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人力资源管理 Human Resource Management 简称HRM 工商行政管理 Industrial and Commercial Administration 管理沟通 Management Communication

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人力资源管理概论－General of Human Resource Management招聘与录用－Recruiting & Hiring培训与开发－Training & Development－简称T&D组织行为学－Organizing Behavior工作分析－Job Analysis绩效管理－Performance Management薪酬管理－确切说应该是薪酬福利管理－Compensation & Benefits Management－简称C&B一般的HR模块一共有六个，除了C&B之外，还有Recruiting(Staffing), T&D, Employee Relations(ER), Performance Management Program(PMP), HR Programming.

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一堆的培训机构如附骨之蛆，拉人全国上下天南海北的跑。肉麻的鼓吹低门槛高就业的神话。要什么都有，没有基础没有条件也上。卖学历发证书撒工作，这样的好事。满足所有想象力的赞美之词， 现身说法/道听途说，自己/朋友/亲戚多么感激涕零五体投地。 除非你是等着发广告被就业的，不然大可以改名换姓隐藏身份虚构一份简历，看看对方自称的名企也好，培训机构本身也好，有没有公司对你青眼相加非你不要。

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Major courses: intermediate accounting, financial management, economics, higher mathematics, statistics, application of monetary banking, securities investment, management, integrated English, advanced comprehensive English, English listening and reading English.

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流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

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SMP是英文Standard Management Procedure的缩写,它的中文含意是标准管理程序. SMP包含了:1,文件管理;2,物料管理;3,生产管理;4,质量管理;5,设备与计量管理;6,验证管理;7,行政管理;8,卫生管理;9,人员培训管理;10,厂房与设施管理. 答案补充 管理规程是指针对逻辑上相对独立的某项质量活动而制订的某一书面程序。 它是质量手册的支持性文件。 实际上， 企业为进行质量管理而编制的各种管理标准或规章制度都属于管理规程的范畴， 如我国药品生产质量管理规范(1998年修订)第六十一条所指生产管理、 质量管理的各项制度。 在某些企业中， 管理规程是指管理性色彩很浓的通则性SOP， 英文为umbrella SOP， 如“文件管理”等； 而有些企业为了强调这类文件的重要性并与SOP加以区分， 将它们单独列出， 称之为标准管理规程， 英文译作standard management procedure， 简称SMP。

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一、MEM的含义工程管理硕士(Master of Engineering Management，简称MEM)是2010由中国工程院提议，委托清华大学进行学科论证，同年批复新设置的一种专业学位。工程管理是针对工程实践而进行的决策、计划、组织、指挥、协调与控制。包括：重大工程建设项目决策的技术经济论证和实施中的管理;重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理;技术创新、技术改造、转型、转轨、与国际接轨的管理;产业、工程和科技的重大布局与发展战略的研究与管理等。随着现代工程出现了规模巨大、决策流程复杂、涉及技术种类众多、组织结构庞大、历时漫长、参与人员众多等趋势。工程管理在现代工程中的重要性使得工程管理人员在现代工程实践中扮演着越来越重要的角色。二、MEM的起源工程管理硕士专业学位是我国2010年新设置的专业学位，其目的是适应我国现代工程事业发展对工程管理人才的迫切需求，完善工程管理人才培养体系，创新工程管理人才培养模式，提高我国工程管理的人才质量。工程管理硕士研究生的培养注重向学生提供对核心管理领域知识的理解能力。三 、MEM的培养方向工程管理硕士研究生的培养注重向学生提供对核心管理领域知识的理解，如市场、会计、组织行为、商业道德、法律及金融等;注重向学生提供对内在的和共同的管理知识的理解，如系统工程、全面质量管理、生产管理、产品设计和过程设计管理等;注重向学生提供不同管理层面管理工程功能所需的知识和技巧;注重向学生提供在实际工程项目或问题中将技术和管理进行集成的经验。四、MEM的培养目标培养具备良好的政治思想素质和职业道德素养，掌握系统的管理理论、现代管理方法，以及相关工程领域的专门知识，能独立担负工程管理工作，具有计划、组织、协调和决策能力的高层次、应用型工程管理专门人才。五、MEM的专业特色1.针对工程管理专业硕士的综合性、应用性特点，MEM课程设置充分考虑了工程管理实践对专门人才的知识与素质要求，依托管理门类学科优势，突出了工程与管理学科相结合的特色。注重培养学生的实际分析能力和创造性解决实际问题的能力。2.针对不同行业(建设工程、供应链工程、信息系统工程、质量工程等)和企业需求设置了灵活的模块式特色方向课程，并可为企业量身定制不同的特色方向及课程体系。

