物业资格证报考内容

物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。四个科目试卷满分均为100分。

注册物业管理师 具备下类条件之一 1、中专学历,工作满10年,其中从事物业管理工作满8年；2、大专学历,工作满8年,其中从事物业管理工作4年；3、本科学历,工作满4年,其中从事物业管理工作满3年；4、双学士学位 . 研究生班毕业或硕士学位,工作满3年,其中从事物业管理工作满2年；5、博士学位,从事物业管理工作满1年；6、取得其他专业相应学历 . 学位的,工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年 注册物业管理师 [ 考试介绍 ] 《注册物业管理师》是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校，如确需在其他城市设置，须经建设部和人事部批准。 物业管理师具有广泛的代表性和权威性。代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会的广泛认可，物业管理师证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证，物业管理师也是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围内有效。该职业已进入国家准入制度。 考试方式：考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。 [ 物业管理师的学习内容 ] 物业管理概述；物业管理机构；住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理；物业的接管验收与撤管；物业管理档案的建立与管理；物业管理常用文书；物业管理费用的管理；房屋维护与管理；房屋附属设备维护与管理；安全与环境管理；文体娱乐活动的组织与管理 环球职业教育在线 2007 年物业管理师考试辅导开设如下课程： 《物业管理基本制度与政策》 《物业管理实务》 《物业管理综合能力》 《物业经营管理》 [ 课程设置 ] 每一课程均为40课时视频课件，含2套全真模拟试题（模拟题将由老师有针对性地进行详细讲解） [ 课程安排 ] 学员可随时报名参加学习，学习期限一直保留至本年度考试结束，学员每天24小时可以不限时间随时反复学习。 [ 教学内容、形式 ] 2007年物业管理师考前辅导远程教学包括三个部分：音、视频讲座、课堂练习和在线答疑。 1 、视频讲座： 音、视频讲座：主要为为教师根据多年教学经验，结合例题对考点、重点、难点的分析，使学员对考试内容轻松掌握。 2 、课堂练习：听完讲座后，学员可点击“课堂练习”, 完成与本讲内容相关的习题，对照答案和解析检查自己实际学习效果。 专家讲座后安排一次模拟考试并进行精讲解,使学员对自己的水平和成绩心中有数。 3 、在线答疑： 学习过程中如对所学知识点或对在线作业等有疑问，可以在课堂的在线提问中留言，老师将在三天内给予解答。 同时，环球执业教育在线提供课件下载，包括课件下载和讲义下载。 课件下载： 在课堂上方有“课件下载”按钮 , 用鼠标点击此按钮，可以根据自己的需求选择点击“视频”或“音频”按钮进行下载，可以将该讲课件 (.asf 格式 ) 保存到自己本地硬盘指定的地方 , 这样可以在不上网的状态听这些录音。 讲义下载： 方法一：在课堂右上方有“讲义下载”按钮，用鼠标点击此按钮，然后点击“保存”按钮即可； 方法二：在课堂右边的框内选中要复制的讲义文字按 Ctrl+C 键，然后再打开 word 编辑软件按 Ctrl+V 键 , 即可将讲义内容拷贝到本地的硬盘上。 [ 收费标准 ] 每科课程学费200元。 报三科及以上9折优惠； 老学员报一科、两科享受9折优惠，报三科以上8折优惠。

精华答案热心问友2009-04-30考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。资格考试分4个半天进行。《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》、《物业管理综合能力》3个科目的考试均为2．5小时，《物业管理实务》科目考试时间为3个小时。

看你考第几级，一般是中国广播电视大学出版社出版的物业管理基础，物业管理员，助理物业管理师和物业管理师这4本，每一级都要物业管理基础！

09年下半年的助理物业管理师11月考试。教材：〈物业管理基础〉、〈助理物业管理师〉。中央广播电视大学出版社。推荐教辅：（助理物业管理师/物业管理员）〈职业资格考试题解〉第2版。机械工业出版社。好教辅一定能帮你考好成绩，助你成功！

