o2o培训

O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

1.产品线的丰富。

为什么说产品线丰富那，因为产品线丰富能提升转化率，增加客户对网站的认可，带动销售，产品线丰富可以是自己的产品也可以是整合起来的产品，产品一定是能支撑起整个体系运作，单一产品很难实现前期盈利，只能帮助整个体系建设如果资本雄厚能烧的起也行，当然如果是家具等客单价和利润比较高的，可以选择几个组合支撑起整个业务在逐步添加产品线。

2.实体店资源。

实体店渠道是必须具备的，如果你线上又没有客户，线下又没有实体店资源，整个体系打造起来风险将极大，所以传统行业必须要实现在一个地区实现渠道扁平化，有当地的实体店资源作为支撑，直营是最好的，没有直营店一定要有愿意服从整合积极配合的实体店，前期一个城市也不需要很多，根据城市大小5-10家就可以进行体系支撑。

3.地点准备。

因为线上线下这个体系很庞大，很难像苏宁那种全国一下展开，我更建议先在一个地区一个城市进行测试，那前期地点的选择准备就很重要，包括市场成熟度，网购人群是否足够多，实体店的配合度，仓储物流，团队的组建，如果是二三线城市团队组建周期可能会比较长，要说服人才回归还是有一定难度。

4.团队建设。

如果传统企业没有自己的电商团队新建的话对团队的要求会比较高，如果已有一个做一两年的电商团队需要核心负责人对线下运营体系和独立网站比较熟悉的人才担当，这个不是一个淘宝京东店长可以胜任的，至少要有几年独立电商网站运营经验，对线下渠道仓储物流有深刻理解，如果能对行业很熟悉的最好，但是这种人才说实话很难找。其次是技术方面因为可能之前多半是开淘宝店不设计技术，所以不需要技术团队，但是要做这个技术团队是必须有的，前期可以先简单再复杂，但是这个技术核心负责人一定要有架构师经验，这样才能根据业务对网站及系统功能进行设计，评估工作时间和成本，是选择前期外包还是自主研发。

5.资金准备。

起步资金因为各个公司基础不一样，所需资金200-500万不等，主要差别在系统建设和会员推广上，如果传统企业之前电子系统已经很完善，仓储建设，也积累了大量的会员数据，那在技术研发和市场推广上将会大幅降低成本。前期如果需要ERP，网站开发，CRM，实体店进销存系统等研发和外包成本都较高，仓库可以根据产品线由小到大，推广成本也是必须准备的。

6.时间准备。

个人认为时间也很重要，一方面是团队磨合时间，系统研发测试时间，仓储物流建设时间，业务上线时间很重要如果赶上旺季很容易展开，业务培训时间包括商家和人员的培训要帮助相关人等熟练掌握业务流程和系统操作，推广时间等等这些时间急不来，需要统筹规划。

O2O在线教育已经成为了教育领域发展的趋势，线下面对面教育逐渐转移到线上课程培训，或者线上预定老师一对一教程培训以及上门培训。教育行业依赖互联网线上服务+线上分销模式，迅速搭建教育领域的营销架构，更多的人自愿加入营销队伍，省去企业的招募成本，员工有更大的动力分销产品，上级拿出部分利润分红给下级，企业和员工互利共赢。

