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2017年经济师《初级人力》历年真题　　1、 麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括()。 　　A.服务意识 　　B.寻求支持 　　C.个人效能 　　D.驱力水平 　　E.管理才能 　　标准答案： A, C, Ehb.yd119.cn 　　解析：本题考查领导者的胜任特征。麦克里兰提出：优秀领导者应该具备的能力：成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能。 　　2、 关于偏见的说法，正确的是()。 　　A.偏见与态度中的情感成分没有关系 　　B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生 　　C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度 　　D.具有权威主义人格的人易产生并固守偏见 　　E.偏见主要与态度的认知成分有关 　　标准答案： B, C, D 　　解析：本题考查偏见。偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据,形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度有关，是与情感要素相联系的倾向性。 　　3、 团体决策的特点有()。 　　A.可以较好地克服团体压力 　　B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通 　　C.实施时容易得到群体成员的支持 　　D.花费的时间较长 　　E.决策选择余地大 　　标准答案： C, D, E 　　解析：本题考查团体决策。团体决策的优势：信息全面、完整;选择余地大;可以降低错误发生率;提高对最终决策的认同感;增加决策的合法性。团体决策的缺点：耗费时间;团体压力难以克服，这种压力迫使成员屈从多数人的意见;有时候会有少数把持的现象产生;责任模糊。 　　4、 关于组织承诺的说法，正确的是()。 　　A.组织承诺是组织对员工的一种许诺 　　B.组织承诺是员工对组织的一种态度 　　C.员工的组织承诺越高，离职率越低 　　D.情感承诺与上司对员工的绩效评价呈正相关 　　E.继续承诺与上司对员工的绩效评价呈负相关 　　标准答案： B, C, D, E 　　解析：本题考查组织承诺。组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。员工对组织的承诺越来越高，从而就越不愿意离开组织，表现出积极的工作行为。不同承诺类型的效果：(1)情感承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著正相关 ;(2)继续承诺：与上司的评价、晋升机会呈显著负相关。 　　5、 关于招聘录用决策的说法，正确的是()。 　　A.正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标 　　B.如果人事部门与用人部门在录用人选上产生分歧，应当录用人事部门确定的人选 　　C.招聘经理们一般更关心错误拒绝的决策在总决策中所占的比例 　　D.录用决策通常应在综合分析测评数据资料的基础上作出 　　E.录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者 　　标准答案： A, D, E 　　解析：本题考查录用决策。正确决策与总的决策之比是衡量决策正确性的指标。人们一般将“错误接受”看得比“错误拒绝”更严重;招聘经理们一般更关心那些被聘用的人的成功与失败。录用决策应尊重用人部门的意见;录用决策一旦作出，应该马上通知被录用者。 　　6、 工作研究中的方法研究运用的主要技术包括()。 　　A.过程分析 　　B.作业分析 　　C.时间分析 　　D.动作分析 　　E.心理分析 　　标准答案： A, B, D 　　解析：本题考查工作研究中的方法研究。方法研究包括以下三个部分： ①过程分析 ②作业分析 ③动作分析。 　　7、 在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是()。 　　A.借助“外脑” 　　B.采用权变的组织结构 　　C.工作丰富化 　　D.采用以资历为基础的报酬体系 　　E.实施长期薪酬 　　标准答案： C, E 　　解析：本题考查人力资源管理的模式。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性。投资模式：20世纪60—70年代，管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括：给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。 　　8、 关于人力资源管理与人事管理的说法，正确的是()。 　　A.人事管理产生于社会工业化发展的初期 　　B.人力资源管理将人视为被动适应生产的一种因素 　　C.人力资源管理的主要职能是完成事务性工作 　　D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理与开发实现增值的资本 　　E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本 　　标准答案： A, D, E 　　解析：本题考查人力资源管理与人事管理的区别。时代背景不同：由人事管理转变为人力资源管理说明—人不再是物质资源的附属物。人事管理是随着社会工业化的出现与发展应运而生的。对人的认识不同：(1)人事管理：将人的劳动看作是消耗和成本;主要关注如何降低人力成本，正确选拔人，提高人员的使用效率和生产率;将人视为被动地适应生产的一种因素;(2)人力资源管理：将人视为主动地改造物质世界的活性资本，它是可以增值的。基本职能有所不同：(1)人事管理：是具体的、技术性的事务管理 (2)人力资源管理：具有较强的系统性、战略性和时间的远程性，其管理的视野比人事管理广阔得多。 　　9、 关于目标管理法的说法，正确的是()。 　　A.目标管理法能够使各级员工明确工作目标 　　B.目标管理法可以激发员工的自觉性，调动员工的积极性 　　C.目标管理法可以较容易地实现关于目标的沟通，管理成本低 　　D.目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能会牺牲企业的长远利益 　　E.由于许多目标难以量化和具体化，目标管理法在实施时有一定的难度 　　标准答案： A, B, D, E 　　解析：本题考查目标管理法。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。优势：(1)有效性;(2)启发员工的自觉性，调动员工的积极性;(3)实施过程易操作;(4)较为公平。 劣势：倾向于聚焦短期目标;会高估企业内部自觉、自治氛围形成的可能性;可能增加企业的管理成本;目标有时可能难以制定。 　　10、 关于平衡计分卡法的说法，正确的是()。 　　A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 　　B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 　　C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 　　D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 　　E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低 　　标准答案： A, B, C, D 　　解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。 　　11、 关于职位评价方法的说法，正确的是()。 　　A.排序法缺乏具体详细的评价标准，评价的主观性较大 　　B.分类法在定义等级标准时主观性较大 　　C.因素比较法的可靠性较高，而且可使不同职位之间更具可比性 　　D.要素计点法和分类法都是将职位与职位直接比较的方法 　　E.要素计点法和因素比较法设计复杂，实施难度较大 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查职位评价的方法。 　　比较基础比较范围 　　定量方法 定性方法 　　直接职位比较法 因素比较法 排序法 　　职位尺度比较法 要素计点法 分类法 　　排序法优点：简单易行;成本较低;易于与员工沟通;局限：由于没有详细具体的评价标准,主观成分很大。排序法只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值。分类法优点：简单;容易解释;能真实反映有关企业的结构;局限性：等级定义比较困难;存在着较大的主观因素。要素计点法优点：更为精确，评价结果更容易被员工所接受;同时允许对职位之间的差异进行微调。局限：设计与实施都比较复杂;对管理水平要求较高。因素比较法优点：较为完善，可靠性高;使不同的职位之间更具可比性;可由职位内容直接求得具体薪酬金额。缺点：评价体系设计复杂;难度较大;成本较高;该方法不易理解，员工对其准确性和公平性容易产生质疑。 　　12、 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。 　　A.专业知识 　　B.业务技能 　　C.领导技能 　　D.经营技能 　　E.工作态度 　　标准答案： A, B, E 　　解析：本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。 　　13、 培训与开发需求分析中的组织分析内容包括()。 　　A.公司战略 　　B.可获得的培训资源 　　C.企业文化 　　D.人员技能、能力和综合素质 　　E.公司整体人力资源状况 　　标准答案： A, B, C, E 　　解析：本题考查培训与开发的需求分析。 需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。组织分析包括三个方面的因素(1)公司战略 (2)可获得的培训资源 (3)组织支持 此外，企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。

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