封钢心理咨询师

尚德机构汇集全国各行各业知名讲师。鲍英凯：市场营销课程老师。鲍英凯老师是尚德商学院金牌讲师、北京大学经济系研究生、美国南加州大学（USC）工商管理硕士 ，广东众行管理顾问有限公司高级讲师，深圳众人行管理咨询网高级顾问。曾任美国AQA集团大中华区首席代表，荷兰飞利浦、德国西门子、法国施耐德电气等国际知名公司的经销商管 理，大客户经理，销售经理，市场总监, 目前仍就职于知名的GE公司，担任中国区的市场总监，上海、深圳、广州等多家经理研修中心特聘老师。曾培训或咨询过的企业有：IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。刘东明：网络营销、电子商务讲师。清华大学总裁班、中山大学MBA 特聘网络营销专家，中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，DM网络整合营销机构总经理。CCTV、中央人民广播电台、新华社《中国品牌》、《中国日报》、《中国经营报》、《时尚传媒》、《南风窗》、《财经国家周刊》受访专家，新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》、《互联网周刊》专栏作家，中国就业培训技术指导中心电子商务授课专家，北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任，国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心授课专家，2010中国十大网络营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者、2010中国电子商务大师，中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，著有《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》。浙江清华长三角研究院信息所专家。中国大学生就业促进工程电子商务授课专家。曾为清华大学总裁班、中山大学总裁班、阿里巴巴、搜狐、新浪、香格里拉、国家人力资源和社会保障部、中国移动、北大纵横商学院、新东方、艾瑞、DCCI、泸州老窖、《商界》传媒、中国电子商务协会网络营销总裁班、北京师范大学、超星名家大讲堂、百合网、重庆互联网协会、奥美、腾迅、中华讲师网、中国培训网、电脑商报等多家国家机关、企业、媒体、高校培训网络营销。陈迪：企业管理课程讲师。陈迪老师是尚德商学院金牌讲师，CMC国际注册咨国际专业机构(AACTP)认证培训导师，银行客户服务管理与服务素质训练专家，银行管理培训专家，浙江大学客座教授，中国高级职业经理人资格认证（CEMC）培训指定教材编委成员，中国人力资源网高级培训师、银行管理培训网高级培训讲师，上海思沃金融培训中心高级培训讲师，深圳至哲企业管理咨询公司高级咨询讲师，中国最受欢迎的银行管理培训讲师之一。管理畅销书《中国职业经理人成长训练计划之一：商战力》、《中国职业经理人成长训练计划之二：领导力》、《中国职业经理人成长训练计划之三：执行力》参与撰写者，09年最新培训光盘及著作。曾经培训过的主要企业客户及课题：浙江大学EMBA班《领导力》，广西送变电铁塔厂《优秀员工的七个行为习惯》，广西送变电建设公司班组长《班组长管理技能》，广西水电工程局《员工职业素养提升，招商银行杭州分行《大堂经理服务与营销技能实战训练中国建设银行北京分行《大堂经理服务与营销技能实战训练》等企业服务网络营销。陈龙：通用能力课程讲师。陈龙老师是尚德商学院金牌讲师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员，中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人；慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理等职，陈龙老师曾服务于胜利油田、高等教育出版社、陕西神东电力公司、中国联通、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、山东海科集团、杭州易泰达科技、北京知鸟集团、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸宁供电公司、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团等多家企业，广受好评。刘世荣：人力资源课程老师。刘世荣老师是尚德商学院金牌讲师现任北京人略管理顾问公司总经理，清华大学客座教授，PMP(美国项目管理专业认证)，北京某通信软件集成公司常年项目管理顾问，北京某制造型企业人力资源管理常年顾问，实力派管理专家，美国阿拉莫(ALAMO) 《领导者之剑》国际认证讲师，美国人力资源协会授证讲师，注册人力资源管理师培训讲师；微软（Microsoft）公司项目管理特约培训师，中央电视台《绝对挑战》节目特邀HR顾问之一，刘世荣老师在多家管理期刊、杂志发表管理类实务文章20余篇。