职场人力资源师

人力资源师的困境与突破方法

人力资源管理在信息社会中的重要作用正日益突出，但其实人力资源师的困境也不少。下面是我分享的人力资源师的困境与突破方法，一起来看一下吧。

困境一：如何从操作层面跨越到战略层面

人力资源管理演变至今已有不少年头，虽然在众多的企业中挂着人力资源部牌子却还是依旧做着人事部的那点活，部门名改了，但本质却依然未能得到有效改善。从操作层面跨越到战略管理层面，不光是口号叫的响，更重要的是如何有效去升级与落实，HR常常报怨自己没有价值，没有地位，得不到上司的认可，我们不妨从以下三点来分析：

1、HR的管理必须得到高层领导的认同。高层领导是第一把手，而人力资源管理要想与企业战略结合，必须要得到高层领导的认同和支持，从而形成良好的管理环境。得到高层领导的认可分为二个层面：一是高层本身是否真的重视HR管理，把HR管理放在一个比较高的、重要的`地位。二是HR本身是否具备被认可的价值点与影响力。简而言之，跟对老板选对人。

2、HR本身必须具备较高的专业素质。人力资源管理是复杂而具有创造性的工作，做好这些工作需要全面的战略能力、应变能力和协同能力。HR所制订的战略必须以企业战略作为出发点，做到HR战略与企业战略相协同，做到HR的各个职能模块之间的配合与协同。

3、HR必须具备战略性思维操作层面才有跨越的可能。不是所有HR都能从操作层面跨越到战略层面的，如果不行，那我们怎么办，只好在HR的某一个职能模块尽量做到专家，做深做精。我们可以扪心自问一下，HR管理中的一些理念与方法到底了解多少。a、什么是SWOT 分析，每个英文的全称是什么?b、什么是SMART原则，每个英文又代表什么含义?c、什么是ROI，在日常管理中如何去计算?d、薪酬管理的3P1M又是什么?e、STAR&BEI面试如何理解与应用?f、MBO、BSC、KPI、EVA等分别适合什么层次人员，相互之间有什么样的关联性?

想成为企业战略合作伙伴，首先要清楚战略角色是什么?一是HR管理策略是否能够影响到组织发展;二是HR管理者是否具备支撑企业战略的实施与落地能力。针对以上的几种分析，HR必须具备过硬的专业知识与技能，跟对老板选对团队。如果成为不了战略层面，那可以在操作层面成为管理专家，做深做专做细做透。唯有专、精、细、强方可确保HR本身管理地位与核心价值。

困境二：如何平衡“劳”与“资”的关系

HR素有多个江湖绰号，如：职业杀手、老板代言人、企业间谍等等，为何有那么多的绰号呢?原因在于HR本身没有做到良好的角色定位，当企业与员工发生争议的时候，HR必须要从全局观去考虑问题，不能光从表面去解决，处理问题的出发点是以法律为依据，以合理、合情为辅助润滑剂。切不可弄虚作假，欺上瞒下，学会站在一个组织全局的眼光去思考问题，同时也要学会用同理心去感受员工的心声，与上司保持良好的沟通平台与汇报关系。

如果遇到争议真的难以处理与解决，那也需要反思企业管理风格与文化是否产生冲突，如果是，那就不是HR能解决的问题，关键要看企业处理问题的心胸与姿态。这时，HR唯有用心公平地去对待每一件事、每一个人，利用自己的技巧去沟通和协调，多点时间与员工沟通，了解实际情况，在自己职权范围内做一些说服、调解、劝解工作，尽量做到让双方满意或减少怨气。

困境三：如何在复杂多变的关系中求生存

只要有人的地方就一定存在关系派、老乡派、同学派，亲戚派等等诸如此类的关系网，大到一个社会，小到企业组织甚至一个管理部门，所以在众多复杂多变的各种职场中行走，HR要想求生存、要想谋发展，不妨从如下四个方面来锻炼自己，提高自我安全保险系数。

1、与上司保持有效沟通。上司下达的任务计划与计划实施过程中遇到任何问题与困难必须及时有效的与上司汇报、反馈与沟通，确保信息与方向的准确性，真正理解上司的意图。让上司知道每一个工作的关键点与进程，做到计划前双方沟通一致，实施中相互了解与跟进，结束后及时汇报与总结分析。

