经济师营销观念

【导读】参加2021年中级经济师考试的考生，除了需要进行《经济基础》的复习，还需要进行专业实务的备考，实务专业有10各科目，分别是工商、财税、农业、金融、保险、人力、旅游、运输、建筑房地产、知识产权，作为2021参考考生，考试复习的依据自然就是考试大纲了，在新的中级经济师工商管理大纲没有出来之前，我们的参考大纲只能是2020年中级经济师考试大纲，在新大纲出来后，再进行对比分析，把变化的考点进行更为深入的复习，掌握考试的要点，今天给大家带来的是2021年中级经济师考试参考大纲——工商管理，接下来就具体来了解一下。考试目的测查应试人员是否理解工商管理专业理论原理，掌握专业工作方法和专业技术，了解专业相关法律、规范(规定)，以及是否具有运用上述知识从事工商管理专业实务工作，科学、合理进行工商管理的能力。考试内容与要求1. 企业战略与经营决策。辨别企业战略的特征和层次，理解企业战略管理的内涵，制定和实施企业战略方案，控制企业战略方案的实施，分析企业外部环境和企业内部环境，开展企业综合分析，区分企业战略类型，选择恰当的企业经营战略，辨别企业经营决策的类型，理解企业经营决策的构成要素，制定企业经营决策的流程，合理使用定性和定量决策方法实施企业经营决策。2. 公司法人治理结构。区分公司所有者与经营者，解释公司所有者与经营者的关系，说明股东的分类、构成及其法律地位，辨别股东的权利和义务，理解有限责任公司股东会和股份有限公司股东大会的性质、职权，执行董事会制度，依法构建有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的董事会，发挥国有独资公司党组织作用和诠释经理机构的地位，依法建立有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司的经理机构，执行监事会制度，依法建立有限责任公司的监事会，依法构建股份有限公司和国有独资公司的监督机构。3. 市场营销与品牌管理。理解市场和市场营销，诠释市场营销观念，理解市场营销管理的任务，区分市场营销宏观环境和市场营销微观环境，分析市场营销环境，进行市场细分，选择目标市场，制定市场定位的策略，选择市场营销组合策略，识别品牌和品牌资产，区分品牌战略的类型，实施品牌战略。4. 分销渠道管理。理解渠道管理的目标与任务，辨别消费品、工业品、服务产品，构建分销渠道，执行渠道成员的激励，辨别渠道权力的来源，运用渠道权力，了解渠道冲突分类和产生原因，处理渠道冲突，理解渠道差距的产生，选择恰当的指标实施分销渠道系统评估，了解分销渠道发展趋势，实施渠道扁平化或渠道战略联盟。5. 生产管理。辨别生产能力的种类，总结影响生产能力的因素，核算生产能力，理解生产计划的指标，编制生产计划，安排产品出产进度，理解生产作业计划的内容和特点，制定生产企业的期量标准，编制车间生产作业计划，理解生产控制，制定生产控制的基本程序，细化生产控制的方式，开展生产进度、在制品及库存控制，进行生产调度，掌握MRP、MRPII、ERP的原理和内容，实行丰田生产方式和看板管理系统。6. 物流管理。理解物流和企业物流，辨别企业物流的内容、分类和作业目标，进行企业采购与供应物流管理，说明企业生产物流管理的目标和流程，区分企业生产物流的类型和方式，理解企业仓储管理的功能、内容及主要任务，理解企业仓储管理的主要业务，区分库存的类型，进行企业库存管理，理解企业销售物流的特征和意义，开展企业销售物流的管理。7. 技术创新管理。理解技术创新的特点，区分技术创新的类型，理解技术创新的过程与模式，理解技术创新战略的特点，辨别技术创新战略的类型，选择技术创新的战略，选择恰当的方法实施技术创新决策的评估，辨别企业技术创新的内部组织模式和外部组织模式，开展企业的研究与发展管理，理解技术贸易的特点，区分技术合同的类型，选择恰当的方法实施技术价值的评估，说明国际技术贸易的内容和基本方式，开展知识产权管理。