2018药店员工培训计划

药店培训计划和培训内容：

一、岗前培训

培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训

计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法实施细则》《药品流通监督管理办法》《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度，岗位职责，操作规程培训

计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位职责、操作规程）1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训

计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训，药品分类管理知识培训

该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。

零售药店培训计划和培训内容如下：

新员工的速成计划分为两部分：第一部分 为前三天的适应培养计划；第二部分 为28天的基本上岗必备技能学习。每个阶段侧重点不同，新员工学习的能力不同。

学习内容主要包括三个部分：

1、商品货位：500种常见商品以及别名学习；

2、40种常见疾病及关联用药学习；

3、20项门店日常管理制度和技能学习；

学习计划以周为单位，每周学习5天，复习考核两天，带教老师根据每周学习内容进行抽查辅导和考核。

新员工学习计划尽可能的全面详实，每天一个学习侧重点，每天按照“一病一药一技能的计划”进行学习带教，配合相应的带教老师和带教制度，让新员工科学合理的学习，为企业尽快培养有用可靠的人才梯队。

对于新员工，药店最大的期盼就是早日上手，创造价值。药店有区别于其他行业，没有科学专业的岗前学习，很难在药店里面继续存活下去。

现在许多药店的新员工标明的试用期是1-3个月，可实际当中大多数员工都是一个月就“转正”上岗了，再者又没有科学合理的考核机制，“半成品”的转正员工在药店中一大把，造成资源浪费，门店工作进展迟缓，麻烦更不用说。