我记得的客舱里的程序是这样的,飞行的程序不记得了,都还给老师了。1、通知乘务长到驾驶舱,了解情况,确定撤离方案,对时间什么的2、然后乘务长传达信息给全舱的乘务员,然后打开遮光板,回收餐具,收起小桌板,放好行李,系上安全带等等。3、安抚情绪,介绍逃生应急出口的位置和应急指示灯,水上迫降的话还要演示救生衣的使用方法。还有逃生撤离要带的物品。4、然后示范安全防撞的姿势,检查确定每位乘客的姿势是正确的5、确认所有乘客都做好之后,乘务员回到自己的位置,也做好安全的准备6、在迫降的过程中我记得乘务员会不断的重复大喊安全姿势的动作要领7、迫降之后,打开舱门,放下滑梯,疏导乘客快有序的从指定的逃生口逃生。主要的还是要相信全体机组人员都经过良好的训练并有信心保证大家的安全,听从指挥。呵呵你可以看看前段时间CCTV放过的纪录片《中国空姐》,里面有讲到一些。还有一部电影叫《紧急迫降》,是根据1998年东航在虹桥机场一次成功的迫降翻拍的,也可以看一下。