社会工作者人际交往技巧

通过有意识地选择和建设人际网络来实现自己的目标。在人际交往中，人际网络的建设是一个长期而复杂的过程，它是以人的主动性和能动性的发挥作为其前提条件的。在人际交往中，人们可以通过有意识地创设条件，主动建设和发展人际网络。人际网络的建设是一个长期而复杂的过程，它需要在实践中不断探索和总结。人际网络的建设是一个长期而复杂的过程，它需要在实践中不断探索和建立，并不断地丰富和发展。

“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中构成的人与人之间的相互作用和相互影响。下面是我为大家收集关于人际关系的重要性，欢迎借鉴参考。

人际关系的重要性一

一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。

一个人的人际交往能力的当今社会极为重要，你的人际交往能力决定了你在社会的位置，这也是衡量一个人的公共关系的标准之一，也是看你是否具备与他人交际能力的衡量标准，在日常工作中这种人际交往能力非常重要，公共人员必须要懂得各种场合的礼节与他人交接的方式方法。

尤其是在做公关系这方面的人员，平时除了要培养自己良好的及常识外，还要在社交活动中热情拥有自信，注意平时的仪表举止，面部面带微笑，待人有礼貌，沟通温和幽默，对领导同事以及其它的公从表示适当的关心与尊重，讲究好交待的技巧，努力让自己给别人留下了是好印象，这也是人际交往能力中重要的一点，如果别人喜欢你，那你的沟通工作会轻松一半，尤其是在公司如果能和所有人打一片，这样才能更有效的了解到工作伙伴的心理，知晓公司这一个大集体的形象是否有缺陷，完成这种公司公共关系的缓解与沟通。

一个人的人际交往能力主要体现在：表达理解能力、人际融合能力、解决问题能力，这三个方面最为重要，表达理解能力，意味着自己内心的思想，准确无误的表现出来，让人第一时间了解清楚，表达力也是证明自己适合社会程度的证明。人际融合能力是人的可信度，这也是个人心理的一种自我价值体现。解决问题能力在工作中这是最值得看中的一项，有自行解决问题的能力，所有的老板都喜欢这样的员工。人际交往能力是一项大学问，学会表现，学会适当的隐藏内心，现在并不是一个少说多做的社会，要有人际感受能力以及人际理解力，这才能让你在社会上有立足之地。

人际关系的重要性二

在现实生活中，良好的人际关系是能够说是人生事业成功的需要.

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。据悉，美国卡内基工业大学曾对一万多案例记录进行分析，结果发现“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%，其余的85%决定于人际关系。戴尔·卡耐基在阅读了数百名古今中外人物的传记，走访了近百位名人之后写出的《成功之路》一书中，导出了一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》，花了超过20年的时间观察成功人士，导出的也是同一个公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。这绝非巧合，这个公式证明了人际关系的重要性，表达了无论从事什么职业，如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功。良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为：

第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。此刻许多社会工作任务，越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要透过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也离不开众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。

第二，良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增，“信息爆炸”，不建立一个和谐的人际关系进行交往，就不能尽快获得信息。有人曾说，现代社会80%的信息是透过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的砝码。

第三，人们能够从友好协作的人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。反之，如果人与人之间互相拆台，互相牵制，用心性受到压抑，才能无法发挥，消磨意志，空耗时光，则根本谈不上人生业绩的创造。

其次良好的人际关系是人身心健康的需要

一个人如果处在相互关心爱护，关心密切融洽的人际关系中，必须情绪舒畅，有益于身体健康。良好的人际关系能使人持续简单平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究证明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残。据悉，最近美国科学家研究发现，有20%的美国人因惯于生气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”，这个“和”是指身体内在的和，也指与自然和社会的和，同样也指人和，即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。

最后良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包内含物质生活的资料，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的用心性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心里境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又用心向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系构成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境，在这种环境中，人与人思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮忙，透过交流到达互相理解;能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中，容易构成乐观、自信、用心的人生态度，人们的精神情操、心里环境得到净化，思想境界得到升华;相反，不良的人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的状态。

人际关系的重要性三

人际关系一旦建立，就会对人的行为产生各种各样的影响心理学家的超多研究和人们的生活实践都已经证明，正常的人际交往和良好的人际关系是人们持续心理健康、身体健康和体验生活幸福的必要前提。

