健康管理师工具包

产品、价格、分销地点、促进销售、人、有形展示和过程，简称为“7p”。一：产品产品是指提供给就医者用于满足其健康（或与健康相关）的欲望和需要的任何事物，它包括实物、技术、药物等，它泛指医院提供的所有医疗服务2。医疗服务产品的整体概念包括：核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务四个层次。 二：定价①对于不同档次的病房与护理服务制定不同的价格；②医院还可以对不同技术服务人员提供的医疗服务实行等级定价，即技术高的医务人员收取较高的诊查费；③在降低大型医疗设备检查费的同时提高那些高技术含量、高风险、高难度的医疗服务的价格。④正确处理好价格问题。 三：渠道医疗服务营销渠道是指配合起来供给、分销和接受某一医院的医疗服务的所有机构和个人。要特别强调“本土化”的重要性,建设符合本土化的人员和就医顾客政策,充分调动本地人员的积极性,建立有效的渠道。  四：促销医院服务促销组合包括广告、人员推销、促销、公共关系。公共关系是医院促销的重要策略，是医院提高知名度，加强市场竞争力的重要工具，医院必须高度重视与新闻媒体、政府及社区的关系，加强医院向社会的宣传，以塑造医院良好的长期整体形象。 五：有形展示所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。有形展示的作用。在服务营销过程中的作用主要表现出在以几方面：①通过感官刺激,让顾客感受到服务给自己带来的好处；②引导顾客对服务产品产生的合理期望；③影响顾客对服务产品的第一印象；④促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉。六：人人包括医务人员和就医顾客。医务人力配备包括训练、选用、投入、激励、外观、工作态度、患者与员工的接触、患者或家属的行为和参与程度。医院的所有员工是医疗服务产品的一部分。因此，医院必须做好员工的挑选和培训工作，重视员工的合理要求，合理调配好临床一线队伍和后勤管理人员。  客户关系管理的价值主要体现在以下几个方面：对医院的客户资源进行有效的管理和利用；合理的使用医院中与客户有关的资源；扩大医院的销售；降低医院的成本；为医院带来附加价值；实现医院对外平台的统一化。七：过程病人从进入医院开始，经历咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药等步骤，到最后离开医院的全过程即真实瞬间，是医院提供服务，与病人接触的过程，也是医院向病人展示自己服务质量的时机。因而要管理好病人就医的每一个环节和每一个方面,画出一个与病人接触的流程图,从病人来,到病人离开,研究每一个环节,以便保证把每一个环节、每一个方面都做到最好,使病人对医院有较高的满意度。

你知道健康管理师和医师有哪些区别吗？

怎么解读HRA的结论？解读HRA的结论方法/步骤1/5 扎实的医学基础,丰富的医学知识,严谨的工作态度HRA健康风险评估系统是目前遗漏市场上比较先进的医疗设备,鉴于该系统的专业性,科学性作为一个解读师,一个先进医疗设备的执行者,必须具有扎实的医学基础,丰富的医学知识只有在这一前提下,解读师才能准确全面的对受检者的身体健康作出最全面的分析,才能对不同健康风险程度的人给出针对性的指导建议从受检者的自身出现的症状出发,结合时间嗯的检测接骨片,出最佳的指导方案2/充分的了解HRA设备的原理,功能,使用方法HRA是国内首台获得医疗器械市场准入资格证的健康风险评估设备,其科技水平一直处于国际领先地位,作为连接设备与受检者之间的重要纽带,HRA解读师必须对设备有着充分的了解,只有在了解充分的前提下才能为受检者答疑解惑,同时,在只有对设备的原理,功能,使用方法等各方面有足够深入认识,才能够正确的辨别可受监测人群,规避检测风险,指导受检者的正确受检,避免不必要的误差,使受检结果更加准确,从而应用到人民的健康管理大事业当中去3/能够准确/全面/详实解读HRA的检测结果及回答受检者对于检测结果提出的相关问题HRA健康风险评估系统主要是为了帮助人们提高健康观念意识,防患于未然,HRA解读师更是要指导公众或者帮助个人和群众掌握健康知识,树立健康观念,消除和减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康和提高生活质量的知识,如果作为一名HRA解读师面对受检者时不能够做到答疑解惑,便会使受检者对其专业抱有怀疑态度们妨碍了与受检者之间的沟通,进而无法建立其健康管理意识4/对于HRA设备日常运行出现的常见问题能够单独处理为了确保HRA的正常运行,HRA解读师须具有常见问题的处理能力尽管HRA拥有完善的售后维护,保养服务工作,但售后人员到场处理设备问题需要一定的时间限制,此时即需要HRA解读师具有相应的处理能力,可及时处理一些常见的临时状况5/拥有一定饮食,营养,运动等方面的健康指导的能力越来越多的人关注健康管理行业,不仅要求我们的客户要有健康价值观,首先作为健康管理师自己必须先有正确的健康管理价值观,这是健康管理的核心,只有改变人的价值观,才能改变人的思想,理念,态度进而改变生活行为,最后达到自我健康管理的目的健康管理价值观这个是管理的核心,只有改变人的价值观,才能改变人的思想,理念,态度,进而改变生活行为最后达到自我健康管理的目的,健康管理价值观最大的前提即是要具备健康指导的能力,以较强的责任心获得受检者的信任,尊重和体贴,可给受检者带来自尊和温暖,可增强受检者对解读师的好感和亲近感

健康管理师的定义健康管理师是从事个体和群体从营养和心理两方面健康的检测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员。工作内容主要从事的工作内容包括：采集和管理个人或群体的健康信息；评估个人或群体的健康和疾病危险性；进行个人或群体的健康咨询与指导；制定个人或群体的健康促进计划；对个人或群体进行健康维护；对个人或群体进行健康教育和推广；进行健康管理技术的研究与开发；进行健康管理技术应用的成效评估。就业前景人才需求巨大，未来5-10年，大约需要1000万健康服务产业人才，而专业的健康管理师需求将超过200万人以上。随着我国亚健康人群人数的不断增加，我国对于健康管理师变越来越重视。随着医改计划推进，未来人们对于健康管理师的需求会越来越大。目前从病人的回馈来看，他们对健康管理师的服务非常满意，自身健康有了改善，每次的体检报告也会得到医生的好评。政策福利薪酬高：根据不同地区收入差异，薪资待遇6000-20000元。领补贴：凭健康管理师资格证书，可到当地人社局领取培训补贴1000-4290元。加积分：凭健康管理师证书可增加积分，助你拿到所居住城市绿卡，如北京。评职称:健康管理师资格证书是调级评职称的重要证书依据减个税: 可以作为职业资格继续教育-技能人员职业资格类减免。就业方向传统机构1、各级社区医院，疾控中心；2、街道、乡村行政管理部门；3、企业、学校及事业单位卫生医疗机构；4、老年人服务机构；5、健康教育所及有关机构；6、健康类产品公司和其它保健品公司；7、保险公司等。新兴行业1、健康管理公司；2、医院的体检中心3、健康咨询中心4、康体中心、俱乐部健康养生会所等。自主创业1、私人健康顾问、私人保健医生、私人健康管理师2、社区健康管理工作室等。