本人亲身经历如下：1.2017年9月份报的专升本，说10.1过后，安排考试；2.在我一直的追问下，10月下旬说报名失败，向我推荐函授，我拒绝；3.10.24日我申请退费，他们说一个月之内退，但竟然要回收当初的合同和收据，在激烈沟通后我坚持在保留合同和收据后，我填写了退款申请单；4.第二天接到一个电话，电话号码A打的，说是教务，承诺十一月底前退款（忽悠一）；5.十一月底未到账，打电话询问，电话号码A、报名时的联系电话B电话号码C，全部处于停机状态；6.打天天向上全国客服电话D，说标记说明12.5日前退款（以财务人员忙为理由推脱）；7.12.5日再打电话D，说是12.10号之前退（理由相同）；8.12.10号打电话，说12.13日前退（说就等2天）；8.12.13号打电话说要等到2018年1月中旬退（说是年终，无法退，公司流程问题）；此时，我确定天天向上艺术培训公司为流氓机构。12.13号晚，我到他们杭州营运部，说不给我退款，我就搬东西；来了个小喽啰，与我沟通，我说要搬东西，他报警，我说我也想报警，警察来，了解缘由。其中一个警察说，我已经是当天第四个因为退费的问题导致他们到天天向上出警。12.14号我打北京工商局12315投诉电话，投诉天天向上，第二天北京工商局的回复：天天向上已经被北京工商局拉入黑名单；我打杭州市市长热线12345，市场热线登记我的问题。12.21日天天向上艺术培训公司才有人联系我办理退款业务，当天到账。总结：天天向上以报名没报上、公司流程等原因，无故拖着不退款，证明这家机构毫无诚信可言。我是一直通过合法途径维权，也通过自我的方式（去他们那搬东西，拍视频，和他们的员工吵架）才取得了退款，不然他们就一直拖着不退款。奉劝各位，远离这家流氓机构。
土匪温柔