心理上的疾病往往是由紧张引起的。领导干部紧张产生的原因有很多，如与家人的争吵、与同事的摩擦、经济问题、子女教育问题，等等。研究证明，社会支持能够减少或防止心理紧张所造成的心理问题，而社会支持与心理健康之间的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。没有足够社会支持的人会感到孤独，这是由于他们没有更多的社会联系，感到孤立无援，或是因在人际交往过程中得不到足够的自我暴露的机会所致。紧张还会对身体健康产生消极影响，因为它会干扰人体的免疫系统。因而，和谐亲密的人际关系有利于身体健康。

此外，在日常生活中，有些人往往认为，人的幸福是建立在金钱、成功、名誉和地位基础上的。实际上，对于人生的幸福来说，所有这些方面，都远不如健康的交往与良好的人际关系重要。心理学家以前就“什么使你的生活富有好处”这个问题进行过广泛的调查，结果几乎所有人都回答亲密的人际关系是最首要的。自己的生活是否幸福，取决于自己同生活中其他人的关系是否良好。如果与别人有深刻的情感联系，那就会感到生活幸福且富有好处，反之，则会感到生活缺乏目标、没动力、不幸福。

对领导干部而言，和谐的人际关系对其领导活动也具有十分重要的作用。和谐的人际关系有助于增强领导干部的潜力，因为它能够在领导和下属以及领导者之间构成互补关系。和谐的人际关系是领导者作出正确的决策和有效的组织群体的前提，和谐的人际关系有助于领导者有效地管理下属，和谐的人际关系是领导者树立领导威信的前提。

总之，和谐的人际关系对领导干部的身心健康、生活幸福和顺利开展工作都具有重要好处。一个领导者要想有效地实现自己的领导职能，就务必协调好自身的人际关系。

人际关系的重要性四

其实想要搞好人际关系的话并不是很难的，一定要有足够的自信，自信的人都是非常舒服的，不自信的人容易紧张，使他人也感觉无可适从，彼此之间都不会有好印象，还要学会尊重他人，要知道人人都是平等的，不要对这个人瞧不起就是对那个人瞧不起，不但要尊重他人也要尊重自己，对别人不尊重的话势必也是会引起他人反感与排斥的。对待他人还要有热情以及乐于助人，被帮助的人心里是非常感激的，在平时生活中保持热情以及经常乐于助人的话，自然就会受到大家的欢迎。

另外还要有个好性格，一个好性格是是指好的言行，不要说粗话脏好，有个良好的情绪，不要总是乱发脾气以及偏激，要有一个平一的心态，好性格在相处时是非常重要的，除此之外还要有好心肠，如果有颗坏心肠的话是不会有好性格的，也不会做到乐于助人，对待他人更是做不到尊重的，总是唯我独尊，尤其是在利益面前会把自己摆在第一位，这样的人是不会有好的人际关系的。

如何搞好人际关系呢?相信在我们的生活中是有很多人非常关心这个问题的，处理好人际关系对于个人的形象以及事业的发展是有很大帮助的，其实要想搞好人际关系并不是很难的一件事情，关于搞好人际关系的相关内容，在以上有介绍，希望能帮到大家。

人际关系的重要性五

一：协调人际关系的重要性。

(1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，"人熟好办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到"关系"的力量!

(2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。

(3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。

二：协调人际关系的原则。

(1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。

(2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。

(3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。

(4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。

(5)信息沟通原则是指人们在处理人际关系过程中，务必坚持信息的正确传递及相互交流，透过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系，调解人际冲突。贯彻该原则要求公司务必做到两点：一是提高信息交流的质量和速度，辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。

三：协调人际关系的方法。

(1)在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点，早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不要打听别人的保密，不要加入小圈子，不要说任何同事的坏话，不要传播小道消息。

(2)要想尽办法去帮忙任何人，记得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前谁有什么样的潜力，最重要的，是对每个人都好，开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可无”。

(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德，所以记着感谢以前在你生命中帮忙过你的人。记住有付出就会有收获。

(4)注意自己的言行举止，不要太狂妄，也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你厌恶某人，即使你真的很厌恶这个人。不要太小气，也不要太大方。要把握好场合与时机。

(5)脸上时刻持续笑容，没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时，目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与保密。在听到对方的内心秘密后不要把资料泄露给对方，不要在背后批评人，保住对方面子。

