之后呢，她一定会感觉到，自己的爱会被分享。所以需要照顾到他这个心情。不能因为他是老大，就要让着老二——这是不对的！每个孩子，都是父母的宠儿，不是说年龄大的就应该让着小的，要让孩子有一个平等的意识，不要让老大受委屈，也不要让小的受欺负，互亲互爱。 而且，两个孩子之间，是不需要互相忍耐的，有什么情绪、心情、想法，让他们及时沟通，及时把不满和意见都说出来，这样不仅有利于孩子的心理健康，还的有助于兄弟姐妹之间良好互动。做妈妈的平时也不要压抑自己的情绪，你的一言一行都影响着孩子的心情，尤其是六岁之前的孩子，特别依赖妈妈。 有的时候妈妈会觉得，孩子怎么会这样调皮捣蛋，气人呢？他怎么这么不听话呀？他是故意跟我对着干吗？当然不是的，天下没有哪个孩子是故意跟父母对着干的。因为每个孩子都是一张白纸，他所做所思所想，都是根据父母的言行熏陶养成的。所以你要首先反思一下自己了，平时做过什么？你的哪些态度，哪些言行对他造成了这样的影响？还有就是孩子为什么会这么做呢？是不是他心里有一些不满，情感上没有得到满足——感觉不到妈妈的爱，这样就以另一种形式表达出来了。 书中有个例子是说一个家庭的第二个孩子刚出生不久，大宝会有返回婴儿期的举动，她会渴望和小弟弟小妹妹一样，被妈妈抱在怀里，然后像婴儿一样被妈妈完全的照顾着，其实这都是正常的，这种时期不会持续太久，只要你能够顺其自然的去对待，你可以还像从前一样照顾她一下，让他感觉到妈妈全身心的爱，孩子很快就会恢复常态，继续健康的成长。可能你会问我们一直在谈如何照顾家里第一个孩子的情绪，那小宝呢？妈妈们一定是要留心观察每个孩子的心情变化，大宝是很容易被指责说，你大就应该让着小的这样，所以更需要你去照顾她的情绪，然后消除老大的不满。 我们通常不需要太多担心小宝受委屈，因为我们都知道第二个孩子，通常都很容易，很懂得讨得父母的欢心，他们可能会更容易获得父母的疼爱。平常我们也会发现，所有的家里有多个子女的父母，他们都会承认说不知不觉的就会对老二更偏坦，更疼爱一些，可能因为太小，或者是什么原因，这是很正常的。 当然了，老二的情绪也还是会有的，当我们家里经济条件不是特别富裕的时候，有了第二个孩子，为了节约一些，那老大穿过的衣服和用过的玩具，就会自然而然的留给老二，这样在日常开销上会节省很多。如果说你一直都是让老二捡老大的衣服穿，延用老大的物品的话，等到老二渐渐长大了，他会觉得自己一直都是用旧的，自己没有新的东西，他会觉得父母是不是不爱自己？为什么我用的都是旧的，都是老大的东西？这方面一定要给他一个好的照顾，时常也给老二买一些新衣服，新玩具，让他知道，他得到的爱是一样的，父母对她的爱是一样多的，不要让他被有忽略，受委屈的感觉。 还有的孩子上幼儿园，他会有一个焦虑期，特别不愿意去上，他会哭闹得很厉害，这个时候呢，父母也不必强求孩子，不要说孩子不勇敢不听话之类的，其实这与勇敢听话也没有什么太大关系，因为每个孩子都会有这种焦虑的感觉，当有一些孩子，特别焦虑，特别不想去幼儿园，哭闹的很厉害的时候，我们就要尊重孩子的想法。 可以先不让他去，理解他的心情，给他陪伴和安抚，让他感受到妈妈的爱。这是父母应该去理解的，因为每个孩子，他都有自己的一个心理历程，我们只能做到更理解，更尊重，而不是强行命令他们按照自己的想法去做，那是违背人性的。 正所谓“龙生九子，子子不同”。我们每个孩子都有他自己的个性，没有优劣之分。那么做家长的，一定不要去比较！比较是最坑害孩子的！你不要说谁谁家的孩子怎么怎么样，也不要说，你看你的哥哥，或者是看你的妹妹弟弟怎么怎么样。可能老大在这方面他比较擅长，那老二在另一方面就更有优势！你若是比较来比较去，到最后害的是两个孩子，苦的也是你自己。