往年人力资源资格证考试卷

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1.职业道德、理论考试

2.专业技能考试

3.综合评审（论文或业绩实务分析报告写作3000-5000字）

一、单项选择题(共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1 工作设计方法中。基于工作效率的设计方法是()。 A.生物型工作设计方法 B.直觉运动型工作没计方法 C.激励型工作设计法 D.机械型工作设计法 参考答案：D 参考解析: 本题考查工作设计的方法。工作设计方法中，基于工作效率的设计方法是机械型工作设计法。 2 下列有关事业部制组织形式的描述.错误的是()。 A.事业郝制实行相对的独立经营、自负盈亏 B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营 C.事业部制组织形式有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率 D.事业部制组织形式有利于总公司的层集中精力于具体管理事务 参考答案：D 参考解析: 本题考查事业部制组织形式。事业部制有利于总公司的层摆脱具体管理事务，集中精力于战决策和长远规划，所以选项D表述错误。 3 因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向()申请支付令。 A.人民法院 B.劳动争议仲裁委员会 C.劳动行政部门 D.劳动监察部门 参考答案：A 参考解析: 本题考查调解协议的法律效力。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。 4 基本养老保险金调整幅度一般为当地职工上年度平均工资增长率的()，并向退休时间早、待遇水平低的群体倾斜。 一40% 一50% 一60% 一60% 参考答案：C 参考解析: 本题考查基本养老金的调整。基本养老保险金调整幅度，一般为当地职工上年度平均工资增长率的40%一600，并向退休时间早、待遇水平低的群体倾斜。 5 人员筛选中，企业最常用的测试手段是()。 A.面试 B.笔试 C.申请表 D.心理测验 参考答案：A 参考解析: 本题考查人员甄选方法中的面试法。 6 实施转向或紧缩战略的组织在人力资源需求上的主要问题是()。 A.裁员 B.确定关键员工 C.组织之间的合并 D.制定特殊的人才保留战略 参考答案：A 参考解析: 本题考查实施转向或紧缩战的组织在人力资源需求上的主要问题一一裁员。 7 下列关于人力资源规划的表述错误的是()。 A.它着眼于为组织未来的经营或运作预先准备人力 B.人力资源规划的缺乏对组织造成的损害是极小的 C.它有时也叫做人力资源计划 D.人力资源规划是企业实现战略目标的保证 参考答案：B 参考解析: 本题考查人力资源规划的定义。人力资源规划的缺乏对组织造成的损害是极大的。所以选项B错误。 8 管理方格理论把的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的领导风格被称为()领导风格。 A.中庸式 B.任务 C.无为而治 D.乡村俱乐部 参考答案：B 参考解析: 本题考查管理方格图。管理方格理论把的基本风格划分为五种，其中只对任务极端关注的领导风格被称为任务领导风格。 9 如果违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在()年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。 参考答案：C 参考解析: 本题考查劳动监察程序。如果违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。 10 下列关于俱乐部型组织文化的描述不正确的是()。 A.鼓励冒险和革新 B.重视适应、忠诚感和 C.资历是关键因素 D.把管理人员培养成通才 参考答案：A 参考解析: 本题考查组织文化的类型。棒球队型组织鼓励冒险和革新，因此选A。 11 家庭生产理论认为，在确定每个家庭成员的时间利用方式时所依据的原则是()。 A.比较优势原理 B.绝对优势原理 C.利润至上原理 D.效率优先原理 参考答案：A 参考解析: 本题考查家庭生产理论。家庭生产理论认为，在确定每个家庭成员的时间利用方式时所依据的原则是比较优势原理。 12 职业生涯锚的类型中，()职业锚员工的驱动力和价值观是追求安全、稳定的职业前途。 A.安全稳定型 B.自主独立型 C.创造型 D.技术/职能能力 参考答案：A 参考解析: 本题考查职业生涯锚类型中的安全稳定型。 13 影响组织培训与开发利润的因素不包括()。 A.受训员工的努力程度 B.受训员工技能可能提高的程度 C.受训员工参加工会活动的积极性 D.受训员工对组织的忠诚度 参考答案：C 参考解析: 本题考查影响组织培训与开发利润的因素——受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、受洲员工的努力程度和对组织的忠诚度。 14 下列工作设计方法中，()强调确立工作群体的工作职责并平衡工作的社会和技术部分。 A.社会技术系统方法 B.激励型工作设计方法 C.生物型工作设计法 D.机械型工作设计法 参考答案：A 参考解析: 本题考查工作设计方法中的社会技术系统方法。 15 下列工作分析方法中，()是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析方法 D.工作任务清单分析法 参考答案：D 参考解析: 本题考查工作分析方法巾的工作任务清单分析法。 16 如果劳动力需求曲线是缺乏弹性的，那么当工资率上升时，工资总量()。 A.上升 B.下降 C.无变化 D.无关 参考答案：A 参考解析: 本题考查劳动力需求弹性。