经济师工商管理乐观分析法

初级经济师考试基础知识考点:计划职能 　　第二十四章　计划职能 　　一、计划工作概述 　　(一)计划工作的概念 　　考试内容：计划工作的概念(掌握) 　　概念：计划工作指制定计划，即提出组织在未来一定时期内要达到的目标，并制定实现目标的途径和方式方法。 　　(二)计划工作的任务(掌握) 　　(1)“做什么”——What 　　(2)“为什么做”——Why 　　(3)“何时做”——When 　　(4)“何地做”——Where 　　(5)“由谁做”——Who 　　(6)“怎么做”——How 　　“做什么”、“为什么做”决定了组织能否“做正确的事”;而“何时做”、“何地做”、“由谁做”和“怎么做”则决定了组织能否“正确地做事”。 　　(三)计划的作用 　　考试内容：计划的作用 　　(1)计划是管理者指挥下属的依据; 　　(2)计划是掌握主动、降低风险的手段; 　　(3)计划是减少浪费、提高效益的方法; 　　(4)计划是管理者进行控制的准则。 　　(四)计划的类型 　　考试内容：计划的类型 　　1.按照不同的形式，计划可以分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算。 　　(1)宗旨：指社会对组织的基本要求，也是组织的目的或使命。 　　(2)目标：在宗旨指导下，对组织活动在一定时期要达到成果的具体规定。 　　(3)战略：为实现组织长远目标，根据组织面临的各种情况和条件而选择的发展方向和所确定的行动方针。 　　(4)政策：是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。政策有指导性，只规定行动范围和界限。下级在执行政策时，有斟酌决定、自由处置的余地。 　　(5)规则：是在具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。下级在执行规则时，没有任何自由处置权力。 　　(6)程序：是处理那些重复发生的例行问题的标准方法和步骤。 　　(7)规划：是为了实施既定方针而制定的综合性计划。 　　(8)预算：是以数字表示预期结果的一种报告书。可称为“数字化”的计划。 　　2.根据计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划与作业计划。 　　(1)战略计划由组织的最高管理者制定，是有关组织发展总体目标及其实施战略的计划。一般时间跨度长、覆盖范围广、内容概括、突出指导性。 　　(2)战术计划由组织的中层管理者制定。跨度短、覆盖范围较窄、内容具体、突出指令性。 　　(3)作业计划由组织的基层管理者制定。跨度短、覆盖范围窄、内容详细、突出操作性。 　　3.根据计划的时间界限，计划可以分为长期计划(5年以上、有方向性)、中期计划(1～5年，根据长期计划制定的，较具体)与短期计划(1年以内，根据中期计划制定的，更为具体、详细)。 　　4.根据计划的职能标准，计划可以分为业务计划、人事计划与财务计划。 　　(五)计划工作的'程序 　　考试内容：计划工作的程序 　　(1)分析当前情况; 　　(2)确定组织目标; 　　(3)拟定可选择方案; 　　(4)评价可选择方案; 　　(5)选定方案; 　　(6)拟订派生方案; 　　(7)行动部署; 　　(8)编制预算。 　　二、决策 　　(一)决策及其特点 　　考试内容：决策及其特点 　　1.决策的概念 　　(1)狭义的决策：在若干可选择方案中进行抉择。 　　(2)广义的决策：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。 　　2.决策的特点(多选题) 　　目的性、选择性、过程性、可行性、满意性 　　(二)决策的主要类型 　　考试内容：决策的主要类型 　　1.根据决策涉及的范围和时间，决策可以分为战略决策和战术决策 　　2.根据决策主体的数量，决策可以分为集体决策和个人决策 　　3.根据问题的重复程度，决策可以分为程序化决策和非程序化决策 　　(1)程序化决策：指用一套固定的程序，对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。 　　(2)非程序化决策：指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。 　　4.