枣儿的爱
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2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核指标
1.概念
绩效考核指标是指对员工绩效（态度、行为、能力和业绩等因素）进行考核与评价的项目。
2.类型
（1）硬指标与软指标
硬指标指的是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
软指标指的是通过人的主观评价得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。
（2）“特质、行为、结果”三类指标
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。
结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。
（3）结果指标与行为指标
在评价各级员工已有的绩效水平时，通常采用此种绩效指标分类方法。
结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应。
行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。
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2020初级经济师人力资源管理备考知识点：智力与能力
一、智力
智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素。
二、智力结构的基本理论
1.英国心理学家斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都需要G因素和某种S因素共同作用。
普通因素：
如掌握知识、制定计划、完成作业等，都依赖于G因素，谁的G因素数量高，他就聪明；如果一个人的G因素极少，那他肯定愚笨。心理学家若想界定一个人的智力高低，则需想方设法测出他的G因素数量。
特殊因素：
①口头能力，②数算能力，③机械能力，④注意力，⑤想象力。可能还有第六种因素，即智力速度。
人的普通能力来自先天遗传，主要表现在一般性生活活动上，从而显示个人能力的高低。S因素代表的特殊能力，只与少数生活活动有关，是个人在某方面表现的异于别人的能力。
2.美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了七种因素作为原始能力，即词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。
瑟斯顿在1941年根据上述七种基本能力编成的“基本心理能力测验”（Primary Mental Abilities Test，PMAT）是著名的智力测验之一，他证明确实存在着七种基本能力。
3.美国心理学家吉尔福特：智力三维结构模型
美国心理学家吉尔福特确定了智力的三个维度
（1）智力操作的方式（如记忆、认知等）
（2）内容（如语义、行为等）
（3）产品（如关系、门类等）
4.美国心理学家加德纳认为智力不是一元的而是多元的，他归纳出八种智力，即逻辑数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、社交和自知。
三、躯体能力
躯体能力包括：精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性。
对躯体能力的要求和所从事工作的技术含量有关，越是不需要技术或越是机械性的工作，越需要躯体能力。
躯体能力包括九项基本能力：
1.持续或重复发动肌肉力量的动态体能
2.躯干力量
3.对抗外力的静态体能
4.爆发力
5.伸展躯体与肌肉的能力
6.重复而迅速扭曲躯体的能力
7.躯体各部位协调的能力
8.平衡能力
9.长时间启用最大体力的能力（精力）
每个人都具有这些能力，只是程度不同
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