考试内容 (一)人格及其理论 人格概念与影响身分;人格、情境与行为模式之间的关系;精神剖析、人本主义心理学对人格的不雅概念;人格特质理论,(奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论, "大五"人格理论,"大七"人格理论)以及人格特质在组织打点中的价值--胜任特征。 (二)智力与能力 智力的概念,能力的概念;根基的智力维度,智力结构的根基理论(斯皮尔曼、。瑟斯顿、吉尔福德、加德纳等人的理论); 躯体能力的概念与维度,能力、常识和手艺的区别;胜任特征的概念、理论以及模子。 (三)情感 情感的概念、分类与性质;神色和情感状况的特点;有关情感的理论(詹姆斯、汤姆森、拉扎勒斯等的情感理论;情感在理解个体上的浸染与局限性)。 (四)立场与行为 立场的概念,立场的成分,立场形成的理论(进修理论、 诱因理论、认知一致性理论);立场与行为之间的关系及其影响身分;态度凿的理论(平衡理论、认知失踪调剂论);态度凿 的影响身分;刻板印象、成见与歧视的概念,成见的战胜。 (五)价值不美观 价值不美观的概念,价值不美观的特点,价值不美观的分类;工作价值不美观的类型,中国人的价值取向;自我价值定向理论。 二、集体心理与行为 考试目的 测查应试人员是否把握了集体、沟通以及集体抉择妄想的根基概念和分类。并能够进行有用的集体内部沟通和集体的抉择妄想。 考试内容 (一)集体的根基概念 集体的概念、形成和成长阶段;同质性和异质性集体;集体规范的概念、分类和浸染;集体压力;公共、驯服和从命行为的概念及其研究;集体凝聚力的概念和影响身分;社会懈怠、社会促进浸染的概念与发生原因,削减社会懈怠的路子。 (二)集体内部的沟通 脚色、脚色期望、脚色冲突、脚色恍惚,沟通的概念和浸染,双向沟经由过程程;沟通的障碍,战胜沟通障碍的体例;垂直沟通的形式和概念,上行沟通和下行沟通,横向沟通的概念;正式沟通收集的类型,小道动静的发生原因,,特点及在组织中的作 用,小道动静的传布形式和应对体例。 (三)集体抉择妄想 集体抉择妄想的概念;集体抉择妄想的优势;集体抉择妄想中的集体极化现象(概念、原因和战胜体例);集体思维(发生的原因以及解 决的体例);集体抉择妄想的体例。 二、工作立场与行为 考试目的 测查应试人员是否把握工作对劲度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系,工作对劲度的特点、'理论模子,工作对劲度的影响后不美观,并能够进行科学、有用的工作对劲度发芽拜访,把握组织承诺的内容,影响组织承诺的身分以及组织承诺的影响后不美观。 考试内容 (一)工作立场概述 工作立场的概念以及与个体价值不美观的关系;工作对劲度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。 (二)工作对劲度 工作对劲度的概念、特点;工作对劲度的抉择身分;工作满 意度的三种理论(身分模子、差异模子、平衡水平模子)及其 在现实打点中的运用;工作对劲度的影响后不美观;组织平正易近行为的概念、默示形式;员工对工作不满的四种表达体例;工作对劲度发芽拜访的意义、根基轨范。 (三)组织承诺 组织承诺的概念与内容;影响组织承诺的身分;组织承诺的 影响后不美观。