2、做解决问题的高手。不管遇到任何问题，首先要思考解决问题方法与渠道，与团队合作，集思广益，发挥团队的力量，切不可满腹牢*，负面消极情绪，善于出怪招、奇招方可与众不同。

3、打造高绩效的HR团队。善于调动与发挥团队每个人擅长与优点，学会因“合”而生“力”。一切工作首先要以产出与绩效为底线与依据。让能人更能，让不能的人因他人配合与互补而发挥团体绩效与效率。

4、保证完成任务。在实施任务中务必将上司交给的任务正确的执行与落实，少一点借口，多一点方法，没有困难要执行，有困难更要执行，学会提炼任务中的每一个关键点，绝不做差不多与好好同志，严格要求自己，有制度但更要学会自觉与自律。

困境四：面对发展瓶颈，如何规划自我

任何的发展都会遇到瓶颈，只是时间长短有别而已，符合事态发展定律与轨迹。作为一个人力资源管理者，我们的机会应该比其他岗位具有更多的发展机会，瓶颈并不可怕，可怕的是当我们遇到发展瓶颈时如何学会突破自我，是否具备突破瓶颈的能力与眼光。必须学会居安思危，未雨绸缪，凡事预，则立，不预，则废。

1、跳出HR，寻找内部发展平台。HR对公司的各个部门及工作应该比较熟悉，上手较快，做管理就是与人打交道，善于沟通与交流，所以不妨可以试着做企业的内部专职培训师、销售、市场、供应链管理等等岗位，一个HR管理者不怕有专业的知识与技能，就怕除了HR管理知识之外其它一无所知，那才是最可怕的事情，所以人力资源管理者一定要在懂得自身专业与技能的同时学习更多的与管理，与业务相关联的知识，丰富知识面与扩大岗位范围。

2、职业转型，面向外部发展舞台。在企业内部如果发展遇到了瓶颈，首先不能急躁，静下心来分析自已，SWOT分析就是一个很好的工具，分析自己擅长什么，劣势有哪些，性格的特征是什么等等，充分了解自己，如果内部无法满足，可以尝试职业转型，做外部的专职培训师、加入管理咨询队伍，担任管理咨询师，人力资源专职猎头顾问等等，俗话说;树挪死，人挪活。

当我们面对困境时，首先要学会放松自己，审视自己，有哪些方面做的还不够好，需要完善与提高，有些事无法改变，只能学会适应，如果适应不了，可以尝试改变自己，毕竟改变自己相对比改变他人会容易一些，如果自身的一些性格确实无法改变，也不必为此而烦恼，学会选择自己的另一半来弥补，没有完美的个人，只有完美的团队，学会选择、学会借力，学会面对与应对的能力。

有用。

作用：

1、较好的发展前景，较高的经济效益。

人力资源开发与管理在企事业单位中特别重要，这与人力资本投资所产生的的较大经济效益有很大关系，很多企业中的高管都是从人力资源岗位做起来的。

2、人力资源管理的工作越来越重要。

竞争激烈的职场中，人力资源管理人员成为热门的职业，业内人士非常认可和欢迎国家职业资格证书的推出，因为该证书被称作是“高含金量，好发展势头”的证书。

3、非常好的薪酬待遇。

在人力资源网的一项薪酬待遇调查中显示，人力资源的月薪按照不同的等级呈现出不同的收入层次，其中高级人力资源师的待遇是万元，人力资源管理师在4000-8000之间，助力人力资源管理师在3000-5000之间。

高科技企业的人力资源管理总监年薪达到70万，高薪已经让HR成为非常热门的一个专业。

人力资源管理师证书是找工作的敲门砖，没有职业资格证书，很多用人单位是不会录取求职者的，例如很多hr，没有职业资格证书，会被很多单位拒之门外。

职责

1、参与拟订和完善集团公司薪酬管理制度，建立适应企业发展需要的分配制度；根据国家劳动工资政策和集团公司薪酬管理制度的规定，负责具体的劳动工资工作。

2、协助制定年度薪酬预算，做好各类劳动工资报表的统计分析工作，为领导决策提供准确、有效的信息；负责集团总部的工资、奖金及有关福利的制表、核对工作，审核所属企业的工资、奖金表。