综上所述：现代社会，人际关系复杂。“人际关系”主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中构成的人与人之间的相互作用和相互影响。也就是说：人际关系某种程度上就是公共关系，并且已经逐步发展成为综合的社会类学科，公共关系人际交往是指发生在人与人之间，借助某种语言传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动。有利于更好的发展空间，提高工作效率。

一、人际关系的作用人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系。每一个人的人际关系状况都对其人生产重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面：1.良好的人际关系是人身心健康的需要一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，生活态度乐观，积极向上。相反，不良的人际关系可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。从而产生心里疾病。严重不良的人际关系，还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究表明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残，若是无法改善，即使再好的营养补品，再佳的健康锻炼，也无法达到强身健体的功效。所以良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。2.良好的人际关系是人生事业成功的需要人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。这主要是因为：第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。小到一次联欢会的筹办，大到一个科研项目的攻关，都要需要参与者加强联系，共同研究，以达到最好的效果。第二，人们可以从友好协作的和谐人际关系中吸取力量，增强信心。有了朋友的鼓励和帮助，众人拾柴火焰高，能使我们在工作中得到轻松愉悦的氛围，就算遇到难题也能左右逢源，得心应手。3.良好的人际关系是人生幸福的需要人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。同时人生幸福还必然要求精神生活的满足。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。二、人际关系的建立西方社会心理学家创造的“约哈里窗户”理论，有助于我们思考人际关系建立的问题。该理论认为，人们之间交往成败与否，人际关系能否健康发展，很大程度上取决于各人自我暴露区域的大小。每个人心里都存在四个区域：自己了解、别人也了解的“开放区域”；别人了解、自己却不了解的“盲目区域”；只有自己了解、从未向人透露的“秘密区域”；自己和别人都不了解的“未知区域”。 一般地说，为了交往的顺利进行和发展，总要尽量扩大“开放区域”，缩小“秘密区域”，做到多向对方袒露心扉，让别人了解自己。心理学研究表明，人与人的交往是一个互动过程，我对别人开放的区域越大，往往可以获得相接近水平的开放区域。所以，要了解别人，先要让别人了解自己。缩小秘密区，扩大开放区，自然会得到别人良性反馈和获得别人的好感。一般情况下，自我开放的区域与人际关系的和谐度成正比。 当我们为人际关系苦恼时，不要只知道一味的抱怨，也不要过多的指责他人的不是，正如“要获得别人的尊重，先要尊重别人”一样，不防先试着改变自己。而我们常常发现，尽管自己非常努力，但有些关系还是不尽人意。事实上，良好人际关系的建立，和谈恋爱一样，不能强扭，不能单相思，需要彼此的共同努力，“两情相悦”基础上建立的人际关系才能和谐长久。 良好人际关系的建立，涉及到己方和对方的多种因素，如果长期不能处理好与周围的人际关系，就值得自己反思了。我们不能改变别人，但可以改变自己。人之相知贵在知心。如果“人心隔肚皮”，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，与人说话，躲躲闪闪，讳莫如深，就容易使人产生距离感。所谓莫逆之交，相逢恨晚的人，大都是能开诚心、布公道，彼此知心者。二、人际关系的教育人际关系如此重要，但是我们的学校有在其中能起到什么作用呢？所有被访者都没有选择从学校获得关于人际关系。人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在这个大集体中。也为今后的工作奠定良好的基础。马克思曾说：“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交流的其他一切人的发展。”人需要交往，交往离不开人际关系。学生从未离开学校，没有真正走上社会，所以对社会上人际关系的复杂性还认识不够。如果今后走向社会而对人际关系一无所知，那他们将无法适应未来的工作。从历届毕业生反馈的信息得知，如果没有这种心理准备，就会感觉社会与学校的人际关系落差太大，无所适从。所以，对那些即将走上工作岗位的学生，我们德育教师应该为他们上好这一课，帮助他们树立良好的人际关系的观念。对那些人际关系处理得很好的毕业生，他们如虎添翼，事业成功。但也有极少数人际关系处理得不太好的毕业生，尽管他们在学校成绩很优秀，但总是不能很好地发挥自己的才能。那些获得高薪或高职位或自己当老板的往往不是那些单单是学习上的尖子生，而是那些全面发展，人际关系良好的毕业生，因为他们善于与人交往，善于展示自己的才华，获得更多的发展机会或提拔重用。总之，学生能正确处理人际关系，将会使自己的事业锦上添花。良好的人际关系还可以使你学到许多新知识。正如英国作家萧伯纳所指出：良好的人际关系不但能交流信息，还能交流思想，如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想，甚至更多。“狼孩”之所以智力低下，并非遗传所致，而在于她脱离社会，没有与人交往所致。综上所述， 人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。人际关系是在社会生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系。它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。人是社会的人，是一切社会关系的总和。社会关系是指人们在共同的社会实践中结成的一切关系的总称。生活在社会中的人总是通过一定的纽带联系起来，总是处在各种联系之中。人与人之间在政治、经济、文化、思想等方面都有联系，由此产生政治、经济、文化、思想上的关系。这种关系是相互的，广泛的，具有普遍性和客观性。所以人际关系本质上是一种社会关系。人际关系存在于社会关系的各种具体形式中，是社会关系的一个或一方面的缩影和直接表现。我们应该重视对于人际关系的培养和心里状态的调解。学校也应该在其中起到一定作用，为同学们开设专门的课程或者是讲座，使同学们在走入社会前就对于如何建立良好人际关系有一定的了解。