根据决策条件的确定性，决策可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策 　　(三)决策的方法 　　考试内容：决策的方法 　　1.定性方法 　　(1)案例法(借鉴法) 　　(2)德尔菲法(专家调查法) 　　采用匿名方式征询专家意见，进行决策。 　　(3)头脑风暴法(专家会议法)，由奥斯本提出。 　　(4)电子会议法：专家会议法和计算机技术的结合。 　　2.定量方法 　　(1)针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法; 　　(2)针对风险型决策有决策树法、期望收益法; 　　(3)针对不确定型决策的有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。 　 　三、目标与战略 　　考试内容：组织目标的含义 　　组织目标是组织宗旨或目的的具体化，表明组织各项工作的出发点和归宿对组织发挥着多种作用。 　　(一)对目标的要求 　　考试内容：对目标的要求(掌握) 　　1.目标必须适应需要 　　2.目标必须是多样的 　　3.目标必须是可实现的 　　4.目标必须有明确的时间期限 　　5.目标必须是具体的 　　(二)目标管理 　　考试内容：目标管理 　　美国著名管理学家德鲁克提出了目标管理(MBO)的思想。 　　1.目标管理的含义(掌握) 　　目标管理是组织的主管人员及其下属共同参与目标的制定，从而形成一个目标体系，并以这些目标的完成情况作为考核的依据，促使组织的每个成员自觉工作，努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 　　2.目标管理的特点 　　(1)实施“参与管理”; 　　(2)建立“目标体系”; 　　(3)强调“自我控制”; 　　(4)注重“成果第一”。 　　3.实施目标管理的基本过程 　　(1)设置目标; 　　(2)实现目标; 　　(3)检查评价。 　　目标管理被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不仅仅是计划或目标的设定方法。 　　(三)组织的主要战略 　　1.总体性战略：表明企业选择的总体势态。 　　总体性战略包括稳定战略、增长战略和收缩战略。 　　2.对策性战略：表明企业选择的具有针对性的重点发展方向。 　　对策性战略包括成本领先战略、差别化战略和专一化战略。 ;

【导读】参加2021年中级经济师考试的考生，除了需要进行《经济基础》的复习，还需要进行专业实务的备考，实务专业有10各科目，分别是工商、财税、农业、金融、保险、人力、旅游、运输、建筑房地产、知识产权，作为2021参考考生，考试复习的依据自然就是考试大纲了，在新的中级经济师工商管理大纲没有出来之前，我们的参考大纲只能是2020年中级经济师考试大纲，在新大纲出来后，再进行对比分析，把变化的考点进行更为深入的复习，掌握考试的要点，今天给大家带来的是2021年中级经济师考试参考大纲——工商管理，接下来就具体来了解一下。考试目的测查应试人员是否理解工商管理专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范(规定)，以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作，科学、合理进行工商管理的能力。考试内容与要求1. 企业战略与经营决策。辨别企业战略的特征和层次，理解企业战略管理的内涵，制定和实施企业战略方案，控制企业战略方案的实施，分析企业外部环境和企业内部环境，开展企业综合分析，区分企业战略类型，选择恰当的企业经营战略，辨别企业经营决策的类型，理解企业经营决策的构成要素，制定企业经营决策的流程，合理使用定性和定量决策方法实施企业经营决策。2. 公司法人治理结构。区分公司所有者与经营者，解释公司所有者与经营者的关系，说明股东的分类、构成及其法律地位，辨别股东的权利和义务，理解有限责任公司股东会和股份有限公司股东大会的性质、职权，执行董事会制度，依法构建有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的董事会，发挥国有独资公司党组织作用和诠释经理机构的地位，依法建立有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的经理机构，执行监事会制度，依法建立有限责任公司的监事会，依法构建股份有限公司和国有独资公司的监督机构。