京东售后客服认证考试一般考试时间为2小时,由京东官方提供的线上考试系统进行管理,考试内容包括客服技能、客户服务、知识管理、技术支持、产品知识等,考试分为两部分,第一部分为理论考试,要求考生掌握客服技能、客户服务、知识管理、技术支持等知识,第二部分为实操考试,要求考生在给定的案例中运用客服技能、客户服务、知识管理、技术支持等知识和技能,完成客户服务任务。考试完成后,考生可以根据考试结果获得京东售后客服认证证书,可以参加京东的客服岗位招聘。
感觉含金量没有电子商务运营专才高,那个也是150,报名后会提供29节课程,包含开店规则,店铺装修,运营推广,数据分析,客服培训等一系列,考过了会在简历上打上淘专才的标志,我是16号考过的,后来把简历完善了下2天就接到了13个招聘电话,有招客服也有招运营的,都说是搜索淘专才找到我的简历的,而且这个不仅仅是客服的培训,还有运营等方面,也方便以后晋升,毕竟你应该不仅仅满足于做个小小的客服吧
京东售后客服认证考试一般考试时间为30分钟,可申请多场考试30分钟内无限参加,根据实际情况可申请时间延长,但若在考试期限内未能完成考试将会被取消考试资格。
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