看了你的问题，让我想起我刚上班的时候。那时我也20来岁，在生产班组8个妇女，只有我一个男生。我的性格是比较随和，但不低调，也不张扬。正如你说，妇女们在一起的话题也就是那些内容，我没有兴趣。在工作中，谁派活谁就是师傅，开始一个阶段是先问清怎么干，完成后再问是否这样，干不好再重干，整天忙忙碌碌，就没有时间参与“妇女”讨论了。后来，学会了一些操作后，就不问怎么干了，但分阶段请教是否要干成这样，不行再改或重做，必要时再要求师傅指点指点，直到把工作做好。半年后，虽然还在学徒，但已经可以帮助“师傅”们解决一些难题了，只是采用建议的方式，或演示事先试用好的方法，让“师傅”们确认可行，再表现一点点“谦虚”，请教一下“师傅”对这种方法是否有改进的建议，“师傅”们的心情会很“舒服”的。这样既展示了自己的能力，有“讨得师傅们”的欢心，还不再承担工作失误的责任，何乐而不为呢。以上是与同事们逐渐沟通的经过，说着容易，实际很难，因为我去的工厂是一个具有几条裙带关系的组合，其间很多关系搞不清，自己可以说对谁都是“外人”，乱说话不定就要惹啥祸，所以要求自己要低调，但并不能软弱。在工厂需要玩笑调剂一下劳累，但在玩笑的过程中是表现自己并不傻的时机。开玩笑时只要与我有关，吃亏很少，当然是被动反击了，但要掌握不能翻脸的火候。最后同事对我的评论是“大气”，脑子好使，但不爱理人。妇女话题我没有兴趣，很少参与当然很少理人了。不过自己觉得和大家混的关系还不错，没有收起的感觉，班组里的一些“好事”师傅们还想着我！至今我已经到了管理岗位，有些当时的师傅们都退休了，再见面时都很亲切，还都说咋才混到这种程度，希望我再“爬高”一些。很罗嗦，参考。