3. 市场营销与品牌管理。理解市场和市场营销，诠释市场营销观念，理解市场营销管理的任务，区分市场营销宏观环境和市场营销微观环境，分析市场营销环境，进行市场细分，选择目标市场，制定市场定位的策略，选择市场营销组合策略，识别品牌和品牌资产，区分品牌战略的类型，实施品牌战略。4. 分销渠道管理。理解渠道管理的目标与任务，辨别消费品、工业品、服务产品，构建分销渠道，执行渠道成员的激励，辨别渠道权力的来源，运用渠道权力，了解渠道冲突分类和产生原因，处理渠道冲突，理解渠道差距的产生，选择恰当的指标实施分销渠道系统评估，了解分销渠道发展趋势，实施渠道扁平化或渠道战略联盟。5. 生产管理。辨别生产能力的种类，总结影响生产能力的因素，核算生产能力，理解生产计划的指标，编制生产计划，安排产品出产进度，理解生产作业计划的内容和特点，制定生产企业的期量标准，编制车间生产作业计划，理解生产控制，制定生产控制的基本程序，细化生产控制的方式，开展生产进度、在制品及库存控制，进行生产调度，掌握MRP、MRPII、ERP的原理和内容，实行丰田生产方式和看板管理系统。6. 物流管理。理解物流和企业物流，辨别企业物流的内容、分类和作业目标，进行企业采购与供应物流管理，说明企业生产物流管理的目标和流程，区分企业生产物流的类型和方式，理解企业仓储管理的功能、内容及主要任务，理解企业仓储管理的主要业务，区分库存的类型，进行企业库存管理，理解企业销售物流的特征和意义，开展企业销售物流的管理。7. 技术创新管理。理解技术创新的特点，区分技术创新的类型，理解技术创新的过程与模式，理解技术创新战略的特点，辨别技术创新战略的类型，选择技术创新的战略，选择恰当的方法实施技术创新决策的评估，辨别企业技术创新的内部组织模式和外部组织模式，开展企业的研究与发展管理，理解技术贸易的特点，区分技术合同的类型，选择恰当的方法实施技术价值的评估，说明国际技术贸易的内容和基本方式，开展知识产权管理。8. 人力资源规划与薪酬管理。理解人力资源规划的内容，制定人力资源规划的程序，采用恰当的方法预测人力资源需求与供给，理解绩效的特点与绩效考核的功能，制定绩效考核的内容和标准，制定绩效考核的实施步骤，选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核，理解薪酬的构成与功能，分析薪酬管理的影响因素，遵循企业薪酬制度设计的原则，构建企业薪酬制度设计的流程，选择恰当的方法设计企业薪酬制度。9. 企业投融资决策及重组。理解货币时间价值和风险价值，掌握货币时间价值和风险价值的相关计算方法，辨别资本成本影响因素，测算不同筹资方式的资本成本率和综合资本成本率，辨别和计算营业杠杆、财务杠杆和总杠杆，掌握资本结构理论，制订资本结构决策，掌握固定资产投资决策方法，理解长期股权投资特征及风险控制，辨别并购重组动因，设计恰当重组方式实现重组效应，选择适当方法对企业价值进行评估。10. 电子商务。理解电子商务，辨析电子商务的功能和特点，区分电子商务的类型，辨别电子商务中各种要素流的关系，分析电子商务对企业经营管理的影响，识别电子商务运作的一般框架，掌握电子商务运作系统的组成要素，设计电子商务交易模式及一般流程，制定企业设计电子商务的运作步骤，总结电子支付的特点，区分电子支付的类型，构建第三方支付的流程，总结网络营销的特点，选择恰当的方法进行网络市场调查，实施网络营销的策略组合，掌握网络营销方式。11. 国际商务运营。辨析国际直接投资的三种基本形式，理解国际直接投资基本理论，区别国际直接投资企业的建立方式，评价国际化经营的市场进入模式，辨析跨国公司各种法律组织形式和管理组织形式，辨别国际海洋货物运输、国际铁路货物联运、国际航空货物运输、国际集装箱货物运输、国际货物多式联运的特点和经营方式，实施上述运输方式下的货物运输业务，开展上述运输方式下的运费计算，辨析海上货物运输保险的保障范围和我国海洋运输货物保险条款，开展国际海运保险投保业务，实施国际货运保险索赔。以上就是2021年中级经济师考试参考大纲——工商管理，总共分为以上11个知识点，大家可以逐点进行认真复习，可以建立一个知识点框架图，同时也要关注考试报名相关资讯，尤其是中级经济师初次报考常见问题，一定要提前了解和关注起来，祝大家考试成功!