如果劳动力需求曲线是缺乏弹性的，那么当工资率上升 时，工资总量上升。 17 下列关于上大学收益的表述，错误的是()。 A.上大学的收益表现在货币收益和非货币收益两个方面 B.完成大学教育者在未来的终身工作中所获得的总收入将比未能完成大学教育者要多 C.非货币收益包括社会地位或声誉的提高，对于各种娱乐活动欣赏能力的提高 D.心理收益在数量上等于大学毕业生与当初素质相当但是却没有上大学者之间在终身收入上的差别 参考答案：D 参考解析: 本题考查上大学的收益。货币收益在数量E等于大学毕业生与当初素质相当但是却没有上大学者之间在终身收入上的差别。 18下列关于人员甄选的陈述错误的是()。 A.这一阶段的技术性 B.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事件 C.组织所需要的是秀的人 D.最终的录用决策应当由直线部门做出 参考答案：C 参考解析: 本题考查人员甄选的相关内容。组织所需要的是最合适的人，并不一定是秀的人。 19人力资本投资和物质资本投资的共同点在于()。 A.都不需要付出成本 B.所产生的收益都一定大于成本 C.都是在成本付出一段时间之后才能获得收益 D.都是在当前投资，当前获益 参考答案：C 参考解析: 本题考查人力资本投资理论。人力资本投资的重点在于它的未来导向性：人力资本投资的利益就如同任何投资一样发生在未来，并且通常情况下，这些利益要持续一段时间，而其成本则产生在目前。因此选c。 20 企业规模()则员工的流动率()。 A.越大越低 B.越小越小 C.越大越高 D.无直接关系 参考答案：A 参考解析: 本题考查影响劳动力流动的企业因素。从工资水平来看，大企业通常会支付相对较高水平的工资，高工资往往与低流动率联系在一起。而且大公司工作岗位类型多样化，从而为员工不断晋级提供了较大的空间。 21 某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是()。 A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留 B.尽可能将该职位员_丁.调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去 C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D.辞退该员工 参考答案：B 参考解析: 本题考查“红圈职位”。“红圈职位”指变动后的新的薪酬水平低于原有薪酬职位水平。正确的做法是企业必须对“红圈职位”的员工进行培训，并调整到与现行薪酬相适应的职位上去。 22 下列关于工作设计的说法错误的是()。 A.它是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排 B.其目的之一是为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理 C.有效的工作设计可以保证组织目标和组织功能的高效率实现 D.不需要关注企业文化 参考答案：D 参考解析: 本题考查工作设计的相关内容。工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。所以选项D错误。 23 因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认部分无效，由此()的，劳动者应当承担赔偿责任。 A.使劳动者解除劳动合同 B.使劳动合同部分条款无法履行 C.使用人单位解除劳动合同 D.给用人单位造成损害 参考答案：D 参考解析: 本题考查劳动者违反劳动法律的责任。因劳动者存在违法情形，致使劳动合同被依法确认无效，给用人单位造成损害的，劳动者应当承担赔偿责任。因此选D。 24 关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。 A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B.结果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目 参考答案：B 参考解析: 本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。 25从投资的成本～收益角度分析，培训开发会提高组织收益的条件是()。(B：培训可带来的收益，C：培训的支出，S：员工受训后要求的加薪) 一S>B —S>C —B>C >C 参考答案：B 参考解析: 本题考查培训与开发的决策分析。只有B—S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。因此选B。 26 当家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他的家庭成员(带孩予的女性或年轻人)将临时性地进入劳动力队伍，以力图通过找到工作而缓解家庭收入的下降，这种现象被称为()。 A.无可奈何的劳动者效应 B.灰心丧气的劳动者效应 C.弥补的劳动者效应 D.附加的劳动者效应 参考答案：D 参考解析: 本题考查附加的劳动者效应的概念。 27 下列关工作分析在人力资源管理中作用的说法正确的是()。 A.进行工作评价 B.优化组织结构 C.优化工作设计 D.改进工作方法 参考答案：A 参考解析: 本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。选项BCD属于工作分析在企业管理中的作用。 28 按《劳动合同法》的规定，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起()日内未提出异议的，集体合同即行生效。 参考答案：C 参考解析: 本题考查集体合同的生效。