刘老师整理完成了巨大的考核方案库，独创的《点面结合渐进式考核法》，融合了多种行业、多种体制企业的绩效管理经验，能够创造性地解决多种序列职位的考核和项目制企业的考核难题。曾首创《人力资源管理3P沙盘模拟训练》课程。在项目管理培训时，可以用Project 软件就受训企业的实际项目进行现场规划和模拟实施。王悦宇：高级沙盘培训课程讲师。王悦宇老师是尚德商学院金牌讲师，实力派沙盘培训师，沙盘研究专家，赢在中国沙盘比赛特约裁判，其丰富的经营管理和战略管理经验，对企业稳定发展有着突出贡献，主讲课程有《经营策略与执行》沙盘课程、《企业运营管理》沙盘课程、《高效团队建设与管理》沙盘课程、《非财务经理的财务管理》沙盘课程、《营销管理》沙盘课程等。曾服务于中欧国际经理人交流中心、中组部、北京西城区国资委、空客集团、威立雅水务、IBM、摩托罗拉中国、爱立信、诺基亚中国、沃达丰北京代表处、维斯塔斯中国、诺华制药、航天三院、华夏银行、泰康人寿、汇丰银行、人民银行、中国电力、首钢集团、华菱股份、汾酒集团、工商银行、中国航天、永特耐、日立电梯、湛江银行，北京工行等知名企业。金超：品牌建设老师。金超老师是尚德商学院金牌讲师，国务院发展研究中心《新经济导刊》专栏顾问，北京市企业培训中心特聘专家，北京大学总裁班授课教授，复旦大学实战MBA班客座教授，中国人民大学客座教授，清华大学MBA客座教授，中国本土企业商业模式优化与设计专家，著名战略和营销咨询专家、创新经营研究专家，“商业模式5R模型” 创建者。同时具有多年的实战经验，丰富的人生阅历，理论和实践底蕴深厚，对中国本土企业成长发展及管理运营有着深刻理解，对企业经营理念、赢利模式和营销创新有深入的研究，将经典企业经营体系与现代管理科学、创新模式和企业营销实战融会贯通，课程既高瞻远瞩又贴合实践。金超老师曾就职于水利部黄河小浪底水利枢纽建设管理局，美国伏伊特电力设备公司（纽约，广州抽水蓄能电厂，北京当代集团，中粮集团、洽洽食品、上海乐金（LG）、欧珀（OPPO）、北京怡成、成飞集团、远东集团、太钢集团、振东集团、珠海免税、大商集团、南京广电、中影集团、东方风行、卓望集团、第九城市、完美时空、阿里巴巴、哈尔滨移动、四川移动、泉州电信、 太原联通、河南移动、东莞移动、中海油等知名企业。黄维：房地产培训课程讲师。黄维老师是尚德商学院金牌讲师，现任广州中山大学规划设计研究院培训中心副主任。南中国房地产教育培训中心主任，广东省职业技能鉴定指导中心“房地产营销师”职业技能鉴定组专家，中山大学《中国房地产职业经理人》、中国策划学院《房地产注册策划师》、广东省房地产协会系列课程主讲老师，房地产管理与销售实战培训讲师，房地产企业顾问师，国家心理咨询师。现同时受聘多家专业咨询顾问机构任房地产高级培训讲师，并担任数家知名地产企业的培训教练、管理顾问，长期致力于企业的团队、管理、销售培训实践工作，有丰富的培训及顾问经验。受广东省房地产业协会邀请在广东省十余个地市巡回演讲，同时在上海、成都、重庆、济南、青岛、武汉、西安、杭州、苏州等大中型城市巡回培训，培训场次近100场，反响热烈，极受好评。孙媛：服务与礼仪课程讲师。孙媛老师是尚德商学院金牌讲师，工商管理硕士、香港中文大学整合营销传播硕士，美国领导力研究中心认证讲师，曾任知名跨国管理顾问公司市场经理、培训总监、中国国际教育产业投资集团华南区项目总监、韩亚航空（中国）公司客户经理、具有多年知名企业的客户关系管理、客户服务管理、市场营销管理、培训管理经验，先后参与了国家电网公司“十一五”教育培训规划、四川电力绩效咨询项目、新疆电信营销系统培训体系项目等众多咨询和培训服务，国内多家知名企业礼仪咨询等服务，获得众多企业和学员的一致好评。曾服务于中国移动、中国电信13家省级公司16家市级公司、国家电网公司下属的7家网省公司和14家市供电公司、工商银行、福建兴业银行、民生银行、商业银行、兴业证券、安信证券、诺基亚、韩亚航空、中海油、格兰仕、冠捷电子、中国南车集团、深大思源教育产业集团、深圳鹏都兴实业、深圳天威视讯、同济大学、万科地产、中原地产、海云天科技、华茂皮革、拜尔集团、华帝厨柜、东聚电子、广州力合宏天集团等企业。周加富：中层经理技能训练老师。周加富是尚德商学院金牌讲师，中层经理技能训练专家，企业发展战略研究专家，中国管理研究院研究员，中国管理研究院领导力研究所副所长。香港维多利亚工商管理学院客座教授，上海交大管理学院培训中心客座教授，复旦大学管理学院MBA讲师，同济大学中德学院经理人客座讲师。曾担任国有医药企业集团营销经理，国内大型民营企业生产主管、高级经理，知名管理咨询公司执行总监、总经理等职。周加富老师曾服务于浙江多凌控股集团、杭州旭化成纺织有限公司（日资）、伊藤忠 、嘉兴长荣服饰、浙江佳乐制衣、浙江九华制衣、浙江双燕制衣、嘉兴白 马服饰、华严花边织造、正丰染色、顺达集团·顺达印花、飞龙袜业、浙江庄驰服饰、浙江新保复合面料、东阳梦依达、浙江新联五金、瑞星标准件、浙江新东方紧固件、宁波跃飞模具、威阀门、万泰钢铁等知名企业并深受好评。