人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。您所提出的问题，正是因人际关系没处理好而造成的心理问题。要想成功地建立良好的人际关系，就要在社会生活中了解、遵循和掌握以下所述的人际交往的一般原则： （1）平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 （2）相容原则。相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。 （3）互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。 （4）信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能 取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。在现代社会中，人们追求高质量的生活，需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处，人们追求事业上的成功，需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。 一、人际交往与人际关系 (一)人际交往与人际关系的含义 人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。 人际关系是在社会生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系。它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。人是社会的人，是一切社会关系的总和。社会关系是指人们在共同的社会实践中结成的一切关系的总称。生活在社会中的人总是通过一定的纽带联系起来，总是处在各种联系之中。人与人之间在政治、经济、文化、思想等方面都有联系，由此产生政治、经济、文化、思想上的关系。这种关系是相互的，广泛的，具有普遍性和客观性。所以人际关系本质上是一种社会关系。人际关系存在于社会关系的各种具体形式中，是社会关系的一个或一方面的缩影和直接表现。人际交往与人际关系有区别也有联系。两者的区别是：人际交往与人际关系的含义不同，并且人际关系一般是从静态角度看的一种状态，人际交往是从动态角度看的一个过程，是指人的行为和活动。人际交往与人际关系两者联系十份紧密。一方面两者互相依赖，人际交往是一切人际关系实现的根本前提和基础，任何人际关系都是以往人际交往的产物；而人际关系又是人际交往的起点和依据，是人们进行人际交往的渠道。人际关系通过交往表现，又通过交往实现的。另方面两者又互相影响，人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往的状况与人际关系发展程度成正比；人际关系的程度又影响和制约着人际交往的深度和广度，决定交往的内容和性质。 (二)人际关系的类型 现代社会人际交往与人际关系错综复杂，而对人际关系的分类已有众多的研究。根据不同的分类标准和方法，人际关系的类型可以有不同的划分。如有根据人际交往的内容来划分的，根据交往的主体情况来划分的，根据人们对人际交往的需求不同来划分的，等等。这里介绍根据人际关系联结的纽带来划分的人际关系的基本类型，有：血缘关系，指因血缘联系和婚姻联系而形成的人际关系；地缘关系，指以地理位置为联结纽带，由于在一定的地理范围内共同生活、活动而交往产生的人际关系；趣缘关系，指人们在社会生活中出情趣相投交往而建立的人际关系；业缘关系，指以职业、行业、专业或事业为纽带而结成的人际关系。其中影响最大的是上下级关系、师生关系、同事同学关系等。 二、人际关系在人生中的意义 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用。由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。对个体而言，在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。人际关系对人生的意义，具体表现在以下几个方面： 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系。还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。现代医学研究表明，恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大摧残，若是任其泛滥，即使再好的营养补品，再佳的健康锻炼，也无法达到强身健体的功效。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”，是指身体内在的和，也指与自然和社会的和，同样也指人和，即人际关系的和谐。良好的人际关系的状况有利于人的身心健康。 2.