物业管理员只是一个说明你具备从事物业管理行业的这个资格，但在现在那个证是好好考的哈没有多少的含金量，在应聘时我个人觉得只是一个问路石，它的实际作用就是说明你具备从事这个行业的资格。指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。 认证等级: 物业管理员（国家职业资格4级）； 助理物业管理师（国家职业资格3级）； 物业管理师（国家职业资格2级）。 就业前景： 物业管理在中国发展迅速且前景广阔。为促进行业健康发展，2003年6月8日，国务院颁布了《物业管理条例》。其中第33条明确规定物业管理从业人员须持证上岗。据统计，目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人，但截止到04年，物业管理持证人员只有不足2万人。持证人员在人才市场供不应求，炙手可热。 学习内容： 物业管理基本概念 相关法律法规 物业管理机构基本构成 房屋建筑维修养护管理 住宅小区的物业管理 房屋及附属设备设施维修养护管理 写字楼的物业管理 物业安全管理 商业场所的物业管理 物业环境管理 工业区的物业管理 其它类型物业管理 就业方向： 在物业公司 房地产公司 从事物业主管 物业经理等相关岗位。

建设部规定，物业从业人员必须执业上岗，建议你考个物业经理岗位证书，我去年到物业公司上班的时候，是在广西职业培训网考的这个证，你可以去看下。

关键是看你考哪些方面。大致分为动物，植物，微生物和分子生物学，生物化学，细胞生物学，生态学。很多生物考研要考生物化学，都是用的王镜岩的书，网上也有很多他的书的资料。工科考高数，但是生物方面的很少有考高数的，大部分是考化学加专业课。建议楼主不要考生物方面的研究生，换个专业吧。

课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00004 *** 思想概论 *** 思想概论 武汉大学出版社 1999年版 罗正楷 00005 马克思主义政治经济学原理 马克思主义政治经济学原理 武汉大学出版社 1999年版 卫兴华 00015 英语（二） 大学英语自学教程（上、下册） 高等教育出版社 1998年版 高远 00016 日语（二） 日语入门(上) (下) 旅游教育出版社 2005年版上2006年版下 李翠霞(上)张一娟 张融融(下) 00017 俄语（二） 新编大学俄语基础教程(1-3册) 高等教育出版社 1998年版 应云天 00024 普通逻辑 普通逻辑原理 高等教育出版社 2000年版 吴家国 00034 社会学概论 社会学概论 高等教育出版社 2003年版 刘豪兴 00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明 00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩 00315 当代中国政治制度 当代中国政治制度 高等教育出版社 2000年版 包玉娥 00316 西方政治制度 西方政治制度 高等教育出版社 2000年版 曹沛霖 00317 国家公务员制度 国家公务员制度 高等教育出版社 1999年版 徐理明 00318 公共政策 公共政策 高等教育出版社 2000年版 宁骚 00319 行政组织理论 行政组织理论 高等教育出版社 2000年版 傅明贤 00320 领导科学 领导科学 高等教育出版社 2000年版 黄强 00322 中国行政史 中国行政史 高等教育出版社 1999年版 虞崇胜 00323 西方行政学说史 西方行政学说史 高等教育出版社 2001年版 竺干威00923 行政法与行政诉讼法（一） 行政法与行政诉讼法 高等教育出版社 2002年版 姜明安

物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。 《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。四个科目试卷满分均为100分。

现在在我国，考物业证一共有物业管理员、助理物业管理师、物业管理师、经理上岗证；这4个证件；（其中物业经理证，现在好多都是直接买的，再次坚决打击这类倒卖行为）

这4个证件的需要考的科目均不一样；

如果您符合报考条件的话，我鼓励大家考取物业管理师证件；

但是今年的物业管理师考试已经停考了

下面介绍一下，考取物业管理师的科目：

下面介绍一下以往的考试科目的详细大纲（每年考试大纲的内容都变化不大）：

物业管理基本制度与政策考试大纲

考试大纲：

本年度资格考试的考试大纲和参考教材，为中国建筑工业出版社2006年8月正式出版的《全国物业管理师资格考试大纲》和《中国物业管理师执业资格考试参考教材》。2008年，针对《中华人民共和国物权法》等法律法规的制发，住房与城乡建设部对《全国物业管理师资格考试大纲》中的涉及《物业管理基本制度与政策》的相关内容进行了修改和补充，并经人力资源和社会保障部审定通过。根据新考试大纲，亚太教育研究院物业管理研究中心于2010年5月出版了全国物业管理师执业资格考试辅导教材，对相应内容作了相应补充和修改。

第一章物业管理概述

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理的作用、特征和《物业管理条例》(以下简称《条例》)核心内容的掌握程度，以及对我国物业管理的产生、发展和制度建设的熟悉程度。

