软件缺陷:软件未达到产品设计规范表明的功能;软件出现了产品设计规范指明不会出现的错误;软件功能超出产品设计规范指明的范围;软件未达到产品设计规范虽未指出但应达到的目标;软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢,或者最终用户认为不好。你应该也想知道软件错误吧计算、观察、测量的值或条件与实际的、规定的或理论上的值或条件不符合;导致产生含有缺陷的软件的人为行动。例如,遗漏或误解软件说明书中的用户需求,不正确的翻译或遗漏设计规格说明书中的需求。 上面的统称软件故障提交高质量的软件缺陷记录,你们使用CQ吗,还是buglist,觉得故障定级要准确,对于随机性出现的错误一定要做好记录,这个最好截图,有些错误真的就出现一次,如果条件允许,你出故障的时候,比如一级故障,截个图,就可以叫研发人员过来看,然后注意老员工的提交记录,学习他们的规范和思考方式,特别要和研发人员保持好关系,否则别人直接无视你的报告,如果你是女的还好,别人不好意思说你,你是男的,直接藐视了,特别注意不要提太多的bug,写bug记录的时候也要站在研发的角度,提出解决方法,建议他们作修改,我的一些个人意见,希望对你有帮助。