以客为尊英文

勤俭诚信-----是我们工作及决策的指导原则；以客为尊-----以客为尊为中心，不懈努力，为顾客创造他们关注的价值；追求卓越-----精益求精，不断完善自我，寻求突破、追求卓越；以人为本-----以人为本，待人以善，我们信任和尊重每一位员工，珍视每个员工的不同之处，激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战的目标。金利来商标是公司创始人曾宪梓先生1970年亲自设计的，它包括商标图案，牌名英GOLDLION 中文金利来，三者构成了一个整体。牌名GOLDLION的中文译意为金狮，是喜庆吉祥的象征，给人带来幸福。狮为百兽之王，喻示在服饰行业里，独占男人世界的鳌头，具有王者的风采，创出中国名牌，世界名牌。但是，粤语金狮和今输谐音，为免有的顾客认为犯忌，便把英文GOLDLION之GOLD译意为金，LION译音为利来，再合而为一，便成了今天的金利来。中文牌名的改动，既不失原来金狮的王气，又含有金利滔滔的佳兆。牌名响亮，雅俗咸宜，大受欢迎。金利来的商标图案是 的缩写GL拼合而成的，其内涵还是金狮,其视觉形象则使人们联想到G是地球，L是金狮，地球上雄距着一头金狮--唤醒东方，预示金利来企业的产品有无限广阔的前景。英文标准字用毛笔书写,独辟蹊径，飘洒起伏的笔画间，描绘出丝绸之路的逶迤,闪动着东方民族的神韵。 文化经商的理解，是透过品牌的文化力去赢得消费者和社会公众对金利来名牌产品及企业的认同感、亲和力，从而取得促销产品，提升企业形象，加强品牌的地位的效果。 在金利来的企业经营策略观中，我将减价促销列为下策，广告促销列为中策，而将文化的、形象的、情感的经商列为上策。为什么？大减价大甩卖在经销商与生产者、消费者三者之间，必有一伤，那是万不得已的办法；广告能带来促销效果，但广告也很讲学问，广告作得不好，一般性的王婆卖瓜式的广告，只能赢得短暂的消费者购买行为。而文化经商则能长远地赢得消费者，从内在感情广告与消费观念方面征服消费者。应该说这是每个商家孜孜以求的目标，但又非人人皆能达到的境界。文化经商，是市场竞争中一种深层次的、高水平的、智慧型的竞争。我们知道，当先国西部牛仔服畅销全球，大量出现在我们的服装市场，长期流行在我们青年中的时候，我们感受到的不只是来自服装行业的冲击，更重要的是感受到了一种代表着豪迈清洒的西方文化的冲击；同样，当我们发现周围忽然间“麦当劳”快餐店多了起来，并为愈来愈多的快节奏生活的现代人们所接受的时候，我们体验到这是一种西方文化的渗透与延伸……。服装行业是一个十分特殊的行业。服装与服饰是表现人类生活中的穿的文化。因此，金利来在自己的经商方式与品牌战略中，十分注重文化品位。金利来向消费者输出的不只是产品，更是一种文化、一种观念、一种潮流。 金利来品牌的文化力，贯穿于经营者经营理念，产品的外观设计与包装，富于情感因素的广告词，以及促销活动中的文化氛围等等……。应该说，金利来品牌的文化根基，从它的开创者曾宪样先生自始至终奉守的“勤俭诚信”’经营理念中，就打上了中华民族优秀文化传统的深刻烙印。勤能补拙，俭能守业，而唯诚和信，则是长期取信于消费者，使金利来获得永续经营，开创名牌基业的根本所在。金利来“诚”和“信”的经营理念，主要责现于多年如一日贯彻曾宪梓先生“不做骗人生意”这一商业道德观。具体体现在产品的质量与品质的追求上，尽善尽美，一丝不苟。永远给消费者以购买金利来就是在享受上乘的、精美的产品的信心。 金利来的广告词是要经过千锤百炼的。这些千锤百炼的广告词从不同的侧面，不同的产品，不同的时节，向你塑造一个优秀的、豪情的、温馨的、洒脱的、完美的男人世界。 