考试基本要求

掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。

熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。

了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。

要点说明

1.《条例》对物业管理的定位

2.物业管理的特征

3.物业管理的市场化特征

4.市场原则作为物业管理活动的前提条件

5.我国物业管理的产生和发展

6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征

7.物业管理在社会经济中的地位和作用

8.我国物业管理制度建设的历史沿革

9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位

10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点

11.《城市新建住宅小区管理办法》

12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点

13.《条例》的指导思想

14.《条例》创设的法律制度及其内容

15.《条例》的主要内容

16.《条例》法 责壬的特点

17.《条例》确立的基本法律关系

第二章物业管理服务

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策的掌握程度，以及对物业管理服务标准、物业服务收费、(前期)物业服务合同的理解、熟悉程度和应用能力。

考试基本要求

掌握：物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、包干制和酬金制收费形式，(前期)物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。

熟悉：普通住宅小区物业管理服务的标准，前期物业服务合同的特征和时效，物业管理企业维护秩序的方式，物业管理企业在安全事故中的法律义务。了解：物业管理企业的安全防范协助义务，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的有关规定。

要点说明

1.物业管理服务的特点

2.物业管理服务的内容

3.物业服务合同约定以外的服务

4.物业管理服务标准

5.物业服务收费的原则

6.物业服务收费的定价形式

7.物业服务费用的计费方式

8.物业服务费用的成本构成

9.实行酬金制的物业管理企业的义务

10.物业服务费的缴纳和督促

11.物业管理企业代收代交各项公用事业费用的规定

12.物业服务合同的主要内容

13.物业管理资料的移交

14.前期物业服务合同的主要

17.物业管理企业的义务

18.物业管理企业的责任

19.物业使用和维护的相关法律规范

20.利用共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定

21.业主装饰装修房屋的规范

第三章物业管理的基本制度

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格和住宅专项维修资金等七项制度的掌握程度，以及对相关政策必要性和具体内容的理解、熟悉程度和应用能力。

考试基本要求

掌握：业主大会的职责和表决规则，业主委员会的职责，业主(临时)公约的内容和法律效力，前期物业管理招投标的强制性规定，物业承接查验制度的现实意义，各资质等级物业管理企业的条件，物业管理师考试注册规定，住宅专项维修资金的交存与使用。

熟悉：业主的权利和义务，业主临时公约应具备的主要条款，前期物业管理招投标的意义和原则，应移交的物业管理资料的范围，物业保修的法律规定，物业管理企业资质管理的必要性，物业管理师应具备的执业能力，住宅共用部位、共用设施设备的范围、住宅专项维修资金代管单位的义务，挪用住宅专项维修资金的法律责任。了解：筹备成立业主大会的工作内容和程序，业主委员会委员的资格条件，物业管理招标文件的内容，物业管理招投标的评标规则，物业承接查验的主要内容，物业管理企业资质的申报程序，物业管理从业人员的职业道德。

