要说pr营销我们首先要了解"PR"的意思,PR全拼“Public Relation”翻译过来就是“公共关系”是指组织机构与公众环境之间的双向沟通沟通与信息传播关系。与“营销”合起来就是“公共关系营销”可以说是“关系营销”一种,其只要特征就是在宏观的大环境下,在保障自身根本利益的前提下与消费者、供应商、分销商等与企业明企鹅相关的个体、群体或组织建立一种长期相互信赖利益共存的关系。其主要目的就是在同等条件下,成为人们认同,喜欢并且愿意做生意的对象,努力维持现有顾客,在此基础上发展新的顾客并使其成为忠实顾客。最理想的状态就是”零顾客叛离“。