于是乎，情感咨询，成了别人眼中的风口。真命狙击，分手挽回，脱单指导，也是生财之道。

你是否想过，你一直以为情感的两情相悦，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年来传入中国的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭讪艺术 ），光大发扬了本应是鼓励人们和异性接近的交往艺术，变成了一些人实施情感欺骗和心里操控的理论依据。

在网络社交里，这种表演拥有了更为广阔的天地，情感导师们通过教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，经营朋友圈，达到 “ 推倒 ”（ 发生性关系 ）女性的最终目的。

情感咨询类 App “ 小鹿情感 ” 上一位导师发给学员的材料里，聊天被划分为三个层次：话题层次、情绪层次、关系浅层次。

每个阶段的谈话内容都有严格的归类，包括什么时候表达感受，什么时候延伸第三方性话题，什么时候调情，什么时候营造情绪，什么时候推拉情绪（ 通过情绪的冷热节奏带动关系的接近 ）。在导师看来，有自己的教授，无论什么样的女孩，都可以拿下。

当然，你也可以选择花钱代聊，导师负责精心规划海市蜃楼。

心动了吗？要的就是要你心动。

在小鹿情感的 App 里，整一个 “ 大型屌丝直男拯救现场 ”：

在这些极具诱惑性和承诺性的文章和直播里，内容脱胎于 “ PUA ” 学， 用的是同一套流量导入逻辑：产生共鸣、引起共识、燃起希望。小鹿情感好似无处不在的 “ 网赚 ” 广告的聚合平台一样一样，设计逻辑目的只有一个：加微信。

平台利用免费公开课以及语音直播吸粉，把流量导入导师微信个人号并进行简单的指导，订单成交后按价格导入不同层级社群、享有不同的权益。

本文的主角，小鹿情感，隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，主打线上情感、婚姻咨询业务。天眼查资料显示，该公司三年内获得五轮融资，2018 年入选 “ 2018年 i 黑马中国准独角兽 TOP50 夏榜 ”。

