哥们。我现在也是做的售前技术支持工程师。而且也是做安防产品。可以交流一下。
售前工程师需要掌握以下知识:1、组织制定系统集成项目技术方案的编写、标书的准备、讲解、及用户答疑的能力。2、配合客户经理完成用户的技术交流、技术宣讲的能力。3、配合业务部门做好用户沟通、资料共享、技术协调的工作能力。4、配合市场人员完成系统演示、产品宣传资料撰写的能力。5、配合做好合作伙伴厂商技术交流的能力。售前工程师是慢慢培养的,对个人的综合能力要求比较高,当然对网络技术知识要求也很高,华为的售前工程师不止需要具备相当高的专业知识,还需要有强健的身体以及流利的口才。
现在软件信息行业的公司都有售前工程师这个岗位,通俗来讲就是在销售签合同前与意向公司对公司的产品做精简的解刨,让客户了解产品功能。这个岗位的特性就是:常出差、对公司的产品要有很高的掌握程度、要求会PPT(层次要高)、培训过程中要流畅,能及时答疑解惑。最高职位有:高级培训师、售前经理等职位。
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