8. 人力资源规划与薪酬管理。理解人力资源规划的内容，制定人力资源规划的程序，采用恰当的方法预测人力资源需求与供给，理解绩效的特点与绩效考核的功能，制定绩效考核的内容和标准，制定绩效考核的实施步骤，选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核，理解薪酬的构成与功能，分析薪酬管理的影响因素，遵循企业薪酬制度设计的原则，构建企业薪酬制度设计的流程，选择恰当的方法设计企业薪酬制度。9. 企业投融资决策及重组。理解货币时间价值和风险价值，掌握货币时间价值和风险价值的相关计算方法，辨别资本成本影响因素，测算不同筹资方式的资本成本率和综合资本成本率，辨别和计算营业杠杆、财务杠杆和总杠杆，掌握资本结构理论，制订资本结构决策，掌握固定资产投资决策方法，理解长期股权投资特征及风险控制，辨别并购重组动因，设计恰当重组方式实现重组效应，选择适当方法对企业价值进行评估。10. 电子商务。理解电子商务，辨析电子商务的功能和特点，区分电子商务的类型，辨别电子商务中各种要素流的关系，分析电子商务对企业经营管理的影响，识别电子商务运作的一般框架，掌握电子商务运作系统的组成要素，设计电子商务交易模式及一般流程，制定企业设计电子商务的运作步骤，总结电子支付的特点，区分电子支付的类型，构建第三方支付的流程，总结网络营销的特点，选择恰当的方法进行网络市场调查，实施网络营销的策略组合，掌握网络营销方式。11. 国际商务运营。辨析国际直接投资的三种基本形式，理解国际直接投资基本理论，区别国际直接投资企业的建立方式，评价国际化经营的市场进入模式，辨析跨国公司各种法律组织形式和管理组织形式，辨别国际海洋货物运输、国际铁路货物联运、国际航空货物运输、国际集装箱货物运输、国际货物多式联运的特点和经营方式，实施上述运输方式下的货物运输业务，开展上述运输方式下的运费计算，辨析海上货物运输保险的保障范围和我国海洋运输货物保险条款，开展国际海运保险投保业务，实施国际货运保险索赔。以上就是2021年中级经济师考试参考大纲——工商管理，总共分为以上11个知识点，大家可以逐点进行认真复习，可以建立一个知识点框架图，同时也要关注考试报名相关资讯，尤其是中级经济师初次报考常见问题，一定要提前了解和关注起来，祝大家考试成功!

研究对象范围不同。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。商业经济是专门研究商业部门的经济关系及其发展规律的学科。作为部门经济学的商业经济学，是在20世纪俄国十月革命后在苏联的社会主义建设过程中创建起来的。当时的研究范围只局限于苏联，称为“苏维埃贸易经济”。

你好！ 你看看下面对经济专业技术工商管理专业和商业经济专业考试教材内容的介绍，再根据自己实际的工作进行选择。 ####工商管理专业知识与实务共有八章的内容，基本上每章都自成体系。 第一章是经营战略管理，主要内容是经营战略的过程，战略类型、竞争战略的制定和国际化经营战略。 第二章是企业组织结构和组织机构，内容主要有组织结构的设计、公司组织机构的运作以及跨国公司的组织机构设计。 第三章市场营销，主要内容有市场营销的过程以及产品、价格、营销渠道与物流等的决策。 第四章生产与业务管理，主要内容是生产与业务管理的特征、管理系统的设置与计划、质量与设备故障的控制等。 第五章技术创新，主要内容有技术创新的意义、技术创新的组织与风险防范等。 第六章人力资源开发与管理，内容有人力资源规划、员工管理、经理人员的考核与培训、跨国公司人力资源管理。 