服务工程师培训资料

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技术服务工程师岗位职责（精选7篇）

在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我精心整理的技术服务工程师岗位职责（精选7篇），希望能够帮助到大家。

1、参与组织制订集团及各事业部的年度技术工作计划和总结，组织拟定集团产品技术、工艺、设备的中长期发展规划，并根据上级批复意见组织实施;

2、负责主持集团或事业部的技术攻关、工艺技术改进、产品运用技术的分析和处理，其主要针对(400-2000mm尺寸范围的圆柱滚子轴承、双列圆柱滚子轴承、圆锥滚子轴承)这个领域，将实施情况向公司总经理汇报;

3、负责集团公司重大产品技术质量事故的评估、分析和技术问题解决，制定预防和纠正措施;

4、负责与集团技术中心、下属各事业部的工作对接;

5、组织协调各事业部的专利申报，尤其是发明专利，国际专利;

6、组织实施新产品开发工艺设计、设备开发，老产品工艺、设备改善;

7、积极引进吸收先进生产工艺、技术，带领集团公司提升产品技术质量、提高生产效率;

8、完成上级领导授权或交办的其他工作。

1、负责3D打印/3D数字化产品概念设计，整机结构设计，机械部件设计，机电一体化;

2、编写设计文档，绘制结构图纸;

3、持续改进结构和机械设计，不断迭代以提升活动部件的客户使用体验;

4、臻选供应商，熟练传达技术要求，物料签样;

5、负责产品资料与测试文档编写，按要求对物料进行管理(BOM);

6、负责新产品生产、物料准备、组织试样和转化批量生产;

7、领导开发人员编写和调试系统程序，攻克故障。

1.负责先进科研仪器和配套试剂的售前和售后技术支持工作

2.翻译编写技术应用资料、实验报告、公众号文案

3.负责客户现场的产品技术培训、讲解，如进行实验演示、技术讲解等。

4.负责与国外供应商沟通，参与产品技术培训和会议。

5.负责参与公司大小型市场活动和展会，如技术讲座、学术会议等

6.负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。

7.能够独立完成上级布置的`任务，严格执行项目的进度要求和质量要求

1.配合销售做产品销售和推广，负责项目及产品功能讲解、功能演示、技术沟通;

2.负责公司相关产品售前技术支持，针对客户需要撰写解决方案;

3.配合销售进行项目运作并完成投标工作;

4.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等;

1、协助产品调试安装和客户培训，协助产品开发团队解决产品设计、开发和营销问题

2、进行市场推广活动，开发新市场，推进现有产品的改进和新产品的研发

3、评估产品性能和客户需求，为客户提供最合适的产品配置，协助客户解决研究问题

4、协助销售人员进行设备的维护，协助销售团队开展培训和服务交流会和学术会议

5、通过分析市场趋势和竞争信息来确认业务发展机会，识别竞争技术和新兴市场趋势促进产品开发

1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;

2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;

4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。