岳阳市出租车资格证报名

出租车从业资格证需要到市道路运输从业人员培训报名处报名，并且携带以下材料：

1、机动车驾驶证（复印件）；

2、身份证（复印件）；

3、出租车公司证明（无出租车公司证明可参加培训考试，考核合格发给职业培训合格证，待有工作单位后再领取从业资格证）；

4、彩色近照1寸2张，2寸1张。

参加学习培训并考试合格，由培训学校统一到办证窗口办理《从业资格证》后，发放给申办人。

一、申请条件：

申请人须持有机动车驾驶证、非职业驾驶员培训结业证书。申请营业性大型客车、汽车列车从业资格证除具备上述条件外，还须符合下列条件：

1、申请大型客车从业资格证，须持A照2年以上；

2、申请汽车列车从业资格证书，须持有B照2年以上；

二、出租车驾驶员上岗证办理所需材料：

1、本人从业资格证（原件及复印件一份）

2、治安许可证签发通知单（市公交局出租车管理办公室）

3、驾驶员照片1张，背面写明车号和姓名

4、上岗证登记表，盖单位公章

参考资料来源：百度百科——出租车从业资格证

一、出租车从业资格证怎么办理1、出租车从业资格证怎么办理如下：携带相应材料到市道路运输从业人员培训报名处报名，填写申请登记表；参加学习培训并考试合格，由培训学校统一到办证窗口办理《从业资格证》后，发放给申办人；申办驾驶员从业资格证。2、法律依据《中华人民共和国道路交通安全法》第十三条对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、使用年限等不同情况，定期进行安全技术检验；对提供机动车行驶证和机动车第三者责任强制保险单的，机动车安全技术检验机构应当予以检验，任何单位不得附加其他条件；对符合机动车国家安全技术标准的，公安机关交通管理部门应当发给检验合格标志。二、怎么处理出租车投诉1、怎么处理出租车投诉如下：（1）接到举报或投诉安全产的应积极、热情地对待，不得冷落、怠慢客户。（2）仔细认真地做好投诉事实的记录工作。（3）根据客户投诉的实际情况仔细、耐心地做好安抚与解释工作。（4）若客户投诉超越接待人员的职权范围，应马上向主管人员汇报，并配合做好注意客户的安抚工作。（5）不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。（6）在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。（7）不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。（8）在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。