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境，这主要是因为： 第一，良好的人际关系能够促进人们共同协作，为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展，既为交往创造了快捷方便的条件，也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务，越来越不能再靠个人单枪匹马来完成，需要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关，也都要众多科学家的联手合作，加强联系，共同研究。 第二，良好人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增， 第三，人们可以从友好协作的和谐人际关系中吸取力量，增强信心，在人生业绩的创造中左右逢源，得心应手。 3.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情操、心理环境得到净化，思想境界得到升华；相反。不良人际关系使人产生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的精神状态何拥有良好的人际关系 人们常说：“在家靠父母，出门靠朋友”，这话并不一定全对。但我们都希望自己能讨人喜欢，与他人保持亲切，友好、和谐的关系。怎样才能与同学、老师、兄弟姐妹及社会上各种各样的人处理好关系呢？怎样才能具有人际吸引的魅力，逗人喜欢？如何才能寻觅到知心的朋友？这自然是许许多多的同学感兴趣的问题。有关人际关系方面的专家认为，要想达到这一目的，需注意以下几个方面：1、真诚地关心别人。每个人都希望得到别人的关心。你关心别人，别人才会礼尚往来，转而关心你。这就为建立良好的人际关系奠定了基础。2、改变自己在性格、习惯等方面的毛病。如：清高、气傲、狭隘、自私、吝啬、刻薄及令人讨嫌的举动。避免卖弄自己，夸夸其谈，目中无人，唯我独尊的习惯与观念。改变自己的一些所谓“小节”如爱打听别人的隐私，爱插嘴多舌，乱翻别人的东西等等。3、了解别人，能宽容、接纳别人，真诚地从心底里将别人视为朋友。对别人的一些非原则性的不足与毛病能加以理解、宽容，并用适当的方法帮助别人纠正。待人随和、平易近人，讲究文明礼貌，笑脸待人，也就是要学会微笑外交，习惯在与人交往时含真诚的微笑，从而消除别人对你的疏远与恐惧，给人以温暖亲切之感。4、加强与人的沟通与交往。要想让别人理解你，喜欢你，首先要让别人了解你。包括你的一般情况、人品、双方较接近的特点，以及你希望与之交往成为知心朋友的愿望。这就需要与人适度交往，实现心灵的互通。可在学余、业余时间找人聊聊天、谈谈心，玩一玩，从而创造更多的了解别人，也让别人了解你的机会。5、注意自己的形象，加强自身的修养。如服饰整洁，与陌生人交往时，注意在外表及内心等各方面给人以良好的第一印象，形成与你继续交往的吸引力，使之产生相见恨晚之感，进而与你深交。6、善于称赞。赞美的话语最能激起别人的自尊心，这也是每个人都追求的。宜多注意发现别人的优势长处，不吝啬真诚的称赞与肯定，从而获得别人的好感。但赞美也得注意方法、方式、以免弄巧成拙，特别是要防止虚伪与阿谀之辞。7、多多帮助别人，助人为乐。如：在学习上帮助某门学科有困难的同学，自己有好的书就主动借给别人，别人有求于你时，尽心尽力地予以帮助。特别是要注意“雪中送炭”。这样，你投之以桃，别人就会报之以李，自然就会有更多的人喜欢你了。你也不会再感叹知音难觅，会发现天涯处处有朋友。如何建立良好的人际关系 自卑是社交中常见的一种心理现象。所谓“自卑”是指人们因主观和客观原因而造成的妄自菲薄、缺乏自信、认为自己在某些方面不如他人的一种自我意识。自卑的人大都孤独，缺乏人际交往。那么，怎样才能克服社交中的自卑心理？又怎么才能建立良好的人际关系？怎样才能克服社交中的自卑心理1、 要客观地进行自我分析不仅要看到自已的短处，也要如实地看待自己的长处。这有助于克服自卑心理。西方有这样一名格言：你所以感到巨人高不可攀，只是因为自己跪着。不信你站起来试试，你一定能发现，自已并不注定比别人矮一截。请用这句话来鼓舞自己吧。2、 善于表现自已自卑感的产生，往往和心理封闭联系在一起，而心理封闭又往往是在表现自己过程中受到挫折所致。要知道：“天下事，有成功，也有失败，成功固足喜，失败也非无益。”当你在人际交往中，受到别人的冷落和嘲讽时，不要气馁，要冷静地分析失败的原因，采取积极的态度去对待。用自信和勇气去承受厄运的挑战。在与人相处中，要善于表现自己，要扬长辟短。要善于选择那些能发挥你长处的社交活动，尽量表现自己，这样，就可能在社会交往中打开局面。成功的经验积累越多，便可以不断地消除你的自卑感，增强自信心。影响人际关系的因素我们都希望自己有更多的朋友。有的人社交并不差，可就是人缘不好，交不上知心朋友；有的人社交能力并不强，但却结交了不少好朋友。这是什么原因呢？心理学家告诉我们，影响人际关系的因素是多方面的。这些因素包括个性特征、兴趣爱好、思想观点、年龄性别、交往范围、交往频率、距离远近等。在这些因素中，个性特征尤为重要，它是人际吸引力的最重要的组成部分。缺乏人际吸引力的人，是因为他具有阻碍人际吸引力的不良个性特征。这种不良个性特征，主要表现在如下10点：1、 不尊重别人的人格，随便损害别人的自尊心，对他人缺乏同情心，不关心他人。2、 以自我为中心，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的处境与利益，甚至把别人当作自己驱使的工具。