你总让孩子感到压力很大，然后他们天然的个性就会被压抑。 常被比较长大的孩子，他的竞争心非常强烈，同时得失心会更重，总容易有个负担感，不会以正确的态度来面对和朋友，同事，兄弟姐妹之间的相处。也会“输不起”。 要像书中那样告诉孩子： 你的未来是属于你的。你的人生和爸爸、妈妈的人生是不同的。所以啊，如果你想做什么事，想成为什么样的人，爸爸、妈妈都会尽量滴帮助呢的。这样的做法，无非是希望你能够走上自己想要的人生道路，这才是爸爸、妈妈对你最大的期望啊！ 两个孩子吵架时要听性格较内向的那个先解释，当两个都表达过情绪后，再让他们同时握手言和。孩子渐渐长大，妈妈会发现，其实兄弟姐妹之间会自然而然的互相关照，彼此交流，妈妈会从一个知道另一个的情况。妈妈不要吝啬自己对孩子的关心，关心的越多，孩子越幸福。这与娇惯是不同的，妈妈的爱和关心是孩子成长最需要的养料。 第三个重要的内容是妈妈学会爱自己会让孩子更快乐更有幸福感！ 女人的一生有多么不容易啊，生儿育女操持家庭，相夫教子，忙忙碌碌，谁曾经不是花容月貌的少女呢？！当我们成为了母亲，全身心的付出我们伟大的爱，任时光流逝，岁月侵袭，妈妈们似乎太容易忽略自己的需求，千万不要相信“都当妈了，还怎么怎么样…”之类的荒谬的陈词滥调！正因为都当妈了，才更应该好好的爱自己！很难相信，一个连自己都不懂的关爱的母亲会让自己的儿女有多大幸福感？！ 换个新发型，去美容店做个皮肤护理，心仪已久的衣服想买就买吧！别总是把自己的需求放在最后！要有自己的空间，每天给自己一点时间做自己真正想做的喜欢做的事。别说你太忙了分身乏术，时间挤一挤总会有。哪怕只是用十分钟独自靠在沙发上听听喜欢的音乐，闭上眼睛放松一会儿，那都是对自己莫大的关心。 朋友说，她有一个亲戚，十几年都为孩子丈夫操劳，自己捡丈夫的衣服穿，从不舍得花钱打扮，从不与朋友约会交际，就连给自己买的保险、受益人都是写的丈夫的名字。可是有一天，她丈夫却跟他提出了离婚，他说他爱上了别的女人，认可跟别的女人一起抚养别人的孩子。同时她发现自己患了晚期癌症。即使她丈夫后来由于种种原因良心发现，幡然醒悟，回到她身边照顾她，也不能挽回她即将逝去的生命。 当她万分留恋的望着两个孩子，渴求上苍给自己多一些时间的时候，她是有多么无助，多么后悔啊！为什么当初不让自己过的更好一些，多爱自己一些呢？！可是一切已经无济于事。女人啊，从现在开始，多爱自己一些吧！你的孩子们更喜欢穿着得体，漂漂亮亮的妈妈！做妈妈的心里有了满满的幸福感，一定会感染到孩子，使他们更自信，快乐。并且，妈妈的世界不只有孩子的，除了你自己，还是丈夫的妻子！永远不要忽视自己的另一半，要多维系好自己的夫妻关系。抽空和爱人出去散散步，聊聊天。 “男女之间互相通过性的吸引，关系才能长久地维系下去。” 当我们年华老矣，孩子长大成人各有家庭时，能够陪伴你的除了年龄就只有你的伴侣了！亲爱的妈妈们，我太了解你的心力交瘁，因为我也在经历，但是，我们可以让自己活的更好，既能照顾好自己的孩子，又不委屈自己，这并不难，难在你在心理上不相信。学会适时的放下吧，多给你的丈夫一些机会去分担照顾孩子和家务，让你的孩子们自由自在地彼此陪伴，让你脑子里那些并没有发生的胡思乱想滚蛋消失！腾出一些空间给自己，爱自己。你的丈夫会更爱你，更理解你，你的孩子会有幸福感，更自信，你会过的更快乐。！如书中所言： 在孩子将来能得到幸福以前，孩子的妈妈一定要在当下感到幸福。 看看这本书吧，如果你是一个二胎妈妈，或者你还想再要一个孩子。我相信你一定会颇有收获的。妈妈的情绪和心态直接影响孩子的行为。孩子的一切反叛的行为都是源于爱。妈妈们要学会好好的爱自己，孩子和家庭，才能更有幸福感。