心理咨询师的商业督导

行政督导部岗位职责（一）、行政督导部经理在酒店总经理领导下开展工作，其职责是对酒店人、财、物实施全面质量监督检查。（二）、根据《奖惩制度》、《质检细则》、《员工守则》、《岗位职责》等规章制度对酒店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、环境卫生、考勤考核、规章制度、工作落实情况和部门管理等方面实施监督检查，并有权当场开具奖惩通知单：1. 对各部门设施设备使用和管理情况，安全保障消防工作进行监督。2. 每月对全体员工、管理人员工作检查情况做出书面报告呈送总经理。3. 每周对各部门的工作任务落实情况，环境卫生情况做出书面报告呈送总经理。4. 各部门对员工的管理及奖惩必须严格公正，不得欺上瞒下，严禁弄虚作假、打击报复。经督导部门调查了解有以上行为者，报总经理应受加倍处罚。5. 接受总经理的监督和领导，完成上级交办的其它各项临时任务。6. 不定时检视各营业场所及公共区域，发现问题，及时与各部门沟通，以便于整改。7. 对部门年度、月度工作目标、工作计划和预算进行监督检查，并上报。 8. 督促检查员工培训实施和考核情况，对员工不定期抽样考核，成绩列入部门考核。 9. 督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 10.检视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。 11.掌握整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理提供工作简报。 12.督促公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 13. 收集、整理企业内外的反馈信息及合理化建议。 14. 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。 15. 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。 16. 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。 17. 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。 18. 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 19. 审核下级上报的有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。 20. 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 21. 开展内部民主管理活动，调动和发挥员工工作的积极性、主动性、创造性，向上级或有关部门提供合理化建议。 22. 完成总经理交办的其他工作任务。 （三） 、负责培训工作，制定培训计划，监督落实各部门培训工作。二、行政督导部工作范围1.负责对内部管理和服务质量的全面检查、控制，记录检查情况，综合各部门服务质量和工作质量的考核资料。 2.听取收集客人对服务质量的反映，调查、分析、检查客人投诉的处理及发生的原因，定期编写报表。 3.负责作好酒店的重大督导工作，并做好总结汇报，跟查落实情况。

分两种，长期和短期长期是在3个月或半年时间，按全职工作的时间在吴月波老师的工作室任职，参与工作室的每周督导培训，可以接触所有工作室的案例，同负责案例的咨询师讨论，但不可以任何形式将任何案例资料带出工作室。此外，在此期间可以参与吴月波老师的所有培训，接受吴月波老师量身定做的催眠师培训。

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督导的岗位职责：1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。4. 对市场调研内容准确性负责。5. 对加盟店选址可行性负责。6. 对所掌握的销售数据的安全负责。7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 督导的主要工作：1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8. 监督指导直营店、加盟店的销售。9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。10. 完成上级交给的各项调查任务。11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。14. 协助加盟商选择店址并确定。15. 指导、监督加盟店装修等事宜。16. 协助加盟店的综合培训。

作用：

1、促进咨询师的个人成长

咨询界有个说法，你自己能走多远，你才能引领你的咨客(求助者、来访者)走多远。因此，咨询师个人的心理健康水平是很重要的。

2、在咨询师本人出现心理问题时，帮助其恢复心理健康

心理咨询、心理治疗是一种高压力职业，且长期接触不良情绪(有人开玩笑把咨询师比做垃圾桶)，因此咨询师本人同样需要心理保健甚至心理治疗。

3、有效帮助咨询师的咨询技能的提高

心理咨询、心理治疗在本质上，是一种经验科学、是一种基于经验的艺术，很多咨询、治疗艺术和技巧，从来都不是写在书本上的，其中的奥妙，很多都是在督导的互动中体现出来。

意思：督导（supervision）是对长期从事心理咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。

扩展资料：

督导的意义与内容：

意义

与心理治疗的过程一样，督导过程也应该有相应的设置。这种设置使督导过程具有一种恒定的行为模式或框架，从而保证督导在尽量不受督导双方态度或其它因素影响的适宜条件下进行。良好而有效的设置有利于发现与督导过程有关的潜意识动机或冲突。借此可以帮助被督导者觉察 在其心理治疗过程中的相似问题。

在设置的安排与执行方面，督导者负有更为重要的责任。督导者遵守设置的行为是对被督导者的最好示范。

内容

时间：每次的时间、间隔等等;

地点：在什么地方进行督导工作。最好选择在治疗或工作环境。具体地点应由双方协商。

费用：适当收费，具体数目可由双方协商。

方式：主要指呈现案例的方式，如录音、录象、口述等。

参考资料来源：百度百科--督导