要点说明

1.业主的权利

2.业主的义务

3.业主大会的组成

4.业主大会的性质

5.成立业主大会的限制和选择

6.业主大会的筹备

7.筹备业主大会的工作要求

8.业主大会的成立

9.业主大会的职责

10.召开业主大会临时会议的三种情况

11.业主大会的表决规则

12.业主委员会的性质

13.业主委员会的职责

14.业主委员会的备案

15.业主委员会委员的资格条件

16.业主委员会委员的资格终止

17.业主委员会会议的规范

18.业主大会、业主委员会的限制性要求

19.业主公约的性质

20.业主公约的主要内容

21.业主公约的特殊作用

22.业主公约的法律效力

23.业主临时公约的特殊主体

24.业主临时公约的内容

25.业主临时公约的违约责任

26.《条例》关于业主临时公约的规定

27.业主使用物业应当遵守的规则

28.前期物业管理招投标的原则

29.前期物业管理招投标的特殊性

30.前期物业管理招投标的强制性规定

31.前期物业管理招标文件的内容

32.物业管理招标的备案

33.物业管理投标文件的内容

34.物业管理招标程序规则

35.物业管理评标专家名册

36.物业管理评标委员会

37.物业管理招投标的中标和备案

38.违反前期物业管理招投标规定的法律责任

39.我国实行物业承接查验制度的现实性

40.物业承接查验的内容

41.建设单位应当移交的物业管理资料

42.物业的保修责任

43.房屋的保修范围和期限

44.物业管理企业资质管理的必要性

45.物业管理企业的资质等级

46.《条例》关于不同资质等级企业承接项目的规定

47.资质证书的颁发和管理

48.物业管理企业资质等级的核定

49.物业管理企业违规行为的行政处罚

50.物业管理职业道德的主要内容

51.建立物业管理人员职业资格制度的现实性

52.物业管理师资格考试

53.物业管理师的注册

54.物业管理师的继续教育

55.物业管理师的执业能力

56.物业管理师的执业范围

57.住宅专项维修资金的作用

58.住宅共用部位共用设施设备的种类

59.商品住宅专项维修资金的交存方式

60.售后公有住宅专项维修资金的交存方式

61.住宅专项维修资金的使用

62.禁止从住宅专项维修资金中列支的费用

63.住宅专项维修资金代收代管单位的义务

64.财政部门的监管职责

65.挪用住宅专项维修资金的法律责任

第四章房地产相关制度与政策

考试目的

本部分考试目的是测试应考人员对与物业管理密切联系的房地产相关制度和政策的掌握程度。

考试基本要求

掌握：房地产领域的现行法规体系，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》的要求和主要内容，，商品房预售和现售的条件，商品房销售合同的主要内容，房屋租赁合同的主要条款，房地产中介服务的内容，房地产抵押的程序，房地产权属登记的种类。

熟悉：房地产开发项目的规划设计管理，工程竣工验收备案制度，房地产项目转让条件和程序，房屋租赁登记，房地产中介服务管理的内容，房地产抵押登记，房地产权属登记程序，城市异产毗连房屋管理的规定。

了解：施工许可证制度，禁止转让房地产的规定，商品房销售争议的解决规则，房地产中介服务机构的管理、抵押房地产的处分原则，公有住宅售后维修养护管理的规定。

要点说明

1.房地产领域的现行法规体系

2.房地产开发项目的规划设计管理

3.城市规划与房地产开发项目的关系

4.房地产开发项目管理应遵循的制度

5.建筑工程质量管理制度

6.房地产开发的施工许可证制度

7.工程竣工验收备案制度

8.房地产项目转让的条件

9.房地产项目转让的程序

10.禁止房地产转让的规定

11.商品房预售的条件

12.商品房现售的条件

13.商品房销售合同的主要内容

14.《住宅质量保证书》的要求和主要内容

15.《住宅使用说明书》的要求和主要内容

16.房屋租赁合同的主要条款

17.禁止房屋租赁的规定

18.房屋租赁登记备案

19.设立房地产中介服务机构应具备的条件

20.房地产中介服务合同的主要内容

21.房地产中介活动中禁止的行为

22.房地产抵押程序

23.不得设定抵押权的房地产

24.房地产抵押合同

25.房地产抵押登记

26.房地产权属登记的种类

27.房地产权属登记的要求

28.房地产权属登记管理制度的种类

29.房地产权属登记的特殊性

30.房屋权属证书的种类

31.房屋权属登记程序

32.异产毗连房屋及其使用规则

33.危险房屋造成损害事故的法律责任

34.公有住宅售后的维修养护责任

实务考试大纲

第一章物业管理企业的设立和组织机构

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。

熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。

了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。

要点说明

1.物业管理企业的类型及特征

2.物业管理企业的常见模式

3.物业管理企业的设立程序

(1)工商注册登记

(2)资质管理

4.物业管理企业的组织形式与机构设置

(1)物业管理企业的组织形式

(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素

(3)物业管理企业组织机构设置的要求

(4)物业管理企业职能机构及其职责

第二章物业管理招标投标

考试目的

本分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。

熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。

了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。

要点说明。

1.物业管理招标投标及其特点

2.物业管理招标投标的原则与要求

3.物业管理招标投标的策划与实施

4.物业管理招标的类型

5.物业管理招标的方式

6.物业管理招标的内容

7.物业管理招标的条件与程序

8.物业管理投标的条件

9.物业管理投标的程序

10.物业管理投标的策略技巧

11.制定物业管理方案

(1)制定物业管理方案的一般程序

(2)制定物业管理方案的要求

(3)物业管理方案的基本内容

(4)制定物业管理方案的要点及方法

第三章物业管理合同

考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对前期物业服务合伺和物业服务合同的主要内容以及合同的订立、履行、终止等相关知识的掌握程度和综合运用能力。