第七章财务管理，主要内容有企业筹资与决策、企业投资决策、资产管理和股利政策等。 第八章工商行政管理，主要内容有市场主体登记监督管理、市场交易行为监督管理、市场竞争行为和商标的监督与管理等。 ####商业经济专业知识与实务共有十二章的内容，从逻辑上可以分为三个部分。 第一部分是商业经济基本理论，包括商品流通理论，市场运行与市场结构两章，内容主要有商品流通的概念、职能、地位、现代商品理论、市场运行机制、市场组织与构成等。 第二部分是商业企业经营管理部分，从第二章到第九章，主要内容有商品流通企业战略管理、市场预测、商品流通企业的经营决策、供应商管理、库存控制、营销方式和管理的新发展、连锁经营与代理等。 第三部分则是商业企业的其他管理，主要有物流管理、信息管理、人力资源管理等。顺利！好运！

1990年尹爱萍辞掉河南省国际信托公司郑州分公司常务副总经理“下海”，起初推销海南省生产的滞销品“黄海美”牌电视机。她克服千辛万苦，走村串户，风雨无阻，终于把800台滞销电视机全部推销出去，为自己积累了第一笔原始资本，并利用这笔原始积累组建了郑州江海电教器材公司，自任总经理。1993年以后，企业获得较大发展，先后组建了郑州电视城、二星级江海大酒店、四星级红珊瑚酒店、建筑装饰工程公司等10多家企业，并收购了老牌国企郑州啤酒厂，组建江海集团，注册资金1.8亿元，目前已发展到总资产近10亿元，拥有职工1800余名。江海集团1995年被国家工商总局综合评定为“全国最大500家私营企业第50位”，1997年被郑州市政府列为“抓大扶强”重点培育企业之一，尹爱萍于1999年被国家工商行政管理局、中国个体劳动者协会授予“光彩之星”荣誉称号。 尹爱萍总结自己的创业经验，认为一个创业者要想有所成就，必须要有5种好的环境。第一是政策环境她认为政策环境是经济发展的根本所在。政策为企业提供了广泛的发展空间，企业就会充分利用政策，寻求政策的支持，获得发展的权利。第二是执法环境曾经有一个时期，一些部门的乱收费、乱罚款，给企业带来很多麻烦，使企业苦不堪言。执法应该严格按照法律、法规办事，坚决杜绝乱摊派、乱罚款现象，不能把企业当成“唐僧肉”，谁想吃就可以随便吃。企业如果老是应付这些事，还哪里有精力搞经营。净化执法环境，是改善经济发展环境的一项重要内容。第三是治安环境尹爱萍认为治安环境的好坏，也直接影响着经济的发展。社会稳定，人们才可以无后顾之忧，如果连基本的治安条件都没有，发展经济就成了一句空话。她认为治安环境好了，人们才能够安心地兴家立业，才能全心全意地投入到事业中去。所以，改善治安环境十分必要。第四是形象环境她认为一个地方的形象环境对经济发展的影响也是不可小觑的。河南人具有勤劳朴实、坚忍不拔的品格，就要向世人展示河南人这种整体形象，“我们河南人是聪明、勤劳、守法的。再不能一提到河南人，就跟假货、坑蒙拐骗联系起来。树立河南人的良好形象，同样可以带来好的效益。”第五是人才环境她认为创造一个良好的人才环境对于创业者和经济发展也是十分必要的。她说，企业发展有两大重点，一个是资金，一个是人才。资金当然是发展的基础，但人才对于更好地利用资金产生效益，更能发挥着至关重要的作用。应该为经济发展创造一个更适合人才发挥才能的良好环境，用优惠政策吸引人才，用良好待遇留住人才。人才的使用应该不拘一格，博士、硕士是人才，大中专毕业生是人才，有些没有文凭的也是人才，只要有本事，就应该大胆地使用，让他们发挥自己的才能。她认为创业者要有所发展，关键要在使用人才、留住人才方面有一套切实可行的办法。为了使红珊瑚酒店有一个更大的发展，尹爱萍目前正积极组织招商引资，寻求国际合作。在红珊瑚酒店招商引资、经营开发可行性分析报告中这样写道:红珊瑚酒店位于郑州火车站北出站口对面，有“中原第一楼”之称。