人力资源内训师岗位职责

随着汽车行业的发展，各品牌4S店之间的竞争日益严峻，而对于4S店销售内训师而言，其担负着重要的使命和任务。下面是我带来的关于4s店内训师 岗位职责 的内容，欢迎阅读!4s店内训师岗位职责 一、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。 二、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。 三、 切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。 四、 收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。 五、 负责组织研究技术难题攻关工作。 六、 协助公司开展培训的 其它 相关工作。 汽车4S店内训师自我提升的 方法 1、需求分析：明确对销售顾问的培训需求 掌握销售顾问需要哪些的工作技巧和知识 了解销售团队实际的表现及能力差距 明确销售经理对销售团队能力提升的期望 2、目标设定：明确培训需求后，设定培训目标，培训目标设定应遵循ABC原则 A(Achievable)可达成的：根据学员实际情况，以实际工作要求为指导设立可达到的目标 B (Believable)可信的：根据实际情况，是现实的、可以让人接受的 C (Controllable)可控的：能够确保培训时间、地点、硬件支持等因素在可控范围内 D(Definable)可界定的：能够通过语言、书面的方式进行描述，能使学员、管理层了解 E(Explicit)明确的：对不同的培训内容、培训形式、培训对象设立培训目标 Q(Quantifiable)可衡量的：有明确的数据能够作为衡量依据 3、课程完善：课程开发有助于经销商建立完善的培训体系;有助于销售团队成员发现问题并提升能力;有助于内训师拓展知识面，提升 逻辑思维 能力。 课程体系应涵盖专业知识、业务技巧、管理能力、 企业 文化 、等多方面内容 课程开发要有针对性和实用性，明确目标，突出重点，符合成人学习认知规律，素材丰富生动 课件中应多融入实际案例，并根据培训者的不同需求及培训后的反馈实时更新 4、计划制定：依据年度销量、月度销量任务、季度KPI指标、月度KPI指标、以及销售顾问亟待提高的弱项，合理地制定培训计划。 年度培训计划：根据经销商的年度经营计划、人力资源规划、业务和管理重点等，制定不同岗位人员的培训目标和重点，并编制费用预算及分配 季度培训计划：在每季度最后一个月结束前制定下季度的培训计划;根据经销商的年度培训计划及代理品牌的营销政策落实和调整季度培训计划 月度滚动计划：在每月月末前制定下月的培训计划;包含具体的培训时间、地点、培训内容及方式、参训人、培训人、课时、培训目标、考核方式等 5、培训实施：安排和执行具体的培训活动 培训硬件准备：需根据培训的内容和活动设定，安排相应的培训教室布置;合理地使用教学用具(实车、卡片道具、电脑、投影仪、海报纸、Mark笔等) 执行培训活动：如小组讨论、头脑风暴、案例分析、游戏互动、角色扮演等方式 6、效果评估 每次培训结束前，参训学员应对此次培训效果进行现场评估。可参考以下表格评估 每次培训结束后，组织学员考试，通过培训考核成绩直接反映本次培训的效果 7、 工作 总结 培训工作总结分为年度、季度和月度三类 培训工作总结应包含以下5个模块内容(当期培训总结、课程大纲、培训精粹、反馈及改进、下期培训计划) 建立员工培训档案，报人力资源部门存档突破瓶颈 4S店该建立内部培训体系的方法 要有步骤 一般认为，组建流程需要分为三个阶段： 1 选拔阶段 内部员工自愿报名或者管理层推荐报名，由人力资源部发出考核通知，通过笔试、 面试 PK，选拔多名实习内部培训师。 2 培训阶段 成长为一名内训讲师，必须掌握一些培训技巧和授课能力，而这些能力的获得需要经过培训和 经验 的积累，这个阶段有四个层次： 初阶：做到“讲顺” 经过基本演绎技巧和风范的培训，化解胆怯心理、做好自我管理、情绪管理等，奠定培训师的表达基础，确立自信表达、专业风范呈现能力，使得讲课有内容。 晋阶：做到“讲好” 从 自我介绍 、专业表达技巧、图表数字、情理并茂、课程导入到收结的训练，建立培训师的专业讲授形象，提升专业讲授技能，使得讲课有效果。 正阶：做到“讲精” 通过效果深化、语感结论、重建内容、素材点评、促动控场、素材运用、等方面进行训练，全面提升内训师的课程掌控能力和PPT设计能力，使讲课有系统。 高阶：做到“讲活” 能够自主进行课程开发与课程设计，能够解决店内实际问题，这也是培训师所要达到的最高境界。 3 认证阶段 经过季度培训对比之后，选出内部主讲师和后备讲师，也根据店内实际情况进行绩效考核;为提升内部培训师的荣誉感，进行内部或外部专业机构证书认证，固化培训师形象。 要有行动 从实践中完善培训体系，4S店内部培训讲师需做到： 1、编写内部内部培训机制工作制度，内容包含：培训频次、固定于随机培训时间时常，参加培训对象、奖惩制度、考试等; 2、晨夕会的时候，对培训进行导入和检查; 3、月度、季度培训规划与课程规划的上墙制度; 4、培训前做好培训计划，培训后进行培训总结; 5、内部培训讲师的自我提升计划。 总的说来，4S店建立自我培训机制可以创建学习型团队，实现自我造血功能。 猜你喜欢： 1. 汽车销售岗位心得报告 2. 汽车4s店活动主持人串词 3. 4s店内训师岗位职责 4. 2017年4s店实习工作总结 5. 4S店自评报告范文6篇