而其创始人巫家民，正是曾经国内 PUA 行业代表人物。

情感咨询和声名狼藉的 PUA，就这么戏剧性的结合在一起，并赢得了诸多资本的 “ 厚爱 ”。

问题是，真有那么神么？

在小鹿情感的宣传页面里显示，目前 “ 入驻平台的超过 200 家优质团队，超过 3000 位专业咨询师为超过 1200万 用户提供情感服务。” 每位咨询师都经过平台 “ 严格的资质评估。”

差评君扒了扒这些 “ 优质团队 ” 和导师的底，发现猫腻不止一点。

先说这资质，平台加盟宣传中，一般要求团队建立工作室或公司，同时上传团队成员心理咨询资格证书。然而打开 App，多家团队的资质一栏是这样的：

即只有公司营业执照，没有团队导师资格证。有些甚至连营业执照都不给看。。。

（ ？？？？）

说到目前国内官方的心理咨询师资格证，是由人力资源和社会保障职业技能鉴定中心颁发的。而在 2017 年 9 月，最新的国家职业资格目录里已经没有心理咨询师这一职业，2017 年 11 月是心理咨询师资格证最后一次考试， 18 年 5 月是最后一次补考。

也就是说，2018 年 5 月后，国家暂时没有官方认证的心理咨询师。也正是由于国内心理咨询市场的不成熟，给了平台这样的机会。于是乎，在小鹿情感的认证导师里，各种证书满天飞，资格认证鱼龙混杂，比如以下这例：

星海情感教育团队导师证书由深圳市心理咨询行业协会、深圳市市民情感护理中心、深圳市景安精神关爱基金会联合颁发，编号 “ 深情 44 号 ”。

有意思的是，小鹿情感创始人，北京魅动力教育咨询有限公司董事长巫家民，正是证件颁发单位之一景安精神关爱基金会副理事长。

为了了解更多的情况，差评君假借入驻团队的身份和小鹿情感的工作人员进行了沟通。

在平台填写相关资料后，小鹿情感的工作人员联系了差评君。

“ 一般来说，入驻团队需要一个人有证，以工作室或者公司形式存在。”

“ 我们团队有五六个人，都要证吗？”

“ 一个有就行。”

小哥言简意赅。

这也就解释了差评君发现的另一个问题： 调查中，且不看资格证的权威性，每个导师团队一般只上传一张资格证，而这个团队到底有多少无证导师在为消费者提供着心理咨询服务，我们不得而知。

如果按官方宣传的 “ 已入驻 200 团队，3000 名专业导师 ” 来看，“ 一证一团队 ” 的小鹿情感全平台拥有资格证的导师比例为％。这与小鹿情感宣传的 83% 相去甚远。

更有意思的是，百分之九十的情感咨询团队，封面宣传的专业导师，在资质一栏，用的都是别人的资格证。

( 宣传导师与资格证不匹配 ）

不能一一对应的情况下，这就为入驻造成了极大的便利：只需要搞到 A 的资格证上传，任何人都可以组建团队入驻，所谓“ 专业性 ”也就成了笑话。

同时，该工作人员还表示，团队入驻后，前期还需要一些平台的考核，包括：每场直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利额度考核可与平台协商。

话里话外，必须得赚钱。

创立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的发展历史，但实际上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接连获得数亿元融资之前，一直处于不温不火的状态。2018 年迅速扩张，而针对于小鹿情感的投诉，也正是这个时间见诸于各大投诉平台。

在黑猫投诉平台上，百分之八十的投诉为 “ 虚假宣传、诱导消费。” 消费者在付款的时候，无一例外收到了导师的期限性肯定承诺，一旦出现问题，“ 退款 ” 成了比找到真爱更难的问题。

为了追到心仪的女孩子，小 A 在小鹿平台找到了青云团队的导师，听了小 A 大致的情况介绍，导师立即给出了自己的判断：

并不断催促小 A “ 相信导师的专业性 ”，会 “ 马上安排好一切。”