酒店拥有四部电梯，一个停车场，内设167套客房，并设有中西餐厅及康乐中心，配备中央空调及先进的消防预警、自动喷淋系统。作为红珊瑚酒店所在地的郑州，是河南省省会，一座中外历史文化名城，也是一个位居中原腹地的现代化新兴城市。郑州东距七朝古都开封70公里，南距黄帝故里20公里，北依黄河，西接九朝古都洛阳，周边地区有闻名中外的登封少林寺，洛阳龙门石窟、白马寺，是中原地区旅游中心，以其得天独厚的地理优势和区域优势在中西部开发中起着承东启西的作用。关于红珊瑚酒店的赢利前景，报告中写道：随着社会的进步和经济的快速发展，商务活动广泛开展，郑州市客流量一直居全国前列，使郑州市的旅店业得到了蓬勃发展。各类小旅店如雨后春笋般冒了出来，大型高级宾馆也纷纷上马。然而，高档次、高品位的酒店并不多见，红珊瑚酒店1998年3月以其得天独厚的地理位置，完善的硬件设施，严格的管理和优质服务被国家旅游局评定为四星级宾馆，从而成为中原地区首家四星级酒店。红珊瑚酒店管理水平高、服务质量优，经济效益显著，在中原地区有很高的知名度。为了寻求更大的发展，在激烈的竞争中立于不败之地，根据旅游酒店发展的特点，红珊瑚酒店欲在世界范围内与知名酒店管理集团寻求全方位合作，共同开发中原地区旅游市场。 尹爱萍在企业管理和用人方面有较深造诣。从1990年组建郑州江海电教器材有限公司开始，经过两次创业，她领导江海集团稳步进入国内贸易、房地产、建筑装饰、酒店业、工业等经济领域，使江海集团成为一个现代化、多元化的大型民营企业。位于郑州市二马路的红珊瑚酒店是江海集团的标志性企业，也是尹爱萍个人创业能力和经营管理能力的一个集中体现。这家集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的四星级现代化宾馆，其前身是河南煤建公司华中大厦。1995年底，尹爱萍经过市场调查决定并购该大厦，并立即着手改建，装修为一个高档的酒店。经过8个月的加班加点，拼命苦干，1996年6月18日，该大厦以崭新面貌出现在世人面前，并取名为红珊瑚酒店。红珊瑚酒店生逢“乱世”，当时郑州酒店如雨后春笋，酒店业竞争十分激烈，人们对“红珊瑚”还比较陌生，客源上不来。面对困难局面，尹爱萍并未放弃和气馁，经过认真调研、剖析差距，并多次外出学习别人的先进经验，提出“酒店高档次，人员高素质，服务高水平”的口号，明确“服务社会，方便客人”的指导思想，并且按照现代企业制度的要求，提出走“品牌竞争，资本营运”的新路子。在这种思想的指导下，尹爱萍拨巨资完善了各项硬件设施，使中外客商入住酒店，足不出户即可运筹帷幄。在完善硬件设施的同时，尹爱萍又进一步完善了酒店的软件。按照现代化企业制度要求，规范运作，建立健全各项规章制度，严格管理，以制度管人；有效放权，让每一个员工都来关心酒店的成长，自觉维护酒店的利益和对外形象，人人都达到了控制有力、宽松有效的管理效果；在干部的任用上，定期考核，能上能下，极大地促进了管理干部的工作积极性和主动性;在员工培养上，定期开展综合培训，全面提高员工的素质，建立相应的考核、检查、反馈措施，使培训达到目的，达到要求。根据市场需求，适时推出价格合理、为消费者所接受的新菜、调整菜；邀请国外表演团队来店表演，增强酒店的文化氛围。定期举行各种形式的营销活动，在给宾客创造一个舒适、温馨的环境同时，让利顾客；树立全员营销观念，提倡现代营销意识，建立客户档案，推行网络营销，酒店上至经理下至普通员工，都来关心酒店效益，都是营销部成员；实行走出去引进来的方针，向同业兄弟学习。便利的条件，良好的设施，优质的服务，很快使“红珊瑚”在郑州声誉鹊起。为“红珊瑚”带来了滚滚客源，也带来了滚滚的财源，很快成为同行学习的榜样。1998年，红珊瑚酒店以其完善的硬件设施和优良的软件服务，被国家旅游局评定为“四星级酒店”，成为河南省首家四星级酒店。