话务员资格证考试内容

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一、普通话证书叫什么名字？普通话水平测试等级证书是证明应试人普通话水平有效凭证，证书由国家语言文字工作委员会统一印制。普通话一级乙等以下成绩的证书由省(直辖市)级语言文字工作委员会加盖印章后颁发，普通话一级甲等的证书须经国家普通话水平测试中心审核并加盖国家普通话水平测试中心印章后方为有效。有效的普通话水平测试等级证书全国通用。根据国家及有关部委的要求，现阶段各类人员的普通话水平应达到的等级标准如下：播音员、节目主持人、影视话剧演员为一级以上水平；教师和大学生为二级以上水平；公务员和社会公共服务行业从业人员为三级以上水平。二、普通话证书丢失怎么补办？根据《普通话水平测试管理规定》(2003年5月21日教育部令第16号发布)，普通话水平测试等级证书遗失，可向原发证单位申请补发。普通话水平测试等级证书是由省级语言文字工作部门发放的，应试人可向原考试地的普通话水平测试中心(站)提出补办申请，由测试中心(站)到省级语言文字工作部门补办证书，或者由测试中心(站)出具证明，应试人自己到省级语言文字工作部门补办。到原发证单位申请补办。如果记住证书号码最好，记不住在书面申请中说明说行了。一般申请被受理后，按发证单位要求在报纸上登遗失证书的声明，7天后可以按程序补办。但是普通话新版证书丢失后可以补办，老版普通话证书丢失后需要重新参加考试!新版证书照片是直接打印在证书上面，在成绩系统上成绩和照片是有备案的，丢失后可以补办!老版证书照片是粘贴在上面，丢失后系统内没有存储照片，需要重新参加考试。三、普通话证书分几级？具体要求是什么？一级甲等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。测试总得分在97分以上（含97分，下同）。一级乙等：朗读和自由交谈时，语音标准，词汇、语法正确无误，语调自然，表达流畅。偶然有字音、字调失误。测试总得分在92分以上。二级甲等：朗读和自由交谈时，声、韵、调发音基本标准，语调自然，表达流畅。少数难点音（平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等）有时出现失误。词汇、语法极少有误。测试总得分在87分以上。二级乙等：朗读和自由交谈时，个别调值不准，声、韵、调发音有不到位现象。难点音较多（平翘舌、前后鼻尾音、边鼻音、fu—hu、z—zh—j、送气不送气、i—u不分，保留浊塞音、浊塞擦音、丢介音、复韵母单元音化等），失误较多。方言语调不明显。有使用方言词、方言语法的情况。测试总得分在80分以上。三级甲等：朗读和自由交谈时，声、韵、调发音失误较多，难点音超出常见范围，声调调值多不准。方言语调较明显。词汇、语法有失误。测试总得分在70分以上。三级乙等：朗读和自由交谈时，声、韵、调发音失误较多，方言特征突出。方言语调明显。词汇、语法失误较多。外地人听其谈话有听不懂情况。测试总得分在60分以上。

普通话证，主要还是考教师资格证用的。

考试形式为口试。普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲乙两个等次；一级甲等为最高，三级乙等为最低。

普通话考试，主要就是语言方面的很简单。如果要是要二级甲等，可能会麻烦点。但是河南省的可以直接，外省有少量名额。很简单。

普通话二级甲等，不难，基本上一个月就出来了。

测试要求:

读单音节字词100个，双音节词语50个，朗读，说话。所有四项测试内容一律按照横向从左至右的顺序来读；不许说试题以外的内容

测试时具体往意事项:

1．读单音节字词:

(1)每个字读一遍，如果确实需要改，可以读第二遍，但不允许读第三遍、第四遍。有第二遍读音的，一律以第二遍读音为准进行判；

(2)多音字只需要读出一种读音，一定不要读出该字的所有读音；

(3)不允许读出轻声和儿化音；(4)不要省略某个字的读音，否则以错误对待，扣除该字的全部分数。

2．读双音节词语:

(1)每个词读一遍，如果确实需要改，可以读第二遍，但不允许读第三遍、第四遍。有第二遍读音的，一律以第二遍读音为准进行判定

(2)不要省略某个词的读音，否则以错误对待，扣除该词的全部分数；

(3)注意轻声、儿化和变调的读音。

3．朗读短文:

(1)朗读注意准确，尽量避免错字、漏字、增字、换字等现象出现；

(2)注意朗读语气的变化；

(3)朗读注意流畅，尽量避免回读和不连贯的现象发生；

(4)读到文中标注“//”处即可停止，此处为400个音节位置，评分一律在400个音节以内进行。对于400个音节以外的内容即使应试人读得有问题，也不再统计和扣分。但注意要把末尾句子读完整，可以读到出现第一个标点处停止。

4．命题说话3分钟:说话必须说够三分钟。说话不足3分钟，酌情扣分(一般每缺20秒扣一分)：缺时1分钟以内(含1分钟)，扣1分、2分或3分；缺时1分钟以上，扣4分、5分和6分；说话不满30秒(含30秒)，本测试项成绩计为0分。说话满3分钟，应试人停止，但应把最后一句话表达完整。

语文方面不难，主要是普通话，可以看看普通话教程这本书