随着疫情期间网课的普及，在线教育一时之间成为了教育行业的主流模式，各类线上课程产品纷纷上线，也在无形中催生了教育“OMO”模式。好未来、新东方、精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育等纷纷布局，究竟何为“OMO”模式？为何多家教育机构将其作为重要战略？ 互联网的出现和科技的发展，改变了传统的商业模式。教育在“互联网+”的浪潮推动下也有了更大的想象空间，使得该行业发生了质的变化。疫情期间，各级教育管理部门、各类学校积极制订在线教学方案，响应教育部“停课不停学”的号召，形成了“课程超市”、“空中课堂”、“IPTV同步网络课堂”、“网络直播课堂”等多种实施模式，掀起在线教育全员参与的“实战热”。腾讯、阿里、钉钉等企业，纷纷提出各自的在线教学方案，从平台、资源、工具等多个方面保障线上课堂的实施，掀起在线教学的“行业热”。一时间，在线教育成为了炽手可热的“香饽饽”。此次疫情给了在线教育一个展示自己的机会，让它真正出现在每一位学生和家长面前，真正成为学生学习的一种补充方式。同时，它解决了教育机构无法进行线下教学活动的难题，这也进一步凸显了未来教育的多样化需求。同样它也接受着所有在线用户的检验，对其平台、课程、师资、用户体验、获客来源、服务等提出更高的要求，也使得“OMO”教育模式备受关注。何为“OMO”教育模式？ OMO（Online-Merge-Offline）即线上线下相融合形成的一种行业平台型商业模式。 就教育行业而言，OMO模式是将线上课程与线下教育相融合，形成线上线下联动的全场景教学闭环，为孩子提供高品质、个性化的学习体验。 实际上，OMO的理念由创新工场创始人兼首席执行官李开复提出， “未来世界即将迎来OMO，且将对经济与消费生活带来深刻影响”。 李开复强调，助力OMO时代到来的四个关键因素分别为： 智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器、以及人工智能技术的进步。 在这些关键领域上，中国的发展速度相当惊人，并且未来将有望首先实现OMO。 OMO模式的开启，离不开曾经风靡一时的O2O（Online To Offline）模式。 O2O模式是单向的从线上到线下，其本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。 而OMO模式下，线上与线下双向交织，互相导流。例如盒马鲜生、超级物种等新零售概念商超，就是典型的流量双向交织流动的商业模式。 用户在线下购物，使用电子支付，行为被线上收集，从线下获得体验后，可继续使用网站、APP购买商品，送货到家。而用户在线下变成会员后，商家能在线上做推荐、引导，并通过社交网络进行二次传播和增值，从而模糊了线上流量线下流量的边界，形成完整的流量循环体系。线上线下相互赋能，体验相互交织。 教育“OMO模式”大幕早已拉开 根据相关《K-12教育培训机构OMO专项调研报告》显示，由于疫情期间OMO教育模式被广泛的宣传和讨论，OMO理念在K-12教培行业的渗透率大幅提升，达到91%。新东方、好未来暂停线下班课，承诺按照“原班型、原老师、原课程”的原则，将线下业务同步平移至线上，降低了学员退费风险。事实上，早在疫情之前，两大巨头已悄然开始了OMO模式的战略布局。 1月20日，新东方2020财年Q2财报会上表示，三四年前新东方开始对OMO进行投资并已于去年开始取得成果。本季度新东方在OMO生态系统上投资了4400万美元，未来将继续升级OMO标准教室教学系统。 1月21日，好未来2020财年Q3财报电话会上宣布，好未来正在进行线上线下融合OMO模式，整合旗下学而思在线和地面的学而思培优，将线上技术应用在线下教学，实现优质师资的远程教学。 早于2019年开始，包括精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育、爱学习教育集团（原“高思教育”）在内的多家教育公司已经开始探索OMO模式转型。2019年4月，精锐教育CEO张熙曾表示，“我们会投入30亿元，做好线上线下技术深度融合。这30亿元中有20亿元用于技术升级，大力推动精锐大生态链OMO的形成”。精锐教育疫情期间不仅推出在线平台“精锐在线”，将线下的数十万在读生平移至线上，同时宣布多项高管任命全力推进OMO战略。3月6日，其还宣布正式收购此前已有过合作的溢米辅导，将作为精锐教育的子公司，转型为线上线下融合的OMO平台，通过AI赋能在线一对一教学，下沉三四五级市场。 5月末，学大教育推出“双螺旋”教学模式，将线上与线下产品深度融合，其本质也是OMO模式。在获得D轮融资后，爱学习教育集团宣布未来5年的战略路线，坚持S2B2C战略路线，聚焦OMO新教育场景，形成线上线下联动，提供高品质、全场景、个性化的学习体验。而近日，爱学习教育集团与华为公司签订全面合作协议，将依托各自行业优势和技术积累，开展在5G、人工智能、大数据、物联网、智能终端等领域的合作探索，共同促进K-12教育领域OMO落地产品的创新升级。 京翰教育也宣布落地OMO模式，利用AI一体机等智能产品，打通线下教育、线上课程、双师课堂等数据。在线下，其未来校区采用AI智能学习一体机，线上内容统一由校区管理，不仅可以控制开放时长，还可以控制学习内容，对一些娱乐休闲类内容加以限制，学生可以用AI一体机和平台上的教学应用工具听线下老师讲课；老师在线上线下授课的同时，可以用云端的教研内容来提升教学质量。在实时反馈上，整个学习过程通过教育云后台控制，不仅学校可以通过后台实时监测学生的学习和作业情况，家长也可以远程观看学生的上课情况，跟进学生的学习效果。OMO教学模式，是探索未来教育的创新途径 几大教育机构的战略都反映出OMO模式已经开始成为传统教育行业聚焦的重点方向。 在教育行业的存量市场接近饱和，竞争日趋激烈的形势下，纯线上或者纯线下都已无法满足广大用户的需求。如做纯在线用户黏性低，而线下门店扩张成本高，获客难。如何做好增量运营，是线上线下教培机构面临的共同难题。有部分教培机构在探索OMO模式运营层面，通过社群运营、社交媒体裂变等方式来做前端获客，或者做一些在线导流课来提高品牌转化率。另一方面，部分在线教育公司也正经历从纯线上到OMO模式的探索，通过AI课、双师课等多种技术手段，吸引线下用户，或增加线下服务的频率和场景，打开下沉市场。 伴随着认知科学、脑科学、信息技术的不断发展，学习者的学习方式也在不断转变。 未来的互动不仅会发生在学习者之间、老师和学生之间，以后AI、人工智能、5G、大数据、云计算等高新技术，或将成为教学、教研、招生获客、教务服务的工具，帮助教育行业各方主客体重构用户体验。从获客上来说，选择在线教育的学生和家长可以在线下店体验签约，不定期与老师面对面交流；教学上，老师可以根据学生的个性化特点，将线上线下课程进行排列组合，不定期的师生线下见面和授课还能拉近亲密度，提升黏性和教学结果。 这样线上自主学习和不定期的线下见面沟通，为学生和家长都提供了不一样的体验。 OMO线上线下相融合的教学模式，正好提供全场景、个性化的学习体验。同时，将线上和线下教育场景的要素进行创新组合，实现优质教育资源的分配供给。很大意义上来说，这是帮助教育机构实现智慧教学的创新手段，可以将服务范围扩大化，给用户提供更多样化的新选择。 此次疫情的到来，助推教育行业OMO的加速发展，让更多教育机构、家长、学生看到线上与线下交融带来的不同体验感。教育的未来，充满了无限的可能性，OMO这股“热潮”也是探索未来教育的创新途径。它更需要教育机构不是盲目跟风，而在于找准自己的定位，如何在适合自己的教学场景中，通过数据和技术能力，在发挥各自效能的前提下，打通线上线下的壁垒，真正相互交织融合，实现优质的内容和完善的服务体系！原文： 教育金融研究专家, 技术推动教育变革，教育“OMO”模式为何“那么火”？