3、 圆滑、伪善、待人不真诚，与人交往的目的就是为了利用他人，没有利用价值就丢开。4、 过分服从别人，过分惧怕权威；过分依赖他人，缺乏自尊心。5、 心胸狭窄，尖酸刻薄，嫉妒。6、 情绪偏激，蛮横粗鲁，喜怒无常。对他人有戒备心、猜疑心、报复心。7、 过分自卑，缺乏信心，孤僻，冷漠，不合群。8、 清高孤傲，目中无人。9、 势利眼，喜欢巴结上司，溜须拍马。10、 苛求他人，对他人批评过分，喜欢背地里议论别人。好整人。如果你具有人际吸引力的不良个性品质，那就应该注意改造自己的个性，不然，难得有知心朋友。你应该知道，一个人是否能交上朋友，关键自己。]建立良好人际关系并非一朝一夕可以建立，但只要细心注意，是完全可以争取的。以下提供4种方法技巧，供你参考：1、 努力培养人际吸引的良好个性品质我们知道，交朋友的过程是一个互相接纳的过程。你以严格的标准选择别人，同样，别人也在选择你。如果你具有阻碍人际吸引的有良品质，即使你交际很广，也难得有知心朋友；反之，如果你具有促进人际吸引的品质，你就会被别人视为知己，友谊关系自然建立起来。2、 要善于体察别人的真正需求心理学家研究表明，每个人在人际反应方面都有其特质。这些特质归纳起来有3种类型：A类，包容的需求，即每个人都希望广交朋友。B类，控制的需求，即要求在权利的基础上与他人建立关系。C类，感情的需求，即希望在感情的基础上，密切与他人的关系。我们在与他人交往时，不但要了解对方的个性品质，而且要了解对方人际反应的特质。不要只想别人对我如何如何，只想影响别人，让别人适应我的需要，而要善于站在别人的立场上，多替别人着想。因为，人际交往实际上是需求的互补，从交往中得观察家需要的东西。只索取而不奉献，交往关系很难维持。了解别人的需求，恰当地给予满足，在满足别人的过程中，自己也能得到满足。3、 人际交往的技巧人与人之间的交往，不是随心所欲的，而是有一定目的，利用一定方法和技巧进行交往的。交往技巧合适，就能建立良好的人际关系；反之，会使人际关系扭曲、破裂。在人际交往中，主要应掌握的技巧有：（1）语言技巧。语言是思想交流工具。掌握使用语言技巧，便于思想沟通，从而在此基础上，建立良好的人际关系。在人际交往时，当说什么，不当说什么，什么话讲到什么程度，都要把握分寸。在人们接受信息时，总是愿意听取那些对自己的优点予以肯定、赞美的信息，而对那些于自身不利的信息，总是持排斥的态度。语言使用技巧失误，可使人际关系破裂。“当矮子面，不能说矮话。”（2）注意交际动作。动作指交往双方在动作上的接触。合适的行为接触，会增加亲密度。若动作不当，则不能收到恰如其分的效果，容易导致人际关系破裂。双方交往处于初级阶段，便使用过分亲昵的动作，可使对方产生反感。异性交往，动作失误，常会导致交友失败。（3）选择技巧。人与人交往，有严格要求，不是盲目选择，随便交往。交往对象的选择是有一技巧的。对象选择失误，会埋下不良的种子，导致不良后果。应选择地位、兴趣、爱好、信念等相近似的人，作为交往对象，这样双方容易沟通，行动容易协调，互为知己，关系融洽。勉强凑合，关系很容易破裂。4、 加强相互交往交往频繁，容易互相了解和产生共同的话题，也容易建立融洽的感情。所以，加强交往是建立良好人际关系的重要途径。良好的人际关系的作用1、 提高学习效率人际关系良好，人与人之间的感情融洽，心情舒畅，有助于发挥学习的积极性和创造性，进而提高学习效率。而人际关系紧张，人与人之间互相猜疑，彼此戒备，学习不协调，势必降低学习效率。2、 提高心理健康水平人际关系融洽，需要得到满足，就能保障心理健康。人际关系失调，影响人的心理健康，甚至导致心理疾病的发生。协调人际关系的4个重点协调人际关系，一般可从4个重点着手：1、 自我修养和锻炼要了解人际吸引力的组成因素，进而进行自我修养和锻炼。在日常生活中，有人愿意与人交往，而且交往的效果较好，说明他有很强的人际吸引力；而有人不愿与他人交往，即使交往，效果也不好，说明他的人际吸引力弱。人际吸引力强，能使人际关系协调、融洽。那么，形成人际吸引力的因素有哪些呢？心理学家研究认为，有下列4个因素构成人际吸引力。A、 接近性因素。距离越小近，则容易接触、交往。经常接触的人，彼此就容易互相吸引。B、 相似性因素。社会态度、信念、价值观等相似的人，或者年龄、爱好、兴趣、性格等相似的人，容易互相吸引。两者越接近，越能互相吸引。在个人的交往中，相似性的吸引所形成的友谊，多是牢固的。C、 需要的互补。人们之间的交往，都是为了满足需要。交往双方的需要正好处于互补关系时，就会产生强烈的吸引力。D、 仪表的吸引力。仪表在人际交往中，尤其是初次接触中是个重要的吸引因素。人的长相、穿着、仪态、风度等都会影响人们彼此间的吸引力。2、 重视人格锻炼良好的人格，能协调人际关系；不良的人格，则人能使人际关系紧张。心胸宽阔，性格开朗，严以律已，宽以待人，容易搞好人际关系；心胸狭窄，性格孤僻，则会给人际关系设置障碍。性情暴躁的人，容易与人发生冲突，影响人际关系。因此，注重人格锻炼，改造不良人格，对协调人际关系甚为重要。3、 正确地认识自己正确地认识自己，评介自己，改造自己，自觉地调整自我意识与行为，有意识地控制自己的情绪，这就容易与他人搞好关系。4、 学习人际交往的理论与技能人际关系是有学问的，要想搞好人际关系，应该学习人际关系学。在理论指导下，加强人际交往，自然就能学会人际交往技能，就可以在人际交往中不断地增长才干，适应社会。