3、根据集团公司的有关规定，及时、认真、准确地做好员工晋级、毕业生转正定级、工资调整和调入、调出人员的工资核定及转移工作；开展薪酬调查，收集市场薪酬信息和数据，为薪酬调整提供市场依据；负责集团总部员工的社会保险和补充养老保险管理工作。

4、参与拟订集团总部各部门和员工绩效考核方案，并参与绩效考核工作；定期汇总各部门、员工绩效考核的结果，撰写考核分析报告。

5、负责办理集团总部员工教育培训经费的预算、申报、审核的工作；完成上级领导交办的其他工作。

任职资格

1、人力资源管理或相关专业全日制本科以上学历，中级以上专业技术职称；

2、4年以上薪酬绩效相关工作经验，有国企、房地产企业、集团总部工作经历优先；

3、熟悉国家、省、市劳动人事政策法规，有较强的组织协调能力。

职责：

1、负责公司重要客户开发与接待工作；

2、协助主管领导完成重要公共关系的维护工作，提升公司在相关政府层面的认知度及品牌形象，推进项目运营；

3、协助主管领导，组织参与各种会务及活动。

职位要求：

1、形象气质佳，具备2年以上人事公关、外联工作经验；

2、熟悉政府部门办事流程，能够独立、良好地与工作人员沟通；

3、性格乐观开朗、积极向上，为人热情大方，待人接物得体，语言表达、沟通能力强，善于交流，有亲和力，情绪与压力控制好，熟悉各类商务几大型活动流程。

职责1：协助部门经理安排人力资源各模块工作的开展。

职责2：协助制订企业培训计划并组织与实施

1、负责根据公司年度目标制定公司级培训计划并协助制定部门级培训计划。

2、负责公司培训的组织与实施。

3、负责公司培训档案的整理、归档。

4、负责对部门培训的开展进行监督。

5、负责指导部门培训管理员开展工作。

职责3：协助制定企业招聘计划，并实施招聘。

1、负责根据公司年度目标收集招聘需求，协助制定年度招聘计划。

2、负责按招聘计划选择招聘渠道，收集并筛选应聘信息，组织面试，完成招聘任务。

3、负责维护和拓展招聘渠道，保证渠道的稳定和有效。

4、负责及时建立、更新、维护人才数据库。

职责4：做好公司员工关系管理工作，构建和谐工作氛围。

1、组织公司级、部门级员工沟通交流会的开展，并跟踪后期处理情况。

2、负责专业级现场员工沟通，了解员工当前心态，为部门员工管理提供有效信息。

3、负责公司员工满意度、各部门团队建设调查。

4、组织公司月度优秀员工、年度优秀员工评选工作。

5、做好员工工伤申报、劳动能力鉴定等相关工作。

职责5：负责班组级绩效管理工作。

1、与各部门联系，建立班组级绩效考评指标。

2、指导、监督班组开展绩效考核，整理、存档绩效考核记录。

3、反馈绩效考核结果至各部门、班组，指导班组考评者与被考评者的绩效面谈。

4、协助考核结果的运用，受理考核申诉。

一、核心职能：

作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：

1、制度建设与管理

A、制订公司中长期人才战略规划；

B、制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C、核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；

