健康管理师人际沟通语言

随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。沟通其实是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。良好的沟通，不仅使护患关系和谐，而且具有巨大的治疗潜力。对于我们康复科的沟通更是如此。对康复楼许多刚入院的老年人而言，一个人在这里还是有些困难的，因此，入院时我们都会做详细的宣教，而我们似乎工作的重点全部都放在怎样把患者的病治好，怎样把他们护理好，减少护理相关并发症，而很少去关注他们的心理状况，这，其实就是我们护患沟通的缺失。记得那天上午，有一位女患者来二楼刮痧。安置好病人后，我们询问哪里需要治疗时。她说：“我全身上下哪里都痛，全部给我刮一次。”“反正很疼，都刮一次，我付过钱了。″我笑着说:“刮痧是使局部皮下出现瘀斑，达到疏通腠理、逐邪外出的一种技术操作，而且每次只能刮一个部位，半个小时为宜。”“刮的时间长点不怕的，不用你们负责。”我继续解释道：“如果时间长了，有损阳气，对人体有损伤。这次治疗缓解了，等痧消了再做一次，效果会更好。"在一次次的沟通中，我尽量听取她的感受，而我始终微笑耐心解释，艰难地给她做科普，终于将一次护患矛盾止于了萌芽。因此，良好的沟通技巧在护患关系中是很重要的，不仅增强了患者对护士的信任，还使护士的工作得到患者及家属和社会的认可。总之，要想得到理想的护患沟通效果，护士不仅要精通专业知识，还要通晓社会科学及自然科学知识，学会能言，善言，有效的与病人沟通，解决其心理问题，建立新型的护患关系。尤其是遇到急躁或特殊的病人，就是考验我们职业素质的时候，一定要耐心再耐心，贴心再贴心，让沟通拉近护患之间的心理距离，完成现代护理工作。沟通是成就护理事业的顺飞船。用心灵守护我们的病人；用心灵呵护我们的事业。

健康管理师国家职业技能标准为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部联合国家卫生健康委员会组织有关专家，制定了《》(以下简称《标准》)。(本文主要整理了健康管理师职业基本要求)职业道德职业道德基本知识1、职业守则(1)公正原则：健康管理师应维护服务对象的健康权益，不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视被服务的个体或群体。(2)尊重原则：健康管理师应告知被服务的个体或群体的权利和义务，向其说明健康管理工作的特点和要求，并征得其同意。(3)有利原则：健康管理师应坚持采用循证医学证据支持的健康管理服务，确保健康管理服务的科学性和有效性。(4)保密原则：健康管理师应严格遵守保密原则，不泄露个人的健康信息。2、礼仪和礼貌语言知识礼仪、礼貌语言与沟通技巧基本知识。基础知识1、健康管理基本知识(1)健康管理的定义、科学基础及国外发展现状。(2)健康管理的服务内容和基本流程。(3)健康管理的基本策略。(4)健康风险评估理论与应用。2、基础医学知识(1)人体系统、器官与组织的结构和生理功能。(2)生物化学的基本概念。(3)人体主要病理改变及其特点。(4)药物的原理与临床常用药物分类与适应症。(5)病原微生物的分类、特点及所致主要疾病。3、临床医学基础知识(1)内外科主要系统疾病的诊断、治疗和预防要点。(2)妇幼保健的重点问题及预防要点。(3)主要慢性病的流行现状、危险因素、诊断、主要干预、治疗与康复措施。(4)全科医学理论基础以及全科医学中的预防保健服务、常见健康问题的全科医学应对策略。4、中医学基础知识(1)中医学理论体系的基本特点与诊疗原理。(2)中药基本知识。(3)针灸推拿基本知识。(4)中医养生学的基本概念与方法。(5)常见中医临床养生应用。5、预防医学基础知识(1)预防医学基本概念与健康影响因素。(2)健康教育和健康促进学基础知识。(3)流行病学和生物统计学基础知识。(4)营养、膳食与食品安全基础知识。(5)身体活动与健康基础知识。(6)职业健康和环境健康基础知识。其他相关知识(1)心理学的基本概念、评估原则、常见心理问题及咨询干预方法。(2)医学信息学与智慧健康基础知识。(3)医学伦理学基础知识。(4)国家基本公共卫生服务规范。(5)健康服务市场与营销学相关知识。(6)健康保险的定义和分类及其在健康管理中的应用。(7)管理学的基本原理、方法及其在健康管理中的应用。(8)健康相关产品的分类、原理及应用知识。相关的法律、法规知识(1)《中华人民共和国劳动法》的相关知识。(2)《中华人民共和国执业医师法》的相关知识。(3)《中华人民共和国食品安全法》的相关知识。(4)《医疗机构管理条例》《中华人民共和国传染病防治法》等卫生法律、法规相关知识。

【导读】关于健康管理师传播的考点包含大众传播和人际传播，是11月考试的必考内容，也是需要我们熟练掌握的考点，很多热你会疑惑，健康管理师不是做好健康管理就好了，为什么还要借助一些外在媒介进行传播呢，其实这是因为健康管理师职业是面向大众的，满足的是大众需求，想要健康生活，是需要人人努力的，接下来我们就来看看2020年11月健康管理师必考考点：传播。大众传播(掌握)1.定义：大众传播是职业性信息传播机构和人员，通过广播、电视、电影、报纸、期刊、书籍等大众媒介和特定的传播技术手段，向范围广泛、为数众多的社会人群传递信息的过程。2.特点①传播者是职业性的传播机构和人员，并需要借助非自然的特定传播技术手段;②大众传播的信息是公开的、公共的，面向全社会人群;③大众传播信息扩散距离远、覆盖区域广泛，速度非常快;④大众传播对象虽然为数众多、分散广泛、互不联系，但从总体上来说是大体确定的;⑤大众传播是单向的，很难互换传受角色，信息反馈速度缓慢而且缺乏自发性。人际传播的应用(掌握)1.讲课2.同伴教育：是以同伴关系为基础开展的信息交流和分享。所谓同伴是指年龄相近、性别相同，或具有相同背景、共同经验、相似生活状况，或由于某种原因使其具有共同语言的人，也可以是具有同样生理、行为特征的人(如孕妇、吸烟者、吸毒者、某种疾病的患者等)。同伴教育有正式和非正式之分。3.演示与示范常用传播媒介(一)针对个体的传播材料1.传单;2.折页;3.小册子。(二)针对群体的传播材料宣传栏、招贴画/海报、标语/横幅、DVD、报刊/杂志、广播、电视等都属于大众传播材料或媒介，其中针对群体为宣传栏、招贴画或海报、标语和横幅、DVD。(三)针对大众的传播媒介1.报纸/杂志;2.广播/电视。(四)新型媒介的应用1.互联网;2.手机。关于2020年11月健康管理师必考考点：传播，就给大家介绍到这里了，不知道未来从事健康管理师行业的你，你对健康管理师了解多少呢，想要了解更多，其实还是需要从平时学习和生活中不断进行积累的，加油!