电商资格证考试题库

一、选择题

1.新闻组的英文写法为( )。

(A)USENET

(B)BBS

(C)NEWSGROUP

(D)TELNET

2.判断新闻组主题的方法有哪些?( )

(A)讨论组章程

(B)讨论组的文章内容

(C)新闻组名称

(D)人员组成

3.网上问卷调查法属于哪一种网上市场调查形式?( )

(A)网上间接调查

(B)网上直接调查

(C)间接调查法

(D)直接调查法

4.关于TCP/IP协议，说法正确的是( )。

(A)是Internet 使用的协议

(B)包括传输控制和互联网双层协议

(C)Telnet是TCP/IP的一部分

(D)TCP/IP规定了IP地址的组成部分

5.电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除?( ).

(A)交易成功

(B)订单接收

(C)订单拒绝

(D)订单未完成

6.通过( )方式可以登录到BBS站点。

(A)浏览器运行

(B)DOS状态下FTP命令

(C)DOS状态下Telnet命令

(D)Outlook

7.客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于( )。

(A)B2C电子商务活动

(B)B2G电子商务活动

(C)B2B电子商务活动

(D)C2C电子商务活动

和Telnet共同具备的功能包括( )。

(A)允许匿名登录

(B)有两种登录方式

(C)在服务器和客户机间上传和下载文件

(D)可在窗口状态下运行

9.以下说法正确的是( )。

(A)网页中图像一般不与网页保存在同一文件夹中

(B)文字超链接的表现形式是蓝色加下划线，不可改变

(C)可在与当前窗口不同的新窗口打开链接目标

(D)在FrontPage98中就可预览网页实际效果

10.巨型广告的版面一般要占屏幕显示空间的( )?

(A)1/2

(B)1/3

(C)1/4

(D)2/5

11.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是( )。

(A)可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

(B)生成的商店具有规模效应

(C)不需要大力推广简单快捷

(D)比较适合于大中型企业

12.以下属于C类IP地址的是( )。

(A)

(B)

(C)

(D)

13.关于URL描述正确的是( )。

(A)统一资源定位器

(B)定位信息资源所在位置

(C)定位某个主页地址

(D)完整描述Internet上超文本地址

14.主页中最基本的元素是( )。

(A)文本

(B)图像

(C)表格

(D)超链接

15.在网络商品直销模式中，消费者把货款直接付给( )。

(A)网上商店

(B)消费者开户银行

(C)消费者信用卡公司

(D)认证中心

16.电子商务法的调整对象是( )。

(A)电子商务的各参与方

(B)电子商务交易活动中发生的各种社会关系

(C)认证中心与被认证者之间的关系

(D)虚拟银行与参与交易者之间的关系

17.安全电子商务交易的核心机构应为( )。

(A)网上银行

(B)CA机构

(C)政府部门

(D)安全中心

18.电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析报表有哪些?( )

(A)圆饼图

(B)柱形图

(C)控制图

(D)甘特图

19.当用户在浏览器中输入信用卡账号和密码进行网上支付时，以下说法不正确的`是( )。

(A)如果商家的网上商城服务器采用超文本传输协议，则这种协议对用户的支付行为来讲是不安全的协议

(B)信用卡的确认工作由商家完成

(C)如果交易采用SET协议，则商家并不知道顾客所用的信用卡号码

(D)SSL协议可在交易中对商家的身份进行证实

协议工作在TCP/IP的那个层次?( )

(A)网络层

(B)数据层

(C)应用层

(D)会话层

21.以下关于搜索引擎说法正确的是( )。

(A)机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交

(B)目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo!

(C)中文检索通配符与西文检索通配符用户不同

(D)天网是国内开发的优秀中文搜索引擎

企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )

(A)ABC网站提供物流配送服务

(B)ABC网站提供CA认证服务

(C)ABC网站没有库存

(D)ABC网站仅提供虚拟商品

23.以下哪些检索符号和“and”意义相同( )。

(A)&

(B)-

(C)+

(D)～

Server除了支持自身的身份验证，还支持( )身份验证模式。

(A)Windows98

(B)Windows2000

(C)Windows NT

(D)Windows XP

25.关于计算机病毒，说法正确的是( )。

(A)操作系统型病毒破坏力很强，可导致整个系统瘫痪

(B)源码病毒在源程序编译后驻留程序

(C)外壳病毒不修改源程序，易于编写和发现

(D)因不可传染性入侵病毒比传染性入侵病毒危险性小，容易预防

26.以下( )属于生产企业销售物流研究的主要问题。

(A)供应网络

(B)送货方式

(C)包装形式

(D)零库存

可实现的功能不包括( )。

(A)压缩

(B)解压缩

(C)杀毒

(D)图像处理

28.在认证机构介入的网络商品直销流转程式中，认证中心需要对参与网上交易的( )进行身份认证。

(A)消费者

(B)商家

(C)信用卡公司

(D)银行

29.以下选项中是电子合同与传统的合同的区别的有( )。

(A)电子合同中双方的谈判往往面对面地协商

(B)电子合同往往有存有一个备份的复印件

(C)电子合同的支付和履行比较简单

(D)信息披露义务在电子合同中非常重要

30.公告栏广告的发布技巧主要包括哪些?( )