金利来的广告词，必定是文化的、形象的、情感的。从金利来20多年前在“父亲节”前推出第一个广告词起，到90年代的今天，无一不在极其精练的字句中，融入深深的文化内涵。“金利来，男人的世界”。这只是一句统筹全局的主题词，既是金利来品牌形象的诠释，也是金利来企业形象的缩影。 围绕这一主题词，金利来在不同时期推出的不同产品系列，演绎出上百条广告金句。金利来领带广告： 在欧洲有过百位设计师，每年为金利来设计出数千款领带，花式清新脱俗，层出不究。领导领带潮流，舍我其谁？ 金利来领带，充满魁力的男人世界。金利来衬衫广告： 每天上班不但可以带金利来领带，更可配衬金利来衬衫，款式讲究，挺拔舒服，为你带来艳羡目光。金利来——男士添风采。金利来T恤广告： 金利来T恤96年款式活泼轻松，时尚品味，配合每一个活力进发的男人。 金利来，男人的世界。金利来西装广告： 金利来西装，豪迈清洒。 金利来，男人的世界。金利来皮具广告： 细致高贵的皮质，精巧的设计，会令你爱不释手，使你的男人世界更加完美。 金利来，男人的世界。金利来皮鞋广告： 系出名门，才情非凡，对理想勇往直前，表现足以自豪。 金利来，足以自豪的世界。金利来风行一时的领带广告：斜纹——代表勇敢决断；碎花——代表体贴温馨；园点——代表爱慕关怀；方格——代表热。已慷慨；丝绒——代表温暖保护金利来，男人的世界。总之，金利来代表着美好的、温馨的、令人追求与羡慕的东西。消费者怎能不给予青睐呢？有文化的，曾为金利来的广告词发出争议；而更多的孩童则倒背如流，唱作儿歌…… 金利来正是通过这样富有文化味的广告词同消费者进行情感交流与观念沟通的。由此拥有“男人的世界”，当然也还拥有部分“女人的世界”。因为男人的身边就是女人。为男人购买名牌服饰，是女人的心愿，同男人匹配的名牌消费，也是女人的追求。 公司生产经营和特许经营的产品系列涉及男士服装服饰、内衣、皮鞋(特许)、皮具(特许)等四大类。每一件产品均出自欧陆名师之手，质料与设计相配合，时尚与品味相融合，配上精湛细巧的手工，彰显出男士不凡的气度。金利来产品消费群定位于年轻进取、活力、坚毅、睿智、崇尚个性的新白领阶层，全新塑造高雅气派的男人世界。“金利来”现已成为有品味男士的信心标志。“金利来”服装系列 正装系列包括衬衫、T恤、西装、西裤、休闲裤、夹克、棉褛、毛衣及服饰(含领带、皮具、领带夹、礼盒等)。“金利来”高尔夫系列运动休闲系列，包括衬衫、T恤、休闲裤、夹克、毛衣等。“金利来”内衣系列 家居服及内衣系列，包括男女内衣、内裤、家居服、睡衣、浴袍等。“金利来”皮具系列(特许经营)包括男女皮鞋、皮包(特许经营)。

ES，是英文"employees satisfaction"的简称，中文"员工满意"之意。它是在cs经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说，企业的顾客有两种：一是外部的顾客，二是内部的顾客。外部顾客通称为消费者，"以客为尊，满意至上"是赢得他们青睐与忠诚的不二法门。内部顾客其实就是员工，对他们的管理，事实上比外部顾客更复杂、更麻烦。目前的人力资源管理理已由支配、控制、命令，代之以尊重、包容、沟通、服务的员工满意管理。es强调，企业在做好外部cs经营的同时还应当开展有效地内部员工营销。即把员工也当作顾客，通过转变领导观念,找对具备服务态度的员工、改善条件、培训其服务技能,再激励他们为顾客提供优质服务，进而形成热心、专注的cs精神，使企业达到可持续发展。

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