D、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

E、指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、机构管理

A、配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；

B、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

C、制订公司机构、部门和人员岗位职责

D、公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；

E、监督、检查与指导分支机构人事部工作

3、人事管理

A、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。

B、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

C、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

D、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

E、提供各类人力资源数据分统计及析；

F、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

4、薪酬福利管理

A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

B、核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；

C、制订公司员工福利政策并管理和实施。

5、培训发展管理

A、公司年度培训计划的制订与实施；

B、监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；

C、管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

D、制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

E、开发培训的人力资源和培训课程。

6、其他工作

A、制订公司员工手册；

B、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

C、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

E、公司人事管理信息系统建设与维护；

人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面：

（1）把合适的人配置到适当的工作岗位上；

（2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）；

（3）培训新雇员适应新的工作岗位；

（4）提高每位新雇员的工作绩效；

（5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系；

（6）解释公司政策和工作程序；

（7）控制劳动力成本；

（8）开发每位雇员的工作技能；

（9）创造并维持部门内雇员的士气；

（10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。

与其他资源相比，人力资源变现出以下基本特征：

1、人力资源生成过程的时代性与时间性即任何人力资源的成长与成熟，都是在一个特定的时代背景条件下进行和完成的。

2、人力资源的能动性能动性是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。

3、人力资源使用过程中的时效性

4、人力资源开发过程的持续性

5、人力资源闲置过程的消耗性

6、人力资源的特殊资本性

7、人力资源的资本性

1、主导公司招聘、培训工作。

2、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用人部门沟通理解需求、筛选、、对合适人才进行背景调查、薪酬待遇沟通等；

3、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

4、负责公司月度、季度、年度招聘、培训计划和总结分析报告的编写；

5、开发相应内培课程，对接内外部讲师的沟通；

6、能够有效组织并安排员工培训工作及培训评估工作，能够自主开展培训工作；

7、管理员工培训档案，建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资料；

8、完成上司交办的其它工作。

职责：

1、负责课程的统筹与管理，与授课老师沟通，协助老师开展课程及其它辅助性工作；

2、跟踪学员学习完成情况；

跟进课程进度，熟悉课程产品，并及时反馈、提出改进意见；

3、及时跟进课后学员学习进度，督促学员按时上课；

4、研发教学产品及辅导资料，辅助大小班级主讲老师教学；

5、完成上级领导交代的其他相关工作；

任职要求：

1、本科及以上学历，人力资源管理以及相关专业，有相关岗位证书中级及以上；

2、硕士毕业工作经验1年及以上，本科毕业工作经验4年及以上；

3、一定的学科功底，沟通、分析、表达等综合能力俱佳；

4、形象好气质佳，热爱教育行业；

5、热爱教育行业，善于沟通，吃苦耐劳，有亲和力，能够激发学生的学习兴趣；

职责：

1、负责搭建集团薪酬福利管理体系，以符合公司的战略发展目标；

2、负责组织薪酬调研，并根据市场趋势和公司业务情况，制定公司薪酬调整方案，确保薪酬体系的外部竞争力和内部公平性；

3、负责建立公司职级体系及与之对应的薪酬等级和晋升制度；

4、负责全面激励计划规划，包括现金、非现金，及短期、中期、长期激励框架体系和政策；

任职资格：

1、本科及以上学历，金融或人力资源相关专业；

2、3年以上薪酬福利相关工作经验，有咨询行业工作经验者优先；

3、具备数据统计分析能力；

4、具备良好的沟通以及表达能力；

1、根据计划完成实际的商务合作伙伴的找寻、洽谈、合作

2、维护现有的合作伙伴的关系，并根据业务进展维持双方的有序沟通

3、了解劳务外包行业特点，拥有丰富的行业人脉者优先

4、热爱业务开发工作，敢于迎接挑战，用于渠道开拓市场，思维敏捷，有良好的沟通能力；

5、诚实守信，工作责任心强；具有吃苦耐劳、勤奋好学的精神；具有积极主动，顽强不屈的品质；具有能够独立分析问题、解决问题的能力

6、语言表达能力和沟通能力强，性格开朗，有敬业精神和团队合作意识；仪表端正大方，具备良好的职场素质。

【岗位职责】

1、IDL/DL/JOS招募，offer发放及后续追踪与持续Engagement

2、招募中心之建置及招募系统含assessmenttool之导入；

3、训练中心之规划与建置、e—learning课程之导入与建置；

4、执行新人训练包含内部讲师培训；

5、新进员工报到，工作证申请，体检安排，用工，落户，小孩就学员额协调；

6、H/C，T/O，PMD/Promotion，组织异动，试用期管理；

7、假勤管理、工作时间数据管理；

8、参与年度计划的`开展，包括但不限于年度调薪和年度预算，NJHR年度预算编列统筹与管理；

【职位要求】

1、本科及以上学历，统计、财务、经济、或管理类相关专业，有较强的数字敏感度；

2、5年及以上人力资源管理经验；

3、具备招聘、培训、薪资、任用等相关业务的实操经验；

4、具备英文听说读写能力；

5、能娴熟的使用excel制作报表、能开展HR相关数据分析并具备一定洞察能力；

6、熟悉国家的劳动法律法规；

7、逻辑性强、抗压能力佳、学习能力强、具高度服务热忱、反应灵敏、主动积极有责任心；

岗位职责

1、负责公司各类员工文化活动的方案策划、组织、实施（如年会、每月主题活动等）；

2、负责协助部门经理宣导、推广公司企业文化，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，建立员工与公司之间的和谐关系；