(A)写一个好标题

(B)内容简明扼要

(C)可靠快捷的联系方式

(D)适当的发布频率

31.时间序列分析的主要应用有( )。

(A)系统描述

(B)系统分析

(C)预测未来

(D)决策和控制：

32.网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响( )。

(A)网络营销决策和计划。

(B)企业的战略管理

(C)市场研究

(D)新产品开发

33.电子钱包在启动时输入的账号和密码应是( )。

(A)银行卡的账号和密码

(B)由用户自定的账号和密码

(C)用户在登录操作系统时输入的账号和密码

(D)用户在网上银行申请的个人账号和PIN

34.关于匿名FTP服务，说法正确的是( )。

(A)登录用户名为Anonymous

(B)登录用户名为Guest

(C)用户有完全的上传下载文件权限

(D)可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件

35.网页中使用最多的图像格式是( )。

(A)BMP

(B)GIF

(C)JPEG

(D)PSX

36.电子交易中网络安全不包括( )。

(A)信息的保密性

(B)数据交换的完整性

(C)发送信息的不可否认性

(D)交易场所的安全性

37.网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在( )。

(A)商厦的WEB服务器中

(B)客户所用的计算机上

(C)CA的认证计算机中

(D)商厦的结算计算机中

、Sybase数据库都采用( )形式为其存储结构。

(A)记录

(B)索引

(C)字段

(D)表格

中，文件主体标记用( )表示。

(A)HTML

(B)HEAD

(C)BODY

(D)TITLE

40.网上市场调研的主要内容有( )。

(A)市场需求研究

(B)用户及消费者购买行为的研究

(C)营销因素研究

(D)竞争对手研究

41.网上调查要注意哪些主要问题?( )

(A)安全性

(B)信息的开放性

(C)数据的有效性

(D)无限制样本

42.关于签名电子邮件，以下说法正确的是( )。

(A)发信人发送加密邮件时，必须拥有数字证书

(B)安全电子邮件证书一经申请，便不能废除

(C)签名电子邮件可以证明收件人的身份

(D)签名电子邮件不能通过Outlook软件直接接收

43.新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放?( )

(A)向部分用户收费

(B)向部分用户免费

(C)向所有用户免费

(D)向所有用户收费

企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )

(A)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式一定在ABC网站上进行

(B)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式也能进行

(C)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用电子商务的优势是降低交易成本

(D)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式的缺点是仅适用大宗交易

45.以下说法正确的是( )

(A)设计网上商城单证时不容许在单证上加入广告内容

(B)用户操作不熟练可能导致网上支付的操作失败

(C)订单合并会减少商城的收入

(D)商城的单证不具备网络信息收集功能

46.数字证书中不包括( )

(A)公开密钥

(B)数字签名

(C)证书发行机构的名称

(D)证书的使用次数信息

47.关于FrontPage98说法不正确的是( )。

(A)所见即所得的网页编辑工具

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.电子邮件诞生并发展于( )

年 年 年 年

2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )

A.销售者是主动的，而购买者是被动的

B.销售者是主动的，而购买者是主动的

C.销售者是被动的，而购买者是被动的

D.销售者是被动的，而购买者是主动的

3.客户关系管理实施的核心是( )

A.客户关系管理的`业务流程

B.客户关系管理的系统软件支持

C.建立客户中心

D.客户关系管理的组织结构

4.目前最成功的中介行业是( )

A.信息访问服务商 B.金融中介

C.在线商品目录 D.接入服务商

5.下面不属于供应链应用模式的是( )

A.按库存生产模式 B.连续补货模式

C.按订单生产模式 D.差异化生产模式

6.企业资源规划未来的目标是提高( )

A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化

7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )

A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织

8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )

A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务

9.下面不属于大量定制方案的是( )

A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站

10.下面不属于品牌要素的是( )

A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉

11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )

A.每个人都可以成为出版商

B.数据库功能不好

C.安全问题

D.保护知识产权困难

12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )

A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息

C.人口统计 D.商标调查

13.从网络营销环境来看，互联网不是( )

A.沟通媒体 B.教育媒体

C.支持媒体 D.销售媒体

14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )

A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖

C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖

15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )

A.财务问题 B.顾客服务质量

C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理

16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )

A.电子支票 B.电子现金

C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包

17.对完整性的安全威胁又称为( )

A.拒绝安全威胁 B.主动搭线听

C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁

18.版权保护的对象不包括( )

A.文学和音乐作品 B.计算机密码

C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品

19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )

A.商品目录显示 B.购物车

C.交易处理机制 平台选择

20.电子数据交换的简称是( )

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)

1.信息传输商包括( )

A.提供电话的远程通信公司

B.提供同轴电缆的有线电视公司

C.提供移动通信的无线通信公司

D.提供卫星网络的无线通信公司

E.提供广播卫星网络的有线电视公司

2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )

A.公共政策

C.技术标准

E.密码

3.网络电话技术的应用有( )

A.在线购物

B.团队工作软件

C.交互式游戏

D.廉价长途电话

E.在线顾客服务

4.互联网接入方案包括( )

E.调制解调器

5.影响WWW服务器性能的因素包括( )

A.连接速度

B.服务器可处理用户的数量

C.操作系统

D.应用语言

E.版权

6.主机托管的优点有( )

A.成本低

小时不间断的技术支持

C.可靠的服务器

D.安全性最高

E.无须知识产权保护

7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )

A.数字证书

B.防病毒软件

C.防火墙

D.操作系统控制

E.电子结算

8.传统结算工具的不足有( )

A.不能实时结算

B.缺乏安全性

C.使用范围太窄

D.缺乏合格性

E.退货麻烦

9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.冲动者购买

E.分析者购买

10.在线零售成功的关键是( )

A.树立品牌

B.减少库存

C.正确定价

D.提高速度

E.大量定制营销

三、名词解释(每小题3分，共15分)

1.域名

2.电子商务

3.活动内容

4.电子钱包

5.销售链管理

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