第二章 从业资格管理 第六条出租汽车从业人员必须取得岳阳市出租汽车《从业资格证》,并办理注册登记,领取《岳阳市出租汽车驾驶员服务监督卡》后,方可从事经营活动。 第七条申领《从业资格证》的驾驶员应当填写《岳阳市出租汽车驾驶员从业资格证申请表》,并必须具备下列条件:（一）具有公安部门核发的机动车驾驶证，且驾龄在3年（含3年）以上；（二）初中以上文化程度；（三）男性年龄在60周岁、女性年龄在55周岁以下，身体健康；（四）法律、法规规定的其他条件。 第八条申领从业资格证的驾驶员应当经符合性考试合格,并按规定要求接受培训且考试合格。 第九条城市公交管理部门应当建立从业人员从业资格管理档案,档案内容包括:（一）从业资格申领材料；（二）从业人员培训和从业资格考试记录；（三）从业资格证换发、补发、变更记录；（四）违章、事故及诚信考核记录。 第十条岳阳市城市公交管理局从业人员管理所应当向社会提供出租车从业人员相关从业信息查询服务。 第三章 从业考试管理 第十一条出租汽车驾驶员从业考试设符合性考试和培训结业考试两种。 第十二条符合性考试是评估申请人驾驶技术熟练程度和所具备的经营区域的交通地理状况、行车线路、商业网点、旅游景观等必备的知识水平。 第十三条培训结业考试是评价申请人经按考试计划和考试大纲培训后对所学内容的掌握程度。 第十四条考试结束后应当及时公布考试成绩,考试成绩有效期为一年,考试成绩逾期作废。 第十五条申请人在从业资格考试中有舞弊行为的,取消当次考试资格,考试成绩无效。 第四章 从业注册管理 第十六条出租车驾驶员从业资格管理实行注册管理制度。从业注册设为初始注册、延续注册和临时注册三种。初始注册和延续注册有效期为一年,临时注册有效期5天。 第十七条初始注册和延续注册由岳阳市城市公交管理局从业人员管理所办理,临时注册可以在其服务的车属出租车公司办理。 第十八条办理初始注册应填写《岳阳市出租车驾驶员服务监督卡》申请表并提供以下材料:（一）出租汽车驾驶员从业资格证原件及复印件;（二）一寸红底数码证件照2张;（三）与服务车辆所属公司的承租协议原件一份,或与所服务车辆承租业主签订的劳动协议一份。 第十九条办理延续注册的应当填写岳阳市出租汽车驾驶员年审表并交验以下材料:（一）当年从业人员继续教育培训结业证明；（二）上年度《岳阳市出租汽车驾驶员服务监督卡》；（三）从业资格证原件。 第二十条办理临时注册的具体要求由各企业自主确定。 第二十一条办理注册的单位,应当向经过注册的从业人员发放《岳阳市出租汽车驾驶员服务监督卡》。 第五章 从业资格证件管理 第二十二条岳阳市出租汽车驾驶员《从业资格证》统一使用《中华人民共和国道路运输从业人员资格证》。 第二十三条《岳阳市出租汽车驾驶员服务监督卡》由岳阳市城市公交管理局统一印制并编号,持卡人在从事营运服务时,须将其放置在规定位置,将正面面向乘客。 第二十四条岳阳市出租汽车驾驶员从业资格有效期为六年,出租汽车从业人员应当在从业资格证件有效期届满30日前到原发证机关办理换证手续。 第二十五条出租汽车从业人员《从业资格证》遗失、毁坏需换证、补证的应当填写换证、补证登记表。补证的必须到市级报刊登报申明原证件作废,从业人员管理所在七个工作日内办理补办手续。 申请人违反相关从业资格管理规定尚未接受处罚的,受理机关应当在其接受处罚后再受理申请。 第二十六条从业人员变更服务单位或服务车辆时,所在企业负责收回服务监督卡,并及时报送岳阳市公交管理局从业人员管理所。 第二十七条《从业资格证》持证人员必须服从城市公交管理部门的管理和检查,未经发证机关许可,任何单位和个人不得扣留《从业资格证》和服务监督卡。 第二十八条出租汽车从业人员有下列情形之一的,由发证机关注销其从业资格证件:（一）持证人死亡或丧失行为能力的；（二）持证人男性年龄超过60周岁、女性年龄超过55周岁的；（三）持证人利用出租汽车作交通工具为违法犯罪提供方便的；（四）持证人机动车驾驶证被注销或者被吊销的；（五）《从业资格证》逾期180天未进行年度审验的。 第六章 从业培训管理 第二十九条从业人员培训分为从业前培训和继续教育培训。 第三十条对申领《从业资格证》的驾驶员必须进行从业前培训。 对申请从业注册的或经营违规扣分一年内累积达到本办法设定标准限额的必须进行继续教育培训。 第三十一条培训内容包括法律法规、行规行约、安全行车知识、服务礼仪、经营规范以及其他法律法规规定必须进行培训的内容。 第三十二条从业前培训要求达到四天时间(含考试)或24课时。 继续教育培训要求达到2天时间(含考试)或12课时。 第三十三条接受培训的驾驶员,不遵守培训纪律或因迟到早退无故旷课致使其培训学时达不到规定学时的,一律取消其培训结业考试资格。第七章 从业行为管理 第三十四条从业人员在从事出租经营服务活动时,应当携带《从业资格证》,应当遵守国家相关法律法规和安全操作规程,不得违法违章经营。 第三十五条出租汽车从业人员实行从业行为记分管理。 一次记分的分值依据违章行为的严重程度分为20分、10分、5分、3分、2分五种。 第三十六条从业行为记分按年度考核,年末记分自动清除。 第三十七条违章的分值依据《岳阳市出租汽车服务质量信誉考核标准》（见附件）实施。