按《劳动合同法》的规定，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的.集体合同即行生效。 29 下列关于社会保险法律适用的基本规则的说法中，错误的是()。 A.原则上不溯及既往 B.下位法的效力高于上位法 C.同位法中特别规定与一般规定不一致时，适用特别规定 D.同位法中新的规定与旧的规定不一致时，适用新的规定 参考答案：B 参考解析: 本题考查社会保险法律适用的基本规则。 30 下列关于实施人力资源需求预测的程序，正确的排列顺序是()。 ①估算各职能工作活动的总量②预测组织未来生产经营状况③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量④确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 A.①——②——③——④ B.②——①——③——④ C.②——①——④——③ D.②——④——①——③ 参考答案：C 参考解析: 本题考查人力资源需求预测的程序，正确的顺序为②——①——④——③。 31 培训与开发效果的反应评估的方法有多种，其中最为普遍的是()。 A.访谈 B.实际操作 C.笔试 D.问卷调查 参考答案：D 参考解析: 本题考查培训与开发效果的评估内容。反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍。 32 工作扩大化的主要方式不包括()。 A.包干负责制 B.构建自然性工作单元 C.延长工作周期 D.增加职位的工作内容 参考答案：B 参考解析: 本题考查工作扩大化的方式。选项B属于工作丰富化的方式。 33 从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关系的工作设计原理是()。 A.科学管理原理 B.人际关系理论 C.工效学原理 D.工作特征模型理论 参考答案：C 参考解析: 本题考查工作设计的原理一一工效学原理。 34 下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是()。 A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话 B.要以积极的方式结束对话 C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段 D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅 参考答案：C 参考解析: 本题考查绩效面谈的技巧。进行绩效面谈时，主管人员在确定面谈时间时尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。 35 用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为()之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 A.部分丧失劳动能力 B.全部丧失劳动能力 C.工伤 D.职业病 参考答案：D 参考解析: 本题考查工伤认定的申请。用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 36 关于组织内部供给预测中使用人员调配图的陈述，正确的是()。 A.它依据的是组织过去的人员变动比率 B.它揭示的是组织人员的潜在变动情况 C.它是一种静态的人员预测方法 D.它的核心是人员转移矩阵表 参考答案：B 参考解析: 本题考查人员调配图。人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。选项AD属于马尔科夫分析法的内容。 37 关于职位说明书，下列说法不正确的是()。 A.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件 B.工作规范主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件 C.职位说明书由工作描述和工作规范两部分组成 D.职位说明书是工作分析的成果文件 参考答案：B 参考解析: 本题考查职位说明书的相关内容。工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。 38 费德勒在研究不同领导风格不同情景下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系坏、工作结构低、职权较小的情况时，其产生的领导效能是()。 A.工作取向高，而关系取向低 B.工作取向与关系取向均低 C.工作取向低，而关系取向高 D.工作取向与关系取向均高 参考答案：A 参考解析: 本题考查权变理论的八种效能。当情景维度呈现上下级关系坏、工作结构低、职权较小的情况时，其产生的领导效能是工作取向高，而关系取向低。 39 构建和谐劳动关系的重大意义不包括()。 A.构建和谐劳动关系是深化企业改革和调整经济结构的客观要求 B.构建和谐劳动关系是保持生产力迅速发展的基础 C.构建和谐劳动关系是建立健全市场就业机制的客观要求 D.构建和谐劳动关系是维护职工队伍稳定和社会稳定的客观要求 参考答案：B 参考解析: 本题考查构建和谐劳动关系的重大意义。构建和谐劳动关系的重大意义是：首先，构建和谐劳动关系是深化企业改革和调整经济结构的客观要求;其次，构建和谐劳动关系是规范劳动力市场运行秩序，建立健全市场就业机制的客观要求;最后，构建和谐劳动关系是维护职工队伍稳定和社会稳定的客观要求。 40 既是社会保险的受益人，同时又要承担相应的缴费义务的是()。 A.国家税务机关 B.国家 C.劳动者及其家庭 D.用人单位 参考答案：C 参考解析: 本题考查社会保险法律关系的主体。