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以上的都不专业，应该是management trainee可以参考P&G，GE等外企的招聘，绝对用这个！

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若要做好培训机构的管理，必须至少做好以下几点：1、选择优秀的老师：优秀的团队才能为机构打造坚实的基础。2、制度建设：制定好机构所需要的制度。事情有了标准才能更好的促进管理。3、文化为要：要有自身的企业文化，用文化激励人心、凝聚人心。4、品牌经营：一定要有品牌意识，未来什么最值钱，最有竞争力，那就是品牌，树立品牌在消费者心中独一无二的位置，让消费者对品牌产生依赖和忠诚。5、技术支持，可以选一个培训机构管理系统协助管理，中小型机构话爱耕云可以满足需求。

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武汉市物业管理协会章程第一章总则第一条本协会名称为武汉市物业管理协会，英文译名WUHAN ASSOCIATION OFREAL PROPERTY MANAGEMENT简称WARPM第二条本协会是由武汉地区物业管理企业和物业管理相关单位及有关专业人士自愿参加组成的非营利性行业组织。在政府和物业管理企业之间起桥梁纽带作用，协助政府加强行业管理，传达政府政策意图，反映物业管理企业的愿望和要求，促进物业管理行业振兴和发展。第三条本协会的宗旨是：根据改革开放精神，遵循国家、省、市有关物业管理的法律、法规和政策，以培育、发展武汉物业管理市场，促进国内外同行业交流，为行业内各企业和管理组织服务，维护物业管理企业的合法权益，为促进社会经济发展和满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，做出积极贡献。第四条本协会是在武汉市民政局注册登记的具有法人资格的社会团体，业务主管部门为武汉市房产管理局，协会接受武汉市房产管理局和武汉市民政局的业务指导和监督管理。第五条本协会会址设在湖北省武汉市。第二章业务范围第六条本协会的业务范围：1、在政府行业主管部门领导下，宣传本行业的政策、法规，组织经验交流，制定行规行约，促进精神文明建设。2、协助政府行业主管部门，制定行业的经营管理标准，落实政府有关政策，协调执行中出现的问题，推动企业横向经济联合和技术进步，培育大型物业管理企业集团，提高全行业整体素质和社会效益、经济效益。3、了解掌握物业管理企业的基本情况，开展物业管理调研，探讨解决行业工作中出现的新情况、新问题。4、为会员单位的管理发展提供服务，收集整理反映研究成果、行业有关信息的刊物或资料；组织参加国内外研讨会，促进技术和学术交流， 举办专业培训，开展咨询服务。5、承办政府部门、社会团体或会员委托办理的事项。6、维护会员合法权益，根据需要开展有利于本行业发展的其它活动。第三章会员第七条本协会会员分单位会员和个人会员。第八条申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：1、拥护协会章程；2、自愿申请加入本协会；3、在本协会的业务领域内具有一定的影响；4、单位会员应是从事物业管理的企业及相关单位；5、个人会员应是热心物业管理事业，有一定实践经验的专家、学者、社会知名人士等。第九条会员入会的程序是：1、提交入会申请书；2、区分会签署意见；3、会长办公会议审定并通过；4、由秘书处办理入会手续。第十条会员享有下列权利：1、本协会的选举权、被选举权和表决权；2、参加本协会的活动；3、获得本协会服务的优先权；4、对本协会工作的批评建议权和监督权；5、入会自愿，退会自由。第十一条会员履行下列义务：1、遵守协会章程，执行协会决议；2、维护协会合法权益；3、积极参加协会组织的活动，努力完成协会委托交办的工作；4、依照规定按时交纳会费；5、关心协会工作，及时向协会反映情况，提供有关学术论文、调查报告、研究成果等信息资料。第十二条会员退会应分别书面报告区分会和市协会，并在市协会秘书处办理退会手续。会员不履行协会义务或无故一年不交纳会费，视为自动退会。第十三条会员如果有严重违反本协会章程的行为，经理事会三分之二以上理事表决通过，可以除名。第四章组织机构和负责人的产生和罢免第十四条武汉市物业管理协会的最高权力机构是会员大会。会员大会的职权是：1、制定和修改协会章程；2、选举和罢免理事；3、听取和审议理事会的工作报告和财务报告；4、决定协会的工作方针和任务；5、听取和审议协会的财务预算、结算；6、决定终止事宜；7、决定其它重大事宜。第十五条会员大会每年召开一次，会员大会的召开必须有三分之二以上会员出席，通过会议决定，要有半数以上的与会成员表决同意，方可有效。第十六条会员大会每届三年。因特殊情况需提前或延期换届的，经理事会表决通过，报备武汉市房产管理局及武汉市民政局。但延期〈换届)最长不超过一年。第十七条协会理事会是会员大会的执行机构，由会员大会民主选举产生，在闭会期间领导协会开展日常工作，对会员大会负责。第十八条理事会的职责：1、执行会员大会的决议；2、选举和罢免会长、副会长和秘书长；3、筹备召开会员大会；4、向会员大会报告工作；5、制定提出年度财务预算、财务报告；6、决定会员的吸收或除名；7、决定设立办事机构、分支机构和实体机构；8、决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；9、领导协会各机构开展工作；10、制定内部管理制度；11、决定其他重大事项。