6、 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括()。A.过程分析 B.作业分析 C.时间分析 D.动作分析 E.心理分析 标准答案： A, B, D 解析：本题考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三个部分： ①过程分析 ②作业分析 ③动作分析。 7、 在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是()。 A.借助“外脑” B.采用权变的组织结构 C.工作丰富化 D.采用以资历为基础的报酬体系 E.实施长期薪酬 标准答案： C, E 解析：本题考查人力资源管理的模式。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性。投资模式：20世纪60—70年代，管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括：给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。 8、 关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是()。 A.人事管理产生于社会工业化发展的初期 B.人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素 C.人力资源管理的主要职能是完成事务性工作 D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本 E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 标准答案： A, D, E 解析：本题考查人力资源管理与人事管理的区别。时代背景不同：由人事管理转变为人力资源管理说明—人不再是物质资源的附属物。人事管理是随着社会工业化的出现与发展应运而生的。对人的认识不同：(1)人事管理：将人的劳动看作是消耗和成本;主要关注如何降低人力成本，正确选拔人，提高人员的使用效率和生产率;将人视为被动地适应生产的一种因素;(2)人力资源管理：将人视为主动地改造物质世界的活性资本，它是可以增值的。基本职能有所不同：(1)人事管理：是具体的、技术性的事务管理 (2)人力资源管理：具有较强的系统性、战略性和时间的远程性，其管理的视野比人事管理广阔得多。 9、 关于目标管理法的说法，正确的是()。 A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标 B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性 C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低 D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益 E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度 标准答案： A, B, D, E 解析：本题考查目标管理法。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。优势：(1)有效性;(2)启发员工的自觉性，调动员工的积极性;(3)实施过程易操作;(4)较为公平。 劣势：倾向于聚焦短期目标;会高估企业内部自觉、自治氛围形成的可能性;可能增加企业的管理成本;目标有时可能难以制定。 10、 关于平衡计分卡法的说法，正确的是()。 A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低 标准答案： A, B, C, D 解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。
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