售前工程师培训方案

根据售前的级别（初、中、高级）、类型（方案型、产品型、产品线售前、区域售前、解决方案架构师）、所处行业（政务、能源、金融、系统集成、安全等）等（售前分类可参见“IT售前圈”文章《售前工程师职业规划》），不同售前对这些能力的要求是不一样的。例如，一个中级集成系统售前的能力可能是这样的：

售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前，只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。如集成售前，要求对各种技术都有所了解，但都不需要深入掌握；解决方案架构师，要求对系统架构有深入理解。

售前工程师的工作目标是协助销售人员推动项目签单，以完成合同签订为工作结束，主要工作内容如下：​1、协助销售人员拜访用户，向用户介绍公司和公司的产品。 2、与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，提供清晰的技术构架，制作出可行性项目方案，从专业角度为客户进行讲解，引导用户到本公司的技术方案上根据客户的招标书，根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书，做到完整，清晰，有特点。 3、参加招投标会，技术方案编写、标书的准备，进行技术、商务上的讲解和答疑。​ 要完成以上工作，需要售前工程师具备以下能力：​ 1、行业知识：熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。 2、沟通表达：善于交流，有良好的沟通能力和技巧。 3、专业知识：具有比较全面技术专业知识。熟悉当前行业的技术发展方向。​ 4、文案能力：编写方案、标书、PPT等辅助资料。 在推进项目的过程中，售前工程师是与销售工程师要紧密配合的，其工作描述如下：​​建议 1、销售部每次请市场部售前人员支持，应提供售前任务表，以说明客户初步情况，售前工程师拜访完客户后，要填写《售前任务表》售前工程师的响应内容。 2、售前工程师拜访完客户后，要填写《售前工作总结》，总结本次了解到的客户需求、拜访效果、向销售人员提供下一步行动的参考意见，《售前工作总结》为提供给销售部的资料。

售前工程师：要求具备大量的相关项目经验，出色的演讲能力、形象气质佳。特点：技术要求高、IT行业精英岗位、薪水超高，适合个性张扬、有表现欲和职场野心的技术型人才，男女不限。