第十九条理事会须有三分之二以上理事或授权代表出席方为有效，理事会决议须由出席会议的理事或授权代表表决，获总数三分之二以上的票数才能生效。第二十条理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的，也可采用通讯形式召开。第二十一条本协会设立常务理事会。常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十八条第一、三、六、七、九、十项的职权，对理事会负责。第二十二条常务理事会须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事三分之二以上表决通过方能生效。第二十三条常务理事会至少半年召开一次会议，情况特殊的也可采取通讯形式召开。第二十四条 本协会设立会长办公会。1、会长办公会由会长、副会长、秘书长组成，亦可扩大至副秘书长或会长指定专人列席；2、会长办公会在常务理事会闭会期间行使常务理事会职权，对常务理事会负责。第二十五条 协会设立秘书处，秘书处由秘书长1名，副秘书长若干名组成，秘书处为协会常设办事机构。第二十六条本协会的会长、副会长、秘书长必须具备下列条件： 1、坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；2、在本协会业务领域内有较大影响；3、会长、副会长、秘书长最高任职年龄不超过70岁；4、身体健康，能坚持正常工作；5、未受过剥夺政治权利的刑事处罚；6、具有完全民事行为能力。第二十七条本协会会长、副会长、秘书长如超过最高任职年龄，须经理事会表决通过，并报备武汉市房产管理局和武汉市民政局方可任职。第二十八条本协会会长、副会长、秘书长任期三年，会长、副会长、秘书长任期最长不得超过两届，因特殊情况需延长任期的，须经会员大会三分之二以上会员表决通过，并报备武汉市房产管理局和武汉市民政局方可任职。第二十九条协会会长为本协会法定代表人，本协会法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。第三十条本协会会长行使下列职权： 1、召集和主持理事会、常务理事会、会长办公会；2、检查会员大会、理事会、常务理事会及会长办公会决议的落实情况；3、代表本协会签署有关重要文件。第三十一条本协会秘书长行使下列职权：1、主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；2、协调各分支机构和实体机构开展工作；3、提名副秘书长以及各办事机构和实体机构主要负责人，报理事会或常务理事会决定；4、决定办事机构和实体机构专职工作人员的聘用；5、处理其它日常事务。第三十二条 本协会设立若干分会，系内设基层组织，不具备独立法人资格。分会按区域设立，各项事务由市协会统一管理。第三十三条为有利于开展专项业务活动，根据需要设置若干工作委员会。工作专业委员会是协会联系会员单位的办事机构，不是独立社团法人。第三十四条根据协会工作需要，理事会聘请名誉会长、顾问、业务顾问。第五章资产管理、使用原则第三十五条本协会经费来源： 1、会员会费；2、捐赠；3、政府资助；4、在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；5、利息；6、其它合法收入。第三十六条本协会按照国家有关规定收取会员会费。第三十七条本协会经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。第三十八条本协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。第三十九条本协会配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第四十条本协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受财务审计机构的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。第四十一条本协会换届或更换法定代表人之前必须接受专业审计机构进行财务审计。第四十二条本协会的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。第四十三条协会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家有关规定执行。第六章章程的修改程序第四十四条对本协会章程的修改，须经理事会表决通过后报会员大会审议。第四十五条本协会修改的章程在会员大会通过，报备武汉市房产管理局和武汉市民政局核准之日起生效。第七章终止程序及终止后的财产处理第四十六条本协会完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由理事会提出终止动议。第四十七条本协会终止动议须经会员大会表决通过，并报备武汉市房产管理局和武汉市民政局。第四十八条本协会终止前， 须在专业审计机构指导下成立清算组织，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。第四十九条本协会经武汉市民政局办理注销登记手续后即为终止。第五十条本协会终止后的剩余财产，在武汉市房产管理局和武汉市民政局的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。第八章附则第五十一条本章程经2006年7月9日会员大会表决通过。第五十二条本章程的解释权属本协会的理事会。第五十三条本章程自武汉市民政局核准之日起生效。

