人力资源师排队法

1、人力资源师考试内容纲要：人力资源规划；职业生涯设计；岗位描述；人员招聘；员工培训；员工激励；绩效考核；薪酬福利设计与管理；劳动关系管理等相关内容。2、具体细节可参考由中国就业培训技术指导中心组织编写的人力资源管理师考试教材，中国劳动社会保障出版社出版发行。包括以下书目：《企业人力资源管理师国家职业标准》 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(基础知识) 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(常用法律手册) 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(四级) 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(三级) 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(二级) 《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(一级)

参考答案 1、存在的问题： ①、考评方法不合适，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。 ②、考评方法不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。 ③、无论生产人员还是管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。 ④、主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导。绩效考评应按步骤进行这样才能有效发挥绩效考评的作用。 ⑤、考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年生产人员应相对短一些。 2、产生问题的原因是： ①、主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理.5分 ②、绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展，而不仅仅是为了发放奖金。

培训内容企业人力资源管理的六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系。

演法）；面谈法；（个别面谈、集体面谈、管理人员面谈）问卷调查法（开放式）；工作实践法；典型事例法；工作日志法。（159） 15、假文凭识别法：观察法；提问法；核实法；网上查询。（41） 16、员工上岗后的训练方法：（现场演练法或录像观摩法）（45） 17、工作分析典型模式：个人重点法（paq法）作职务分析；岗位重点法（fja法）作岗位工作功能性分析。（161） 18、内部招募的主要方法：推荐法；布告法；档案法。（166） 19、外部招募的主要方法：发布广告；借助中介法（人才中心、招聘会、猎头）；上门招聘法；熟人推荐法。（167） 20、面试提问的技巧：开放式；封闭式；清单式；假设式；重复式；确认式；举例式（又称行为描述提问）。（175） 来源：