健康管理师的P值是指

产品、价格、分销地点、促进销售、人、有形展示和过程，简称为“7p”。一：产品产品是指提供给就医者用于满足其健康（或与健康相关）的欲望和需要的任何事物，它包括实物、技术、药物等，它泛指医院提供的所有医疗服务2。医疗服务产品的整体概念包括：核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务四个层次。 二：定价①对于不同档次的病房与护理服务制定不同的价格；②医院还可以对不同技术服务人员提供的医疗服务实行等级定价，即技术高的医务人员收取较高的诊查费；③在降低大型医疗设备检查费的同时提高那些高技术含量、高风险、高难度的医疗服务的价格。④正确处理好价格问题。 三：渠道医疗服务营销渠道是指配合起来供给、分销和接受某一医院的医疗服务的所有机构和个人。要特别强调“本土化”的重要性,建设符合本土化的人员和就医顾客政策,充分调动本地人员的积极性,建立有效的渠道。  四：促销医院服务促销组合包括广告、人员推销、促销、公共关系。公共关系是医院促销的重要策略，是医院提高知名度，加强市场竞争力的重要工具，医院必须高度重视与新闻媒体、政府及社区的关系，加强医院向社会的宣传，以塑造医院良好的长期整体形象。 五：有形展示所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。所谓“有形展示”是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。有形展示的作用。在服务营销过程中的作用主要表现出在以几方面：①通过感官刺激,让顾客感受到服务给自己带来的好处；②引导顾客对服务产品产生的合理期望；③影响顾客对服务产品的第一印象；④促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉。六：人人包括医务人员和就医顾客。医务人力配备包括训练、选用、投入、激励、外观、工作态度、患者与员工的接触、患者或家属的行为和参与程度。医院的所有员工是医疗服务产品的一部分。因此，医院必须做好员工的挑选和培训工作，重视员工的合理要求，合理调配好临床一线队伍和后勤管理人员。  客户关系管理的价值主要体现在以下几个方面：对医院的客户资源进行有效的管理和利用；合理的使用医院中与客户有关的资源；扩大医院的销售；降低医院的成本；为医院带来附加价值；实现医院对外平台的统一化。七：过程病人从进入医院开始，经历咨询、挂号、就诊、缴费、检查、取药等步骤，到最后离开医院的全过程即真实瞬间，是医院提供服务，与病人接触的过程，也是医院向病人展示自己服务质量的时机。因而要管理好病人就医的每一个环节和每一个方面,画出一个与病人接触的流程图,从病人来,到病人离开,研究每一个环节,以便保证把每一个环节、每一个方面都做到最好,使病人对医院有较高的满意度。

【导读】无论是哪一类考试，都会有一些考试的题型，比如选择题、简答题、案例题、计算题等等，在2020年健康管理师考试中也有计算题的考察，当然计算题考察公式必须提前掌握起来，那么2020年健康管理师计算题必考公式有哪些?下面就一起来学习一下吧。1、比例的概念及计算公式是表明同一事情部分与整体中间总数上的比率，分子和分母的企业同样，并且分子包含于分母当中。常见P=a/(a+b)来表明。(1)组成比例：是体现事情静止不动情况内部组成成份占整体的比例，它是能够体现某类几率的标值。(2)产生频率比例：它与动态性产生变化几率息息相关，体现一定时间内，产生某类转变者占全体人员的比例。2、比的概念及计算公式比也称相对性比，是表明两个数相除个人所得的值，表明二者的相对性水准，常见倍率或百分数表示。相对性比=甲指标值/乙指标值(或×100%)。3、率的概念及计算公式是表明在一定的标准下某状况具体产生的样本数与将会产生该状况的总样本数之比，来表明单位时间内某状况产生的频率或抗压强度。一般用百分比、千分率、十分率或十万分率表明。率=(某状况具体产生的样本数/将会产生该状况的总人数)×k4、患病率的概念及计算公式就是指一定阶段内特殊人群中某病新病例出现的频率。患病率=(一定阶段某人群中某病新病例数/当期暴露人口总数)×k5、发病率的概念及计算公式就是指在特殊时间点一定人群中某病新病例和旧病例的总数一共所占的比例。发病率=(特殊时间点某人群中某病新老病例数/当期观查总数)×k6、致死率的概念及计算公式就是指某人群在单位时间内丧生于全部缘故的总数在该人群中常占的比例。致死率=(某人群某年总致死人数/该人群同一年均值人口总数)×k7、致死率的概念及计算公式表明一定阶段内患某病的所有病人因其此病而身亡的比例。致死率=(一定阶段内部原因某病致死人数/当期诊断的某病病例数)×100%8、存活率的概念及计算公式别称成活率，指患某类病的人经n年随诊，到随诊完毕时仍生存的病例数占观查病例数的比例。n年存活率=(随诊满n年的某病生存病例数/随诊满n年的此病病例数)*100%9、相对危险度的概念及计算公式相对危险度(RR)就是指暴露组患病率Ie和非暴露组患病率I。之比，它体现了暴露与病症的关系抗压强度。计算公式：RR=Ie/I。式中Ie和I。各自意味着暴露组和非暴露组的率。RR说明暴露组病发或身亡的风险是是非非暴露组的几倍。RR=1，说明暴露与病症无联络;RR1，二者正联络(提醒暴露是风险因素)。以上就是2020年健康管理师计算题必考公式，不知道大家学会了没有，当然计算题除了要掌握考试公式，基本计算能力也是必须培养的，现阶段大家还是要认真备考，加油!