刚刚经受被婉拒的挫折的小 A 深以为然，报名了价值 1888 的 “ 魅力男士 36 计 ” 课程。就在付款后的一小时之内，小 A 发现了网上大量关于小鹿情感的负面投诉，在没有使用课程的情况下，提出了退款。

在没有收到任何课程资料和指导的情况下，导师表示只能退 10%，也就是 188 元。

这是没开始提供服务请求退款的，更多的是在服务过程中，存在导师 “ 不专业、不理人 ” 的情况。

小 B 为了挽回前男友，报名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回课程，对方表示案例简单，

“ 20 天就可以完成，成功率达 97%。”

小 B 当天就打了全款，结果没收到任何所谓 “ 定制的方案 ”，导师在服务期间基本不联系小 B，还让她 “ 不要鲁莽。”

回过神的小 B 要求退款，被导师以 “ 服务时间已过 ” 为由拒绝。

一般来说，小鹿情感的课程 “ 真爱狙击 ” 类价格在 1000元~5000 元，而挽回课达到五千甚至上万元，涉及产品金额较大，其定价缺乏规范性。

前来求助的消费者往往已经遇到重要的情感问题，在病急乱投医的失控状态下，强大宣传背书和看似正规的导师往往最容易取得求助者的信任。回过头来分析，之前导师说的那些放之四海皆准的道理，似乎对自己的实际帮助其实微乎其微。

差评君接触的案例中，消费者均通过微信支付课程费用，这些课程都不在平台以及团队页面有明码标价，且没有合同，求助者也未知晓退款流程。

而说到退款，小鹿情感的不要脸程度堪称一绝。

小 A 在付款前不仅没有收到任何关于退款的告知和条件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相关的选项。

最终差评君在 ” 我 “ 的设置中，“ 关于小鹿 ” 里，在一堆广告宣传里疯狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 个常见问题解答中，找到了有效的退款明细。

而在小鹿情感的官网底部，我们总算看到了明确的 “ 退款说明 ”，然而神奇的是，无论怎么点击，退款说明和纠纷说明都没有任何反应。

简言之，这特么是个假链接。。。

正是由于消费者在纠纷中不知道平台 “ 15天内按比例退款 ” 的规定，导师在隐瞒和拖延中错过了退款时间，造成了投诉无门的尴尬境地。

根据世界卫生组织的公开数据显示，全球目前有 2~4 亿人口正在为抑郁症苦恼，心理咨询行业需求巨大。而生活压力的增加，国内关于情感咨询的需求也越来越旺盛，市场广阔，也成了一些人入局的契机。

和需求相比，国内的心理咨询体系一直没有发展起来，服务形式、商业模式五花八门，心理咨询师从业和监管规则也并不完善。

“ 有证 ” 其实仅仅是进入这个行业的底线，更需要评估的是咨询师是否接受过系统的心理咨询培训、有过持续的督导、个案时数、个人体验时数等一系列系统化的内容。

空有市场，在这个行业甚至谈不上发展的时候，以 “ PUA ” 商业逻辑起家的小鹿情感，反而在资质造假、欺骗消费者上登峰造极，捞取和正规心理咨询价格一样甚至更高的财富，败坏的可能不仅仅是行业，伤害的更是那些心理受到创伤，前来咨询的求助者。

最后的最后，差评君还想问那些抱着希望通过所谓 “ 技巧 ”、“ 话术 ” 找到心仪对象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成吗？”

哪怕你装的再高级，戴在头上的面具再精致，摘下面具的时候，该是什么样，谁也骗不了谁。

PS：感谢锌财经和黑猫投诉的朋友们的帮助，没有锌财经之前的报道和黑猫平台在案例上的支持，这个选题不会这么顺利的呈现给大家。

“ 希望那个你的意中人，是位盖世英雄，

当他踩着七彩祥云来接你的时候，

你猜中这开头，也看到这结局。”