劳动者及其家庭既是社会保险的受益人.同时又要承担相应的缴费义务。 二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得分) 41 下列属于劳动监察处罚方式的有()。 A.没收违法所得 B.行政拘留 C.吊销许可证 D.警告 E.罚款 参考答案：A,C,D,E 参考解析: 本题考查劳动监察处罚的方式——警告，罚款，没收违法所得，吊销许可证、责令停产、停业。 42 在劳动关系的主要调整模式中，下列选项属于协约自治模式类型的有()。 A.经营者统合模式 B.劳资抗衡模式 C.劳资制衡模式 D.社会统合模式 E.国家统合模式 参考答案：B,C 参考解析: 本题考查协约自治模式。 43 绩效管理有效实施的影响因素有()。 A.企业文化 B.绩效系统的时效性 C.高层领导的支持 D.人力资源管理部门的尽职程度 E.绩效管理与组织战略的相关性 参考答案：B,C,D,E 参考解析: 本题考查绩效管理有效实施的影响因素——观念、高层领导支持、人力资源管理部门的尽职程度、各层员工对绩效管理的态度、绩效管理与组织战的相关性、绩效目标的设定、绩效指标的设置、绩效系统的时效性。 44 人力资源有效性指数的组成包括()。 A.组织环境 B.管理质量 C.总收入/员工总数 D.经营收入/员工费用 E.员工参与管理 参考答案：C,D 参考解析: 本题考查人力资源有效性指数的构成。ABE选项属于人力资源指数的内容。 45 人力资源和社会保险行政争议的当事人包括()。 A.用人单位和劳动者 B.人民法院 C.医疗服务机构 D.社会保险经办机构 E.人力资源社会保障行政部门 参考答案：A,C,D,E 参考解析: 本题考查行政争议的当事人。人力资源和社会保险行政争议的当事人包括人力资源社会保障行政部门、社会保险经办机构、用人单位和劳动者、医疗服务机构。 46 一张完整的职位申请表应当使组织了解个体的()。 A.有关申请人受教育的情况 B.申请人的工作经历 C.申请人离职的原因 D.原工作单位的商业秘密 E.个人隐私 参考答案：A,B,C 参考解析: 本题考查申请表的主要内容。选项DE都是不包括在内的。 47 下列属于人力资本投资活动的是()。 A.寻找工作 B.增进健康 C.失去工作 D.正规教育 E.加强学龄前儿童营养 参考答案：A,B,D,E 参考解析: 本题考查人力资本投资支出的具体形式。不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。 48 下列关于行政层级式的论述，正确的有()。 A.在行政层级模式的组织中，权力集中程度较高，对权力等级较为侧重 B.在行政层级模式的组织中，工作的分工比较精细 C.规章的增加可促使组织更为规范化，但过度后又会限制个体的自主判断权 D.行政层级形式的组织比较强调规章和程序规范 E.决定工作地位的主要因素是个人因素，而不是技术能力和绩效 参考答案：A,B,C,D 参考解析: 本题考查行政层级式组织形式的决定因素。决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效，而不是其他非个人因素。所以选项E不选。 49 下列关于家庭生产理论的表述正确的有()。 A.在家庭生产理论中，一个家庭会把生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源 B.家庭的可能时间分配划分为市场工作时间和家庭生产时间 C.家庭生产时间不包括不在家做家务或放松的时间 D.家庭物品的生产方式有时间密集型和商品密集型 E.家庭的内部分工决策通常适用于比较优势原理 参考答案：A,B,D,E 参考解析: 本题考查家庭生产理论。家庭生产时间包括在家里做杂事或放松的时间，也包括不在家做家务或放松的时间。 50 下列关于人力资源需求定性预测方法的表述正确的有()。 A.定性预测方法是一种最简单也是最常用的预测方法 B.定性预测方法又被称作统计学方法 C.德尔菲法一般适合于对人力总额的预测 D.定性预测方法常用的有主观判断法和德尔菲法 E.定性预测方法依赖的是人的数字处理能力 参考答案：A,C,D 参考解析: 本题考查人力资源需求的定性预测方法。定量预测方法又被称作统计学方法，所以选项B错误。定性预测方法依赖的是人的经验、智力和判断能力，而不是数字处理能力。所以选项E错误。

人力资源师三级考试历年真题详情分析一、人力资源规划2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题 10分2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题 10分2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题 12分2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题 10分2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题 11分2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题 20分2007年5月关于设计工作说明书的设计题 22分2007年11月关于劳动定员计算题 15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10分2008年5月关于人工成本测算的计算题 20分2008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成15分2009年5月关于工作岗位分析2009年11月劳动定员方面的计算题（核定用人数量的方法）2010年5月岗位规范的主要内容历年来在这个环节很少有相关的考题 