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业务流程管理的英文翻译是Business Process Management（简称BPM），它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论。它诞生于20世纪90年代，面对经济全球化及政府监管强化带来额竞争压力，Michael Hammer和James Champy提出了“流程再造带来企业绩效提高的观点”，美国公司率先把这种通过分析、建模、监控和持续优化业务流程的实践作为一种企业管控和绩效提升的工具和方法论。21世纪初，随着中国加入WTO及大量外企涌入而传入中国，从外企逐渐延伸到国内大中型企业，在企业组织管控能力提上上作用明显！在实践层面则逐渐演化成两个方面的具体工作：1、流程梳理：通常是找专业的管理咨询公司（如杰成合力）来做，会帮助企业引流流程管理理念、组建流程管理专职部门、建立流程管理制度、梳理企业管理和业务流程；2、流程E化：通常找专业的BPM平台软件公司（如广州天翎）来做，主要是把第一步梳理出的流程用可视化低代码技术进行固化，让企业员工通过电子化办公系统发起、审批和监控流程，进一步可以有效的将企业内部各种业务系统的流程进行统一管控，实现统一流程中心构建/流程端到端打通/嵌入式流程补强。上述两者当然不能完全切割，更多的是一体两面，前者专注从管理角度做好业务流程治理、后者专注从信息化角度做好流程治理，先进的流程管理方法论+先进的流程E化技术相辅相成深度融合，共同构成了完整的业务流程管控体系，助力广大政企加速数字化转型。

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工程管理：Engineering Management是请问不是项目管理，或者工业工程啊，我上大学的时候没听说过工程管理啊。Project Management.项目管理Industry Engineering.工业工程。

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流程化管理_有道词典流程化管理process management；routing management；flow management更多释义>>[网络短语] 流程化管理 routing management;Process management;Workflow Management项目流程化管理 processed management of items树状图流程化管理 Tree management processes详细用法>>

