（1）马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。 五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况；一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量；五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 （2）案例中的小李，对原公司感到满意，并且“销售额一直呈现上升势头”，工作积极性强，是因为“不仅工资高，而且采用的是固定工资制，令他不用担心佣金少了丢人”，这是因为原工作在安全上给了他满足； 但当他安全的需要得到满足后，更重要的是需要得到尊重和自我实现，而不仅仅是安全的稳定的待遇。新公司“多劳多得”可以极好地满足小李自我实现的需要，因此小李选择跳槽。
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