3、负责公司的培训计划实施：新进员工的入职培训、在职员工培训、验厂培训资料整理等；

4、参与招聘计划实施：销售、技术人才引进、招聘；

5、协助参与绩效考核工作：绩效考核组织、资料收集、绩效核算；

6、其他上级安排的工作；

任职资格：

1、大专及以上学历，中文、管理类相关专业；

2、2年以上人力资源管理从业经验，可塑性强，熟悉两个模板工作（企业文化、招聘培训）优先；

3、有一定的文字功底，有较强的沟通协调能力及较强的执行力与抗压能力。

岗位职责：

（1）根据公司发展需要，协助上级领导做好人事规划和调配工作；

（2）负责办理员工考试录用、聘用、定级、晋升、解聘、辞退等各项工作；

（3）负责落实员工教育、培训相配套的人事劳资规定；

（4）负责办理员工的劳动工资、劳保福利和保险工作；

（5）负责配合有关部门办理员工奖惩工作；

（6）负责落实员工考核、考察方案；

（7）员工考勤管理；

任职资格：

1、人力资源、社会保障、企业管理或相关专业全日制本科以上学历；

2、具备专业的人事知识；

3、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识；

4、工作细致认真，执行力强，有良好的语言表达能力，善于沟通，乐于协作；

5、责任心强，工作效率高，具有团队合作精神。

1、负责协助部门领导对公司管理制度和人事管理流程的搭建。

2、负责日常员工的用工入离职手续办理、定期组织员工进行相应培训、文化活动。

3、优化公司组织机构设计、员工奖惩、人事变动等制度。

4、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜。

5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。

1、负责公司日常办公用品采买、出入库、领取；办公室固定资产管理及盘点、登记；

2、公司的快递收发、每月行政类固定及临时费用的管控；

3、行政类文件的存档备案，及文件复印扫描、打印；

4、公司内部办公设备的保养、维护及报修处理；

5、会议及会议室管理，会前准备、会议纪要、签到登记、会议纪要及会后资料整理、公司培训跟进及员工各项活动的筹备与安排；

6、办公区绿植保养及保洁管理、处理日常与物业的相关对接事项；

7、人力、行政类各项通知、通报的下发，函件及相关公文的拟定等；

1、负责人力资源相关工作，包括招聘、绩效、培训、员工关系（社会保险）及企业文化等；

2、协助经理完成部分行政管理、协调工作；

3、提出合理的人员配置建议，组织进行公司制度、工作流程及组织架构的完善；

4、完成领导安排的其他工作。

1，完善人力资源管理体系（包括招聘、绩效管理、ER及企业文化、培训发展等；）

2，根据公司招聘计划，甄别、选择、建立和维护招聘渠道，负责招聘工作的分析、总结、评估招聘效果，优化招聘方案；

3，负责实施招聘工作，包括建立初筛、面试邀约、，录用通知；

4，日常人事工作管理：包括人事档案建立及管理、劳动合同的签订及续签、办理员工入职、转正、异动、离职等手续；

5，负责组织员工培训；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；

6，负责各类人事报表、数据统计、分析；

7，负责员工绩效考核，对员工进行定期考核。

1、协助上级执行公司的文化落地，培训，后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；

2、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括精益投放招聘，更精准更高效邀请人才面试，跟踪落实面试人员的情况等；

3、管理员工信息资料及各类人事资料；

4、办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；

5、人才发展项目相关支持，包括关键岗位培养项目、应届生培养项目等，同时协助开展校招相关的工作；

6、利用外语能力和空余时间协助其他岗位工作