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Process: A series of actions, changes, or functions bringing about a result: 过程，程序一系列导致某一结果的行动、变化或作用： the process of digestion; the process of obtaining a driver's license. 消化过程；取得驾驶执照的过程 A series of operations performed in the making or treatment of a product: 生产过程制作或处理某一产品的一系列操作： a manufacturing process; leather dyed during the tanning process. 生产过程；皮革在鞣皮过程中染色 Progress; passage: 进行；进展： the process of time; events now in process. Procedure: A manner of proceeding; a way of performing or effecting something: 程序，进程，影响方式；进行或完成某事的途径： complained to the manager, and by this procedure got the money back. 向经理投诉，通过这种程序拿回钱 A series of steps taken to accomplish an end: 步骤为执行或完成某事采取的一系列步骤： a long therapeutic procedure. 长期治疗过程 A set of established forms or methods for conducting the affairs of a business, legislative body, or court of law. 程序一套处理商业事务、立法事务或法庭团体的既定模式或方式 这两者的细微区别： Process 注重的是经过某个过程，得到了一个结果，重点是在结果，而过程可能是给一个大概的过程。 Procedure 注重的是过程本身，‘步骤为执行或完成某事采取的一系列步骤 / 途径’。 为了便于更加深刻的理解这两个概念，引用《谈管理协同应用中过程管理对企业的重要性》中这两个单词的区别的相关文字：过程和流程并非完全相同。过程是PROCESS，也就是过程，进程、工序、工艺，制作法；而流程是PROCEDURE，也就是程序，手续，步骤。从概念上来看，“过程”好比抓大放小，“流程”好比事无巨细，过程强调对全程的全面把握和对关键点的监督，而流程是对每一个环节进行程序化的处理，过程比流程更灵活，但也具备全面控制的功能，因此更加适应柔性管理的需要。 为了进一步解释“过程”和“流程”的差异，谢克人进行打了一个比方。好比我们大家都要吃饭，吃饭有它的过程，如准备饭菜、进餐、清洗餐具，这是我们都要进行的。而在此其中，流程的差异是巨大的，比如有人可能喜欢吃炸酱面，他的流程就是买面条、备菜、煮水、下面，沥水、拌酱、吃面、洗碗、洗锅；有的人可能喜欢吃米饭，他的流程就是买菜、淘米、煮饭、洗菜、炒菜、吃饭、洗碗、洗锅；而老外可能更简约，他们的流程可能是买面包、可乐，然后吃完了就算OK。由此可以看出，为什么同样是吃顿饭，中国人比外国人麻烦，南方人比北方人麻烦，因为虽然过程一样，但是流程大不相同！

RitaQinQin

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可以有别的老师来上课，但是不计你的课时。

王子恭贺

这个是一个世界级的认证。全球认证。一般来说，有一句话形容：获得了PMP以后，将会是工作来找你，而不是你去找工作。有下面几个作用：1、找工作的敲门砖2、提升能力3、拓展人脉4、获得公司重用5、增加收入

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现在PMP的就业范围比较广，各个行业对于项目管理方面的人才的需求量是非常大的，他们的薪资往往超过其他行业人员的很多被，可谓说PMP是一个高薪的职业，因此现在有很多的朋友参加了PMP培训，那么PMP培训报名资格是怎样的呢?今天就给大家具体介绍下。PMP考试对于考试的资格方面的要求还是比较严格的，不论是学历方面，还是工作经验方面，具体如下：1、如果大家想报名参加PMP培训和考试的话，需要有三十五个小时以上的PMP培训或者是学习经历，还需要有相关的证书复印件。2、在学历要求方面。申请PMP考试的人员，需要有学士学位或者是同等大学学历以上，对于这类考生，还要具备五个项目管理过程的，一定小时数的项目管理经验，这几个阶段包括项目的起始，计划，实施，控制和收尾阶段，并还需要在申请之前的六年内，项目管理的时间累积达到最少三年。3、如果申请人没有学士学位或者是同等的大学学历的话，具有有更长时间的项目管理方面的经验，并且在申请之前的八年之内，项目管理的时间要累积达到五年。4、在保证申请PMP培训考试 时候，需要提交相关的资料，包括考试申请表，简历，经历证明表，身份证，毕业证书，学位证书等的复印件，同时还需要提供申请人的姓名，工作单位，地址，联系方式以及邮箱地址等的信息。大家如果想参加PMP考试的话，就一定要了解考试的资格，只有在满足了这些要求的基础上，才能参加PMP培训和考试，如果大家满足这些条件的话，就可以选择一家正规的PMP培训机构，开始学习了。