二、招聘配置2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题 20分2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题 20分2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题 18分2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题 20分2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题 20分2005年5月关于招聘成本效益分析的计算题 20分2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题 22分2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题 20分2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题 20分2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题 10分2009年5月简要说明老五外派工作的基本程序 2008年11月参加人才市场召开的招聘会要做哪些准备，在审查申请表的时候应该注意哪些问题2009年5月企业劳动定员的管理2009年11月校园招聘应该应该注意的问题及用工单位和大学生签订合同应该注意的事项2010年5月员工录用决策的补偿式方法三、培训与开发2003年5月关于培训组织与实施的案例分析题 20分2003年8月计算学员培训后的投资回报率计算题 15分2003年11月2004年6月关于设计培训制度的方案设计题 20分2004年11月关于设计企业员工入职培训制度的方案设计题 20分2005年5月关于培训管理及培训规划的综合题 20分2005年11月关于设计入职教育培训方案的方案设计题 20分2006年5月关于利用资源模型计算培训成本的方法和意义 20分2007年5月关于选择适宜培训方法的案例分析题 18分2007年11月关于设计培训课程评估表的方案设计题 25分2008年5月关于培训规划的案例分析题 20分2008年11月怎么安排培训的项目如何去管理20分2009年5月培训方法的选择20分2009年11月交叉培训的优势2010年5月入职培训制度的起草可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择 四、绩效管理助理人力资源——第四章2003年5月关于采用成对比较法的计算题 12分2003年5月关于选择绩效考评方法的案例分析题 20分2003年8月关于销售人员考评应注意哪些问题的简答题 10分2003年11月关于对管理人员考评的步骤和方法简答题 12分2004年6月关于绩效考评中信度与效度的概念和相互关系简答题 8分2004年11月关于区分绩效管理与绩效考评的区别简答题 10分2005年5月关于绩效考评方法的合理选择及实施的综合题 20分2005年11月关于绩效管理制度基本内容的简答题 12分2006年5月关于员工考评程序的简答题 10分2007年5月关于绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题 12分2007年11月关于绩效管理流程中考评阶段的组织实施简答题 10分2008年5月关于绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用 20分2008年11月强制分布法的应用及其优点和不足。2009年5月行为导向型客观考评方法20分 五、薪酬管理2003年5月关于福利总额预算的计算题 10分2003年8月关于薪酬制度设计方面的方案设计题 25分2003年11月关于薪酬调查、确定人员工资水平方面的计算题 22分2004年6月关于薪酬制度调整方面的综合题 20分2004年11月关于住房公积金计算办法的计算题 20分2005年5月关于公司奖金（调整方案设计）分配办法的方案设计题 20分2005年11月关于制定合理薪酬管理制度的案例分析题 36分2006年5月关于薪酬调查过程中应收集哪些信息（影响因素信息）的综合题 40分2007年5月简述影响企业员工工资水平的主要原因 12分2008年11月人工成本费用计算（科目列支）2009年5月人工成本计算2009年11月常用工资管理制度制定的步骤哦（岗位工资、能力工资和奖金的制定程序）2010年5月设计企业薪酬管理制度特别注意制定员工薪酬（薪酬管理）的原则，如何设计合理的薪酬管理制度，如何设计奖金分配方案等问题 六、劳动关系管理2003年5月关于订立集体劳动合同的程序简答题 10分2003年8月关于试用期间双方不能就岗位调整问题达成一致的处理方法案例分析题 20分2003年11月关于对违反劳动纪律员工解除劳动合同的法律规定案例分析题 18分2004年6月关于工伤待遇的法律规定的综合题 20分2004年11月关于劳动合同到期续订劳动合同的法律规定的综合题 20分2005年5月关于企业劳动关系制度的含义及特点的简答题 9分2005年11月关于工资支付方面的案例分析体 18分2006年5月关于劳动合同的概念及特点的简答题 10分2007年5月关于劳动安全卫生管理的案例分析题 15分2007年11月关于劳动关系调整方式的简答题 15分2008年5月关于集体劳动合同法律规定的案例分析题 20分2008年11月劳动法对确定和调查最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定15分2009年5月说明员工满意度调查的基本步骤 2009年11月签订集体合同的程序2010年5月一至四级的工伤致残待遇本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。