考试基本要求

掌握：前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容和区别。

熟悉：签订前期物业服务合同及物业服务合同的注意事项，业主公约和临时业主公约的制订与宣传。

了解：合同要约与承诺，合同签订的基本原则，有效合同的构成要件，其他物业管理合同。

要点说明

1.合同的有关知识

2.前期物业服务合同

(1)前期物业服务合同及其主要内容

(2)签订前期物业服务合同的注意事项

3.物业服务合同

(1)物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别

(2)物业服务合同的终止

4.业主公约和临时业主公约

5.其他物业管理相关合同

第四章早期介入与前期管理

（一）考试目的

本部分的考试目的是要测试应考人员对物业管理早期介入与前期管理相关法规和知识的掌握程度和实践操作的综合运用能力。

（二）考试基本要求

掌握：物业管理早期介入与前期管理的相关法规，实践运作的主要内容，早期介入与前期管理两者之间的区别。

熟悉：早期介入的作用，前期管理的特点。

了解：早期介入的必要性，早期介入各阶段的介入方法和介入要点。

（三）要点说明

1．物业管理早期介入与前期管理的相关法规

2．物业管理早期介入

(1)早期介入的必要性

(2)早期介入的作用

(3)早期介入的内容

3．物业管理前期管理

(1)物业项目前期管理运作的主要内容

(2)物业项目的工程质量保修

(3)前期物业管理的沟通协调

第五章物业的承接查验

（一）考试目的

本部分的考试目的是要测试应考人员对物业承接查验相关法规和物业承接查验运作内容及方法等知识的掌握程度和综合运用能力。

（二）考试基本要求

掌握：物业承接查验的相关法规、主要内容和基本方法；新建物业承接查验与物业管理机构更迭时承接查验的区别。

熟悉：物业移交的主要内容，承接查验所发现问题的处理，物业管理工作的移交。

了解：物业承接查验的准备工作，物业移交的注意事项

（三）要点说明

1．物业承接查验的相关法规

2．新建物业的承接查验

(1)新建物业承接查验的准备工作

(2)新建物业承接查验的主要内容

(3)新建物业承接查验的方式

(4)物业承接查验中发现问题的处理

3．物业管理机构更迭时的承接查验

(1)物业管理机构更迭时，新的物业服务企业实施物业承接查验的前提条件

(2)物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作

(3)物业管理机构更迭时物业承接查验的基本内容

4．物业管理工作的移交

(1)新建物业的移交

(2)物业管理机构更迭时物业管理工作的移交

(3)物业管理机构更迭时物业管理工作移交的注意事项

第六章物业人住与装修管理

第七章房屋及设备设施管理

第八章物业环境管理

第九章公共秩序管理服务

第十章物业管理风险防范与紧急事件

第十一章财务管理

第十二章物业管理档案管理

第十三章人力资源管理

第十四章客户管理

第十五章物业管理应用文书

综合考试大纲

第一章 经济学知识与应用

第二章 管理学知识与应用

第三章 心理学知识与应用

第四章 公共关系知识与应用

第五章 行政管理学知识与应用

第六章 法律知识与应用

第七章 统计学知识与应用

第八章 保险知识与应用

第九章 社会学知识与应用

第十章 建筑工程知识与应用

第十一章 建筑设备知识与应用

第十二章 建筑智能化知识与应用

经营考试大纲

第一章 物业经营管理概述

第二章 房地产投资及其区位选择

第三章 房地产投资分析技术

第四章 收益性物业价值评估

第五章 房地产市场与市场分析

第六章 租赁管理

第七章 成本管理

第八章 合同与风险管理

第九章 财务管理与绩效评价

第十章 写字楼物业经营管理

第十一章 零售商业物业经营管理

第十二章 物业经营管理的未来发展

全国物业管理师考4门，制度政策、物业经营管理、物业综合能力、物业管理实务

全国物业企业经理证书(物业经理) 一般适合物业公司的总经理、副总经理、分公司经理、部门经理或副经理等物业管理从业人员及优秀员工。

物业管理师资格证书报考条件：

（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

（二）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

（三）取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

（四）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

（五）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

（六）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

（七）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

物业管理师资格证书报考注意事项

1、参加考试由本人提出申请，携带所在单位出具的有关证明及相关材料到当地考试管理机构报名。考试管理机构按规定的程序和报名条件审查合格后，发给准考证。参加考试人员凭准考证在指定的时间、地点参加考试。

2、《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》试题的题型分为单项选择题、多项选择题；《物业管理实务》和《物业管理综合能力》试题的题型分为单项选择题、多项选择题和综合（案例）分析题。

3、考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。