凛冬渐至，窝在家里刷剧、打游戏成为最受欢迎的冬日项目，如何完美做到在马桶上看剧、阳台上视频通话、床上打游戏？“全屋WiFi”的重要性日益凸显。在智慧生活理念的倡导下，记者实地走访了安装中国电信“全屋WiFi”业务的用户家中，解读万物智联大背景下的智能“小”生活。精准规范的“全屋WiFi”上门服务“我想最好家里任何地方都有信号，上网都能流畅。”据记者了解，家住上海市松江区的张先生一直深受WiFi信号差的困扰，当他获悉中国电信推出“全屋WiFi”后，立刻预约了中国电信智慧家庭工程师上门服务。中国电信智慧家庭工程师接到任务后，第一时间与张先生电话沟通需求，了解到张先生家136平的房间，家中信息箱位于玄关入口处，只在大门边的次卧安装过一个无线设备，距离较远造成了无线信号衰减，信号无法覆盖全屋。智慧家庭工程师到达张先生家后，选取了客厅、书房、卧室等五个点进行入场网络测试，定制了专属的组网方案：采用网线直联的方式，分别在客厅、卧室安装三个AP点，保证家庭无线全覆盖。方案明确后，智慧家庭工程师进入设备安装与联调环节，完成在每个信息点的超五类线缆（明线）的布线和连接。在操作过程中，细心地为用户整理好家中的信息箱，梳理好网线对应的AP连接点，并粘贴相应的标签。施工完毕后，智慧家庭工程师现场进行近场网络测试，逐一向张先生展示各检测点的网络情况。数据显示，施工后张先生家的无线下行达到了160M，每个房间的无线信号都很好，张先生很满意。随后，智慧家庭工程师向张先生提供竣工报告，张先生确认服务并签字。整个服务过程中，智慧家庭工程师严格按照“询问需求、入场检测、排摸设计、组网施工、竣工检测、完工签字”六大步骤规范操作，完成客户家庭网络的精准覆盖。贴心细致的家庭网络服务管家为了让越来越多的家庭用户真正享受到智慧生活带来的美好体验，中国电信还提供10000号客服、小翼管家APP等服务手段，致力于为家庭用户提供优质高效的服务。当今社会，家里独居老人越来越多，对于WiFi智能设备的需求日益提高的同时，对安装服务、售后处理等一站式跟踪服务的要求也增加了。家住南京市秦淮区的李奶奶，今年70岁，儿女都在国外，微信视频是与儿孙沟通的重要渠道，WiFi信号不稳定常常让越洋交流中断。对此，中国电信智慧家庭工程师上门为李奶奶进行详细的检测，以最快的速度完成“全屋WiFi”的改造，并帮忙整理家中的信息箱，梳理网线，粘贴标签。中国电信针对独处的老人，还提供了上门安装智能摄像头服务，同时完成小翼管家登录、摄像头配网、云回看绑定、操作使用等调试服务，真正把暖心智能服务带到每一位用户身边。目前，中国电信宽带用户已经超过亿，线下直销门店达到20万家，智慧家庭工程师队伍也已经超过13万。中国电信在提供高速稳定的5G/光纤智能双千兆接入的同时，凭借优质的网络基础、强大的家庭无线覆盖能力、专业的工程师队伍，提供上门定制的全屋WiFi服务，全力打造家庭网络服务的新风范。
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